前言

概況：

產(chǎn)品名稱：搜狐新聞

體驗(yàn)版本：Android 5.1.1

體驗(yàn)人：@yjsoho

體驗(yàn)時(shí)間：2015/3/18

市場狀況：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速推進(jìn)，隨時(shí)隨地了解最新資訊已經(jīng)成了人們的剛性需求，這也催生了當(dāng)下各類新聞客戶端APP?？偟膩碚f，新聞客戶端分為三類，傳統(tǒng)門戶為主的移動(dòng)新聞客戶端、聚合類新聞客戶端、傳統(tǒng)報(bào)紙和媒體等推出的新聞客戶端。個(gè)性化訂閱、碎片化、場景化、內(nèi)容聚合等形式已經(jīng)形成了新聞?lì)惪蛻舳说陌l(fā)展趨勢。

據(jù)易觀智庫發(fā)布了2014年12月的移動(dòng)APP TOP200排行榜，騰訊新聞、搜狐新聞、今日頭條均在TOP20中，而TOP20也第一次出現(xiàn)了三個(gè)新聞?lì)悜?yīng)用，可見這一市場的龐大與應(yīng)用發(fā)展趨勢。

據(jù)比達(dá)咨詢(BigData-Research)數(shù)據(jù)中心的最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月底，中國智能手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)8.3億。其中，新聞APP用戶在中國智能手機(jī)用戶中的滲透率為59.6%，用戶規(guī)模達(dá)4.95億。

目前，在中國新聞客戶端市場上，搜狐新聞、騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、新浪新聞、鳳凰新聞、今日頭條、百度新聞和澎湃新聞等八款主流新聞客戶端產(chǎn)品，占據(jù)了國內(nèi)移動(dòng)新聞客戶端市場八成五以上的用戶份額。

數(shù)據(jù)顯示，在2014年第四季度中國新聞APP活躍用戶滲透率方面，搜狐新聞以48.4%位居首位。騰訊新聞以41.7%次之，網(wǎng)易新聞以40.3%位居第三位。此外，今日頭條的活躍用戶滲透率也有31.4%。

傳統(tǒng)門戶移動(dòng)新聞客戶端憑借自身的內(nèi)容優(yōu)勢不容小覷，搜狐新聞憑借自媒體訂閱和個(gè)性化、娛樂獲得手機(jī)用戶的親睞，位居首位。以今日頭條、ZAKER等為主的聚合類應(yīng)用憑借個(gè)性化、小清新等也在該類應(yīng)用中脫穎而出。但值得注意的是，新聞客戶端在市場環(huán)境和內(nèi)容同質(zhì)化驅(qū)使下的差異化競爭將成為發(fā)展的焦點(diǎn)。

需求分析：

簡單的說，移動(dòng)新聞客戶端是在傳統(tǒng)門戶、傳統(tǒng)紙媒等PC時(shí)代演變到現(xiàn)在移動(dòng)時(shí)代的二代產(chǎn)品，帶有傳統(tǒng)門戶用戶獲取最新資訊、了解信息的基本需求，但隨著移動(dòng)時(shí)代的發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備的演化，用戶需求逐漸增多，用戶使用產(chǎn)品的場景碎片化、多樣化。

從需求層面上來說，用戶除了了解最新資訊的需求外，在移動(dòng)端衍生出了娛樂、社交、分享、個(gè)性化等的需求。用戶瀏覽新聞的目的有了解時(shí)事、增加談資、打發(fā)時(shí)間、關(guān)注自己喜歡的領(lǐng)域、工作等，那么從本質(zhì)上來分析，用戶其實(shí)是在滿足自己娛樂、生活消遣、榮譽(yù)感、社交、歸屬感、求知等的需求。

從使用場景層面上來講，用戶往往在路上、公交車、地鐵上，在晚上睡前，早上醒后，在吃飯時(shí)，在上班休息過程中，在上洗手間等碎片化時(shí)間，這也衍生出了用戶離線閱讀等的需求。如何在短時(shí)間內(nèi)滿足用戶以上這些需求成為新聞?lì)悜?yīng)用需要考慮的問題。

