前一篇文章分享了優(yōu)惠券模板的相關(guān)功能設(shè)計思路，本篇文章主要分享如何以活動的形式將創(chuàng)建好的優(yōu)惠券發(fā)放給用戶。

優(yōu)惠券發(fā)放是營銷轉(zhuǎn)化的 “臨門一腳” ，但80%的B端系統(tǒng)在此環(huán)節(jié)埋下隱患：超發(fā)導(dǎo)致預(yù)算失控、用戶重復(fù)領(lǐng)取、規(guī)則歧義引發(fā)客訴… 本文將拆解優(yōu)惠券發(fā)放模塊的核心設(shè)計邏輯，分享如何平衡效率與風(fēng)控。

一、優(yōu)惠券發(fā)放設(shè)計框架

核心目標(biāo)：在正確的時間，用正確的規(guī)則，將券給正確的人。

（優(yōu)惠券發(fā)放流程框架圖）

核心模塊設(shè)計解析

1. 基礎(chǔ)信息配置：定義活動“身份標(biāo)簽”

• 活動名稱：限制不超過15個字，c端可將活動名稱展示給用戶（如：618家電千萬補貼、開學(xué)季電子設(shè)備8折瘋搶）
• 規(guī)則描述：需結(jié)構(gòu)化字段（適用商品/門檻金額/有效期），禁止純文本輸入（避免用戶理解歧義）。
• 活動備注：記錄內(nèi)部協(xié)作信息（如“僅限華東區(qū)，需財務(wù)審批”）

2. 關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券：靈活組合批量發(fā)放

選擇優(yōu)惠券：選擇本次活動要發(fā)放的券，此處選擇的券就是在優(yōu)惠券模版中創(chuàng)建的券；只支持選擇啟用中的券（因為非啟用中的券不可被派發(fā)出去）

• 發(fā)放數(shù)量：支持為每個券設(shè)定最大發(fā)放數(shù)量；
• 限領(lǐng)張數(shù)：限制單個用戶在單個活動中領(lǐng)取該優(yōu)惠券的張數(shù) （避免用戶薅羊毛）；

動態(tài)余量預(yù)警：

• 預(yù)警余量≠固定值，建議按 “總庫存×10%” 動態(tài)計算；
• 預(yù)警通知：當(dāng)優(yōu)惠券剩余數(shù)量低于預(yù)警余量時發(fā)送短信至相關(guān)負(fù)責(zé)人手機；

3. 發(fā)放規(guī)則設(shè)計：場景化策略引擎

A.? 后臺直接發(fā)放模式

用戶不需要點擊領(lǐng)取，系統(tǒng)將會按照設(shè)定的時間，將券派發(fā)給指定的用戶；

發(fā)放時機：設(shè)定某個固定時間點開始發(fā)放，可以指定具體的時間，也可以選擇審核通過后立即發(fā)放

用戶范圍：

• 不限：活動開始后會按照用戶進(jìn)入平臺的先后順序，發(fā)放個活躍用戶；
• 白名單導(dǎo)入：限制Excel文件大小（建議≤1萬行），并提供模板校驗工具。

用戶范圍還可以指定新用戶專享、老用戶專享、某些城市的用戶專享等等…可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要設(shè)定相關(guān)規(guī)則；

B.? 用戶主動領(lǐng)取模式

活動開始后需要用戶主動點擊領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券才可以進(jìn)入用戶卡包

領(lǐng)取時間

設(shè)定優(yōu)惠券領(lǐng)取開始時間和結(jié)束時間；

三、經(jīng)驗指南

考慮時間歧義

跨境商城需要區(qū)分時區(qū)，確保用戶在活動時間可正常領(lǐng)取券，用UTC時間戳存儲，前端按用戶IP動態(tài)轉(zhuǎn)換。

發(fā)放陷阱

后臺直接發(fā)放券，一定要追蹤券的發(fā)放結(jié)果這對發(fā)放失敗的用戶可以以定向券的形式重新補發(fā)；

使用追蹤

無論用戶主動領(lǐng)取還是平臺直接派發(fā)，都要持續(xù)追蹤券的使用和核銷率，便于用戶運營及時調(diào)整運營策略；（下一篇文章詳細(xì)講）

總結(jié)：

優(yōu)惠券發(fā)放并非簡單的 “發(fā)出去” ，而是通過規(guī)則設(shè)計實現(xiàn) “ 精準(zhǔn)觸達(dá)、成本可控、體驗流暢 ” 的閉環(huán)管理。上篇與本篇文章僅聚焦優(yōu)惠券從創(chuàng)建到發(fā)放的最小閉環(huán)，而實際設(shè)計優(yōu)惠券系統(tǒng)時需緊密結(jié)合業(yè)務(wù)需求制定詳細(xì)規(guī)則。由于涉及大量細(xì)節(jié)，產(chǎn)品需在需求梳理環(huán)節(jié)全面考量業(yè)務(wù)場景、風(fēng)控邏輯及用戶路徑，避免因前期考慮不周導(dǎo)致開發(fā)測試階段出現(xiàn)需求缺失或邏輯變更。

你在設(shè)計優(yōu)惠券系統(tǒng)中遇到過哪些問題？歡迎評論區(qū)探討。