編輯導(dǎo)語：想要創(chuàng)業(yè)成功，不可缺少的就是一個團隊，還是一個優(yōu)秀有組織的團隊；那一個優(yōu)秀的團隊需要什么，領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團隊時需要注意什么等等，都是需要考慮在內(nèi)的；本文作者詳細分析了“團隊組建”的關(guān)鍵要點，我們一起來看一下。

最近讀者和學(xué)員都問到幾個比較綜合性的問題，比如：創(chuàng)業(yè)之初如何組建團隊。今天我們就聊聊這個話題。

01 組團打怪逐步健全

組建團隊是一個逐步的過程。是從產(chǎn)品到銷售再到市場以及客戶成功的過程。

創(chuàng)業(yè)之初，我們主要精力放在產(chǎn)品上，需要打磨的也是產(chǎn)品。創(chuàng)始人，創(chuàng)始團隊都是帶著產(chǎn)品去拜訪客戶，不斷地做MVP（minimal viable product 最小可視化產(chǎn)品）不斷地去迭代產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更加接近客戶需求。直到創(chuàng)始人已經(jīng)能夠把產(chǎn)品賣得出去了。

然后就需要銷售的加入。需要有較強能力的人去實現(xiàn)從0到1的突破。這個人他能夠琢磨出一套銷售打法，以便復(fù)制給更多的銷售團隊。這個階段我們主要靠銷售自開拓市場。

隨著團隊規(guī)模的擴大，銷售僅靠自開拓不夠了，這時就需要市場，需要市場向銷售提供線索。這個階段我們就要著力去成立市場部，需要懂市場的人才參與到我們的創(chuàng)業(yè)團隊中。分成兩個階段，開始以獲取線索為主，當市場團隊逐漸成熟，構(gòu)建品牌的工作也應(yīng)該增加進來。

市場獲取線索分兩種方式，一種是付費的線索，比如SEM方式；另一種是通過內(nèi)容營銷，構(gòu)建自己的自然地獲取流量的體系，這個也非常非常重要。（我的會員課第4.4至4.7節(jié)里重點講了to B的產(chǎn)品如何做市場的問題）

當有了一定的客戶基礎(chǔ)，僅靠創(chuàng)始人，靠產(chǎn)品部門的同事，靠銷售同事來服務(wù)客戶，已不能滿足需求，這時我們就需要有專業(yè)的客戶成功團隊來服務(wù)客戶。

這就是一個創(chuàng)業(yè)團隊組建的過程。

02 事業(yè)認同+能力超配

我們在創(chuàng)業(yè)初期，要去尋找對事業(yè)真正認同的人，還要注意能力要超配。

為什么呢，因為團隊在發(fā)展過程中，會逐漸從一個小金字塔變成一個大金字塔，我們肯定希望小金字塔里的人將來都能夠被頂上來，到達大金字塔的上部。當然，不是說完全靠混資歷上升的，而是憑借能力和努力。

有些能力可以學(xué)習(xí)，有些能力仍然要靠經(jīng)驗，比如說管理能力。管理能力有一部分靠天賦，但大部分還是靠經(jīng)驗。做過管理的人和沒做過管理的人，差別會非常大。

將來公司做大了，我們需要一個強力的管理班底。這個班底如果有許多人是創(chuàng)業(yè)早期就加入，一直跟著成長的，那會是最好的情況，對團隊未來的發(fā)展會有非常大的好處。否則比如你想提拔一位銷冠，提拔他做管理者，但是他沒有管理經(jīng)驗，這就很尷尬。你就得去培養(yǎng)他的管理經(jīng)驗，速度就會慢下來。所以能力超配一點，讓他一直在大小金字塔的上面。

這也是為什么許多天使投資和風(fēng)險投資，他們不僅看團隊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，比如續(xù)費率，留存率等等，他們還非常重視團隊里人的情況，他們認為如果你的初始團隊就很強的話，那將來成功的概率會要大得多。特別是從1到100的時候，你的團隊能夠迅速地成長起來，因為團隊里的人都有管理基礎(chǔ)。

對于新加入進團隊的人才。我推薦一個叫“投名狀”的方法。

什么是投名狀？比如團隊來了一個新的合伙人。創(chuàng)業(yè)非常辛苦，他也很努力地工作。但是許多努力不是馬上能看到結(jié)果，這時候，這位新合伙人他能不能堅持下去？這是非常挑戰(zhàn)的。所以我們希望他在一開始來的時候，就把事情想清楚。如果他能拿出一些現(xiàn)金，按一定的折扣價格買一點公司的股份，他就會有一個掏錢之前痛苦的思考過程。這就像我們說 to B 產(chǎn)品不應(yīng)該免費一樣，讓客戶有一個掏錢時痛苦的思考過程。我們希望新的合伙人也經(jīng)歷這樣一個過程，來逼迫他把這個事情想明白了，再加入團隊。

這個方式，也得到心理學(xué)的解釋，就是當一個人對一個事情他肯付出，當他已經(jīng)投入了一些努力之后，他就會越來越多地付出，不容易輕易放棄。

當然，還有其他的方式來解決這個新合伙人的問題，大家可以在留言區(qū)探討。

那么如何能讓能力既強還樂意掏錢進來加入團隊的人呢？這就需要創(chuàng)始人多花時間，去跟他溝通。我常說CEO應(yīng)該把三分之一的時間用于戰(zhàn)略，這也包括多接觸外界眼睛往外看；三分之一的時間應(yīng)該花在人的身上，找到好的人，把他安排好，激勵好；另外三分之一的時間花在團隊日常管理上。

03 事先約定：目標，工作方式和資源支持

人才來了之后怎么辦？我發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)始人把人招來之后就放手了。這樣很不好。即便你已經(jīng)給了他足夠的激勵，他也有很大的動力，但是我們?nèi)匀恍枰o他明確的目標。如果新人有一個非常長遠的目標當然很好，但是他如果沒有短期目標，他還是容易失去方向。

并且一個公司它有統(tǒng)一的戰(zhàn)略步驟，如果大家不一致會出大問題，特別是創(chuàng)業(yè)公司。所以，我們要給新人有約定的短期目標，把目標一個一個講清楚，

并且，我們要約定好大家的工作方式。我比較贊同用周報的方式。每天交任務(wù)給這不是管理高管的做法，周報的形式更適合。每周計劃好要做什么，下周我們按時做溝通，把這個周的工作情況和下下周的工作計劃大家做一個交流和確認。

當然，做周報是一個挺苦的事兒，一年要多寫出好多字。以前我在團隊里一年要寫上近20萬字。寫周報，寫分享，都是為了大家在戰(zhàn)略上保持同步，在戰(zhàn)術(shù)上達成共識。

另外，我們要跟新合伙人溝通，公司有什么樣的資源支持到你。其實在創(chuàng)業(yè)公司沒什么資源，特別是從大公司和外企來的同事，我們要跟他們溝通清楚說我們確實資源很少，主要還是靠自己的主觀能動性去解決問題。

這三件事情如果事先溝通到位，比他到崗之后發(fā)現(xiàn)很大的落差要好得多，這樣他才能長久的在你這里努力干下去。

部門級別的新團隊組建也是同樣這三點邏輯。

#特邀作者#

吳昊，微信公眾號：SaaS白夜行，紛享銷客天使投資人、前執(zhí)行總裁。20年企業(yè)信息化和6年SaaS營銷團隊創(chuàng)新經(jīng)驗，每天一篇2000字SaaS創(chuàng)業(yè)文章的堅持者，目前正處在從創(chuàng)業(yè)者向投資人的轉(zhuǎn)型過程中。

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