這段時間，“科目三”又成功出圈了，而這一出圈現(xiàn)象又引發(fā)了另一層思考，即在現(xiàn)在的消費活動中，企業(yè)是不是有時候提供了“過度服務(wù)”？這篇文章里，作者就對“過度服務(wù)”背后的誤區(qū)、及解決策略等方面做了分析，一起來看

編輯導語：“以客戶為中心”的銷售方法，是一種能滿足 SaaS 商業(yè)模式的獨特需求的現(xiàn)代銷售方法，強調(diào)在整個客戶旅程中始終如一地發(fā)現(xiàn)、溝通和交付業(yè)務(wù)影響的重要性。那么...

每10個智能手機的使用者中，有4個會在實體店購物時使用手機搜索某個商品的信息；64％的消費者做出初次購買行為是基于由數(shù)字化體驗；86％的人購物會使用多種渠道，而這種...