運(yùn)營(yíng)活動(dòng)拆解:小紅書(shū)一年一度春節(jié)廟會(huì)用戶(hù)體驗(yàn)全案(全網(wǎng)獨(dú)家)
本次我將代入用戶(hù)、設(shè)計(jì)師、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等角色,逐步拆解【小紅書(shū)平臺(tái)之一年一度春節(jié)廟會(huì)】大型運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之用戶(hù)體驗(yàn)細(xì)節(jié),如有思考偏差歡迎互相探討、若有其他理解歡迎評(píng)論區(qū)交流,廢話(huà)不多說(shuō),那我?guī)Ц魑豢垂偌?xì)細(xì)道來(lái)~
今年的春晚可謂熱鬧非凡,我說(shuō)的不是春晚電視聯(lián)播,而是【小紅書(shū)平臺(tái)之一年一度春節(jié)廟會(huì)】。春晚前夕因?yàn)門(mén)iktok等國(guó)內(nèi)一眾出海產(chǎn)品封禁,小紅書(shū)意外成為海外用戶(hù)注冊(cè)使用的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。但它依靠著自我性格穩(wěn)扎穩(wěn)打,沒(méi)有借流量之勢(shì)起事,而是打磨產(chǎn)品聽(tīng)從用戶(hù)意見(jiàn)反饋,根據(jù)需求快速上線(xiàn)翻譯功能,便于國(guó)際友人之間無(wú)縫交流…
我也是在春節(jié)期間,參與小紅書(shū)春節(jié)廟會(huì)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)。
市面上有很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)拆解,包括之前我也出過(guò)一些文章,大多都是零碎的細(xì)節(jié)體驗(yàn),讀者很難形成系統(tǒng)的組合及認(rèn)知。作為小紅書(shū)深度用戶(hù),在春節(jié)期間為了能獲得小紅袋實(shí)體獎(jiǎng),瘋狂游戲,爽點(diǎn)達(dá)到了,也獲得了金色滿(mǎn)足,獎(jiǎng)品嘛!就差一點(diǎn)點(diǎn),這都不重要,最重要的是小紅書(shū)依靠活動(dòng)把我這個(gè)用戶(hù)原本養(yǎng)成的使用習(xí)慣重新給調(diào)教了一遍,于無(wú)形中產(chǎn)生,你就說(shuō)壞不壞hhh。
一、入口合集
1. 眾多入口:活動(dòng)四面八方涌來(lái),總有曝光區(qū)域
1)使用場(chǎng)景
用戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí),能夠第一時(shí)間看到春節(jié)廟會(huì)活動(dòng)。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):通過(guò)活動(dòng)多入口、以及動(dòng)畫(huà)引導(dǎo)設(shè)計(jì),來(lái)覆蓋不同側(cè)用戶(hù)看到活動(dòng)的曝光概率。
設(shè)計(jì)方案:設(shè)計(jì)浮標(biāo)、導(dǎo)航欄、側(cè)邊欄、搜索入口、瀑布流、視頻活動(dòng)位、平臺(tái)push位、等多入口來(lái)滿(mǎn)足全域曝光,覆蓋面全而廣。
- 浮標(biāo):IP形象+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)文案+微動(dòng)效引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng);
- 導(dǎo)航欄側(cè)邊欄:通過(guò)活動(dòng)色+特殊字體+活動(dòng)元素圖標(biāo)與同級(jí)模塊形成差異,突出活動(dòng)權(quán)重;
