ChatGPT爆火、影響力席卷全球，這一次將會改變營銷行業(yè)嗎？一起來看看作為品牌營銷類自媒體的看法和見解。作者主要從傳統(tǒng)市場營銷玩法變革、品牌內(nèi)容營銷趨勢變化兩方面來談，推薦對ChatGPT、品牌營銷、內(nèi)容營銷感興趣的童鞋閱讀。

自2022年11月人工智能公司Open AI發(fā)布聊天機器人ChatGPT以來，其散發(fā)出的“熱量”和影響力正在席卷全球，并成為新的行業(yè)風口。

發(fā)布短短五天內(nèi)，ChatGPT用戶數(shù)就超過100萬人；兩個多月后，月活用戶就已突破1億，投行瑞銀集團發(fā)布研報甚至稱之為“史上增長最快的消費者應(yīng)用”。

在資本側(cè)，為Open AI站臺的是微軟、馬斯克、谷歌風投、老虎環(huán)球基金、A16z以及聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官山姆?阿爾特曼前東家YC等一批全球頂級機構(gòu)。

2023年1月，微軟宣布向Open AI投資數(shù)十億美元，促使Open AI的估值已經(jīng)高達290億美元。微軟不但給錢，而且在輿論造勢和名人背書上也不遺余力。

微軟公司創(chuàng)始人比爾?蓋茨對外說：ChatGPT出現(xiàn)的意義，不亞于互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦的誕生。而微軟現(xiàn)任CEO納德拉針對ChatGPT話題也稱：「對于知識型工作者來說，這就完全等于工業(yè)革命?！?/p>

作為一個品牌營銷類自媒體，DoMarketing-營銷智庫 今天也來聊一聊ChatGPT，以及生成型AIGC或?qū)I銷行業(yè)帶來哪些沖擊和改變。

畢竟華西證券在ChatGPT相關(guān)報告中列出了其能做的49件事，其中諸如“搜索和數(shù)據(jù)分析、文本生成、內(nèi)容創(chuàng)作、故事創(chuàng)作、廣告設(shè)計、頭腦風暴、產(chǎn)品取名”等都或多或少和營銷有些關(guān)聯(lián)。

01 傳統(tǒng)搜索市場不再固若金湯，營銷玩法、效率或?qū)⒏淖?/h2>

應(yīng)該說，這一波ChatGPT沖擊波，率先感受到寒意的是傳統(tǒng)搜索巨頭們。鑒于ChatGPT的進化非常快，Gmail的創(chuàng)始人已經(jīng)撰文稱：2年內(nèi)它就可能干掉Google搜索引擎。而業(yè)界也有觀點認為，ChatGPT有望重塑，甚至取代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。

于是，我們看到，針對ChatGPT的咄咄逼人，如臨大敵的搜索巨頭們坐不住了，畢竟對谷歌、百度而言，搜索是其基本盤，當基本盤遭遇威脅時，必須主動出擊。就猶如當年新浪微博崛起，大有挑戰(zhàn)騰訊社交基本盤時，騰訊不惜重金投入在微博這項虧損業(yè)務(wù)上，用來牽制新浪從而為內(nèi)部賽馬跑出微信贏得時間一樣。

當下，自谷歌和百度先后上市之后十多年間一直相對格局穩(wěn)固的搜索行業(yè)，正在起變化，一方面，作為OpenAI 的重要投資者和股東，微軟正通過內(nèi)嵌ChatGPT的方式，上線新版Bing搜索，將聊天框跟搜索欄結(jié)合到了一塊，以此試圖挑戰(zhàn)谷歌在搜索市場的地位；而另一方面，谷歌、百度等也在積極求變，推出自己的類ChatGPT，以圖阻擊來犯之敵。

據(jù)悉，谷歌在ChatGPT問世兩周內(nèi)就拉起了“紅色警報”，創(chuàng)始人拉里?佩奇和謝爾蓋?布林時隔3年再度被緊急喚回。而就在近日，谷歌也在官網(wǎng)上稱，一直在研發(fā)一款名為Bard的實驗性對話AI服務(wù)，并已經(jīng)將把它對信任的開發(fā)者開放，然后將在接下來的幾周內(nèi)，把它向更廣泛的受眾開放。

此外，谷歌還向人工智能初創(chuàng)企業(yè)Anthropic投資近4億美元，投后估值50億美元。而Anthropic公司成立于2021年，創(chuàng)始團隊正來自ChatGPT的開發(fā)商OpenAI。

在國內(nèi)，百度也在2月7日官宣，將百度類ChatGPT項目名字確定為“文心一言”，英文名 ERNIE Bot，預(yù)計三月份完成內(nèi)測，面向公眾開放，目前正在做上線前的沖刺。消息一出，百度股價大漲15.33%，創(chuàng)去年2月以來新高。這也在一定程度上表明了投資者們對“中版”ChatGPT的期待。

在最近接受《福布斯》采訪時，前YC總裁、現(xiàn)OpenAI的首席執(zhí)行官、山姆?阿爾特曼 (Sam Altman) 被問及“ChatGPT是否會取代傳統(tǒng)的搜索引擎，比如谷歌搜索?！彼硎荆骸拔也徽J為ChatGPT會取代搜索引擎，但我認為將來某一天的某個人工智能系統(tǒng)可能可以做到?！?/p>

搜索的本質(zhì)是提出問題找答案，當ChatGPT改變了用戶對問題的輸入、答案的輸出結(jié)果和體驗后，依附于傳統(tǒng)搜索呈現(xiàn)結(jié)果之中的廣告自然就失去了承載介質(zhì)，或者說傳統(tǒng)的搜索廣告會因ChatGPT而產(chǎn)生新的形態(tài)。當然也有觀點認為，ChatGPT不會取代搜索，而是能讓企業(yè)在做搜索營銷時更高效的生成和匹配多元化的內(nèi)容，從而提升營銷效率。

