利用峰終定理，優(yōu)步致力于解決客戶最大的痛點，不斷優(yōu)化客戶體驗 優(yōu)步運用科學(xué)解決了他們最大的痛點。 我認為優(yōu)步與眾不同，此前沒有可以借鑒的模式?！獌?yōu)步創(chuàng)始人特拉...

用心去打造的產(chǎn)品，不僅能給用戶眼前一亮的感覺，也能在使用過程中給用戶創(chuàng)造峰值體驗，將普通用戶轉(zhuǎn)化成粉絲再轉(zhuǎn)化成忠誠用戶。 心理學(xué)中有個概念 “峰終定律”是指： ...

我們的體驗記憶是由兩個因素決定，高峰和結(jié)束時的感覺，無論是好的不好的，我們感受最深的那刻，將會定性我們對這次體驗的印象，這里的“峰”與“終”其實這就是所謂的“關(guān)鍵...

最近在服務(wù)界里開始流行一個定律 ——“峰終定律”，大體意思是說：人的體驗記憶只會記錄最高峰和最近一次的感覺。我仔細思考了一下，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中其實這個定律也非常有...