在AI助手應(yīng)用的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，字節(jié)跳動(dòng)的豆包和騰訊的元寶正展開(kāi)一場(chǎng)用戶粘性與市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。本文深入分析了豆包如何通過(guò)內(nèi)測(cè)新功能、借助抖音內(nèi)容生態(tài)增強(qiáng)用戶粘性，以及騰訊元寶通過(guò)大規(guī)模投流拉新和微信生態(tài)導(dǎo)流來(lái)穩(wěn)固市場(chǎng)份額的策略。

陷入騰訊元寶與DeepSeek組合競(jìng)爭(zhēng)壓力下的豆包，又從抖音那里借了把力。

近期豆包內(nèi)測(cè)了一項(xiàng)新功能，即在原有的對(duì)話內(nèi)容下面，用戶繼續(xù)上滑屏幕，會(huì)出現(xiàn)基于用戶興趣和對(duì)話推薦的內(nèi)容流，堪比在豆包內(nèi)再造了一個(gè)微縮版“抖音”。在此之前，豆包在生成答案中就會(huì)向用戶提供抖音短視頻特色內(nèi)容。

對(duì)于上述新功能，豆包相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，是一個(gè)“很小流量的實(shí)驗(yàn)，主要是幫助理解用戶需求?！?/p>

但來(lái)自抖音內(nèi)容生態(tài)的加持，無(wú)疑是當(dāng)下豆包增強(qiáng)用戶粘性、對(duì)抗騰訊元寶+DeepSeek競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。

自2月13日接入DeepSeek-R1滿血版以來(lái)，騰訊元寶與豆包上演了多番排名爭(zhēng)奪戰(zhàn)：2月20日，在中國(guó)區(qū)蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)APP下載排行榜上，騰訊元寶首次擠進(jìn)前三，位居豆包之下；兩天之后的2月22日，元寶就趕超豆包升至第二名，并在3月3日力壓DeepSeek，首度登頂。

好景不長(zhǎng)。僅過(guò)了一周左右，到3月9日，元寶排名就再次滑落至DeepSeek和豆包后面，位列第三。目前，被豆包趕超的元寶，排名進(jìn)一步下滑至第四位。

城頭變幻大王旗的背后，則凸顯出綜合類AI原生APP因在用戶粘性上不足，使得大部分APP都面臨高卸載率的難題。

除了借助內(nèi)容增強(qiáng)用戶粘性之外，通過(guò)投流拉新去穩(wěn)固市場(chǎng)份額，正成為另一種對(duì)抗高卸載率的手段。相比豆包，騰訊元寶更堅(jiān)定地選擇了后者。

近期，騰訊元寶被發(fā)現(xiàn)開(kāi)始將廣告打到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，通過(guò)刷墻廣告吸引下沉用戶下載使用。但在產(chǎn)品缺失獨(dú)特性之下，留住用戶的難題仍有待元寶和豆包們破解。

它們需要直面的一大拷問(wèn)便是，在當(dāng)前的免費(fèi)策略之下，如何讓普通用戶建立起對(duì)自家APP的產(chǎn)品忠誠(chéng)度。畢竟，未來(lái)一旦出現(xiàn)比DeepSeek體驗(yàn)更好的模型，或者DeepSeek解決了自身的服務(wù)卡頓難題，用戶難免會(huì)用腳投票。

路透社爆料稱，DeepSeek內(nèi)部正在加速推出R2模型，該模型原計(jì)劃在5月初發(fā)布，但現(xiàn)在官方希望能盡早發(fā)布?！按竽Ｐ途拖窈宋淦?，大公司無(wú)論如何都得有。因?yàn)槿绻Ｐ湍芰Τ霈F(xiàn)重大突破而你沒(méi)有跟上，那你的用戶還會(huì)被搶走。”這是傅盛對(duì)當(dāng)代AI應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)的判斷。

大廠顯然也是這么做的。在接入DeepSeek之外，騰訊元寶緊接著便上線了自研的騰訊混元T1推理模型，并預(yù)告其自研的快思考模型Turbo S也將很快全量登陸元寶。

