關(guān)于求助的問題我相信是大多數(shù)人的小煩惱，該不該求助，如何求助最好，求助是否讓別人覺得我很笨，傷腦筋的很。這篇文章深度剖析“求助”，相信能為您在這方面提供一些思路。

我們都聽過下面這則故事：

一個小男孩在院子里搬一塊石頭，父親在旁邊鼓勵：“孩子，只要你全力以赴，一定搬得起來！”

但是石頭太重，最終孩子也沒能搬起來。

他告訴父親：“石頭太重，我已經(jīng)用盡全力了！”

父親說：“你沒有用盡全力?！?/p>

小男孩不解。父親微笑著說：“因為我在你旁邊，你都沒有請求我的幫助！”

小時候，我們被反復(fù)教育，要獨立自主，不要給人添麻煩；

讀書時，明明上課沒聽懂，不肯去問一下老師同學(xué)，最后考試沒考好；

上班時，明明請同事幫忙幾分鐘就能解決，偏要花上幾天加班，最后耽誤項目進(jìn)度。

我們都知道求助的重要性，但為什么開口求助就這么難？

今天這篇文章帶你了解“開口難”背后的原因，以及如何更容易獲得幫助的必備思維和方法，相信你看完之后就會破除內(nèi)心的一些卡點，開口求助的問題也能在一定程度上得到解決。

一、無法開口求助的原因

1. 害怕被拒絕或者被評價

在求助時，我們總會不自覺的腦補很多東西。

• 他是不是沒空
• 他是不是不方便
• 他是不是覺得麻煩……

盤旋在腦中的想法或者猜測越多，就越難開口求助，因為你內(nèi)心總是對不確定的事情過度擔(dān)憂，缺乏安全感。

尤其是在工作上向你的同事或者老板求助時，你還老擔(dān)心被對方罵，說你能力不行。

也許有人會告訴你，在職場上不要動不動就問，不要學(xué)生思維，為了避免被罵我們通常選擇做一個沉默的聰明人。于是習(xí)慣性的埋頭苦干，用感動自己的努力克服每一次。然后每次做完，出不來更好的結(jié)果，反而被質(zhì)疑不會協(xié)作。

在這里我們需要理解一件事，你希望業(yè)務(wù)越來越好，老板也希望業(yè)務(wù)越來越好，你倆目標(biāo)一致。

遇到業(yè)務(wù)上解決不了的問題，協(xié)調(diào)弄不到的資源，都應(yīng)該向老板求助，這個是你的責(zé)任和義務(wù)，老板也同樣擁有這個責(zé)任和義務(wù)來幫助你。既然是對業(yè)務(wù)問題的解決有幫助，那么這個就是你的需求，你的需求就需要老板來滿足。

你可能也會預(yù)設(shè)很多情況，但對你來說無非是幫或者不幫這兩種結(jié)果。但你不表達(dá)出來，老板不知道，也就無法做決定。你說你的，老板決策他的。

在求助這件事上，我們要做的就是一個課題分離，也就是求助者表達(dá)訴求，施助者來決策。

2. 怕無法回報別人的幫助

有求助想法的時候，我們總會因為自己的求助者身份，而代入一種卑微的情緒里。處于求助者狀態(tài)時，我們總會認(rèn)為我們低對方一個身位。于是我們總要尋找點自己能提供的回報，用來填補這樣的身份落差。如果找不到就會覺得欠人情，這種虧欠心理導(dǎo)致了我們不敢開口向別人求助。

那我們要不要去回報別人？

我認(rèn)為還是要的。但請別張口就來，因為這會將求助關(guān)系轉(zhuǎn)變成交易關(guān)系。交易關(guān)系講究的是雙方對等，一旦你給出的回報不及對方給予的幫助，那么交易便不成立了，沒人會做虧本買賣。

那什么是最好的回報？

我認(rèn)為是：你因為對方的幫助取得了想要的成果，對方的幫助在這其中發(fā)揮了重要的作用。

站在施助者視角，當(dāng)我們在決定是否提供幫助時，首先考慮的是我們之間的信任，再有感情上的加成，才決定幫不幫的，在這個時候我們是一種不求回報的心理。

如果因為我們提供的幫助，你獲得某件事的成功，這個時候我們是由衷的替你感到開心。

最好的回報始終就是對得起對方的付出，拿到對應(yīng)的結(jié)果，證明他們幫對了人。核心是滿足到了這些人馬斯洛層次中自我實現(xiàn)的需求，至于在這個基礎(chǔ)上，你是請人吃飯，還是送些禮物，這一切都只是錦上添花。

