從大模型到Agent會改變的游戲規(guī)則

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隨著智能與行業(yè)的結(jié)合,大模型的應用會體現(xiàn)為各種Agent,而這一趨向可能會改變整體的游戲規(guī)則。具體如何理解?這篇文章里,作者就提出了他的觀點和看法,一起來看一下,或許關(guān)注AI行業(yè)發(fā)展的同學會對這篇文章感興趣。

大模型如果單獨進行商業(yè)化那就只可能是提供API,而這模式很可能連一家OpenAI都養(yǎng)活不了;要拓展應用邊界就需要與行業(yè)與領(lǐng)域結(jié)合,而隨著智能與行業(yè)的結(jié)合,那大模型的應用就會體現(xiàn)為各種Agent。這看著只是往前走了一點點,但可能會改變游戲規(guī)則,做弓箭的不一定會打獵?。?/p>

一、智能的尺度

Agent到底行不行,能不能普遍應用,起決定作用的關(guān)鍵點是智能的尺度,通俗說就是智能到底能干什么了。智能程度的差異會導致動力引擎不同,而用牛馬作動力和用蒸汽機做動力,潛在可能干的事情會非常不一樣。

互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時候因為互聯(lián)網(wǎng)是個純粹的新東西,大家普遍陌生,所以觀點反倒是相對純粹,就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng),但智能不是,每個人都是智能生命體,并有著自己對智能的理解,所以各種維度的解讀會混雜在一起鋪天蓋地而來。

所以真要做智能產(chǎn)品,首先需要厘清的就是智能的尺度。

人類文明的一切建構(gòu)都基于智能而來,所以理論上智能的進展如果足夠徹底,那整個文明會發(fā)生重構(gòu)。但如果基于重構(gòu)整個文明做產(chǎn)品,就真的不知道飄到那里去了。

產(chǎn)品如沒有錨點,資本的節(jié)奏、產(chǎn)品節(jié)奏、業(yè)務(wù)節(jié)奏就會失衡,然后就會發(fā)生本質(zhì)和龐氏騙局差不多的事:無限放大預期與畏縮不前的現(xiàn)實先天就是哺育擊鼓傳花接盤俠的構(gòu)型。做局再比誰跑的快,到最后誰能肯定是贏家!

智能的尺度支撐了產(chǎn)品的錨點。但由于智能的本質(zhì)特性是通用性(所以才叫通用智能)而這種的通用性導致很難構(gòu)建參數(shù)化的尺度,不管是什么指標和測試集,最終都是局部,都不足以變成合理的尺度(就是用各種百分數(shù)表示的各種率,他們有用但不是智能的尺度)。用它們很像用重量來標識一個人是不是足夠聰明。

這時候真和場景結(jié)合就需要回到圖靈測試2.0,把隨機性導入進來。圖靈測試2.0詳細展開參見:AI的進展不是太快,而是太慢

對智能音箱的評價體現(xiàn)的就是這種錯配,每個人覺得智能音箱是個智能體,有通用智能,然后產(chǎn)品方只能做有限集合的測試和供給,最終結(jié)論就是:智能音箱很傻。

做Agent時切好智能的尺度也只是第一步。

Agent型產(chǎn)品其實比單純的大模型要麻煩,這很像一個純粹的數(shù)學天才要做行業(yè)市場了,腦回路的多維化是不可避免的,邏輯通透要去疊加人情練達的部分。

這種變化的起點在于Agent不再是個單點,而是要處理長鏈條的整個業(yè)務(wù)場景,這時候單點極致是不靈的,需要更多的配重優(yōu)化。

對于Agent單點不構(gòu)建競爭力,配重也許可以。

二、從單點極致到配重優(yōu)化

當市場足夠純粹的時候,需要單點極致。

比如大模型自身,就需要讓人感覺真的智能。什么銷售品牌等都不關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)做工具的時候就更是如此,你不把你的產(chǎn)品定位到一個需求足夠強的點上,并且足夠好用,你的運營成本就會拖死你。OpenAI其實重現(xiàn)了這個故事?,F(xiàn)在AI第一波的工具其實也是如此,比如生成圖片、生成視頻的各種工具等,但Agent不是了。

當智能和領(lǐng)域結(jié)合的時候,鏈條會一下子加長,單獨的技術(shù)不足以撬動市場。你最好的技術(shù)能夠撬動化工行業(yè)么?

