站在AI+療愈的起點:一文梳理心靈療愈行業(yè)的前世今生
在AI浪潮席卷各個行業(yè)的當下,心靈療愈領域也迎來了新的變革機遇。本文從心靈療愈行業(yè)的前世今生出發(fā),深入剖析了這一行業(yè)的起源、發(fā)展以及現(xiàn)狀,并探討了AI技術如何重塑心靈療愈的未來。
理解行業(yè)結構是制定競爭戰(zhàn)略的必需?!~克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》
AI浪潮,將如何改變內心成長的方式?構建行業(yè)全局認識,是談論這個話題的基礎。
前進需要一份地圖
心理挑戰(zhàn),越發(fā)成為時代的焦點。心理健康指數(shù)調查顯示,全球心理處于痛苦或掙扎狀態(tài)的比例,從2019年的約15%,攀升至近30%。[1]。
更多的沒有明顯的痛苦與掙扎的人,也經(jīng)歷著內在困擾,更有沒被滿足的內在追求。
但這不是社會的核心關注。心理健康成為政策重點關注也只是近十年的事情,比如2016年的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,心理健康,才首次進入國家戰(zhàn)略層面。
人們更多通過自己的方式,來獲得“內在力量”[2],比如傾訴、閱讀、咨詢、教練、冥想、運動等等方式。這樣的內在力量,可能是平和、成長或者更旺盛的精力。
同時,個人或組織,也通過不同的方式提供服務,比如心理咨詢,生命教練,修行活動等。
正是因為需求的多樣,供給的分散,內在力量領域,甚至沒有共識的名稱來指代。有稱為療愈經(jīng)濟、泛情感、泛心理、成長、心理健康、行為健康等等。
無名則無實,讓我們無法俯瞰內在力量領域的全貌,加深理解。
但內在力量的追求,卻并未變弱,甚至變得更強烈。
“落后生產(chǎn)力的主要矛盾”被解決,但階層間流動減弱,階層內競爭加劇,使得個體內在困擾變得更加普遍而劇烈[3]。而每個人只能掌控自己,所以個體的內在力量追求,反而變得更加迫切。
與此同時,以LLM等為代表的AI技術的突破,為內在力量的領域,帶來了新的可能。
所以,當前內在力量領域,需求與供給均出現(xiàn)了變化,此時草繪“前進的全局地圖”,作為“解構AI重塑療愈、教育和個人發(fā)展”的基礎。
普通人的療愈需求
管理學家邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》中強調,行業(yè)是由生產(chǎn)滿足相似需求彼此可替代產(chǎn)品或服務的企業(yè)組成的群體。
明晰需求,是行業(yè)全局認識的起點。
很長時間里,對內在力量病理導向的關注,是普遍的現(xiàn)象。
互聯(lián)網(wǎng)平臺上,NPD(自戀型人格障礙)、PTSD(創(chuàng)傷后應激障礙)、ADHD(注意力缺陷多動障礙)等漫天飛。人們熱衷于病理導向地分類自己或他人,精神病學的概念變得流行,。
類似的,心理咨詢的病理導向同樣普遍。雖然,2013年《中國精神衛(wèi)生法》已將心理治療與心理咨詢做了區(qū)隔,但是心理咨詢的污名化現(xiàn)象依然普遍——似乎“有病才咨詢”。
病理導向的重要推手,是精神衛(wèi)生的產(chǎn)業(yè)化。比如僅僅是診斷精神疾病的DSM手冊,每年能為美國精神病學會帶來超1億美金的收入[4]。
但是,人們對內在力量的追求,不僅是病理導向的,我們有更多需要。
早在1937年,人格心理學奠基人戈登·奧爾波特,就開啟了對病理化標簽宣戰(zhàn)。
他指出心理健康(mental health)和心理疾?。╩ental illness)并不是兩個獨立的概念,而是一個連續(xù)體。
對內在需要的關注,從“病與非病”的二元對立,開始連點成線,成為“心理健康連續(xù)體”。
這使得普通人的內在困擾,或者說內在需要,開始被關注。