02 品牌內(nèi)容營銷創(chuàng)作，將呈UGC、PGC、AIGC并存態(tài)勢

品牌營銷的核心是內(nèi)容營銷，針對不同的受眾圈層、不同的媒體介質(zhì)、不同的話題事件，持續(xù)創(chuàng)設(shè)和產(chǎn)出不同形態(tài)的內(nèi)容，是考量一個品牌營銷團隊是否合格的關(guān)鍵性指標之一。

而ChatGPT高效、準確的語言生成能力才是它受到關(guān)注的原因，比起以往的AI主要通過數(shù)據(jù)庫比對提高識別效率，ChatGPT具有更強的自學(xué)習能力，可以基于大數(shù)據(jù)集自己生成內(nèi)容，從而大大提升品牌在營銷內(nèi)容上的產(chǎn)出效率。

比如，在廣告領(lǐng)域，騰訊混元AI大模型能夠支持廣告智能制作，即利用AIGC將廣告文案自動生成為廣告視頻，大大降低了廣告視頻制作成本。

「硅兔賽跑」在不久前推出的《我在硅谷看未來》指出，“目前文字生成領(lǐng)域商業(yè)化程度最高，同時競爭也最激烈的場景就是營銷類文案的生成。頭部的公司包括：Jasper、copy.ai、copysmith等。而這些公司大部分都是基于GPT-3，加入了創(chuàng)作模板、SEO搜索加強等功能，為商家或個人提供快速產(chǎn)出宣傳文案的能力。收費模式一般都是按照字數(shù)用量的訂閱制模式，價格在每一千字1美金左右?！?/p>

根據(jù)6pen預(yù)測，未來五年10%-30%的圖片內(nèi)容由AI參與生成，有望創(chuàng)造超過600億以上市場規(guī)模。Gartner也預(yù)測，到2025年AIGC（人工智能生成內(nèi)容）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將占所有數(shù)據(jù)的10%，而2021年該比例不足1%。

木頭姐（Cathie Wood）的方舟投資公司（ARK）最新發(fā)布的《Big Ideas 2023》投研報告則預(yù)測：至2030年為止，AI訓(xùn)練成本將持續(xù)以每年70%的速度降低。舉例來說，要將一款大型語言模型訓(xùn)練至GPT-3的水平，2020年需要花費近460萬美元，2022年驟降至45萬美元。

AI訓(xùn)練成本的急劇下降，至少意味著通用化AI的大勢已不可阻擋。未來，品牌營銷內(nèi)容創(chuàng)作也必將呈現(xiàn)UGC、PGC、AIGC并存的態(tài)勢，對廣告主而言，在內(nèi)容營銷創(chuàng)作的預(yù)算分配上，也將會更加多元化，并逐步向AIGC領(lǐng)域加碼。

此外，ChatGPT聊天機器人能力的介入，還可以幫助品牌和消費者建立更自然、內(nèi)容更豐富和個性化的客服對話體系。

清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系教授黃民烈就表示，ChatGPT已經(jīng)超出了80%甚至90%人的一個（對話）能力。其他的像GPT-3，它的對話能力已經(jīng)超出了（人類）平均的水準。在未來（對話）達到類人的能力一定是可以期待的。

如果將時間撥回到2016年，AlphaGO大戰(zhàn)李世石，并取得4比1大勝之時，就曾引發(fā)過一波AI全球熱度，當時也曾經(jīng)有無數(shù)媒體討論過AI會對哪些行業(yè)帶來沖擊、挑戰(zhàn)和替代，如今六年時間過去了，鎂光燈由AlphaGO轉(zhuǎn)照到了ChatGPT身上，只不過當時的主角還是谷歌。

而百度創(chuàng)始人李彥宏曾多次力推AIGC，并提出 AIGC 發(fā)展三階段論：“助手階段”（AIGC 輔助人類進行內(nèi)容生產(chǎn)）；“協(xié)作階段”，（AIGC 以虛實并存的虛擬人形態(tài)出現(xiàn)，形成人機共生的局面）；“原創(chuàng)階段”（AIGC將獨立完成內(nèi)容創(chuàng)作）。

顯然，當下無論是ChatGPT，抑或是AIGC都還是處于“助手階段”，正在向“協(xié)作階段”、“原創(chuàng)階段”迭代進化，未來的若干年，在品牌市場營銷領(lǐng)域，將會出現(xiàn)大量的文字、圖片、視頻、客服等內(nèi)容被AI生產(chǎn)所替代，也會使得很大一部分人的重復(fù)性、無創(chuàng)造力的腦力勞動變得沒有價值，當然這也意味著財富的新一輪轉(zhuǎn)移和眾多人生和命運的改變。

參考資料：

1、福布斯：獨家專訪OpenAI創(chuàng)始人：ChatGPT及通用人工智能將如何打破資本主義？

2、騰訊研究院：騰訊發(fā)布 AIGC 發(fā)展趨勢報告：迎接人工智能的下一個時代

3、深響：營銷新挑戰(zhàn)：廣告主的預(yù)算分配會因為ChatGPT改變嗎？

4、三言Pro：ChatGPT火了，區(qū)塊鏈和元宇宙沒人提了？

5、騰訊科技：“木頭姐”年度報告精華版：2030年，比特幣將破100萬美元

6、數(shù)智前線：ChatGPT火了，中國人工智能圈機會在哪里？