遲遲不想在豆包中接入DeepSeek的字節(jié)，則在2月25日被曝出正在豆包中小范圍測(cè)試自研的深度思考型推理模型。字母榜獲悉的最新消息是，3月18日豆包APP開(kāi)始全量上線深度思考功能。

在做出上述決定的同一天，據(jù)極客公園介紹，3月18日上午，字節(jié)豆包大模型部門（Seed）召開(kāi)了一場(chǎng)全員會(huì)，并在模型研究和模型應(yīng)用上達(dá)成新共識(shí)——模型應(yīng)用長(zhǎng)期要貼著模型能力去做。

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如果說(shuō)豆包讓外界在2024年得以一窺大廠做AI應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，那么元寶則讓外界在2025年又重新見(jiàn)識(shí)了下大廠的金錢魔力。

趕著DeepSeek服務(wù)繁忙的窗口期，背靠云資源的騰訊元寶，攫取到了最多的DeepSeek紅利。QuestMobile向《財(cái)經(jīng)》提供的數(shù)據(jù)顯示，截至3月4日，DeepSeek、豆包、元寶的日活躍用戶分別是4885萬(wàn)、2947萬(wàn)、797萬(wàn)。與2月1日用戶量相比，DeepSeek增長(zhǎng)60%，豆包增長(zhǎng)91%，元寶增長(zhǎng)3365%。

除了吃到DeepSeek外溢的紅利之外，騰訊元寶還多管齊下，不僅得到了微信、QQ等騰訊系產(chǎn)品的導(dǎo)流，還超越豆包、Kimi們，成為新晉投流王。AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，2025年1月1日-3月13日，豆包、元寶、Kimi的投放金額分別是0.9億元、7.1億元、1.5億元，變化主要發(fā)生在接入DeepSeek之后的2月份以后。

但無(wú)論是接入DeepSeek，還是大手筆投流，這都只是騰訊AI to C大業(yè)的萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步。如何讓新增用戶留存下來(lái)，并能繼續(xù)吸引新用戶下載，是對(duì)騰訊元寶的新考驗(yàn)。

在投流上保持平穩(wěn)的豆包，再次對(duì)元寶完成排名反超的事實(shí)，也進(jìn)一步佐證著AI應(yīng)用并非簡(jiǎn)單靠投流拉新就能敲定勝局。

在去年下半年開(kāi)啟重磅投流之后，豆包還做了一件事，就是深耕與抖音這一超級(jí)APP的內(nèi)容聯(lián)動(dòng)，在一眾AI助手應(yīng)用中尋求差異化策略。

表現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上，當(dāng)豆包給出生成答案時(shí)，往往還附帶一到多條來(lái)自抖音的短視頻內(nèi)容。值得注意的是，豆包作為中轉(zhuǎn)站的存在，還曲線實(shí)現(xiàn)了不用跳轉(zhuǎn)打開(kāi)抖音，即可在微信中刷抖音的新式“互聯(lián)互通”。

具體操作上，當(dāng)把和豆包的對(duì)話分享到微信后，用戶即可在微信內(nèi)直接打開(kāi)觀看對(duì)話內(nèi)容中的短視頻，且還支持無(wú)限上滑刷新。

如今，豆包內(nèi)出現(xiàn)基于用戶興趣和對(duì)話推薦的內(nèi)容流，無(wú)疑是豆包在與抖音內(nèi)容聯(lián)動(dòng)方式上的更進(jìn)一步。

通過(guò)基于算法推薦精準(zhǔn)匹配的內(nèi)容，豆包也有了誘惑著用戶每天花費(fèi)大量時(shí)間泡在其中的小心思，并最終達(dá)成增強(qiáng)自家產(chǎn)品用戶粘性的目的。