3. 怕破壞原本友好的關(guān)系

人是社會關(guān)系的總和，社會是人生活的場域。好的關(guān)系是麻煩出來的，對此我也深有體會。我們總是擔(dān)心自己開口求助會麻煩別人，給別人造成負(fù)擔(dān)，最后帶來關(guān)系破裂。

在2014的一次“拜師會”的活動上，我向我?guī)煾柑崃艘粋€問題：我在全國各地都有不少朋友，我是一個不太會維系感情的人。當(dāng)時有人回答：要經(jīng)常發(fā)信息，要送禮物之類的，要經(jīng)常見面什么的。這些回答其實都對。

但我到今天其實有了比較明確的答案，那就是：做一個足夠靠譜的人，然后去和別人彼此相互“麻煩”。

一次麻煩別人就是一次互動，往來多了關(guān)系就好了。

求助不是索取，要有邊界，甩手掌柜做不得。

有那么一類人，當(dāng)他提完自己的訴求之后，不付出任何行動，只是當(dāng)個「甩手掌柜」，要別人保姆式的幫他解決所有問題。如果效果不及預(yù)期，這個不僅不感激你的幫助，甚至還怪你沒做到位，這種求助就是消耗性的求助，是極其破壞兩人關(guān)系的做法。

身為求助者，要知道只有自己是事情的第一責(zé)任人，別人如果要幫助你，意味著他要付出時間、資源、精力、機會成本、情緒價值，這個時候不僅沒有好處，全是付出。白眼狼遇多了，自然就會選擇回避。沒人會給自己找不痛快。

與之相反，如果你是一個靠譜的人，你的求助對于別人來說是一種機會，他能借著幫助你被更多人認(rèn)識到他的價值。

舉個例子，過去由于你在我這里積累了不少信任，所說的建議你都會認(rèn)真篩選及聽取，然后還能及時執(zhí)行和反饋。至少在幫助你這件事，我沒有任何顧慮。

當(dāng)你有一個求助需求的時候需要我來幫忙做一些事情的時候，比如舉辦某個大型活動，比如去做一些大的項目，如果我的幫助在這其中能發(fā)揮作用，那么就會讓這其中的參與者都認(rèn)識到我的價值。

假設(shè)你的老板是我的潛在客戶，那么當(dāng)我在幫助你解決老板問題上發(fā)揮出了關(guān)鍵作用，那么在他的腦中就會形成“志忠非?？孔V，合作大概率能成功拿到結(jié)果”的印象，也為后續(xù)的合作打開了一個大門。

無論是求助，還是施助，靠譜才能保證關(guān)系不破裂，且越來越好。

二、如何進(jìn)行靠譜的求助

1. 降低溝通成本

如果你是一個溝通成本很高的人，那么大概率你很難獲得別人的幫助。（有時候不是別人不想幫你，而是你根本沒有給人具體的切入點）

什么叫溝通成本高？

在和別人溝通的時候，經(jīng)常遇到那種溝通起來特別費勁的人。比如我們直播的時候經(jīng)常會遇到這樣的提問“XX行業(yè)怎么做營銷”、“我想做一個裂變活動應(yīng)該怎么做”，面對這樣大的提問，我們其實無從下手。大的問題只能得到籠統(tǒng)的回答，我們最多能給到的就是窮舉一些方式，但其實你要的是一個具體的流程或者方法。這時候有的人就會吐槽對方?jīng)]有干貨之類的，拿不到想要的幫助。

怎么樣才能降低溝通成本？

要知道，向別人求助時要提供具體的背景信息。在描述問題的時候需要做到詳細(xì)描述，也要盡可能的做到言簡意賅。概括來說：必要信息不遺漏，表述時不說廢話，用最少的字?jǐn)?shù)，提供最多的信息，節(jié)省別人的時間。

我們經(jīng)常遇到那種上來就只問一句「在嗎」的人，然后不直接進(jìn)入正題，你等他他等你，最后他沒有得到幫助，你也不知道要不要幫忙，純屬浪費時間。

在這里分享一個常用的框架，避免今后繼續(xù)踩坑，框架如下：

【問題背景】個人/公司/項目/活動背景

【問題描述】在上述背景下發(fā)生了什么問題

【我的行動】對此我采取了什么行動，結(jié)果如何

【我的疑惑】我想改變什么樣的現(xiàn)狀，達(dá)成怎樣的目標(biāo)

【我的需求】需要什么樣的支持，是答疑解惑，還是行動/資源上的支持

千萬要記住，不尊重別人時間的人，不配得到幫助。

2. 不要情感綁架

生活中總會遇到感覺自己撐不下去的時候，所以有時候你會有所謂的“救命稻草”的這種心理，我特別理解和共情。但是在求人的過程中，你會陷入反復(fù)糾結(jié)和對自己進(jìn)行譴責(zé)的狀態(tài)，整個過程就像吃屎一樣（可能夸張了hhh，但想表達(dá)的意思你應(yīng)該能懂）。

