一個(gè)好的數(shù)據(jù)看板，要貼合業(yè)務(wù)，用簡(jiǎn)單的方式達(dá)到真正數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)。本文作者對(duì)數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)及適用情況進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。

一個(gè)好的數(shù)據(jù)看板要貼合業(yè)務(wù)，用簡(jiǎn)單的方式達(dá)到真正數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)。

一、明確數(shù)據(jù)看板的定義

數(shù)據(jù)看板面向的主要用戶為公司內(nèi)部人員，其目的是便于相關(guān)人員快速準(zhǔn)確地了解掌握公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，并能夠針對(duì)數(shù)據(jù)變化作出業(yè)務(wù)決策，在此基礎(chǔ)上數(shù)據(jù)看板需呈現(xiàn)公司當(dāng)前業(yè)務(wù)相關(guān)或運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)數(shù)據(jù)以及圖表等。

二、明確數(shù)據(jù)看板的適用對(duì)象

數(shù)據(jù)看板面向的是公司內(nèi)部的絕大多數(shù)人員，但不同角色的用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的關(guān)注點(diǎn)不同數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式也是不同的，例如戰(zhàn)略看板需重點(diǎn)指標(biāo)突出、主次分明故盡量以顯著數(shù)字的形式展現(xiàn)。

數(shù)據(jù)看板中的數(shù)據(jù)要與用戶角色進(jìn)行匹配并權(quán)限隔離，以此達(dá)到不同的角色默認(rèn)可進(jìn)入的看板頁(yè)面是不同的。

三、構(gòu)建數(shù)據(jù)指標(biāo)分析體系

數(shù)據(jù)指標(biāo)體系：一個(gè)良好的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系要能夠滿足以下四點(diǎn)：貼合業(yè)務(wù)核心價(jià)值目的、可反應(yīng)業(yè)務(wù)真實(shí)情況、數(shù)據(jù)可拆解可比較、可推動(dòng)決策指導(dǎo)行動(dòng)；

數(shù)據(jù)指標(biāo)&緯度：在滿足以上四點(diǎn)的基礎(chǔ)上采用枚舉法與業(yè)務(wù)人員定義好分析框架后，需定義完整的數(shù)據(jù)指標(biāo)并進(jìn)行數(shù)據(jù)緯度的下鉆；

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑：數(shù)據(jù)口徑指的是對(duì)數(shù)據(jù)如何計(jì)算的定義，需與業(yè)務(wù)部分達(dá)成共識(shí)形成一套標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)口徑；若無(wú)法全局統(tǒng)一需清晰描述出數(shù)據(jù)區(qū)別及影響范圍；

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期和頻率：在確定好數(shù)據(jù)指標(biāo)以及統(tǒng)計(jì)口徑后，需根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)隨時(shí)間波動(dòng)的幅度、是否深度影響業(yè)務(wù)來(lái)確定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頻率是天極、小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)等；統(tǒng)計(jì)周期是否需要時(shí)間周期卷積來(lái)確定是否需要使用T-N*權(quán)重的數(shù)據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)T日數(shù)據(jù)指標(biāo)。

四、數(shù)據(jù)看板的展示形式

數(shù)據(jù)看板的展示形式在能夠滿足業(yè)務(wù)的需求的同時(shí)要能夠達(dá)到高效、簡(jiǎn)單的特點(diǎn)：

• 簡(jiǎn)單高效，優(yōu)先滿足查詢效率，而不是酷炫的交互
• 信息具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性而不是孤立的一個(gè)數(shù)據(jù)，具體就是要有環(huán)比、同比來(lái)體現(xiàn)變化
• 數(shù)據(jù)圖表的刷新頻次和統(tǒng)計(jì)頻次要符合業(yè)務(wù)的需求以此基礎(chǔ)上決定是否實(shí)時(shí)更新
• 選用的數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)出趨勢(shì)和規(guī)律，對(duì)于無(wú)趨勢(shì)特性的數(shù)據(jù)，直接展示數(shù)字比較好
• 對(duì)于不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)，不同的數(shù)據(jù)特性需要選用合適的圖表
• 數(shù)據(jù)波動(dòng)、對(duì)比、排序，不同的衡量方式也應(yīng)該選擇其對(duì)應(yīng)的圖表類型

第一類： 趨勢(shì)型

折線圖、面積圖等能很好地體現(xiàn)數(shù)據(jù)趨勢(shì)，常用于顯示隨時(shí)間變化的數(shù)值；

折線圖、面積圖有便于展示多個(gè)類別（項(xiàng)目）數(shù)據(jù)的趨勢(shì)變化，不顯得過(guò)于擁擠。

1）折線圖

統(tǒng)計(jì)圖表，常用來(lái)表示數(shù)值隨連續(xù)時(shí)間間隔或有序類別的變化。
從數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)，折線圖需要一個(gè)連續(xù)時(shí)間字段或一個(gè)分類字段和至少一個(gè)連續(xù)數(shù)據(jù)字段。

