從股災(zāi)后到現(xiàn)在，大盤經(jīng)歷許多的波折，從整體的形勢來看，正在走著穩(wěn)步上漲的情況。而第三方證券服務(wù)應(yīng)用也重回我們的視野中，筆者以“同花順”為例，進(jìn)行產(chǎn)品分析。

以同花順為代表的第三方證券服務(wù)應(yīng)用也不再局限于作為股票交易、瀏覽行情的平臺，而是漸漸發(fā)展為為個(gè)人投資者提供金融資訊、投資分析工具、智能投顧與基金銷售等服務(wù)；為國內(nèi)外的各類機(jī)構(gòu)客戶提供軟件產(chǎn)品及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)、金融數(shù)據(jù)服務(wù)、智能推廣服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)提供商。

本文以個(gè)人投資者的角度從市場、用戶、功能多方面分析【同花順APP】。

一、產(chǎn)品概況

1. 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型：Mi Mix 2

系統(tǒng)版本：MIUI 10

APP版本：9.76.02

體驗(yàn)時(shí)間：2018.03

2.?產(chǎn)品簡介

產(chǎn)品名稱：同花順炒股票

產(chǎn)品類型：股票分析、炒股軟件

產(chǎn)品slogan：讓投資變得更簡單

產(chǎn)品定位：一款功能強(qiáng)大、資訊豐富的免費(fèi)炒股軟件

二、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

1. 功能架構(gòu)腦圖

產(chǎn)品架構(gòu)

2. 用戶使用路徑圖

（1）查詢股票的使用路徑

（2）瀏覽行情、資訊

（3）購買增值服務(wù)

（4）購買股票(以模擬炒股為例)

（5）賣出股票(以模擬炒股為例)

三、市場分析

1. 市場邊界及市場空間

因?yàn)椤就楢PP】是依賴股票交易的金融信息服務(wù)提供商。要分析其市場邊界，股市是我們最先要研究的。

根據(jù)MobDate《2018中國股民圖鑒》可知：隨著2018年A股市場年初上漲行情結(jié)束后，活躍股民也不斷減少，活躍股民規(guī)模與A股整體市場息息相關(guān)。

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

現(xiàn)在炒股的人群大部分人群都屬于收入高、穩(wěn)定，有一定資產(chǎn)、學(xué)歷普遍較高。后續(xù)用戶分析時(shí)會詳細(xì)說明。

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

由東方財(cái)富choice數(shù)據(jù)，我們可得知：在活躍股民不斷減少的情況下，滬深兩市月成交額在2018年整體并無明顯差異。

原因就在于：現(xiàn)在炒股的人群綜合素質(zhì)較高。隨著人們收入水平的提高以及投資意識的增強(qiáng)，股市雖然具有強(qiáng)烈的波動性，但是對于炒股的人群來說，股市不理想就減少交易頻率、回漲就增加交易頻率，并不會影響總體的交易總量，也不會貿(mào)然離開股市，股民的黏性很高。

所以【同花順】針對的人群就是所有有效炒股人群，而不僅限于活躍股民。

根據(jù)中國證券登記結(jié)算有限公司統(tǒng)計(jì)：截止到2019年1月，自然人投資者數(shù)量達(dá)到1.4億。而根據(jù)極光大數(shù)據(jù)：現(xiàn)在移動網(wǎng)民規(guī)模在過去一年里波動上升至11.32億后，基本維持不變。

數(shù)據(jù)來源：中國證券登記結(jié)算有限公司

中國現(xiàn)在總?cè)丝?3億，移動網(wǎng)民共11億，說明除少數(shù)低高齡人口、極貧困人口，大部分中國公民都是移動網(wǎng)民。

而股民本身就是中高素質(zhì)人群，基本上可以排除不屬于這些少數(shù)人，所以這1.4億人就是同花順的目標(biāo)人群。

通過易觀千帆對于證券服務(wù)應(yīng)用APP的統(tǒng)計(jì)：2018年活躍用戶數(shù)接近1.1億。

1.4億A股股民中不乏一些統(tǒng)計(jì)上的重復(fù)數(shù)據(jù)以及少部分對手機(jī)APP不信任的人群，排除這些人群之后的數(shù)據(jù)與1.1億的誤差可以接受，從而可以相互印證同花順的市場空間。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2. 股票類APP市場現(xiàn)狀與【同花順APP】的市場表現(xiàn)

