在日常生活中，想必大家都用過(guò)如多多買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜等需要自提的平臺(tái)，但也有配送上門(mén)的平臺(tái)，那么用戶(hù)會(huì)如何選擇呢，如何突出自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)？本文以樸樸超市購(gòu)買(mǎi)的活蝦經(jīng)歷為例，闡述用戶(hù)調(diào)研的重要性。