產(chǎn)品新人如何入門系列共分為三個部分：思維習(xí)慣的培養(yǎng)、工作技能的培養(yǎng)和邏輯思維的實戰(zhàn)訓(xùn)練。上期討論了思維習(xí)慣的培養(yǎng)，助于產(chǎn)品新人們在日常生活和工作中逐步培養(yǎng)產(chǎn)品意識、提高產(chǎn)品敏感度；本期側(cè)重于工作技能軟實力的培養(yǎng)，作為職場人，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，我們應(yīng)該如何逐步提升自身軟實力，以更好的勝任這份工作。

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一、產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么？

回顧前期的討論，我們已經(jīng)對產(chǎn)品經(jīng)理的概念及其工作內(nèi)容有了初步的認識。從產(chǎn)品經(jīng)理的需求出發(fā)，定位產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的工作技能。

• 參與涵蓋需求調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)測試、上線運營整個產(chǎn)品的生命周期。
• 八面玲瓏，與開發(fā)、測試、市場等團隊內(nèi)部溝通協(xié)作，面向老板、客戶獲得資源支持、面向用戶推廣產(chǎn)品。
• 產(chǎn)品推進中的各種事件與節(jié)點，產(chǎn)品進度的把控。
• 瞬息萬變的信息時代，多面手的產(chǎn)品經(jīng)理，海量的知識需求。
• 來自工作、生活的各種壓力，及時調(diào)整心態(tài)和情緒，積極工作。

二、產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么工作技能？

明確了產(chǎn)品經(jīng)理的工作需求后，那么產(chǎn)品新人需要具備哪些工作技能呢？

工作技能可以分為軟實力和硬技能兩種。軟實力是指基于自身素質(zhì)的基本能力，比如樂觀的心態(tài)，時間管理能力、知識管理能力等；硬技能狹義的說是為勝任工作需要具備的工具使用能力，廣義來說，就是與實際工作相關(guān)的一切技能。

三、產(chǎn)品經(jīng)理如何加強工作技能之軟實力的培養(yǎng)

從知識獲取到消化吸收的整體流程來逐步解析：

（1）獲取知識

為需要獲取的知識分類。

• 產(chǎn)品經(jīng)理
• 用戶體驗
• 行業(yè)動態(tài)
• 興趣愛好
• 心理學(xué)等

建立固定的知識獲取渠道（相對固定，定期更新）

• 網(wǎng)絡(luò)
• 書籍
• 人際交流等

（2）學(xué)習(xí)知識

• 閱讀行業(yè)網(wǎng)站、書籍等
• 參加分享交流（線上、線下）

工具推薦：RSS訂閱（foxmail）、搜索引擎（百度、google）、郵件訂閱等

切記對碎片知識點歸納總結(jié)，不同知識點關(guān)聯(lián)思考，多分享交流。

（3）保存知識

• 資料分類，原則便于查找
• 工具推薦：RSS工具（通過訂閱，做信息匯集和查找）、印象筆記（隨時隨地記憶思維火花，有效管理）、mybase desktop（思維火花分類管理）、網(wǎng)盤（服務(wù)器端知識保存）等

（4）利用并分享知識

• 善記筆記，記下日常的思維火花及閱讀的閃光點；
• 分享和總結(jié)，也是梳理自己的知識結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)復(fù)習(xí)的一次難得的機會。
• 嘗試一些總結(jié)投稿。（歡迎投稿）

知識管理達人推薦：蕭秋水

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微信公眾號：蕭秋水

2.?時間管理（Time Management）

• 總是被工作趕著做，好像每天都有做不完的工作，事后總結(jié)起來，又不見什么成果。
• 寫需求文檔時，Q一直在閃，郵件一直提示，回復(fù)個Q，處理個郵件，順手再刷個微博，再看個空間，看個博客吧，完了想起周報還沒寫。總是在被打斷，總是什么都沒做好。
• 一直在心里想著“那件事必須得做了”，可就是遲遲不能開始。就這么一直拖下去，不到最后一刻完不成。

結(jié)果就是，整天愁眉苦臉、心急火燎，好像忙忙叨叨累的不行，到了該睡覺的時候卻發(fā)現(xiàn)其實沒干多少正經(jīng)事，越發(fā)舍不得睡覺。臉色蒼白，目光空洞，神疲氣短，惡性循環(huán)。

怎樣有效的把控時間，而不是被時間俘虜，這就該時間管理出馬了。

（1）四象限法則

管理學(xué)中有一個重要的定律——“二八定律”，大意是，在任何特定群體中，重要的因子通常只約占20%，而不重要的因子約占80%，因此，只要能控制20%的重要因子，就能控制住全局。同樣如果我們能夠找出最重要的事情，將時間花在最重要的20%的事情上，而不是花在80%瑣碎的事情上，自然可以化忙為閑。