通過之前的市場空間分析，我們已知證券服務(wù)應(yīng)用的市場空間約為1.1億左右。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

從易觀千帆的數(shù)據(jù)中得知：【同花順】MAU接近3800萬，在證券服務(wù)應(yīng)用類目中常年保持第一；且MAU遠(yuǎn)超其他同類軟件，行業(yè)滲透率一直保持在35%左右，

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

同時(shí)根據(jù)MobData的統(tǒng)計(jì)：【同花順APP】的在裝設(shè)備已經(jīng)超過4000萬臺，且與MAU數(shù)據(jù)相差不大?？梢钥闯觥就槨坑脩粢?guī)模很大、有一定的黏性。

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

3. 與同類競品的對比分析

通過易觀千帆的數(shù)據(jù)，我們可以看到：【同花順】在移動市場上最大的競爭對手就是【東方財(cái)富】和【大智慧】，所以就以這三款A(yù)PP進(jìn)行對比。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

根據(jù)統(tǒng)計(jì)：超過7成股民手機(jī)中僅安裝一類股票類APP，接近2成用戶安裝2個(gè)的APP。但因?yàn)?5年開始證監(jiān)會開始整頓規(guī)范券商和第三方股票軟件的合規(guī)性，大部分券商都切斷了與同花順這類第三方證券服務(wù)應(yīng)用APP（以下簡稱“第三方APP”）的接口。

所以對于這些用戶來說，他們就要在第三方APP基礎(chǔ)上再安裝券商的交易APP，這也是為什么有2成用戶安裝2個(gè)APP的原因。

所以，據(jù)此分析絕大多數(shù)股民在第三方APP上只會選擇安裝一款。

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

接下來我們通過一些日常運(yùn)營數(shù)據(jù)分析以下三款A(yù)PP：

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

通過易觀千帆的圖表，我們可以看到這三款A(yù)PP總體來說已經(jīng)是非常穩(wěn)定的運(yùn)營了。盡管股市會有漲有跌，但對其影響不大，三者都是飽經(jīng)股市多次的牛熊轉(zhuǎn)換以及市場多年的考驗(yàn)。

回歸數(shù)據(jù)，不論是月活還是日活，【同花順】都遠(yuǎn)超【東方財(cái)富】和【大智慧】。

從18年的表現(xiàn)來看：【同花順】的月活一直保持在3800萬左右，【東方財(cái)富】的1200萬和【大智慧】的776萬和【同花順】還差距甚大，日活也是一樣。

【同花順】能在此類目中獨(dú)占鰲太、遙遙領(lǐng)先，與其先發(fā)優(yōu)勢密不可分：

同花順?biāo)鶎俟居?995年成立，1997年上線了國內(nèi)首套證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)，同花順在2001年已經(jīng)占據(jù)了90%以上的券商市場，2003成為國內(nèi)最大的手機(jī)金融信息服務(wù)商，并與2009年在A股創(chuàng)業(yè)板成功上市。2013年注冊用戶突破3億，2015年日活超2000萬，并與2016年開始AI布局，逐漸開始發(fā)力人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈計(jì)等領(lǐng)域。

以IOS端為例，從七麥數(shù)據(jù)（原ASO100）中我們可以看到三款A(yù)PP的最早版本上線時(shí)間：

數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

【同花順】是2009年上架的第一個(gè)版本，【東方財(cái)富】和【大智慧】分別在2011年和2013年上架的第一個(gè)版本。

【同花順APP】的先發(fā)優(yōu)勢來基于同花順?biāo)鶎俟镜南劝l(fā)優(yōu)勢：同花順是第一個(gè)成立的證券服務(wù)公司，上線了國內(nèi)首套證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)，第一個(gè)在ios平臺上架的證券服務(wù)應(yīng)用。

因此，有現(xiàn)在這個(gè)用戶注冊量、MAU是可以理解的，反而后續(xù)讓【東方財(cái)富】和【大智慧】蠶食了這個(gè)市場一部分用戶才是應(yīng)該思考的問題。