非病理導向的內在力量
但是,有白就有黑,當談論心理健康的時候,就默認了心理疾病。
這又陷入病理導向的窠臼。似乎內心需要,只是為了逃離痛苦,就像逆水行舟,始終掙扎向前。
積極心理學的視野為此帶來了轉機。
2002年,心理學家科里·基斯證實,人們對內在力量的追求,與心理疾病之間有關聯(lián)但不同,提出了“雙心理健康連續(xù)體”——
我們日常所說的心理健康,是病理導向的,側重于診斷問題、治療癥狀,目的是將人恢復到 “正常”,比如心理治療等。
而我們對內在力量的需要,是成長導向的,側重通過個體,追求更高水平的幸福。這與病理導向的心理健康,是不同的領域。
對于內在力量的追求,逐步進入到主流的視野。
1998年,積極心理學創(chuàng)始人馬丁·塞利格曼在擔任美國心理學會(APA)新任會長的就職演講,《 構建人類優(yōu)勢:心理學未來的使命 》中,引導心理學從病理導向轉向成長導向。
人們對內在力量,在學術上有多個名稱,可能被稱為心靈福祉(well-being)、幸福感(happiness)、心靈綻放(Flourishing)等等。
在日常交流中,更可能有更多不同表達——主體性、活出自己、悅己、良好生活、合一感等等。
塞利格曼對內在力量有一個總結,PERMA模型(可譯為:永久)——
- P:Positive emotion,積極情緒。正向的主觀感受。
- E:Engagement,投入。全身心投入一項活動中,達到心流狀態(tài)。
- R:Relationship,關系。朋友、家人、親密關系或社會聯(lián)系。
- M:Meaning,意義。屬于并服務于比自己更大的存在。
- A:Accomplishment,成就。問題解決目標達成的效能感。
正是因為這些進步,對內在力量的追求,也愈發(fā)被當作一個行業(yè)來關注。
如雙連續(xù)體模型所揭示的,以病理導向的,以臨床為核心的是心理健康行業(yè)(Mental Health Industry)。而個體以成長為導向,追求內心力量,被稱為“心靈療愈行業(yè)”(Mental Wellness Industry)。[5]
所以,心靈療愈行業(yè),是以幫助個體成長內在力量的產(chǎn)品與服務的集合。
成長導向的內在力量追求持續(xù)而多樣
那么,心靈療愈行業(yè),有哪些產(chǎn)品和服務呢?
梳理滿足內在力量需求的供給方式,是明晰行業(yè)全局認識的關鍵。
其實,成長導向的內在力量追求由來已久——
現(xiàn)代心理咨詢,就是去病理導向的一個部分,人本主義心理學家卡爾·羅杰斯是這項進程中的關鍵人物。
1942年,羅杰斯在《心理咨詢與心理治療》中,首次定義了心理咨詢(counseling),使得心理咨詢從病理導向的心理治療(Psychotherapy)中分離出來,支持人們實現(xiàn)內在的成長。他也首次使用了來訪者來指對象,替代了病患的稱呼,他創(chuàng)立的療法被成為“以來訪者為中心治療”。[6]
生命教練(Life Coach)是去病理導向的另一個例子,它同樣根植于人本主義的傳統(tǒng),比如馬斯洛的自我實現(xiàn)。
1990年代左右,著名生命教練托馬斯·J·倫納德打開了生命教練的知名度,并于1995年創(chuàng)立了國際教練聯(lián)合會(ICF),作為教練培訓項目認證和教練認證的非營利項目,通過“制定標準當好裁判”,為生命教練的發(fā)展帶來助力。[7]
當然,非病理化關注內在力量的方式,并不是現(xiàn)代社會所獨有的,比如冥想就是一種古老方式的現(xiàn)代化。
冥想最常關聯(lián)的是佛教,但是根源可以追溯到世界上所有宗教,比如最早的書面記錄來自公元1500年前的《吠陀》。1979年,喬恩·卡巴金在馬薩諸塞大學醫(yī)學院創(chuàng)立了減壓診所,標志著佛教冥想引入了科學,將其世俗化——將曹洞禪、內觀、哈他瑜伽和非二元論的教義進行了改編,開發(fā)了減壓項目MBSR。[8]