在內(nèi)容聯(lián)動(dòng)方面，騰訊元寶不是沒(méi)有動(dòng)過(guò)心思。背靠微信，騰訊元寶一度打出了用戶可以獨(dú)家調(diào)用微信公眾號(hào)內(nèi)容的舉措，并允許用戶從微信內(nèi)直接導(dǎo)入文件，但目前實(shí)際體驗(yàn)下來(lái)，元寶與微信內(nèi)容生態(tài)的融合和打通做得還不夠精確，在調(diào)用公眾號(hào)文章上時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

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內(nèi)容聯(lián)動(dòng)之外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能豐富度上，現(xiàn)在的元寶，也有不少課要補(bǔ)。

當(dāng)用戶看到一束花或者一個(gè)物品，想要讓大模型告訴你它是什么時(shí)，豆包拍照后可以直接引導(dǎo)你選擇這是什么，在不用輸入提示詞的情況下就能給出答案。反觀元寶，拍照后并沒(méi)有相應(yīng)的引導(dǎo)詞，有時(shí)候還需要手動(dòng)輸入一段描述提示詞，才能得到想要的答案，在便捷性上暫時(shí)有所不足。

而在決定一款A(yù)I助手好不好玩的智能體開(kāi)發(fā)上，盡管元寶在智能體絕對(duì)數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但在爆款智能體打造上，卻不及豆包。

過(guò)去的2024年，頭部綜合類AI原生APP中的智能體數(shù)量超過(guò)102000個(gè)，一舉超過(guò)小程序數(shù)量（MAU大于1萬(wàn)，7000+），僅次于APP數(shù)量（MAU大于1萬(wàn)，127000+），有望成為新的流量分發(fā)中心。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，其中通義、訊飛、騰訊元寶占據(jù)智能體數(shù)量TOP3，但是流量均不足500萬(wàn)；相較而言，沒(méi)能擠進(jìn)前三的豆包，在智能體流量上卻做到了第一。以春節(jié)熱門電影《哪吒之魔童鬧?！窞槔拱焖俑M(jìn)推出了石磯娘娘角色扮演類智能體，元寶則未有相應(yīng)動(dòng)作。

導(dǎo)致元寶和豆包出現(xiàn)不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)思路差異背后，或許也跟兩家公司對(duì)AI to C應(yīng)用的態(tài)度有關(guān)系。

接入DeepSeek之前，騰訊對(duì)C端應(yīng)用并不上心。2022年11月ChatGPT發(fā)布之后，百度、阿里等國(guó)內(nèi)大廠相繼在2023年三四月份推出自研大模型，并配套上線自家的AI助手產(chǎn)品。

但騰訊比晚了一步的字節(jié)還慢了些。在字節(jié)對(duì)外亮相云雀大模型（豆包大模型前身）后的一個(gè)月，即2023年9月份，騰訊才正式上線了自研的混元大模型，官方AI助手騰訊元寶，更是直到去年5月才上線。

在過(guò)去兩年的大模型發(fā)展進(jìn)程中，不論是自研大模型的上線時(shí)間，還是AI助手的發(fā)布節(jié)奏，騰訊都成了科技大廠中最不著急的一家。

表現(xiàn)在AI助手產(chǎn)品功能更新上，去年12月份，豆包就上線了拍照問(wèn)答功能。直到3周前的2月底，元寶才支持上傳及拍照識(shí)圖。

DeepSeek，成了騰訊元寶產(chǎn)品上新的加速器。2月中旬以后，元寶的版本更新從過(guò)去的月更壓縮到周更，并進(jìn)一步提速至當(dāng)前的日更模式。

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即便在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能豐富度上追趕上豆包的步伐，元寶還需要解決更加頭疼的問(wèn)題，即如何留住用戶。

上述難題也不是元寶一家的困境。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，全網(wǎng)整體月人均時(shí)長(zhǎng)達(dá)到171.7小時(shí)，而AI應(yīng)用月人均使用時(shí)長(zhǎng)只有132.8分鐘，后者差了前者60倍。

