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用戶研究
2022年網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI)

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如今,網(wǎng)約車行業(yè)已進(jìn)入存量時(shí)代,訂單量、活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)放緩,而網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)方面也存在著一些難題。本文作者結(jié)合三大維度設(shè)計(jì)出網(wǎng)約車平臺(tái)該服務(wù)用戶指數(shù)(UEI),評(píng)估網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn),一起來(lái)看一下吧。
用戶研究
2022年公共充電站運(yùn)營(yíng)端用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI)發(fā)布

2022年公共充電站運(yùn)營(yíng)端用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI)發(fā)布

編輯導(dǎo)語(yǔ):本分析內(nèi)容從中立角度評(píng)估了充電站運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn),建立用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為運(yùn)營(yíng)商改進(jìn)提升用戶服務(wù)提供方向,為用戶選擇充電運(yùn)營(yíng)商提供參考,...