這就更需要售前、銷售、產(chǎn)品、技術(shù)、交付、售后的配合。也就是說任何一個點都不足以完整解決問題,關(guān)鍵的是整體的協(xié)調(diào)性。達成這種協(xié)調(diào)性的手段就是配重優(yōu)化。

這和藥方差不多,得有君臣佐使,然后每個地兒究竟上多少,不同情況不同,但配重背后還是有著一個統(tǒng)治性的規(guī)則。

配重背后其實是老的掉渣的概念:組織力。

這是更要命的事。因為組織力到現(xiàn)在為止沒有破壞性的捷徑。

創(chuàng)業(yè)團隊變成一個協(xié)調(diào)的組織所需要面對的挑戰(zhàn)要遠比干一個大家都盯住的產(chǎn)品難十倍不止。

當年華為號稱要介入安防市場的時候,??低暤目偛脧娬{(diào)過類似的事,核心觀點就是這種細碎市場需要這種配重,它是競爭力也是壁壘。

對于創(chuàng)業(yè)團隊,要想高清這種配重就要求團隊脫下鞋襪,跑到田間地頭天天撅屁股干活,并且長時間干,不管過去履歷如何。一邊干一邊還要看天,然后再干。

這時候團隊的期許很可能和實現(xiàn)是背離的,不管是經(jīng)濟回報還是成功的節(jié)奏,所以挑戰(zhàn)非常大。但更關(guān)鍵的還不是這種期許的背離,而是如果配重關(guān)鍵,但新團隊本質(zhì)沒優(yōu)勢。

顯然的原本在行業(yè)里面的人更擅長把握這種配重。新團隊去做配重關(guān)鍵的事,有點像用一種更低的效能去磕更高效能的團隊,大清帝國突然要遠征英帝國,結(jié)局是確定的。

但就像顛覆IBM控制力的是微軟,削弱微軟控制力的是谷歌一樣。Agent的成功需要一個新的方式做支點,這個支點能夠在配重上提供十倍效能。

這種十倍效能的方式還是需要回到智能,Agent要想成立,需要基于智能重構(gòu)組織力的構(gòu)成。

三、組織力

影響配重的關(guān)鍵是組織力,而組織力差不多就是過去EMBA里面講的各種事情的綜合,文化、組織結(jié)構(gòu)、工具等最終會匯集成企業(yè)的綜合力量,綜合企業(yè)力就是組織力(參照綜合國力來…)。

不同的原點設(shè)定(初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀甚至性格都影響巨大)會孕育出不同風格的組織力,有的像大號的植物大戰(zhàn)僵尸里的僵尸,有的則可能像終結(jié)者里面的T1000,后者可以達成柔性和剛性的統(tǒng)一。

這條路在過去確實沒有捷徑,費時費力費錢還得機緣巧合才可能拉上去,否則大家就差不多,形成普遍菜鳥互啄的局面。純粹從組織的本質(zhì)的角度看,很可能很多組織都可以從座山雕的威虎山上找到共通點,而再往上甚至可以找到曹操和劉邦,實在區(qū)別不大。

現(xiàn)在則確實發(fā)生了一些變化,因為企業(yè)里面的“人”這一關(guān)鍵要素發(fā)生了變化。

假如一個企業(yè)就倆人,但有1000個智能體,那它的組織力會變成算法的能力,智能即組織力。這會和過去1000人的組織有本質(zhì)性差異。

那企業(yè)能不能變成這樣?什么時候能變成這樣?