- 搜索入口:搜索結(jié)果呈現(xiàn)半屏運(yùn)營(yíng)視覺(jué),多個(gè)分支玩法,進(jìn)行多重流量分發(fā);
- 官方動(dòng)態(tài)推廣:圖文海報(bào)+平臺(tái)自主曝光,影響力以及活動(dòng)權(quán)重得到曝光,激發(fā)用戶(hù)參與;
- 平臺(tái)push推廣:小紅點(diǎn)的奧秘,變相引導(dǎo)用戶(hù)查看活動(dòng)內(nèi)容,反向進(jìn)行曝光;
- 圖文流話(huà)題推廣:首頁(yè)圖文流多話(huà)題曝光,提前預(yù)熱話(huà)題內(nèi)容;
- 視頻流活動(dòng)推廣:特殊引導(dǎo)視頻曝光,滿(mǎn)屏曝光活動(dòng)玩法。
別看活動(dòng)入口一大堆,絲毫沒(méi)有影響小紅書(shū)用戶(hù)日常使用產(chǎn)品。原因之一在于,這么多運(yùn)營(yíng)曝光入口都在產(chǎn)品原本框架中植入的,并且保持著一種(較安靜)的方式默默陪伴,哪怕活動(dòng)獎(jiǎng)品貼紙下發(fā)給社區(qū)也不影響用戶(hù)日常使用,反倒因?yàn)閯e人有我沒(méi)有的心理,激發(fā)用戶(hù)主動(dòng)探索活動(dòng)玩法的沖動(dòng)。
不信?那就接著往下看~
二、用戶(hù)體驗(yàn)
1. 極致浮標(biāo):突出又迷你,移動(dòng)小巧不礙事
1)使用場(chǎng)景
作為《2025年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》獨(dú)家筆記分享平臺(tái),系列活動(dòng)的浮標(biāo)既要突出又要明顯還要不妨礙用戶(hù)日常使用,該如何設(shè)計(jì)?
大小浮標(biāo)切換交互
浮標(biāo)側(cè)邊欄移動(dòng)
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):通過(guò)極致折疊以及邊框吸附,在不影響用戶(hù)操作的同時(shí)保留活動(dòng)入口
設(shè)計(jì)方案:提供常規(guī)浮標(biāo)尺寸入口,當(dāng)妨礙用戶(hù)瀏覽圖文內(nèi)容時(shí),用戶(hù)可按住浮標(biāo)上下左右拖動(dòng)降低因浮標(biāo)遮擋操作顯示區(qū)域的干擾。如果還是礙事,可點(diǎn)擊右上角關(guān)閉浮標(biāo)顯示,此時(shí)會(huì)出現(xiàn)細(xì)長(zhǎng)文字面板吸附在屏幕邊緣,因?yàn)榛顒?dòng)名稱(chēng)豎排顯示,左右邊距做到了極致窄度,從而在邊距12px或16px的情況下都不會(huì)影響頁(yè)面內(nèi)所有可操作區(qū)域以及文本顯示區(qū)域。
常規(guī)浮標(biāo)由于面積大,常常會(huì)遮擋左右兩邊信息以及操作區(qū)域。
折疊貼邊小浮標(biāo),活動(dòng)描述完整,切補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)用戶(hù)瀏覽信息
不打擾用戶(hù),且業(yè)務(wù)入口沒(méi)隱藏,完成了既要突出又要明顯還要不妨礙用戶(hù)日常使用的設(shè)計(jì),屬于為用戶(hù)體驗(yàn)打磨的設(shè)計(jì)。后續(xù)大家有活動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)需求可以學(xué)習(xí)沿用此方法。
2. 趣味貼紙:DIY裝扮主頁(yè),致敬小宇宙播客
1)使用場(chǎng)景
如今社交/內(nèi)容平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng),同質(zhì)化嚴(yán)重的主頁(yè)如何打造不同?
