互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，年輕人的生活因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)得到極大的豐富。而我們的父母雖處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但似乎又被邊緣化了，該如何讓他們也享受到互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的便利呢？

有多少時(shí)候，當(dāng)我們看著手機(jī)屏幕傻笑的時(shí)候，父母只是在一旁看著，不知道我們在看什么？有多少時(shí)候，當(dāng)父母用微信與我們聯(lián)系，我們還嫌棄他們打錯(cuò)字？又有多少時(shí)候，當(dāng)他們想要學(xué)習(xí)怎么用那些復(fù)雜的手機(jī)應(yīng)用時(shí)，我們組織好最簡單的語言，可是他們還是聽不懂？

無疑現(xiàn)在已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可是仍然有那么一群人，他們似乎被這個(gè)時(shí)代邊緣化了。

一、現(xiàn)狀分析

2017年1月CNNIC發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)6.95億。

我們正處在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，然而在互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷增長的情況下，50歲以上的網(wǎng)民數(shù)卻僅占9.4% ，也就是不到7千萬。

根據(jù)2010年人口普查結(jié)果顯示：中國50歲以上的人口總數(shù)約為3.3億。 不難看出，50歲以上的人群中互聯(lián)網(wǎng)滲透率仍然很低。

目前，絕大部分的手機(jī)應(yīng)用由于用戶群體主要是年輕人，所以在功能設(shè)計(jì)上復(fù)雜多樣，滿足了年輕網(wǎng)民的需求，但是適合中老年人使用的app可以說是少有的。

這就好比“是先有雞？還是先有蛋？”的問題，雖然網(wǎng)民結(jié)構(gòu)是以年輕人為主的，中老年人的現(xiàn)有網(wǎng)民數(shù)太少，看似針對中老年人的產(chǎn)品不會有市場。但是，我們也許忽略了一個(gè)很重要的問題：就是他們不是沒有消費(fèi)意愿，而是沒有可以消費(fèi)的產(chǎn)品。

下圖是CNNIC對非網(wǎng)民不上網(wǎng)原因調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)：“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)”和“不懂拼音等文化程度限制”是主要原因，占比78.7%。

可以看出：是產(chǎn)品限制了用戶，而不是用戶不愿意使用產(chǎn)品。

二、使用價(jià)值

希望中老年人能夠使用互聯(lián)網(wǎng)，并不是想把他們強(qiáng)制性的納入到互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)群體中，而是通過使用互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崒?shí)在在地提高他們的生活質(zhì)量。

已有研究表明：中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)對提升生活幸福感、降低孤獨(dú)感、提高社區(qū)歸屬感、增強(qiáng)認(rèn)知能力有一定的價(jià)值。他們能夠通過使用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的新聞和知識，促進(jìn)與親友之間的聯(lián)系，同時(shí)能夠與年輕人有更多的共同話題，減少代溝。

1. 提升幸福感：豐富多樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以用最低的成本滿足中老年人的生活和娛樂需求，極大地提升他們的幸福感。
2. 降低孤獨(dú)感，提升社區(qū)歸屬感：近年來“空巢老人”也成為了一個(gè)熱點(diǎn)話題，再加上中老年人大多已經(jīng)離開工作崗位，生活范圍變小, 他們原有的知識結(jié)構(gòu)跟不上社會發(fā)展， 易與年輕人形成代溝，因此他們更容易產(chǎn)生且更害怕孤獨(dú)感。而互聯(lián)網(wǎng)從一定程度上可以解決這一問題：一方面, 互聯(lián)網(wǎng)可以消除空間和時(shí)間的限制，使中老年人更容易與親人朋友保持聯(lián)系。經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)還能增加他們與其他人交流的頻率， 老年人可以感受到與朋友更為接近， 從而降低孤獨(dú)感。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)可以輔助老年人開展線下社會交往活動，他們會因?yàn)榫€上的聯(lián)系溝通而進(jìn)行線下交互， 互聯(lián)網(wǎng)的使用會成為開展線下活動的契機(jī)和重要媒介。
3. 增強(qiáng)認(rèn)知能力：認(rèn)知能力包括記憶力、注意力和集中力等， 是人類解決日常問題時(shí)必須具備的基礎(chǔ)能力。認(rèn)知能力隨著年齡增長會衰退，直接影響中老年人的生活質(zhì)量，通過互聯(lián)網(wǎng)他們可以不斷接觸新事物，對社會的變化更敏感，同時(shí)能夠獲得更多的知識和社會信息，在使用中不斷的學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)認(rèn)知能力。

三、群體特征

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)結(jié)果，再結(jié)合生活觀察和實(shí)地調(diào)研，對中老年的群體特征進(jìn)行了如下的總結(jié)：

四、市場潛力

強(qiáng)大的人口基數(shù)自然不用再說了，另外隨著生活水平的提高，智能手機(jī)可以說是很多中老年人都在用，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施已經(jīng)具備了。

再加上中老年人的消費(fèi)意愿也在逐年提高，不再一味的儲蓄，更多的將錢花在旅游、娛樂上，也懂得享受生活了。

個(gè)人認(rèn)為，以下幾個(gè)領(lǐng)域可以成為中老年人市場的突破點(diǎn)：

1. 社交產(chǎn)品：社交產(chǎn)品能夠在免費(fèi)的前提下滿足中老年人的社交需求，符合他們低價(jià)消費(fèi)的心理特征，同時(shí)社交產(chǎn)品具有先天的擴(kuò)散性，當(dāng)達(dá)到一定的用戶規(guī)模時(shí)，產(chǎn)品將進(jìn)入用戶自然增長的狀態(tài)并迅速覆蓋整個(gè)群體，進(jìn)入門檻較低。
2. 金融衍生產(chǎn)品：基于中老年人有較強(qiáng)的儲蓄傾向，可以為他們提供風(fēng)險(xiǎn)性較低，收益率相對儲蓄利率又較高的金融衍生產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)金融已初見成果，現(xiàn)在連普通的銀行都會開發(fā)自己的app，所以在中老年群體中推廣金融衍生產(chǎn)品，無疑是大勢所趨。
3. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品：“健康”可以說是中老年人最關(guān)心的話題，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”概念的提出，更是使得傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)歷了一場變革。中老年人患病率明顯高于年輕人，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要消費(fèi)群體，如果要真正完成這場變革，那么使中老年人適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)是關(guān)鍵。
4. 生活服務(wù)類產(chǎn)品：線上繳費(fèi)在年輕人群體中已經(jīng)不是什么新鮮事情了，但是很多中老年人卻無法獲得這種便利，他們依舊風(fēng)雨無阻的去線下繳費(fèi)，一個(gè)腿腳不好的獨(dú)居老人可能面臨著要走上至少一公里才能繳費(fèi)，否則他將面臨斷電斷水的問題，這種時(shí)候他當(dāng)然想能夠直接在家完成繳費(fèi)了。除了這個(gè)例子外中老年人在生活服務(wù)方面的很多需求是可以通過互聯(lián)網(wǎng)解決的。

從商人的角度，中老年人市場存在很大的市場潛力，不容小覷；從子女的角度，真的不希望父母成為成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邊緣群體，也想讓他們感受互聯(lián)網(wǎng)的便利。

希望未來能夠看到有人涉足這個(gè)領(lǐng)域，雖然存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但是一旦穩(wěn)住了，將會獲得整個(gè)群體的依賴。

本文由 @heaven古鐘? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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