上周參與2家數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品演示匯報(bào)，在匯報(bào)過(guò)程中和結(jié)束后的表現(xiàn)，這2家公司各自都存在優(yōu)缺點(diǎn)。本文是自己關(guān)于“如何更好的進(jìn)行產(chǎn)品演示匯報(bào)”的思考。

一、給誰(shuí)匯報(bào)？

1. 確定匯報(bào)對(duì)象

什么時(shí)候確定匯報(bào)對(duì)象？

完成匯報(bào)PPT制作前確定匯報(bào)對(duì)象，便于PPT內(nèi)容呈現(xiàn)更具有針對(duì)性。

需要確認(rèn)匯報(bào)對(duì)象什么？

一個(gè)是確認(rèn)匯報(bào)對(duì)象所在部門，主要部門還是本次項(xiàng)目發(fā)起的產(chǎn)品部，以及其他運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)等輔助部門。另外一個(gè)是需要確認(rèn)匯報(bào)對(duì)象的關(guān)注點(diǎn)，不同的部門對(duì)于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)是不同的。比如：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)比較關(guān)心產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化/留存、事件點(diǎn)擊等情況，設(shè)計(jì)比較關(guān)心頁(yè)面的熱力圖，而開發(fā)則比較關(guān)心如何處理埋點(diǎn)事件以及埋點(diǎn)成本等情況。

2. 確定參會(huì)人

什么時(shí)候確定參會(huì)人？

匯報(bào)當(dāng)天需要確認(rèn)參會(huì)人，在原計(jì)劃的匯報(bào)對(duì)象中，有沒有相關(guān)人員的增減情況，便于進(jìn)行PPT和匯報(bào)方式的調(diào)整。

需要確定參會(huì)人什么？

主要是確認(rèn)參會(huì)人的層級(jí)關(guān)系，便于在會(huì)上能更好的找到主要角色，進(jìn)行更好的互動(dòng)和功能演示。因?yàn)橥徊块T不同層級(jí)的人，關(guān)注點(diǎn)和主導(dǎo)項(xiàng)目的能力會(huì)有不同，一般原則上是盡量?jī)?yōu)先滿足高層級(jí)的需求。

3. 確定用戶和客戶

用戶和客戶有什么區(qū)別？

• 用戶：使用產(chǎn)品或服務(wù)的人，更關(guān)注產(chǎn)品好用、簡(jiǎn)單、提高效率帶來(lái)的便利等等；
• 客戶：產(chǎn)品或者服務(wù)買單的人，一般關(guān)注的是價(jià)格和效果。

用戶和客戶哪個(gè)更重要？

針對(duì)于數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于用戶和客戶不是同一類人，用戶往往是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)，客戶則是商務(wù)、采購(gòu)。所以在不同階段用戶和客戶有著不同的重要性，比如：在前期項(xiàng)目選型和立項(xiàng)階段，用戶更重要，他覺得項(xiàng)目選型和推動(dòng)立項(xiàng)；而在項(xiàng)目商務(wù)階段，客戶更重要，他決定合同是否能簽訂、合同金額/條款等內(nèi)容。

二、匯報(bào)什么？

1. 企業(yè)情況介紹

首先介紹公司基本情況，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)實(shí)力（是否上市、融資幾輪等等）、企業(yè)合作客戶量（特別是同行業(yè)的合作的中大型客戶）以及企業(yè)所含的產(chǎn)品鏈和服務(wù)。

目的：企業(yè)情況的介紹主要是為了證明三點(diǎn)：

1. 一是彼此合作是可以長(zhǎng)久有保障的；
2. 二是合作能實(shí)現(xiàn)雙方共贏的；
3. 三是能為甲方企業(yè)提供所需及相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)。

2. 產(chǎn)品解決方案

針對(duì)匯報(bào)前收集到的各個(gè)參會(huì)部門的需求，整理成一份能解決甲方各個(gè)部門需求以及符合甲方行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品解決方案PPT，而不是使用通用匯報(bào)的PPT，一招鮮能難有效的吸引甲方。

另外在匯報(bào)產(chǎn)品解決方案中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注此項(xiàng)目發(fā)起部門的需求。產(chǎn)品解決方案也不僅僅局限于產(chǎn)品工具如何使用，更應(yīng)關(guān)注能提供哪些服務(wù)，讓甲方更好的通過(guò)工具來(lái)將需求進(jìn)行落地。

目的：產(chǎn)品解決方案環(huán)節(jié)為重要環(huán)節(jié)之一，主要是為了闡述甲方需求，乙方是有一套完整有效的解決方案可以滿足甲方需求。

3. 產(chǎn)品操作演示

產(chǎn)品解決方案環(huán)節(jié)結(jié)束之后，就到了產(chǎn)品操作演示部分，基本的是如何通過(guò)系統(tǒng)工具將產(chǎn)品解決方案進(jìn)行落地，產(chǎn)品操作演示中以下三個(gè)方面尤為重要：