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):依靠帖紙掛件,來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)粘性,提升用戶(hù)活躍度。
設(shè)計(jì)方案:用戶(hù)參與平臺(tái)活動(dòng)收集不同貼紙,可以在主頁(yè)背景墻上任意擺放展示。不要小看每一張貼紙,因?yàn)槿藗冇兄烊坏难b飾和表達(dá)欲望。
從兒時(shí)的大頭貼、墻上的明星海報(bào)、各種節(jié)日裝飾擺件、以及方便面中水滸卡片等,這些在心理學(xué)中也充分體現(xiàn)出人們有“收集癖”。
正是從中獲得靈感,將現(xiàn)實(shí)行為電子化,用戶(hù)把獨(dú)特意義貼紙,貼在個(gè)人主頁(yè)背景上,從虛擬世界找到現(xiàn)實(shí)生活的影子,從而獲得情感滿(mǎn)足,加深與平臺(tái)的粘性。
另外,對(duì)于小紅書(shū)后續(xù)發(fā)展起到站坑作用。畢竟個(gè)人頁(yè)是用戶(hù)展示自我的窗口,精心布置的貼紙,相比簡(jiǎn)單的背景圖,能展示更多博主的興趣愛(ài)好或成長(zhǎng)軌跡等。例如,一個(gè)很多音樂(lè)貼紙用戶(hù),吸引同樣喜歡音樂(lè)用戶(hù)關(guān)注,進(jìn)而促進(jìn)是雙方交流與互動(dòng),形成緊密的社交關(guān)系,當(dāng)遇到稀有貼紙,可能會(huì)產(chǎn)生交易行為,或者活動(dòng)引流都有可能,玩法很多。
3. 細(xì)膩動(dòng)效:提升畫(huà)面細(xì)節(jié),引導(dǎo)用戶(hù)高效操作
1)使用場(chǎng)景
一場(chǎng)與春晚合作的大型運(yùn)營(yíng)活動(dòng),如何引導(dǎo)用戶(hù)完成操作,如何體現(xiàn)本次活動(dòng)的細(xì)節(jié)考究,如何與用戶(hù)互動(dòng),產(chǎn)生視覺(jué)的趣味性這個(gè)是難題。
浮標(biāo)入口動(dòng)效、浮標(biāo)進(jìn)度動(dòng)效、浮標(biāo)完成動(dòng)效
活動(dòng)主頁(yè)動(dòng)效、IP動(dòng)效、市集人物動(dòng)效、按鈕動(dòng)效、小紅袋動(dòng)效
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):通過(guò)輕量化動(dòng)效,服務(wù)于功能引導(dǎo),滿(mǎn)足活動(dòng)趣味性體驗(yàn),從而加深用戶(hù)使用產(chǎn)品的粘性。
設(shè)計(jì)方案:本次活動(dòng)運(yùn)用了大量微動(dòng)畫(huà),我將看到的一一道來(lái),如有遺漏還望評(píng)論區(qū)補(bǔ)充,感謝。
活動(dòng)入口:浮標(biāo)包含首次介紹樣式、瀏覽話(huà)題進(jìn)行中樣式、任務(wù)已完成樣式三部分動(dòng)畫(huà)組成。
活動(dòng)首頁(yè):小紅薯出現(xiàn)、小紅薯打招呼貼貼、小紅薯歡快跳躍三部分組成。其次左右兩側(cè)商鋪老板微動(dòng)畫(huà)手勢(shì)、以及底部逛一逛按鈕縮放動(dòng)畫(huà)。
拆紅袋
活動(dòng)【小紅盒】大獎(jiǎng)動(dòng)效
活動(dòng)完成:小紅薯?yè)u晃小紅袋、小紅袋抖動(dòng)兩部分組成
終極獎(jiǎng)品:新春【小紅盒】福氣禮品彈窗動(dòng)畫(huà)。
用戶(hù)在活動(dòng)全鏈路中都感受到輕量化動(dòng)效帶來(lái)的趣味性,之所以為輕量化,是在不干擾信息展示為前提,通過(guò)微動(dòng)畫(huà)加以引導(dǎo)告知可點(diǎn)擊、長(zhǎng)期展示的人物頁(yè)面通過(guò)模擬人物扮演的角色來(lái)豐富手勢(shì)動(dòng)畫(huà)從而體現(xiàn)視覺(jué)趣味。
看似頁(yè)面平平無(wú)奇,沒(méi)有動(dòng)畫(huà)、仔細(xì)品品全是細(xì)節(jié),這就是好設(shè)計(jì)的案例。
4. 金色氣泡:與眾不同,滿(mǎn)屏氣泡給驚喜
1)使用場(chǎng)景
如何能使用戶(hù)在聊天時(shí)獲得新鮮感與專(zhuān)屬感,提升用戶(hù)在平臺(tái)的互動(dòng)體驗(yàn)。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):設(shè)計(jì)金色氣泡以及霸屏特效為活動(dòng)營(yíng)造氛圍增加互動(dòng)性。