2）面積圖

或稱區(qū)域圖，是一種隨有序變量的變化，反映數(shù)值變化的統(tǒng)計(jì)圖表，原理與折線圖相似。也可用于多個(gè)系列數(shù)據(jù)的比較。

面積圖可以表達(dá)數(shù)據(jù)的總量和趨勢(shì)。不僅可以清晰地反映出數(shù)據(jù)的趨勢(shì)變化，也能夠強(qiáng)調(diào)不同類別的數(shù)據(jù)間的差距對(duì)比。

3）?；鶊D（Sankey Diagram）

一種特定類型的流程圖，圖中延伸的分支的寬度對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)流量的大小，起始流量總和始終與結(jié)束流量總和保持平衡。比如能量流動(dòng)等。

適合：用來(lái)表示數(shù)據(jù)的流向。

局限：不適用于邊的起始流量和結(jié)束流量不同的場(chǎng)景。比如使用手機(jī)的品牌變化。

相似圖表：和弦圖，展現(xiàn)矩陣中數(shù)據(jù)間相互關(guān)系和流量變化，數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)如果過(guò)多則不適用。

有時(shí)也被稱為“沖積圖”，是一種表現(xiàn)流程的示意圖，用于描述一組值到另一組值的流向。

分支的寬度對(duì)應(yīng)了數(shù)據(jù)流量的大小。這種圖包含流入、流出的節(jié)點(diǎn)，以及曲線型的邊，往往呈現(xiàn)出彩帶一般的效果。使用桑基圖時(shí)，應(yīng)注意變量的歸類和顏色的選擇，避免太過(guò)花哨、影響閱讀。必要時(shí)建議加入交互功能。

第二類： 對(duì)比型柱狀圖&條形圖

條形圖和柱狀圖表達(dá)的數(shù)據(jù)的形式基本相同，都是矩形條對(duì)不同類別進(jìn)行數(shù)值比較的統(tǒng)計(jì)圖表，數(shù)值則決定了柱子的高/長(zhǎng)度。

1）條形圖

條形圖由于是橫向的，所以更適合用于一些類別名稱比較長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，這樣就可以顯示完整；而柱狀圖會(huì)因?yàn)樘L(zhǎng)變成45度顯示，或是省略部分內(nèi)容，影響美觀。

條形圖可以做成橫向的旋風(fēng)圖，進(jìn)行對(duì)比，很漂亮，也比較直觀；柱狀圖不行。

柱狀圖可以與折線圖配合次坐標(biāo)軸，做成復(fù)合型圖表，如雙軸圖；條形圖在這點(diǎn)上想實(shí)現(xiàn)比較費(fèi)力。

2）柱形圖

作為基本的圖表形式，二維柱狀圖（條形圖）常用來(lái)比較數(shù)值的大小，直觀地了解不同的類別在數(shù)值上的差異。

適用：對(duì)比分類數(shù)據(jù)。

局限：分類過(guò)多則無(wú)法展示數(shù)據(jù)特點(diǎn)。

相似圖表：

1. 堆積柱狀圖：比較同類別各變量和不同類別變量總和差異。
2. 百分比堆積柱狀圖：適合展示同類別的每個(gè)變量的比例。

3）分組柱狀圖

分組柱狀圖，又叫聚合柱狀圖。當(dāng)使用者需要在同一個(gè)軸上顯示各個(gè)分類下不同的分組時(shí)，需要用到分組柱狀圖。

跟柱狀圖類似，使用柱子的高度來(lái)映射和對(duì)比數(shù)據(jù)值。每個(gè)分組中的柱子使用不同的顏色或者相同顏色不同透明的方式區(qū)別各個(gè)分類，各個(gè)分組之間需要保持間隔。

分組柱狀圖經(jīng)常用于不同組間數(shù)據(jù)的比較，這些組都包含了相同分類的數(shù)據(jù)。

4）堆疊柱狀圖

常被用于比較不同類別的數(shù)值。而且，它的每一類數(shù)值內(nèi)部，又被劃分為多個(gè)子類別，這些子類別一般用不同的顏色來(lái)指代。

如果說(shuō)柱狀圖可以幫助我們觀察“總量”，那么堆疊柱狀圖則可以同時(shí)反映“總量”與“結(jié)構(gòu)”。即，總量的數(shù)據(jù)以及它是由哪些部分構(gòu)成的。進(jìn)而，我們還可以探究哪一部分比例最大，以及每一部分的變動(dòng)情況等等。