1. 演示數(shù)據(jù)的重要性，提前準(zhǔn)備好演示數(shù)據(jù)一方面可以讓甲方看出乙方的敬業(yè)度，另外一方面也節(jié)約演示時(shí)間。
2. 演示過(guò)程的互動(dòng)，由于是產(chǎn)品操作，所以在演示過(guò)程中不要一味地進(jìn)行操作，更應(yīng)該多和參會(huì)人進(jìn)行互動(dòng)，包括操作主要事項(xiàng)，能解決什么場(chǎng)景的什么需求等等。調(diào)動(dòng)參會(huì)人積極性，避免產(chǎn)品演示枯燥無(wú)味。
3. 特色功能演示，特色功能主要指能解決主要需求的功能，以及此功能僅我們公司所有，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是沒有的，這樣能讓整個(gè)產(chǎn)品操作演示主次分明，且令參會(huì)人記憶深刻。

目的：將之前空泛的產(chǎn)品解決方案通過(guò)系統(tǒng)工具的形式進(jìn)行落地，證明乙方是有能力將完整有效的解決方案成功實(shí)施落地的。

4. 標(biāo)桿案例分享

通過(guò)前期的產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品操作演示之后，需要介紹的標(biāo)桿案例的分享，主要是中大型客戶，最好和甲方是同一行業(yè)，同行業(yè)的標(biāo)桿客戶一方面會(huì)和甲方存在同樣的痛點(diǎn)，另一方面通過(guò)和標(biāo)桿客戶的成功合作案例也能為甲方提供成熟有效的解決方案。

目的：已成功合作過(guò)甲方行業(yè)的其他中大型客戶，主要證明乙方是有成熟、成功的產(chǎn)品和服務(wù)能很好的解決甲方需求。

5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)

最后環(huán)節(jié)，其實(shí)可以介紹一下乙方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣性，包括產(chǎn)品和服務(wù)上的優(yōu)劣勢(shì)。因?yàn)橐曳酱嬖诘母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能較多，所以在匯報(bào)前能了解參與本次選型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息是最好的，這樣就能明確和參與選型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，這樣更能突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，和放大對(duì)手的劣勢(shì)。

目的：通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比，來(lái)突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)一步提高甲方對(duì)乙方產(chǎn)品的信任度。

三、匯報(bào)后要注意什么？

1. 體驗(yàn)使用反饋

本次匯報(bào)主要是乙方主動(dòng)進(jìn)行PPT講解和產(chǎn)品操作演示，匯報(bào)結(jié)束之后可以給到甲方demo產(chǎn)品進(jìn)行試用，這樣甲方能真實(shí)的感知到產(chǎn)品，并且能獲知使用產(chǎn)品的便利性，進(jìn)一步增強(qiáng)選型的意愿。在甲方試用demo過(guò)程中，乙方應(yīng)積極與甲方互動(dòng)，了解試用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且借此機(jī)會(huì)了解整體項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

2. 及時(shí)跟進(jìn)

• 發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)內(nèi)線，在匯報(bào)前和匯報(bào)中去發(fā)現(xiàn)能推動(dòng)此項(xiàng)目的重要人員，匯報(bào)結(jié)束后積極的和他進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)過(guò)程中了解項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目遇到的阻力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)展等等，做到知己知彼，方能拿下項(xiàng)目。
• 協(xié)助整理甲方匯報(bào)方案，乙方匯報(bào)結(jié)束之后，甲方需要整理內(nèi)部匯報(bào)方案給到高層領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)候的匯報(bào)方案會(huì)是多個(gè)乙方產(chǎn)品對(duì)比的方案，如果乙方能積極協(xié)助整理，并提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比情況的話，至少在方案上是有優(yōu)勢(shì)的。

四、總結(jié)

從整個(gè)匯報(bào)來(lái)看，無(wú)非是3個(gè)主要因素會(huì)影響此項(xiàng)目是否成功，主要是時(shí)間、人、事。

1. 時(shí)間：整個(gè)匯報(bào)過(guò)程涉及到4個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分別是制作匯報(bào)PPT前、匯報(bào)會(huì)議前、匯報(bào)會(huì)議中、匯報(bào)會(huì)議后。
2. 人：對(duì)應(yīng)到4個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需要參與或者重點(diǎn)關(guān)注的人也有有所不同。制作匯報(bào)PPT前和匯報(bào)會(huì)議前主要是項(xiàng)目對(duì)接人，匯報(bào)會(huì)議中是所有參會(huì)人，而匯報(bào)會(huì)議后則是關(guān)注項(xiàng)目?jī)?nèi)線。
3. 事：制作匯報(bào)PPT前，需要了解甲方各個(gè)部門需求和痛點(diǎn)；匯報(bào)會(huì)議前，需要了解參會(huì)人有哪些，針對(duì)性介紹參會(huì)人的需求；匯報(bào)會(huì)議中關(guān)心是否完美的闡述產(chǎn)品解決方案，并且參會(huì)人是否理解；匯報(bào)會(huì)議后，需要關(guān)心甲方內(nèi)部匯報(bào)情況，項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展，遇到的相關(guān)阻力等情況。

以上是基于自家在選型數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品匯報(bào)中的一些想法和思考，可能存在一定的局限性，僅供參考，歡迎大家多交流學(xué)習(xí)！

#專欄作家#

董小白，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。喜歡研究各類好玩好用的APP，關(guān)注出行、電商等領(lǐng)域；擅長(zhǎng)整理和分析APP亮點(diǎn)功能設(shè)計(jì)。

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