設(shè)計(jì)方案:用戶(hù)通過(guò)【新春友得聊】活動(dòng),完成指定的平臺(tái)互動(dòng)行為,解鎖四張獎(jiǎng)狀就能獲得金色聊天氣泡。用戶(hù)在私聊頁(yè)發(fā)送任意文字,雙方都顯示金色氣泡,同時(shí)快速點(diǎn)擊氣泡,可置頂一條消息,并出現(xiàn)滿(mǎn)屏消息呈現(xiàn),驚喜感拉滿(mǎn)。
這種依靠限定金色聊天氣泡,突出聊天時(shí)的獨(dú)特與專(zhuān)屬感,鼓勵(lì)用戶(hù)參與活動(dòng)獲取獎(jiǎng)勵(lì)從而自主提升用戶(hù)體驗(yàn)。這種類(lèi)似售賣(mài)似的提升用戶(hù)體驗(yàn)方法未嘗不是一個(gè)明智的選擇。
5. 圖文并茂:獎(jiǎng)品圖文預(yù)覽,生動(dòng)形象刺激參與
1)使用場(chǎng)景
如何把活動(dòng)獎(jiǎng)品的價(jià)值體現(xiàn)到最大,做到所看即所知。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):以大紅盒獎(jiǎng)品堆疊形式加上圖文信息呈現(xiàn),刺激用戶(hù)獲得欲,從而提升用戶(hù)參與度。
設(shè)計(jì)方案:在獎(jiǎng)品預(yù)覽頁(yè)面,一反常規(guī)的文本描述,而是采用實(shí)物圖+名稱(chēng)的方式,由于是春節(jié)活動(dòng),所以包裝成禮盒樣式,把獎(jiǎng)品信息通過(guò)類(lèi)似開(kāi)盒方式全部呈現(xiàn)出來(lái)。由于有五種新春【小紅盒】,用戶(hù)只需點(diǎn)擊上方導(dǎo)航欄紅運(yùn)、福氣、健康、喜樂(lè)、發(fā)財(cái),查看不同的獎(jiǎng)品內(nèi)容,做到了獎(jiǎng)品介紹清晰明了,降低用戶(hù)理解成本。
6. 新年煙花:參與度高,儀式感強(qiáng)的小驚喜
1)使用場(chǎng)景
一個(gè)活動(dòng)入口,讓用戶(hù)既有超級(jí)強(qiáng)的參與感,又給予了很大驚喜,看看是怎么做到的。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):引導(dǎo)用戶(hù)參與交互手勢(shì),觸發(fā)彩蛋環(huán)節(jié),提升用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的好感度。
設(shè)計(jì)方案:用戶(hù)在消息頁(yè)面,通過(guò)上方banner提醒,手指從左往右滑動(dòng)后,出現(xiàn)【朋友相伴 新年?duì)N爛】煙花特效,然后進(jìn)入主活動(dòng)頁(yè)面。這種讓用戶(hù)有真實(shí)參與感的交互行為,能極大的增加用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的情感寄托,它不是一個(gè)冷冰冰的活動(dòng)入口,而是一個(gè)人人都能動(dòng)手參與具有彩蛋環(huán)節(jié)的入口,為用戶(hù)體驗(yàn)考慮,設(shè)計(jì)新的交互創(chuàng)新帶給用戶(hù)驚喜,實(shí)在喜歡。
7. 主題預(yù)覽:所見(jiàn)即所得,時(shí)間線(xiàn)與話(huà)題的巧妙合并
1)使用場(chǎng)景
為期10天的主題活動(dòng),如何讓未來(lái)話(huà)題度提前預(yù)熱,讓用戶(hù)快速參與活動(dòng)瓜分流量這是一個(gè)要考慮的問(wèn)題。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):以縮略圖形式展示每個(gè)主題的視覺(jué)風(fēng)格,并植入主題下的話(huà)題,增強(qiáng)用戶(hù)理解,提升用戶(hù)話(huà)題互動(dòng),擴(kuò)大話(huà)題影響力。
設(shè)計(jì)方案:用戶(hù)在主題預(yù)覽頁(yè)面,通過(guò)點(diǎn)擊上方導(dǎo)航進(jìn)行顯示10個(gè)不同春節(jié)主題內(nèi)容,除了背景顏色不同,市集店鋪在不同主題中設(shè)計(jì)的都不一樣,大大豐富了市集多樣性,。
除了地圖,切換不同主題時(shí),地圖上方會(huì)出現(xiàn)話(huà)題按鈕的交互效果,意在引導(dǎo)用戶(hù)當(dāng)前話(huà)題都可以點(diǎn)擊查看,如果用戶(hù)還是不知道,最下方配有“點(diǎn)擊地圖上的話(huà)題可以去逛逛哦”的字樣,通過(guò)微交互+文字說(shuō)明,來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊話(huà)題,多一個(gè)引導(dǎo)就是對(duì)用戶(hù)操作體驗(yàn)多一個(gè)思考。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)