四象限法就是按照緊急性和重要性分為四個象限，對事情進行劃分到不同的象限，有不同的行事策略。

我們一般忙于處理緊急且重要的事情，即第一象限，每天都在火急火燎的處理事情，實際效果還不好。原因在于我們沒有處理好第二象限的事情，即重要但不緊急的事情。比如，看病是緊急又重要的事情，而運動就是重要但不緊急的事情；平時不注意多運動，保持身體健康狀態(tài)，只有最后看病的時候忙的不行。

eg：目前手頭有以下幾件事情：

1、跟XX部門開會討論產(chǎn)品方案

2、與開發(fā)溝通需求，了解開發(fā)中可能存在的問題

3、與小李要XXX文檔，以存檔

4、梳理XX產(chǎn)品需求，為后期產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備

5、中午小王約我吃包子

6、周六，餃子約我去釣魚，具體時間等他通知

按照四象限法則，這些事情會怎么劃分?？紤]劃分：

第一象限：1

第二象限：2 4

第三象限：

第四象限：3 5 6

事情1，跟進產(chǎn)品方案，推進產(chǎn)品進展，重要且緊急工作項，產(chǎn)品設(shè)計階段是工作推進主體；事情2，已有產(chǎn)品方案投入開發(fā)，跟進了解可能存在的問題，是為了確保開發(fā)質(zhì)量，重要但不是很緊急；事情4同理，已有產(chǎn)品投入使用，梳理需求為后期的產(chǎn)品迭代準(zhǔn)備，時間較為寬限；事情3、5、8并不重要，但又需要做的，歸為第四象限。

當(dāng)然，每個人的想法可能不一樣，結(jié)合實際情況和自身對相應(yīng)工作的理解劃分就好。如何劃分不是重點，重點是在劃分后，切實的去執(zhí)行。具體的劃分方法可以根據(jù)個人工作性質(zhì)和規(guī)劃進行調(diào)整，劃分后的執(zhí)行策略才是關(guān)鍵。

推薦閱讀《小強升職記》。

（2）番茄工作法

四象限法則讓我們對所有的工作項做整體的規(guī)劃，明確各項工作的排期；那么如何確保有足夠長的時間來集中精力來做某一項工作，確保工作效率呢？

番茄工作法就是拖延癥、精神渙散的終結(jié)利器。簡單說來就是把時間細分，以30分鐘為一個單位，這30分鐘又劃分為工作25分鐘休息5分鐘。

操作方法：

• 選擇一個待完成的任務(wù)
• 將番茄時間設(shè)為25分鐘
• 專注工作，中途不允許做任何與該任務(wù)無關(guān)的事，直到番茄時鐘響起，然后在紙上畫一個x短暫休息一下（5分鐘就行）
• 每4個番茄時段多休息一會兒

相關(guān)軟件推薦：

番茄土豆https://pomotodo.com/home 一個在線版的番茄工作法

翻墻工作法——一個android系統(tǒng)的番茄工作法軟件

包子的經(jīng)驗分享：

每天早上上班的時候，我會拿出10-15分鐘的時間梳理下今天要做的事情；

這時候，有幾點是重要的：一個思路清晰的大腦，要求事無巨細（因為再小的事都會消耗你的時間）、一個清晰條理的筆記本，并且放在隨時可以找到的地方；

簡單的梳理只是第一步，還有針對四象限法進行具體的劃分，不同的事情劃分到不同的區(qū)間；

劃分到不同象限后，就會很清晰的辨別出，你必須馬上完成的事情，哪些事情可以緩一緩，哪些事情可以暫時不考慮。

喵了咪推薦的時間管理博客：褪墨http://www.mifengtd.cn/articles/category/blog/tuimo

3.情緒管理：

• 每天跟不同的人（開發(fā)、測試、用戶等）扯皮，大家都在推卸責(zé)任，為什么都是我來收尾？
• KPI完不成、產(chǎn)品無法推進、生活煩心事等各種困擾，怎樣保持積極情緒、高效工作？

我們都是凡人，都有七情六欲，常常遇到各種各樣的困擾，總會有心情低落的時候；但是在日常的工作中，任由情緒發(fā)落，工作就沒有辦法推進，而且陷入惡性循環(huán)，情緒只會越來越低落。對自身情緒加以引導(dǎo)和控制，調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反映能適時的排解，以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)，確保良好的情緒狀態(tài)，這就是情緒管理。

• 心理暗示：嘗試在紙上，慢慢的寫下如：冷靜、三思而后行等詞語，心平氣和的保持心理冷靜，不胡思亂想；
• 注意力轉(zhuǎn)移：把注意力轉(zhuǎn)移出去，如換個環(huán)境，換個心情，外出散個步；
• 適度宣泄：不過分壓抑自己，發(fā)泄心中不快，如大聲唱歌、聽搖滾、找朋友哭訴；
• 自我安慰：阿Q精神，勝敗乃兵家常事、塞翁失馬焉知非福；
• 交往調(diào)節(jié)：比如跟男朋友吵架了，埋頭胡思亂想不如當(dāng)面溝通來的直接，什么都講開了，糾結(jié)也就解開了；
• 換位思考：凡事都有兩面性，為什么不往好了想想呢。

OK，生活并不全是烏云，本就應(yīng)該是積極樂觀的，沒必要自己給自己套上一個牢籠，自個跟自個糾結(jié)，自己給自己惹麻煩的事咱還是少干點。

下期預(yù)告：

主題：新人指導(dǎo)論第4期：產(chǎn)品新人如何入門之工作技能（硬技能）的培養(yǎng)

時間：5月18日晚9點——11點

地點：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理5群（217321498）

友情提示：新人指導(dǎo)論第4期會涉及mindmanager、visio、axure、office 等工具，請先試用了解，都可通過度娘和谷哥找到。

感謝以下童鞋的積極參與，名單如下（排名不分先后）：

?Leo?? 不小孩????猜猜????靈霄?? 諾兒? 絕跡版? 小風(fēng)? Yoogle? ?陽歌 ? 游某? 小婷? 華鴿? 雨欣 ?在路上??子涵 ?包子? 漓江