這就需要回到上面說的智能的尺度和圖靈測試2.0,這種尺度決定了它的漸進過程,但總的來看,這事在邊角區(qū)域已經(jīng)發(fā)生。

前面《未來十年最確定的事》等文章里面多次提到,至少在編程能力上,過去需要一組人比如五到十人的事,現(xiàn)在一個高級的人已經(jīng)可以干了。在這種前提下,我們可能會聽到越來越多的類似MJ的10幾個人構(gòu)建1億美金收入的事情。也許到不了MJ那么大規(guī)模,但至少在我身邊還是看到很多小團隊用類似方式在打造自己的產(chǎn)品。

當這事變的足夠普及,就會培養(yǎng)出真的智能原生組織。在這種組織里只要有可能就必然導入智能體來做事,否則會變得非常不協(xié)調(diào),它也沒那么多人去細碎分工還做各種協(xié)調(diào)。這類組織的每一步進展都會頂著智能的邊界來走,只有萬不得已才擴張人所構(gòu)成的內(nèi)核。

當組織力發(fā)生這類變革的時候,還是回到上面配重的視角,就會發(fā)現(xiàn),真正的機會出現(xiàn)了。

老式組織的配重是管理運營打磨的結(jié)果,新式組織力配重則是算法和智能度。

新式組織是可能產(chǎn)生10倍效能的,并且具有普遍性。與此同時,原本沉淀在組織配重里面的競爭力會變成負債。

原來的配重是靠著某種生產(chǎn)關(guān)系進行連接,而打破這種生產(chǎn)關(guān)系,重新進行升級實質(zhì)就是進行變革,這類變革很可能折騰死自己,成功幾率也低的可怕。

四、智能原生型組織VS傳統(tǒng)組織

基于此構(gòu)建出的組織就是智能原生型組織,因為智能注定是其內(nèi)核。

在《從手機App到AI原生應用》里提到智能原生的時候,有同學回復說:一種定義是沒了智能就不能用的應用就是智能原生型應用。我說這定義恐怕不靠譜,如果一個天氣APP只提供刷臉登錄,那是智能原生的,同時提供了刷臉和密碼就不是智能原生的。

所以愛立信的定義基本是對的,但本文前面展開了它在組織上潛在遞進的過程。

AI原生并沒有精確的定義,我看到的定義里面Erission的會和上面說的的比較貼近:

在這種思維模式,AI原生注定會被放到一個結(jié)構(gòu)的中心位置:

https://www.ericsson.com/en/reports-and-papers/white-papers/ai-native

本文補充了一個視角:這種智能原生型組織更可能在邊緣領(lǐng)域先生成,然后在逐步遞進回舞臺中心。而不是從愛立信這種有巨大積累的公司開始

在早期做Agent,大部分企業(yè)肯定還是把智能當成單一的工具,在最關(guān)鍵的競爭要素:配重上,本質(zhì)支撐與以前沒有變化,所以失敗率肯定極高。

五、大折疊

當智能原生型組織真正生成的時候,現(xiàn)有經(jīng)濟體系的折疊必然加速。

這個過程很像過去農(nóng)業(yè)在經(jīng)濟中占比可能有80%,但現(xiàn)在只有10~20%。

在這個過程中經(jīng)濟的總量會比現(xiàn)在大很多倍,包括個人的和整體的。

這是老模式的終結(jié),新模式的開始。

那什么是它應該的初始設(shè)定,什么樣的初始設(shè)定會讓趨勢向好,確實是個有意思的話題。

但這種思考太宏觀,不在這里展開了,最近讀了篇吳敬璉先生十年前很有意思的文章:吳敬璉:中國經(jīng)濟社會矛盾幾乎到了臨界點,其實就是在做這種原點類的思考,感興趣可以瞄瞄(肯定缺智能要素以及對應沖擊)。在這種變革性極強的時刻,這類思想建構(gòu)的多樣化其實是需要的。

六、小結(jié)

這篇文章邏輯鏈條有點長,簡單做個總結(jié):

智能先要跨過一個個界限,然后才是不同領(lǐng)域的Agent逐步成立,這種界限可以用圖靈測試2.0進行度量??邕^界限之后很可能會對組織方式進行重構(gòu),當組織力的內(nèi)涵發(fā)生變化后,才可能普遍產(chǎn)生10倍的效能,影響一個一個行業(yè)。這時候沉淀到組織關(guān)系中的,不同行業(yè)的各種積累可能就會變?yōu)樨搨?,反倒是形成真正的從大模型到Agent的新機會。

專欄作家

琢磨事,微信公眾號:琢磨事,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。聲智科技副總裁。著有《終極復制:人工智能將如何推動社會巨變》、《完美軟件開發(fā):方法與邏輯》、《互聯(lián)網(wǎng)+時代的7個引爆點》等書。

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