較短的使用時(shí)長(zhǎng)，也導(dǎo)致當(dāng)下大部分AI助手類APP卸載率都超過(guò)20%。即便強(qiáng)如豆包，坐擁行業(yè)最低卸載率（17.7%），和最高月人均使用次數(shù)（41.7次），也難逃內(nèi)部商業(yè)化拷問(wèn)。

去年12月，據(jù)智能涌現(xiàn)爆料，字節(jié)內(nèi)部有管理層提出，類似ChatGPT這種基于文本的對(duì)話類產(chǎn)品，大概率不是最理想的產(chǎn)品形態(tài)：一方面付費(fèi)訂閱模式在中國(guó)不太可能走通；另一方面時(shí)長(zhǎng)和輪次太低，又導(dǎo)致潛在的廣告空間較小，這都構(gòu)成了豆包的隱形天花板。

當(dāng)時(shí)，有字節(jié)管理層提議，需要找到更低門檻、更“多模態(tài)”的產(chǎn)品形式，剪映和即夢(mèng)可能是比豆包更合適的長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)象。

說(shuō)到底，這跟AI助手類產(chǎn)品尚未各自建起一套新的賬號(hào)體系有關(guān)。在粘住用戶上，各家AI助手都暫未表現(xiàn)出獨(dú)特性：用戶這次用豆包，下次換元寶、Kimi，并不會(huì)對(duì)生成結(jié)果造成太大影響。

基于賬號(hào)體系帶來(lái)的強(qiáng)用戶粘性和社群歸屬感，騰訊憑借微信，字節(jié)憑借抖音，各自做到了跨領(lǐng)域?yàn)槠煜滦庐a(chǎn)品引流，最新的受益對(duì)象便是元寶和豆包。

但DeepSeek的意外崛起，讓外界看到了AI助手跑通規(guī)模效應(yīng)的可能性，沒(méi)有一家大廠敢冒著丟失先發(fā)優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)等待下去。

這也能部分解釋，在依然無(wú)法看清AI超級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)前景的情況下，為什么騰訊、字節(jié)們，都開(kāi)始明確傳遞出加碼C端應(yīng)用的意愿。

更重要的是，還有更多大廠盯上了AI應(yīng)用的超級(jí)入口，并開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)。

去年12月底，將通義應(yīng)用從阿里云分拆，并入阿里智能信息事業(yè)群后，阿里在AI to C上動(dòng)作不斷，最近的動(dòng)作是將夸克重要性再次提升，定位阿里的AI旗艦應(yīng)用，并隱隱有了要跟騰訊一爭(zhēng)“投流王”新稱號(hào)的跡象。

根據(jù)AppGrowing數(shù)據(jù)，去年四季度的AI應(yīng)用投放排行榜中，通義千問(wèn)還在20名開(kāi)外。但從2月底開(kāi)始，通義千問(wèn)逐漸加大廣告端投入，3月6日發(fā)布開(kāi)源推理模型QwQ-32B后，投放量級(jí)更是一路攀升，目前已經(jīng)進(jìn)入投放TOP10。

這場(chǎng)AI助手的新一代入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)，已經(jīng)不再以單個(gè)公司意志為轉(zhuǎn)移。不管愿不愿意，身在其中的大廠，都只能繼續(xù)打下去，直到?jīng)Q出勝負(fù)為止。

參考資料：

《字節(jié)大模型全員會(huì)，朱文佳和吳永輝一起聊了方向、組織和開(kāi)源》極客公園

《對(duì)話傅盛：AI時(shí)代的超級(jí)應(yīng)用是什么？》財(cái)經(jīng)雜志

《燒錢做大豆包元寶，字節(jié)騰訊為什么這么做?》財(cái)經(jīng)雜志

《引DeepSeek入室，馬化騰敢，張一鳴敢嗎？》字母榜

《字節(jié)內(nèi)部判斷AI對(duì)話類產(chǎn)品天花板可能不高，提升剪映即夢(mèng)優(yōu)先級(jí)》智能涌現(xiàn)