而從蘇格拉底、孔子,持續(xù)到現(xiàn)在的自助成長,也與時俱進,無論是心理自助書籍,各類知識IP,或者視頻播客的成長博主,通過他們的知識、體驗,引領著對內在力量的追求。
僅僅從少數(shù)例子,就可以發(fā)現(xiàn),成長導向追求內在力量,并不是一個新的事物,而是有廣泛的供給。
實現(xiàn)內在力量的4種路徑與行業(yè)邊界
內在力量供給方式,紛繁復雜難以琢磨,需要進行系統(tǒng)的整合。
全球康養(yǎng)研究院(GWI)是其中的貫穿學界和商界的代表性研究機構。[9]他們根據(jù)心理學的普遍研究[10],總結,個體實現(xiàn)內在力量的方式,主要有4種核心路徑——
- 活動和創(chuàng)造力
- 成長和滋養(yǎng)
- 休息和恢復
- 聯(lián)系和意義
同時,每個路徑根據(jù)重要重點不同,分為內在心靈與外在身體兩種方式。梳理形成八種具體方式——
在內在力量4路徑中,C活動、D鏈接的商業(yè)屬性不強,故排除在外。
全球萬億市場與子行業(yè)
但是,在談到心靈療愈行業(yè)的時候,很容易泛化。似乎什么都能與“療愈”扯上關系,畢竟“一切都與人有關”。一個例子是市場規(guī)模測算,動則萬億、十萬億,達到剛需領域的規(guī)模。
少則得多則惑,看似全面反而把握不住重點。
如我們的定義,心靈療愈行業(yè),是幫助個體成長內在力量的產(chǎn)品與服務的集合。所以,僅關注直接追求“內在力量”的領域,避免泛化。比如,看電影也能獲得內在力量,但是它主要是為了娛樂,所以應該排除在外。
心靈療愈行業(yè),主要圍繞A成長&營養(yǎng)路徑、B休息&恢復路徑中的子行業(yè),被歸納為①個人成長; ②正念冥想;③大腦營養(yǎng);④感官空間與睡眠四個子行業(yè)。
- 自我提升:包括幫助人們追求內在力量的各類活動、服務和體驗。比如自助書籍、心理咨詢、生命教練等。
- 正念冥想:包括冥想的各種方式以及相關的正念練習,以及支持這些練習的產(chǎn)品和服務。比如,正念課程或冥想APP。
- 大腦營養(yǎng):包括那些為了改善精神狀態(tài)提升幸福感而攝入的產(chǎn)品,背后是腸-腦軸的新興學科及營養(yǎng)與大腦健康之間的關系。這一塊往往以保健品而存在。
- 感官空間與睡眠:包括針對身心互動的產(chǎn)品、設計與服務,通過身體改善心理狀態(tài),其中睡眠市場是龐大和快速增長的市場。比如聲音療愈、香氛。
根據(jù)全球康養(yǎng)研究院的測算,2023年全球市場規(guī)模近兩萬億人民幣,中國的市場規(guī)模近千億(分項市場之間有重疊,不可相加)。考慮到心靈療愈行業(yè)需求人數(shù)眾多,供給豐富多樣,這是一個分散的市場。
一個很具有說服力的商業(yè)案例是,“得到APP”的上市的失敗。作為國內個人成長的代表企業(yè),年營收規(guī)模持續(xù)為數(shù)億人民幣,難以達到資本市場規(guī)模與成長的預期。
但是,心靈療愈行業(yè),卻是一個快速增長的行業(yè)。
從中美巨大的市場規(guī)模差異來看,時代影響的自我意識覺醒,是重要的推動力。上個世紀六七十年代,社會發(fā)展的相對減緩,在美國創(chuàng)造了自我實現(xiàn)敘事的“我時代”(Me Generation),比如人類潛能運動、東方哲學的西方化、自助領域與生命教練的興起,推動了一代人對內在力量的關注。
特別是“內卷”的時代背景下,國內對內在力量的需求變得強勁。
基于以上梳理,將心靈療愈行業(yè),劃分為二十多個細分子領域——
①個人成長-9個子領域/中國市場規(guī)模~200億
②正念冥想-4個子領域/中國市場規(guī)模~30億