通過人均單日啟動次數(shù)這一數(shù)據(jù)：我們可以看出【同花順】和【東方財(cái)富】是不分伯仲的，月度人均單日啟動次數(shù)都是7次左右；而【大智慧】卻比以上競品差了一些，只有6次左右。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

在月度人均單日使用時(shí)長上：【東方財(cái)富】時(shí)間最長，約40分鐘左右；【同花順】稍微少一點(diǎn)，35分鐘左右；【大智慧】依然是不如前兩款A(yù)PP,約為30分鐘。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

在次月留存率這個(gè)數(shù)據(jù)上：【同花順】以70%的優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過兩位競品；【東方財(cái)富】在40%到50%徘徊；【大智慧】的次月留存率就更差了，僅僅在20%到30%區(qū)間。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

從以上三個(gè)數(shù)據(jù)可以看出：

【同花順】和【東方財(cái)富】兩款app的用戶黏性差別不大，都很高，總體來說【同花順】更勝一籌。

【大智慧】相比二者就差了很多，沒有一個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)超過兩款競品的；【大智慧】所屬公司一個(gè)比同花順晚五年誕生，卻比東方財(cái)富早成立5年，最后成為了“老幺”。

這三家公司的現(xiàn)狀我們可以從歷史發(fā)展中分析得出結(jié)論：

在PC時(shí)代，炒股軟件其實(shí)是【大智慧】、【同花順】和其他炒股軟件的天下；東方財(cái)富在做“股吧”（一個(gè)讓中國股民足不出戶、自由交流、表達(dá)各種情緒的交流平臺）；【大智慧】當(dāng)時(shí)是股民們的主力炒股軟件。

我們可以看看當(dāng)時(shí)針對【大智慧】和【同花順】的評論：

數(shù)據(jù)來源：搜索引擎搜索

從當(dāng)時(shí)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)民們的評價(jià)中就可以看出，當(dāng)時(shí)【大智慧】在PC端的領(lǐng)先地位：

在2010年，【大智慧】PC端的日均在線用戶當(dāng)時(shí)已經(jīng)超過1000萬，而反觀現(xiàn)在的【大智慧APP】DAU僅僅300萬左右，就連【東方財(cái)富APP】DAU也遠(yuǎn)不如當(dāng)時(shí)10年【大智慧】的PC端。

大智慧、同花順和東方財(cái)富三家企業(yè)中，大智慧在2007年至2009年三年中，營業(yè)額、凈利潤都是排在第一位，且三年增長率最高。

2009年，大智慧的利潤超過東方財(cái)富和同花順之和。大智慧因?yàn)樵赑C端的成功，所以在沒有很好地跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。

面對掌控財(cái)經(jīng)門戶霸主地位的東方財(cái)富、PC端老牌炒股軟件大智慧，同花順選擇布局未來移動端。

2009年6月30日，同花順手機(jī)移動端用戶注冊達(dá)到516萬，其中付費(fèi)用戶達(dá)到65.4萬。后來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同花順將這些手機(jī)短信、彩信用戶轉(zhuǎn)化為app付費(fèi)用戶，并在2009年在“三駕馬車”中率先上架了ios端APP，取得了先發(fā)優(yōu)勢。

同花順2018年的半年報(bào)中可以看到：直到今天，付費(fèi)增值服務(wù)仍是其主要營收手段，占據(jù)其凈利潤的70%。

數(shù)據(jù)來源：同花順2018 年半年度報(bào)告

2012年4月比東方財(cái)富稍晚獲得了第三方基金銷售牌照，順利的在牛市中“撈金”，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代坐上了金融信息服務(wù)領(lǐng)域第一的寶座。

從2009年之后同花順開始進(jìn)行技術(shù)研發(fā)之路：自動交易、人工智能決策、互聯(lián)網(wǎng)智能投顧、機(jī)器投資人等，并且其在技術(shù)研發(fā)投入的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于東方財(cái)富與大智慧。