產(chǎn)品概況

戰(zhàn)略層：

搜狐新聞客戶端的Slogan是“上搜狐、知天下”，可見搜狐移動(dòng)端主打的是內(nèi)容全，覆蓋廣。搜狐作為傳統(tǒng)四大門戶之一，多年來樹立的品牌識別自然是一種優(yōu)勢，而內(nèi)容也是其多年耕耘的結(jié)果。從內(nèi)容呈現(xiàn)形式上可以看出搜狐新聞目前主打的是自媒體訂閱、娛樂、個(gè)性化、聚焦社會(huì)熱點(diǎn)頻道等。重點(diǎn)在于滿足用戶了解資訊、熱點(diǎn)、娛樂、社交、個(gè)性化等的需求。

范圍層：

目前的新聞客戶端所提供的功能差異不大，但是在內(nèi)容上漸顯差異。搜狐新聞客戶端主要包含以下功能：

• 查看分類新聞
• 播放視頻新聞
• 訂閱媒體、自媒體刊物
• 訂閱視頻
• 分類管理
• 直播
• 聽新聞
• 收藏
• 評論
• 分享
• 離線下載媒體刊物和視頻
• 搜索感興趣的內(nèi)容
• 閱讀模式設(shè)置（字體、夜間與白天切換、無圖模式等）
• 應(yīng)用推薦
• 開放自媒體申請
• 參與活動(dòng)等

在以上所提供的功能，與其它新聞客戶端大同小異，但搜狐客戶端也有些許不同。比如：語音新聞、客戶端開放自媒體申請等。

從內(nèi)容范圍上來看，搜狐重娛樂、熱點(diǎn)、視頻、訂閱以及相關(guān)性內(nèi)容，另外，搜狐在移動(dòng)端開通自媒體申請，全面擁抱自媒體時(shí)代，這也是UGC的一大亮點(diǎn)。

搜狐新聞繼承了傳統(tǒng)門戶的內(nèi)容資源、主打娛樂、熱點(diǎn)、視頻、自媒體訂閱、個(gè)性化和內(nèi)容相關(guān)性推薦。并且，訂閱類別多。正所謂存在什么樣的需求，就用相應(yīng)的內(nèi)容和功能去滿足用戶的需求，在定位和內(nèi)容等方面搜狐很好的利用了自身的媒體優(yōu)勢。

結(jié)構(gòu)層：

我們直接來感受下搜狐客戶端的交互吧。

打開搜狐新聞客戶端，左右滑動(dòng)直接可以切換不同的頻道，非常方便?？墒?，有時(shí)候到最左邊欄目的時(shí)候，不小心向右滑動(dòng)了一下，界面就進(jìn)入了上圖顯示的客戶端開屏頁面，而且是一貫的開屏廣告，沒有任何提示哦，無奈點(diǎn)了幾下，居然還不消失！一不留神，向左滑動(dòng)時(shí)才回到剛才的頁面。好吧，繼續(xù)。

在新聞列表里，每一條是新聞?wù)蚁陆怯幸粋€(gè)非常小的按鈕，子菜單按鈕，可點(diǎn)擊區(qū)域比較小。點(diǎn)擊按鈕，向左彈出菜單，可以聽新聞、收藏和不感興趣。聽新聞做得挺不錯(cuò)的，可以讓疲勞的眼睛休息一會(huì)。我隨意點(diǎn)了下收藏，然后這個(gè)小菜單就立即縮了回去，沒有提示說是否收藏成功，好吧，我又點(diǎn)擊了一次那個(gè)小按鈕，才看到收藏成功后的變化圖標(biāo)。取消收藏也一樣，沒有提示。感覺不是很好。

點(diǎn)擊首頁下方“視頻”按鈕，有很多娛樂、熱門、搞笑等等的視頻。向下滑動(dòng)，當(dāng)我停留在某一個(gè)視頻的時(shí)候，視頻自動(dòng)開始刷新播放，我連忙點(diǎn)了一下，就暫停了，因?yàn)槲沂菍W(xué)生黨，學(xué)校流量要收費(fèi)的！奇怪的是，APP中沒有能夠關(guān)閉這項(xiàng)“特效”的功能，每一次都需要點(diǎn)、點(diǎn)、點(diǎn)······在其它情況下，這一交互體驗(yàn)其實(shí)還是蠻好玩的。

