為避免類似情況，你就應(yīng)該未雨綢繆，而非亡羊補(bǔ)牢。雖然確保公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)、內(nèi)部溝通順暢很重要，但及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握那些可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳的因素也至關(guān)重要。

影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和工作效率的十大問(wèn)題分別是什么？

1. 沒(méi)有給團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)得激勵(lì)

當(dāng)然，激勵(lì)并不總指那些看得見(jiàn)摸得著的“身外之物”。研究表明，有 26% 員工會(huì)因?yàn)閮H僅 5% 的加薪就跳槽。合理的薪資制度不僅促使員工專心工作，對(duì)你也有好處——至少你不用經(jīng)常擔(dān)心人員流失，而且它還提升了團(tuán)隊(duì)幸福感。一般來(lái)說(shuō)，拿高薪的員工總是要開(kāi)心一點(diǎn)的。這點(diǎn)我們?cè)谖恼麻_(kāi)頭已經(jīng)提過(guò)了。

或許你現(xiàn)在就應(yīng)該確認(rèn)，公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能否給員工相應(yīng)的回報(bào)。建立一個(gè)開(kāi)放、有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以幫你大幅降低員工跳槽的幾率。

2. 沒(méi)有提供利于工作的環(huán)境

開(kāi)放式辦公環(huán)境的出現(xiàn)可以追溯到 19 世紀(jì) 50 年代，最初是德國(guó)人想出了這樣一種方法，便于員工間互相交流。此后，開(kāi)放式辦公環(huán)境開(kāi)始在各大公司中流行起來(lái)。但一個(gè)好主意往往也會(huì)伴隨著缺點(diǎn)，近年來(lái)，一些研究表明，在開(kāi)放式環(huán)境中工作可能會(huì)影響員工注意力、創(chuàng)造力、工作效率以及滿意度。此外，在開(kāi)放環(huán)境工作的員工請(qǐng)病假的概率也會(huì)增加 62%。是該好好想想辦公室要怎么裝修了。

3. 沒(méi)有為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

即使你不能像 Google 一樣，讓員工拿出 20% 時(shí)間來(lái)研究自己感興趣的項(xiàng)目；你也可以提供一些其他機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要方式之一就是讓員工無(wú)論作為團(tuán)隊(duì)一員還是從個(gè)人角度都得以學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。在如今快節(jié)奏的環(huán)境下，你的公司同樣面臨不進(jìn)則退的危險(xiǎn)。不能把員工培訓(xùn)僅僅看作公司支出，它對(duì)公司的存活與發(fā)展至為重要。

4. 不給團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言權(quán)

不采納員工意見(jiàn)對(duì)他們今后的表現(xiàn)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性幫助。就像員工等待你的反饋一樣，你也應(yīng)該經(jīng)常詢問(wèn)他們的意見(jiàn)。讓員工覺(jué)得自己受重視的一個(gè)方法就是采用項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的方式，并針對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行有效溝通。

5. 不關(guān)注員工情緒

不得不說(shuō)，負(fù)面情緒傳播比正面情緒快得多。24% 經(jīng)常不配合工作的員工還會(huì)將負(fù)面情緒傳播給同事，所以他們影響到認(rèn)真工作的人不過(guò)是早晚的事。尤其是大家都在開(kāi)放式環(huán)境中辦公時(shí)，這種效應(yīng)尤為顯著。

問(wèn)題在于，你不能插手那些無(wú)法控制的事。所以我們才將情緒管理這一項(xiàng)也列入了 調(diào)查報(bào)告中，因?yàn)榱私饷總€(gè)團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)公司的感受至關(guān)重要。它就像團(tuán)隊(duì)的脈搏或者血壓一樣重要。寫(xiě)周報(bào)時(shí)，你會(huì)在最后看到一個(gè)問(wèn)題：「本周你工作快樂(lè)嗎？」我們用五顆星來(lái)代表快樂(lè)的不同程度，你可以像打分一樣，根據(jù)自己情況選擇。

6. 沒(méi)有建立起開(kāi)放的公司文化

恐懼并不能轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。實(shí)際上，最影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的因素便是畏懼失敗。越是擔(dān)心，人們就越傾向于停留在自己的舒適區(qū)域，而這將從多方面影響其成功幾率。你的任務(wù)就是建立一種開(kāi)放的公司文化，不僅對(duì)工作中的錯(cuò)誤持寬容態(tài)度，還需要鼓勵(lì)員工開(kāi)誠(chéng)布公地交流。要達(dá)到這一目的，你可以采用一種很棒的管理方式——PPP（progress, plans, problems；即進(jìn)展、計(jì)劃、困難）。它會(huì)提醒你經(jīng)常關(guān)注以上三個(gè)問(wèn)題。

7. 不能制定清晰目標(biāo)

如果你的團(tuán)隊(duì)有明確的工作目標(biāo)，他們也愿意更努力工作。但如果目標(biāo)經(jīng)常變化，人們難以找到工作重點(diǎn)，相應(yīng)地工作動(dòng)力也會(huì)降低。可以試著用 OKR（Objectives and Key Results）來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，許多公司都用它制定工作目標(biāo)并收割成果。OKR 的主要目的是讓個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與整個(gè)公司相關(guān)聯(lián)，便于管理工作成果，并促使員工向著相同的目標(biāo)努力。

8. 不給員工自由

沒(méi)有人會(huì)喜歡在一個(gè)控制狂老板手下做事。38% 員工寧愿去做一些不喜歡的事，例如找更多活干或者坐在大聲吃東西的同事旁邊，也不愿意離自己的老板太近。其實(shí)管理與控制間的界限非常模糊，但事實(shí)就是：如果員工感覺(jué)自己無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在老板的監(jiān)視之下，那他們的表現(xiàn)只能停在很低的水平。解決方法就是借助工具或其他方式了解員工的進(jìn)步與工作計(jì)劃，而非自己親力親為。

9. 會(huì)議安排不合理

首先必須承認(rèn)，團(tuán)隊(duì)會(huì)議非常重要，但每周在沒(méi)效率的會(huì)上浪費(fèi) 3.8 小時(shí)聽(tīng)起來(lái)就不是那么回事了。如果不能合理安排會(huì)議，那你就等著失敗吧。下次開(kāi)會(huì)前，先提醒自己高效的會(huì)議長(zhǎng)什么樣。

10. 浪費(fèi)員工時(shí)間

如果員工時(shí)間都花在刀刃上，他們也愿意更努力工作。每天忙碌的不只是你，也有你勤奮的團(tuán)隊(duì)。因此，要確保所有郵件、會(huì)議都目標(biāo)清晰。約會(huì)（預(yù)約會(huì)議）前，記得再發(fā)一封郵件，告知大家新的內(nèi)容，并保證收件人都是相關(guān)人員。

如果你參照了以上方法，那就坐等你的團(tuán)隊(duì)工作效率和動(dòng)力都直線上升吧。