1. 文字模式:用戶(hù)操作習(xí)慣,調(diào)教于無(wú)形之中
1)使用場(chǎng)景
小紅書(shū)圖文筆記已形成品牌記憶,但又局限其中,內(nèi)容無(wú)法多元化展示是個(gè)問(wèn)題,用戶(hù)需要點(diǎn)擊進(jìn)入具體內(nèi)容才能查看詳情,如何破局。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):當(dāng)前圖片模式展示信息較少,為曝光更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,把社區(qū)評(píng)論氛圍放大,故提供文字模式
設(shè)計(jì)方案:在春節(jié)廟會(huì)大型運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中,用戶(hù)只要點(diǎn)擊話(huà)題,都會(huì)進(jìn)入該話(huà)題下的文字視圖模式,最多顯示4行文本信息,最多展示3張圖片,展示一條最火評(píng)論。
相比原來(lái)圖片視圖模式一屏顯示由原來(lái)4條內(nèi)容,縮減成1條半。背后可能是想強(qiáng)化平臺(tái)圖文社交屬性。以往有問(wèn)題都問(wèn)百度,現(xiàn)在都改為小紅書(shū),因?yàn)樗峁┑氖歉髯杂^點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn),可以基于此進(jìn)行交流與探討,所以文字模式能提供更好的閱讀體驗(yàn)。同時(shí),為滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求,可以通過(guò)右側(cè)篩選來(lái)切換回圖片模式使用。
有點(diǎn)說(shuō)偏了,我想說(shuō)的是,新的文字模式功能直接更新替換,勢(shì)必會(huì)遭到用戶(hù)不習(xí)慣以及投訴。可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)瀏覽60s獎(jiǎng)勵(lì)一次活動(dòng)拆紅袋,來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)不斷適應(yīng)此框架結(jié)構(gòu)頁(yè)面,在活動(dòng)之中習(xí)慣此操作,此乃調(diào)教與無(wú)形之法。
2. 編號(hào)外顯:唯一象征,防攻防破,有跡可循
1)使用場(chǎng)景
如何讓貼紙賦予獨(dú)特性,從而形成具有收藏屬性,在社交互動(dòng)中起到助推作用。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):通過(guò)專(zhuān)屬編號(hào)外顯設(shè)計(jì),展示稀有屬性,從而提升分享和互動(dòng),擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。
設(shè)計(jì)方案:當(dāng)用戶(hù)獲得一張貼紙,名稱(chēng)下方均會(huì)顯示一條唯一編號(hào)、收集時(shí)間以及失效時(shí)間,用戶(hù)可自定義是否裝扮到背景面板展示。
每一個(gè)貼紙都帶有專(zhuān)屬編號(hào),可以形成個(gè)性化的“數(shù)字收藏品”形態(tài),同時(shí)編號(hào)系統(tǒng)在一定程度上提升數(shù)據(jù)安全性和可追蹤性,防止重復(fù)領(lǐng)取或篡改,能為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持,也能因?yàn)閷?zhuān)屬編號(hào)增強(qiáng)用戶(hù)信任,幫助小紅書(shū)更好的優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)和商業(yè)化策略。
一個(gè)不起眼的編號(hào)展示,能有這么多的用戶(hù),這就是用戶(hù)使用體驗(yàn)中的一個(gè)供大家學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)。
3. 限時(shí)掛件:頭像掛件時(shí)效性,稀缺珍貴要佩戴
1)使用場(chǎng)景
如何在用戶(hù)社區(qū)互動(dòng)中,使活動(dòng)曝光,同時(shí)激發(fā)用戶(hù)參與活動(dòng)。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):通過(guò)頭像掛件設(shè)計(jì),增強(qiáng)用戶(hù)參與感,強(qiáng)化節(jié)日氛圍,促進(jìn)社交傳播,提升用戶(hù)活躍和留存率。