③大腦營養(yǎng)-4個子領域/中國市場規(guī)模~75億
④感官、空間與睡眠-4個子領域/中國市場規(guī)模~813億
標記心靈療愈行業(yè)地圖的企業(yè)
當形成對心靈療愈行業(yè)的細分場景和標準,將可以幫助我們廣泛尋找響應的公司和產(chǎn)品,并進行篩選,在地圖脈絡上,標記重點企業(yè)。
在這個快速變革的領域,企業(yè)篩選的邏輯是——
- 相關性:心靈療愈行業(yè)或相關的企業(yè)和產(chǎn)品。
- 創(chuàng)新性:通過新技術新模式進行價值創(chuàng)造或方法,尤其是AI技術的使用。
- 影響力:優(yōu)先關注具有影響力的公司或產(chǎn)品,如產(chǎn)生融資或被媒體關注等。
厘清了思路和策略,基于AI大模型的數(shù)據(jù)爬取及初步篩就變得很容易。從中篩選企業(yè)與產(chǎn)品示例,并對其中重點企業(yè)進行深入的公司研究——
在心靈療愈行業(yè)地圖上,除了梳理企業(yè),也對監(jiān)管機構、研究機構、數(shù)據(jù)源的整理和跟蹤。
當然,也少不了關注心靈療愈行業(yè)相關的AI技術、工具、學術的進展。
而心靈療愈不是新興事物,背后的人性是穩(wěn)定的。所以,心靈療愈行業(yè)地圖,也將整理心靈療愈的智者作為參考,他們有現(xiàn)實功業(yè)的證道,有傳播智慧的宏愿,更有建立體系的能力,所以觀點往往具有代表性。
同時,社會潮流滾滾向前,生產(chǎn)力的發(fā)展帶來生產(chǎn)關系的變化,宏觀社會的投影會劇烈的影響心靈世界,整理心靈療愈相關的歷史事件,幫我們從過去發(fā)現(xiàn)未來。
AI將如何重塑心靈療愈?
在追尋內在力量的征途中,AI能夠起到什么作用?
在《AI會替代心理咨詢師嗎?》中我提到,AI無法根本性替代真正的咨詢師,因為無法創(chuàng)造共在的關系和共感的反饋,但是AI必然給內在力量的追求方式帶來深刻的變化。
AI究竟會如何重塑我們追尋內在力量的方式,不會是自上而下的機械規(guī)劃,而是一場自下而上的自由生長。
去年,在正念峰會Wisdom 2.0上,邵亦波——原易趣及經(jīng)緯中國創(chuàng)始人,后創(chuàng)辦心靈基金“向人類苦難宣戰(zhàn)”[11]——關于AI在心靈療愈行業(yè)的價值,有一個深刻的隱喻[12]——
基于我對大型語言模型架構的認知,它甚至無法真正理解“1+1=2”的邏輯,自然也無法在概念認知上真正領會它,所以它當然無法領悟合一。但是,就像鏡子一樣,鏡子能夠創(chuàng)造出巨大的自我意識。想象一下有鏡子和沒有鏡子的區(qū)別,鏡子其實改變了你看待自己、世界以及周遭一切事物的方式。鏡子作為一種化學材料遠不能被稱做智能,人工智能顯然可以比鏡子做得更多。
實踐與對實踐的觀察,是獲得啟示的關鍵。這也是制作心靈療愈行業(yè)地圖的目的——
在心靈療愈行業(yè)地圖中,篩選具有代表的產(chǎn)品,基于內在力量的理論,AI技術的應用,以及業(yè)務價值的邏輯,分析具體產(chǎn)品,關注AI如何重塑心靈療愈。
以此解構AI如何重塑療愈、教育和個人發(fā)展。
參考資料:
1. Sapien Labs. (2025, February). Mental state of the world in 2024.
2. 內在力量是一個通俗的說法。
3. Moncrieff, J. (2022). The political economy of the mental health system: A marxist analysis. Frontiers in Sociology, 6.
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