因為自己有過這樣的時刻，我想和大家分享的是，不管是出于多大的難處去求助，都要有這些認(rèn)知：讓別人幫助你的時候，不要給別人帶來災(zāi)難性的影響。所以在求助的時候，要和對方確認(rèn)最壞的結(jié)果，如果發(fā)生是否能承擔(dān)。也許我們會因為能力問題一時無法解決，但我們應(yīng)該盡的責(zé)任盡到。

如果別人拒絕幫助你，并不是因為和你感情不好。因為我們都知道，幫助別人的原則是確保自己不會翻車，有余力才能幫助你。這個才是真實的世界。如果別人為了幫助你，不顧自己。那么就不要作孽，非要讓人必須幫你。

如果別人無法直接幫助你，也可以去商量一下對策，詢問對方建議，人都是有能力范圍的。

3. 做到效率和專業(yè)

由于持續(xù)的輸出內(nèi)容，所以有不少人加到我的微信，經(jīng)常會遇上：

• 我寫了一份方案，你幫我看看？
• 我做了個產(chǎn)品，你能幫我轉(zhuǎn)發(fā)推薦嗎？
• 我更新了一下簡歷，能幫我看看然后推薦工作機會嗎？

在這些求助問題中普遍存在一些問題，那就是我處理起來沒有明確的指向性，以及我不知道我要花多少時間精力來處理，你最終期望獲得什么樣的結(jié)果，以及我做完有啥好處，我要不要對結(jié)果負(fù)責(zé)等等。

向別人求助不是讓對方陷入問題的海洋，而是在關(guān)鍵的節(jié)點上按下“解決問題的開關(guān)”。好的求助一定是兼顧效率和專業(yè)的。那么怎么做才能又效率又專業(yè)？

關(guān)于效率：

這里舉個例子，那就是日常我們?nèi)ズ屯逻M(jìn)行溝通的場景，比如和同事進(jìn)行文檔溝通的時候，怎么才能讓同事認(rèn)真去讀并且給出對應(yīng)的回復(fù)。這里給一些參考吧。

當(dāng)你把文檔發(fā)給同事的時候，可以參考這3個點：① 可以先描述文檔的主要作用（必要時補充背景信息，以及提醒對方應(yīng)該重點看哪里）

② 強調(diào)與對方有關(guān)的信息以及對方應(yīng)該了解什么（多數(shù)人在接觸你文檔的時候都會認(rèn)為他最多給一些意見，只會認(rèn)為文檔是你做的，和他沒什么關(guān)系）

③ 強調(diào)對方看后給出什么反饋，必要時給參考案例或者標(biāo)準(zhǔn)（這個反饋最好包含時間、形式、樣式，需要同步的對象，一般來說最好不要是開放式的，而是封閉式的反饋）

就目前而言，我們辛辛苦苦做的文檔，都希望對方能仔細(xì)閱讀，然后給出你期望的反饋。如果你能把整個過程的信息傳遞變得明確，會省去很多時間。

然后我們在發(fā)出去之前，最好切換一下視角，如果是別人發(fā)給你這樣一個文檔，你會得到什么信息。雙視角下都是通順的，大概在協(xié)作起來也會更容易。

信息齊全、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容簡潔、目標(biāo)明確，是高效的前提。

關(guān)于專業(yè)：

要做好專業(yè)，那就是替別人管理好成本及風(fēng)險。① 成本部分?溝通成本：做這件事，對方需要同步哪些人？說服哪些人？和哪些人達(dá)成共識？

• 時間成本：做這件事，對方需要花費的最少時間和最多時間分別是多少？
• 精力成本：做這件事，對方需要付出多少精力和心力？
• 機會成本：做這件事，對方放棄了哪些機會，放棄哪些更高收益的可能？
• 切換成本：做這件事，對方因為你做的切換，需要帶來多大的損失或者成本？
• 協(xié)調(diào)成本：做這件事，對方需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有多少？復(fù)雜度如何？
• 人情成本：做這件事，對方是否會為你欠下人情，是否搭上了自己的信用？

② 風(fēng)險部分?

• 信用消耗風(fēng)險：比如當(dāng)別人給你背書的時候，你把事情做砸了，那么是否讓對方聲譽受損了？
• 資源浪費風(fēng)險：比如別人給你資源的之后，是不是沒有得到相應(yīng)的產(chǎn)出回報？

將自己努力的部分做多一點，讓別人付出的少一點，是讓別人愿意幫助你的關(guān)鍵。