在每一個(gè)視頻下方有下載視頻、分享視頻、放大等按鈕。因?yàn)橹烙袀€(gè)離線視頻的功能，所以就嘗試點(diǎn)了一下，然后的結(jié)果是按鈕點(diǎn)擊有顏色變化，沒有提示正在下載等等什么的，手機(jī)消息欄也沒有，我就點(diǎn)擊手機(jī)的菜單，然后再點(diǎn)離線視頻才看到正在離線，可以點(diǎn)擊暫停，這一點(diǎn)有點(diǎn)麻煩，交互不太好。我點(diǎn)擊暫停后返回到剛才的視頻頁面，又連續(xù)點(diǎn)擊了幾下，沒有任何反應(yīng)和提示，再跑到下載頁面發(fā)現(xiàn)狀態(tài)還是暫停狀態(tài)，離線視頻這個(gè)功能把用戶下載離線視頻的任務(wù)分散了。

除此之外，還有一些地方交互感覺不是特別的爽，就不詳述了。

在信息架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，有些內(nèi)容嵌入比較深，比如，閱讀模式設(shè)置，包括字體、夜晚與白天模式切換等。盡量不要用戶去思考，并且到處尋找。

框架層：

和大多新聞客戶端相同的是搜狐新聞首頁采用選項(xiàng)卡和超級菜單式導(dǎo)航，底部選項(xiàng)卡分別是新聞、視頻、我的。通過超級菜單式導(dǎo)航用戶可以方便的左右切換和對導(dǎo)航進(jìn)行自我定制。對新聞列表的操作和文章頁面等操作的子菜單采用的是彈出式菜單。

表現(xiàn)層：

搜狐新聞采用的是紅白相間的視覺效果，白色作為底色，紅色作為強(qiáng)調(diào)色，既溫暖又不顯得過于絢麗，新聞字體略顯較大，相信對于不同用戶都能滿足需求。在字體設(shè)置頁面，選擇字體時(shí)字體大小以文字說明，在形式上沒有區(qū)分，用戶不知道實(shí)際的差異，所以只能設(shè)置了返回去看。和其它一部分新聞應(yīng)用一樣，建議采用實(shí)際大小區(qū)分。

競品分析

簡要體驗(yàn)了搜狐客戶端后，來看一下搜狐新聞與它新聞應(yīng)用的差異有哪些。在功能上，傳統(tǒng)四大門戶新聞應(yīng)用以及其它聚合類新聞應(yīng)用沒有太大差異，現(xiàn)在基本上都涵蓋了分類新聞、熱點(diǎn)、訂閱、分享等功能，在內(nèi)容上有所差異。以下是部分應(yīng)用對比。

總結(jié)

以上是對搜狐新聞簡要的體驗(yàn)分析，還不夠全面。以下進(jìn)行簡要的總結(jié)：

作為傳統(tǒng)四大門戶之一的搜狐自然離不開媒體的屬性，并且相信在新媒體時(shí)代也沿用自身多年耕耘的資源和內(nèi)容優(yōu)勢。從內(nèi)容上來看，搜狐新聞囊括了熱點(diǎn)、新聞、生活、社會(huì)、娛樂、財(cái)經(jīng)、自媒體等內(nèi)容，為大眾呈現(xiàn)了一個(gè)全資訊平臺的角色。并且，打造了O2O、治霾等符合當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)的頻道，也打造了符合眾多社會(huì)青年心態(tài)的男神、女神、瘦身等頻道。給用戶更多的感覺是搜狐新聞是一個(gè)娛樂休閑性質(zhì)的新聞媒體。另外，客戶端開放自媒體是搜狐新聞的一大特色優(yōu)勢。但搜狐新聞在這些內(nèi)容優(yōu)勢的基礎(chǔ)上仍然有一些需要改進(jìn)的，比如交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)等。

建議改進(jìn)：

• 首頁防誤觸功能，減少用戶從首頁進(jìn)入開屏廣告頁的幾率。
• 增大文章列表選項(xiàng)菜單按鈕可點(diǎn)擊區(qū)域
• 對用戶收藏、下載等任務(wù)進(jìn)行明顯的交互式提醒
• 聚合用戶離線視頻下載任務(wù)，使用戶能在首頁視頻頁面就能夠?qū)崿F(xiàn)視頻下載控制
• 增加用戶離線下載的媒體刊物，或者說全部都支持。
• 增加普通新聞離線下載。
• 縮減用戶對閱讀模式（字體、夜間與白天切換、無圖等）設(shè)置的中間環(huán)節(jié)等。
• 調(diào)整字體設(shè)置，對不同字體大小以真實(shí)大小突出顯示，使用戶一眼明白。
• 增加視頻自動(dòng)播放關(guān)閉設(shè)置等。

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