2022年網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI)
如今,網(wǎng)約車行業(yè)已進(jìn)入存量時(shí)代,訂單量、活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)放緩,而網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)方面也存在著一些難題。本文作者結(jié)合三大維度設(shè)計(jì)出網(wǎng)約車平臺(tái)該服務(wù)用戶指數(shù)(UEI),評(píng)估網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn),一起來(lái)看一下吧。