從同花順2018年的半年報(bào)中依然能看出這方面的傾向，執(zhí)著地選擇了科技金融之路。

數(shù)據(jù)來源：同花順2018年半年度報(bào)告

東方財(cái)富在“股吧”一戰(zhàn)成名，后又成立了“天天基金網(wǎng)”。其為國內(nèi)訪問量大、用戶影響力大的基金網(wǎng)站，四成基金網(wǎng)民通過“天天基金網(wǎng)”了解基金信息。

【東方財(cái)富】通過“股吧”和“天天基金網(wǎng)”進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化，在2012年2月率先獲得第三方基金銷售牌照，隨著牛市的爆發(fā)式增長，站穩(wěn)了證券服務(wù)應(yīng)用的第二把交椅。

而后在2016年9月，東方財(cái)富作價(jià)44億收購了同信證券，更名為東方財(cái)富證券，成為第一家獲得A股券商牌照的互聯(lián)網(wǎng)公司，在2018年取得公募基金牌照。

至此，【東方財(cái)富】擁有互聯(lián)網(wǎng)財(cái)經(jīng)金融信息、數(shù)據(jù)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)基金第三方銷售服務(wù)，以及基金募集、基金銷售、資產(chǎn)管理等，轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理。

剩下的【大智慧】沒有及時(shí)利用其PC端的優(yōu)勢轉(zhuǎn)型到移動互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)公司上市之后瘋狂擴(kuò)張、企業(yè)并購，但卻沒有給上市公司帶來預(yù)期的良好業(yè)績，反而將其拖入虧損泥潭。

而直至14年才取得第三方基金銷售牌照，勉強(qiáng)坐到證券服務(wù)應(yīng)用的第三把交椅；之后大智慧撲向了直播和視頻產(chǎn)品——視吧，但是時(shí)至今日仍在虧損。

從以上的各方面分析中我們可以總結(jié)出【同花順】的優(yōu)劣勢：

優(yōu)勢：

• 產(chǎn)品擁有先發(fā)優(yōu)勢，用戶基數(shù)大。
• 付費(fèi)用戶多、有較好用戶體驗(yàn)度和較強(qiáng)用戶黏性。
• APP界面簡潔舒適，給用戶的第一印象良好。
• 有前瞻性，較早在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能搜索、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與戰(zhàn)略布局。
• 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，品種多樣，股票、證券開戶、基金均有涉及。

劣勢：

• 盈利方式單一，主要靠付費(fèi)增值服務(wù)。
• 社交部分起步晚、薄弱，沒有用戶基礎(chǔ)。
• 基金、證券方面的用戶規(guī)模、盈利能力皆不如【東方財(cái)富】然現(xiàn)在是霸主地位，但是有隱患。
• 在技術(shù)研發(fā)上投入大筆資金，目前尚未取得卓越成績。

四、用戶分析及調(diào)研

1. 通過數(shù)據(jù)分析用戶表現(xiàn)

因?yàn)榍拔囊呀?jīng)說到【同花順】基本都是以股民為使用對象的，故下文的分析都是以APP的運(yùn)營用戶數(shù)據(jù)和MobData研究院的《2018中國股民圖鑒》的數(shù)據(jù)共同分析，從而有效、準(zhǔn)確地找到【同花順】的用戶分布。

性別分布

數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

【同花順】的7成以上用戶都是男性用戶，女性只占了不到3成，和股民用戶畫像基本相符，所以【同花順】在女性潛在用戶上幾乎沒有可挖掘空間。

大部分使用【同花順】的用戶都是男性股民，所以【同花順】的目標(biāo)用戶就是男性。

年齡分布

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

在年齡上，【同花順】和股民們的分布基本一致，24歲以上的用戶群體占了90%左右。25到35歲以上人群占比50%左右，占比最多。這部分群體正處于精力旺盛、智力水平最高的年齡段，敢于挑戰(zhàn)股市，也都會使用手機(jī)APP進(jìn)行決策交易。

消費(fèi)能力

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

在消費(fèi)能力上，【同花順】與股民的情況也是相符的，都是集中在中高消費(fèi)者，占比大約65%。這些人群月收入大于10k、大部分都是有房、近半人有車，這些中高收入人群有時(shí)間、有資金進(jìn)行炒股，而且也都是走在互聯(lián)網(wǎng)前沿的人，都會使用手機(jī)軟件，而【同花順】也主要通過這些人群進(jìn)行收費(fèi)盈利?。