設(shè)計(jì)方案:用戶(hù)通過(guò)春節(jié)廟會(huì)活動(dòng)獲得不同的頭像掛件,包含鞭炮、煙花、皇冠、數(shù)字等設(shè)計(jì)圖案,烘托春節(jié)文化節(jié)日,用戶(hù)可以選擇佩戴,它會(huì)在個(gè)人中心頭像、評(píng)論區(qū)頭像、顯示掛件。
將掛件放在頭像位置,可以更好地曝光掛件的與眾不同,在社交互動(dòng)時(shí)體現(xiàn)稀缺性,激勵(lì)用戶(hù)完成更多任務(wù),獲得掛件從而增加用戶(hù)成就感。
4. 搭子引流:找搭子得紅袋,拉新引流促轉(zhuǎn)化
1)使用場(chǎng)景
小紅書(shū)目前依然存在用戶(hù)增長(zhǎng)瓶頸,月活3億,相比抖音等平臺(tái)的8億月活用戶(hù),依然有很大的用戶(hù)群體待挖掘。
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):通過(guò)用戶(hù)拉新鏈路獲得獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)平臺(tái)獲得用戶(hù)增長(zhǎng)
設(shè)計(jì)方案:設(shè)計(jì)【找搭子一起逛】頁(yè)面,用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)用戶(hù)進(jìn)行搭子結(jié)伴,也可通過(guò)微信邀請(qǐng)或面對(duì)面邀請(qǐng)進(jìn)行站外引流,同時(shí)若邀請(qǐng)新用戶(hù),即可贏得10元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
這種直接送錢(qián)的拉新引流不稀奇,但像小紅書(shū)這樣,依靠春節(jié)廟會(huì)活動(dòng)來(lái)拓寬用戶(hù)群體,新用戶(hù)入駐即可吸引新用戶(hù)參與春節(jié)廟會(huì)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)了解平臺(tái)使用方法,同時(shí)獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),一箭雙雕。
另外,站在運(yùn)營(yíng)測(cè)的角度,微信引流一般都有封鏈風(fēng)險(xiǎn),很可能微信直接點(diǎn)開(kāi)出現(xiàn)【誘導(dǎo)鏈接】等顯示,這對(duì)新用戶(hù)入駐的首次體驗(yàn)很不友好,所以在當(dāng)前活動(dòng)邀請(qǐng)新用戶(hù)時(shí),平臺(tái)只會(huì)提供一段亂碼,用戶(hù)復(fù)制后打開(kāi)小紅書(shū)即可完成邀請(qǐng)。這看似麻煩但規(guī)避了潛在風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)入駐的新用戶(hù)忠誠(chéng)度會(huì)相對(duì)較高,防止僵尸號(hào)存在。
5. 金色昵稱(chēng):專(zhuān)屬象征,外顯身份刺激互動(dòng)
1)使用場(chǎng)景
在用戶(hù)常出現(xiàn)的位置,如個(gè)人主頁(yè)、評(píng)論區(qū)互動(dòng)、話(huà)題廣場(chǎng)討論區(qū)域如何引人注目,多重曝光?
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):通過(guò)金色昵稱(chēng)顯示,帶來(lái)趣味社交互動(dòng),形成社交傳播評(píng)論熱度效應(yīng)。
設(shè)計(jì)方案:通過(guò)參與拆紅袋活動(dòng),獲得限時(shí)24小時(shí)【金色昵稱(chēng)】身份,用戶(hù)昵稱(chēng)將變?yōu)榻鹕?,在主?yè)、筆記、評(píng)論區(qū)等地方可以被看到。
由于是限時(shí)稀有活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)激發(fā)用戶(hù)在評(píng)論區(qū)留言等社交互動(dòng)的積極性。用戶(hù)為了獲得金色昵稱(chēng),會(huì)更頻繁的參與活動(dòng),完成各種任務(wù),如瀏覽熱門(mén)話(huà)題60s等,這有助于提高用戶(hù)活躍度和參與度,有效助力平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
6. 貼紙圖鑒:專(zhuān)屬盲盒,心理博弈,刺激參與活動(dòng)
1)使用場(chǎng)景
小小貼紙如何滿(mǎn)足用戶(hù)展示獨(dú)特個(gè)性,激發(fā)收藏欲望并且參與其中?
