本文從產(chǎn)品經(jīng)理的角度，分析社交產(chǎn)品到底應不應該允許用戶對發(fā)布的動態(tài)進行修改。對于普通讀者來說，也可以了解到微信朋友圈為什么不能像QQ空間動態(tài)一樣修改錯別字。我們在生活中，應當培養(yǎng)一定的產(chǎn)品思維，產(chǎn)品思維可以幫助我們結構化思考問題。

我們在使用市面上的社區(qū)產(chǎn)品比如朋友圈、微博時，時常為發(fā)布的內(nèi)容中有錯別字懊惱不已，既想把這條內(nèi)容直接刪除，又舍不得已經(jīng)收獲的幾十個贊；不刪除吧，錯別字或者錯誤的內(nèi)容又著實礙眼，心里癢癢的很。

我們就總是想，要是可以直接編輯修改就好了，然而，對于用戶所發(fā)布的內(nèi)容動態(tài)，大多數(shù)產(chǎn)品是不支持直接修改的。

近幾年來，隨著大眾對于互聯(lián)網(wǎng)接受程度地加深，修改動態(tài)的呼聲也越來越高。

本文就針對社區(qū)類產(chǎn)品的“動態(tài)”是否應當允許修改，展開一個小小的討論，也希望一解普通用戶的疑惑。

某種意義上來說，當前社區(qū)類產(chǎn)品對于動態(tài)不允許修改，并不是技術上的問題，而是倫理上的問題。實現(xiàn)修改內(nèi)容的功能不是難事，只需要多寫幾行代碼就成，但允許修改后帶來的一系列問題，才是“大BOSS”所在。

在正式分析這個問題之前，我們不妨看一看當前市面上主流的社區(qū)類產(chǎn)品是怎么設計這個功能的。

我們可以看到，當前主流的社區(qū)類產(chǎn)品大多不支持再做修改。例如我們最常使用的微信朋友圈，發(fā)布之后要想修改就只能刪除重發(fā)，如果你舍不得已經(jīng)獲得的贊，那么不好意思，微信不支持直接在原文上修改。

允許動態(tài)修改技術上其實是一件簡單的事情，但是產(chǎn)品經(jīng)理在去設計功能的時候，就需要考慮到這個小功能帶來的影響。社區(qū)類產(chǎn)品本身是屬于人與人之間的連接和交流，而一旦涉及到溝通，就需要考慮到雙方的感受，以及可能帶來的負面影響。

舉個例子，前不久網(wǎng)上火熱的豆瓣評分問題。電影剛上映時，某影評人根據(jù)真實感受，為電影打了五星，同時寫了一個長長的短評，說出了許多用戶的心聲，其他用戶紛紛為這評分點贊，很快在網(wǎng)友的助力下，這個五星正面的評分被頂?shù)搅硕拱隉衢T，排在最前。但是接下來，這部電影的競爭對手找上了這位影評人，承諾支付五萬元，把評分改成一星差評。

此時，由于之前的點贊依然在，這個由五星好評變成的一星差評，依然排在所有評分的最前面。后來的觀眾打算看這部電影時，就會首先看到這個差評，可能就會放棄觀影。

這個例子比較直觀，這樣一說，大家就會明白了，允許動態(tài)修改，可能會帶來倫理的問題，動態(tài)作者可能出爾反爾，或者將之前的錯誤默默改正。普通用戶改一個錯別字還好，但如果這條動態(tài)可以作為法律存證呢？可以達成商業(yè)合作呢？信息本身存在欺詐呢？被別有用心的人鉆了空子，問題就大了。

因此作為產(chǎn)品經(jīng)理，在設計這個功能的時候，就需要考慮到產(chǎn)品到底要不要允許用戶對發(fā)布的動態(tài)進行修改。

市面上主流的社區(qū)產(chǎn)品，雖然大多數(shù)不允許用戶修改，但也有不少支持修改，支持修改的產(chǎn)品還分為顯示“已修改”標簽和不顯示修改標簽等多種形式。我們就要分析，什么樣的產(chǎn)品可以一定程度上放開修改權限，什么樣的產(chǎn)品暫時還不能開放修改編輯。這個問題需要結合自身產(chǎn)品具體問題具體分析，但總的來說，我認為離不開兩種類型，即“廣場”和“客廳”。

顧名思義，“廣場”就是一大群人聚集在一起，互相不認識，你在這兒喊一嗓子，眾人有興趣了過來看一眼，沒興趣了也不搭理你，沒什么人在意你到底真的說了點啥；“客廳”式的社區(qū)就好比在自家客廳里宴請朋友，來得都是熟人，你作為主人說句話，大家都聚精會神地聽，你做出的承諾和保證，大家伙也都記在心里。

也正是因為這個差別，你在兩種場合說的話也自然不同。微博就是“廣場”式的社區(qū)，用戶發(fā)布的內(nèi)容，只要來過的，都可以看到，所以用戶在微博會分享一些新鮮事兒，一般不會有人在微博直接達成大的商業(yè)合作的，就算用戶后期修改了微博內(nèi)容，頂多也就是一個芝麻綠豆的小事兒，無關緊要。

同時，也因為用戶在“廣場”上更注意形象，頭發(fā)不能亂、嘴角不能有飯米粒兒，所以修改微博里礙眼的錯別字就是一個很重要的需求。

“客廳”就不一樣了，來得都是熟人，或者合作伙伴。就像朋友圈，只有好友才能看得到，屬于一種強聯(lián)系。在朋友圈尋找一個合作，承諾有什么什么好處，很快就會有合作伙伴或者朋友公司找上來達成合作。要是等人家辦完事兒，你把那條動態(tài)允諾的好處一改，這到哪兒說理去？

雖然可以通過法律或者其他途徑去解決，但畢竟傷了和氣。所以具有強社交聯(lián)系或者涉及商務合作的產(chǎn)品，大多都不允許用戶修改動態(tài)內(nèi)容。

總而言之，用戶修改動態(tài)內(nèi)容，要考慮產(chǎn)品圈層、社交范圍、需求強弱等多方面因素。聽我講了這么些例子，大伙兒明白產(chǎn)品經(jīng)理的苦衷了嗎？

作者：亨哼，一個正經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人，微信公眾號：亨哼陣地（ID：hengpaper）

本文由 @亨哼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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