本文作者總結(jié)了自己在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用過的競品分析思路，一起來看看~

競品分析的概念大家都不陌生，在產(chǎn)品有了大概方向、但業(yè)務(wù)需求還沒有完全明確時，UX 設(shè)計師可以先行開始搜集分析市場上的同類競品，作為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計的參考。做競品分析本身并不難，網(wǎng)絡(luò)上到處都是可以參考的模板，但是怎么從這個過程中總結(jié)提煉出最有效的關(guān)鍵信息、為后續(xù)的業(yè)務(wù)決策/設(shè)計工作帶來較大參考價值，而不是產(chǎn)出一份看上去翔實(shí)全面卻「并無卵用」的花瓶報告，仍然值得我們不斷去思考。今天這篇文章就總結(jié)一些筆者在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用過的競品分析思路，并不全面，歡迎探討交流。

01 框架抽象

在競品分析前期，我們會搜集大量的線上應(yīng)用或概念設(shè)計案例、截圖等，而逐一進(jìn)行分析的話點(diǎn)很容易散、容易陷入細(xì)節(jié)中而不知全貌，比較合理一點(diǎn)的做法是對這些搜集來的競品進(jìn)行抽象、分類、歸納等，框架抽象就是一種典型，它比較適用于產(chǎn)品整體形態(tài)、布局等尚未確定，存在較大發(fā)揮空間時，通常是新產(chǎn)品或者重大改版設(shè)計。

框架抽象主要針對競品界面整體的布局方式進(jìn)行，將五花八門的競品們最終歸納成幾種基礎(chǔ)的框架樣式，結(jié)合這些框架各自的應(yīng)用場景、目標(biāo)用戶特征等，分析具體的優(yōu)缺點(diǎn)，后續(xù)可以和業(yè)務(wù)方一起結(jié)合具體的業(yè)務(wù)與用戶訴求，選擇最能揚(yáng)長避短的一種進(jìn)行細(xì)化。

02 路徑分解

框架抽象法在產(chǎn)品設(shè)計早期階段比較常用，但當(dāng)所有競品的布局方式都非常相似、基于同一種基礎(chǔ)界面框架展開（比如大部分的對話式應(yīng)用產(chǎn)品）時，就顯得不那么適用了，這時我們就需要轉(zhuǎn)換思路，從用戶行為路徑等角度切入進(jìn)行分析。

具體的路徑節(jié)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況可以有所不同，可以按照「觸達(dá)、認(rèn)知、使用、回訪、分享」這樣的全鏈路思路，也可以按照「內(nèi)容、互動、氛圍」這樣的逐層遞進(jìn)思路，然后分析競品在每個環(huán)節(jié)的具體場景、解決方案等，總結(jié)做得好的地方有哪些，如何借鑒；做得不好的地方有哪些，如何改進(jìn)等。

03 挖掘亮點(diǎn)

相比動輒大動干戈地設(shè)計新產(chǎn)品或發(fā)起改版，在不改變基礎(chǔ)框架和關(guān)鍵用戶行為路徑的基礎(chǔ)上，推進(jìn)一些小而美的體驗設(shè)計點(diǎn)優(yōu)化，更像是負(fù)責(zé)成熟產(chǎn)品設(shè)計師們的工作常態(tài)，而在這種背景下去做競品分析，則可以更專注在挖掘獨(dú)特的體驗亮點(diǎn)上，比如一個引導(dǎo)提示的小細(xì)節(jié)、一個操作完成后的趣味反饋，而不是費(fèi)時費(fèi)力地去總結(jié)一些框架布局樣式、已經(jīng)通用化的解決方案等。

04 尋找差異

做競品分析并不是一味借鑒對方的優(yōu)點(diǎn)，這也會對我們方案的創(chuàng)新性造成一定扼殺，更為重要的是從中發(fā)現(xiàn)差異化設(shè)計機(jī)會，這里可以結(jié)合前面提到的框架抽象與路徑拆解方法，發(fā)現(xiàn)和避開競品們的雷同區(qū)（很多時候，我們自鳴得意的創(chuàng)新idea，也許別人早就嘗試過了，只是視野有限沒有發(fā)現(xiàn)），另辟蹊徑尋找更好的獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計切入角度。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @鴻影?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。