5）百分比堆疊柱狀圖

每根柱子是等長(zhǎng)的，總額為100%。
柱子內(nèi)部被分割為多個(gè)部分，高度由該部分占總體的百分比決定。因此，與普通的柱狀圖或堆疊柱狀圖不同，100%堆疊柱狀圖不顯示數(shù)據(jù)的“絕對(duì)數(shù)值”，而是顯示“相對(duì)比例”。

但同時(shí)，它也仍然具有柱狀圖的固有功能，即“比較”，我們可以通過(guò)比較多個(gè)柱子的構(gòu)成，分析數(shù)值之間的相對(duì)差異，或者得出數(shù)值變化的趨勢(shì)。

6）南丁格爾玫瑰圖

又名雞冠花圖、極坐標(biāo)區(qū)域圖。

盡管外形很像餅圖，但本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，南丁格爾玫瑰圖更像在極坐標(biāo)下繪制的柱狀圖。

只不過(guò)，它用半徑來(lái)反映數(shù)值（而餅圖是以扇形的弧度來(lái)表示數(shù)據(jù)的）。
但是，由于半徑和面積之間是平方的關(guān)系，視覺(jué)上，南丁格爾玫瑰圖會(huì)將數(shù)據(jù)的比例夸大。

五、確定數(shù)據(jù)看板的優(yōu)先級(jí)

完整的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系會(huì)涉及到許多指標(biāo)需求，需求是等級(jí)的根據(jù)數(shù)據(jù)處于業(yè)務(wù)需求的不同計(jì)算和層級(jí)來(lái)確定數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先級(jí)；處于核心業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)看板需優(yōu)先保證數(shù)據(jù)的可用性和準(zhǔn)確性。

六、數(shù)據(jù)看板上線復(fù)盤

任何需求和產(chǎn)品上線一段時(shí)間后都要及時(shí)復(fù)盤功能是否好用得到相應(yīng)的反饋，使用率可通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)看該項(xiàng)功能的的使用情況等。

七、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

埋點(diǎn)的目的是為了獲得足夠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以觀察用戶行為，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)判。只要產(chǎn)品需要觀察數(shù)據(jù)，就需要提前埋點(diǎn)。

1）埋點(diǎn)原則

前期埋點(diǎn)要全，后期定時(shí)刪除。

• 前期埋點(diǎn)全：前期產(chǎn)品不穩(wěn)定時(shí)，埋點(diǎn)要埋全——盡可能杜絕上線后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失。
• 后期定時(shí)刪除：產(chǎn)品或者需求得出明確的結(jié)論后，定時(shí)整理刪除不再需要或者不重要的 event。
• 不要想當(dāng)然：了解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)后埋點(diǎn)，杜絕埋點(diǎn)后數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)平臺(tái)中的呈現(xiàn)方式與預(yù)期差別過(guò)大。
• 名稱要起好：難以理解，總是折返跑并名稱重復(fù)。

數(shù)據(jù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)事件是有限資源，合理使用。常用的幾個(gè)平臺(tái)事件數(shù)量上限都是500條左右。1.0.0版本，不僅需要了解產(chǎn)品核心指標(biāo)以及核心功能的使用情況，還需要關(guān)注用戶的行為，對(duì)核心功能的使用路徑。此時(shí)，本著不遺不漏的原則，需將所看到、想到、接觸到的所有頁(yè)面的展示、瀏覽、點(diǎn)擊等行為全部記錄下來(lái)。盡可能防止在上線之后，想到了新的數(shù)據(jù)目標(biāo)但卻沒(méi)有記錄。

2）埋點(diǎn)規(guī)則

事件篩選主要依靠參數(shù)字段來(lái)進(jìn)行過(guò)濾，因此在設(shè)計(jì)埋點(diǎn)時(shí)，把需要拆分的維度當(dāng)做參數(shù)來(lái)設(shè)計(jì)，會(huì)便于后續(xù)的數(shù)據(jù)篩選和計(jì)算。

3）達(dá)成共識(shí)

• 基礎(chǔ)事件：埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)——新增用戶首次打開(kāi)、應(yīng)用升級(jí)等。
• APP事件：每個(gè)app自己指定的事件埋點(diǎn)——應(yīng)用開(kāi)啟、瀏覽行為、用戶點(diǎn)擊等行為。
• 通用參數(shù)；所有事件都會(huì)上報(bào)的參數(shù)——手機(jī)系統(tǒng)、所在國(guó)家、當(dāng)前版號(hào)等。
• 事件參數(shù)：指定事件上報(bào)的參數(shù)。