2)設(shè)計(jì)思考
設(shè)計(jì)目標(biāo):參與任務(wù)達(dá)成專(zhuān)屬貼紙,未解鎖前無(wú)法查看,從而激發(fā)用戶(hù)參與平臺(tái)玩法中來(lái)。
設(shè)計(jì)方案:在貼紙圖鑒中,隨機(jī)展示一些帶有專(zhuān)屬標(biāo)簽的貼紙,用戶(hù)打開(kāi)彈窗,看不到具體貼紙圖形,但通過(guò)文案描述,能感知到這是我的專(zhuān)屬回憶定制貼紙,整個(gè)彈窗專(zhuān)屬標(biāo)簽異常醒目,刺激用戶(hù)參與活動(dòng)獲得貼紙。
當(dāng)專(zhuān)屬貼紙獲得后,會(huì)提供專(zhuān)屬故事,讓用戶(hù)知道此貼紙的由來(lái),在平臺(tái)中形成獨(dú)特身份象征。激發(fā)互動(dòng)交流,從而增加用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的歸屬感。
四、總結(jié)
以上就是本次【小紅書(shū)之春節(jié)廟會(huì)】運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)拆解,在這里各位看官的查閱與學(xué)習(xí)。
好的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都是不斷多方碰撞擦出火花的結(jié)果,如果都是各自為營(yíng),那就達(dá)不到極致的用戶(hù)體驗(yàn)。只有整合起來(lái)結(jié)合產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)測(cè)等需求,為實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)、促進(jìn)活動(dòng)傳播、增強(qiáng)用戶(hù)參與、強(qiáng)化節(jié)日氛圍、等多重目標(biāo),才能在設(shè)計(jì)目標(biāo)中通過(guò)一系列情感化設(shè)計(jì),依靠設(shè)計(jì)測(cè)來(lái)提升活動(dòng)視覺(jué)與趣味性,從而吸引用戶(hù)提升平臺(tái)活躍度。
今天得知《哪吒之魔童鬧?!芬?5億票房數(shù)據(jù),沖到中國(guó)影史排名之首位,躋身全球電影票房第24名,也是迄今為止唯一一部中國(guó)電影進(jìn)去全球視野的片子,感嘆餃子導(dǎo)演制作團(tuán)隊(duì)對(duì)于特效細(xì)節(jié)的不將就,對(duì)于每一處畫(huà)面細(xì)節(jié)打磨到極致,歷時(shí)5年,為了能產(chǎn)出好的視覺(jué)效果,再久也無(wú)妨。這和小紅書(shū)春節(jié)廟會(huì)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一樣,細(xì)節(jié)極致打磨,才能做出用戶(hù)使用爽的產(chǎn)品。所以,設(shè)計(jì)也是任重而道遠(yuǎn)的活兒,保持熱愛(ài),全力以赴,任何職業(yè)都是如此,我們只需認(rèn)真努力,剩下的交給時(shí)間以及天命。
2025我們都會(huì)旗開(kāi)得勝,一起加油。
PS:
設(shè)計(jì)師要有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。美不僅是視覺(jué),還有好的體驗(yàn)流程。不要讓用戶(hù)思考,這是每個(gè)設(shè)計(jì)師所追求的。 認(rèn)真記錄產(chǎn)品細(xì)節(jié),了解背后的思考,也是不斷提升自己邏輯思維和表達(dá)能力的一種方式。
專(zhuān)欄作家
碳水Sir;微信公眾號(hào):草蓉三石,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。代表作One More運(yùn)動(dòng)健身 App ,擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)洞察分析。
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