地域分布

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

數(shù)據(jù)來源：MobDate研究院

在地域分布上，雖然【同花順】在易觀千帆上的統(tǒng)計(jì)是以城市進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而MobData的股民研究報(bào)告是以省市直轄市統(tǒng)計(jì)，但仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以其實(shí)二者的數(shù)據(jù)其實(shí)是一樣的。

用戶最多的省份在一線、強(qiáng)一線城市，占比在60%左右；以福州市為代表的強(qiáng)二線城市占比將近20%。主要因?yàn)檫@些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、居民思想超前，有金融理財(cái)意識。

三線及以下城市礙于經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身股民就少，用戶更難提升，在用戶下沉方面很難取得有效成果。

總結(jié)

從以上的數(shù)據(jù)中可以看出：【同花順】的用戶畫像和股民的畫像其實(shí)是高度重疊的。用戶基本上都是股民，這些中青年男性居住在一二線城市，他們的收入高、經(jīng)濟(jì)水平不錯(cuò)、沒有很大的家庭壓力，有一定的頭腦，善于思考分析，對于新鮮事物有很強(qiáng)的接受能力。

2. 典型用戶及場景

小王，男，25歲，上海某商業(yè)銀行職員

作了一名普通的銀行職員，小王每天朝九晚五，家里都是本地人，雖不是大富大貴但也算小康之家。收入尚可，足夠自己的花銷。

因不需要貼補(bǔ)家用，多余的錢他就用來就行炒股，抽空用手機(jī)看看行情進(jìn)行交易。賺了就換個(gè)手機(jī)，帶女朋友出去旅游。小王也不指著股票大富大貴，只是當(dāng)一個(gè)愛好，能賺錢更好，賠的話就稍微節(jié)省點(diǎn)，但也不影響平常生活。

前兩年的股災(zāi)中小王也賠了不少錢，也就沒有頻繁地進(jìn)行交易，只是偶爾用【同花順】看看資訊、股市行情，等行情好了再入市交易。

李公務(wù)，男，35歲，廣州某機(jī)關(guān)單位公務(wù)員

李公務(wù)是個(gè)副處級干部，平常工作也不是很忙，所以與同事們一樣沒事就在炒股。

通常都是用【同花順】進(jìn)行看盤交易，也常年購買多款付費(fèi)增值服務(wù)。因?yàn)樵谡謾C(jī)關(guān)工作，工作原因認(rèn)識很多商界、政界人物，再加上自己工作中也會得到一些信息，李公務(wù)在股市中還算如魚得水，賺了不少錢。在熊市中及時(shí)止損，也沒有損失很多。

陳白領(lǐng)，女，28歲，北京某企業(yè)白領(lǐng)

陳白領(lǐng)是一個(gè)普通企業(yè)白領(lǐng)，收入還不錯(cuò)，已經(jīng)結(jié)婚，雙方都是北京的，沒有什么經(jīng)濟(jì)壓力。本科是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，對股市有些了解，因?yàn)橄胭I輛車方便自己上下班出行，便投入了股市準(zhǔn)備大干一場。

在進(jìn)入股市之前，通過朋友推薦下了【同花順】，通過自己的金融知識以及軟件推送的資訊信息，陳白領(lǐng)先在模擬炒股中實(shí)踐了一番，結(jié)果還不錯(cuò)。后續(xù)就通過軟件直接進(jìn)行了開戶，買入了自己甄選的幾只股票準(zhǔn)備長期持有，希望股票能到達(dá)自己的目標(biāo)價(jià)格。

孫個(gè)體，男，42歲，深圳市某手機(jī)市場個(gè)體戶

孫個(gè)體是一名深圳最大的電子交易市場的一名個(gè)體戶，21世紀(jì)初的黃金時(shí)代通過售賣水貨手機(jī)、山寨機(jī)，賺了第一桶金，車房都有了。即便現(xiàn)在生意不如當(dāng)前，但對孫個(gè)體的生活卻影響不大。

當(dāng)年賺的許多錢被孫個(gè)體投入了股市，孫個(gè)體經(jīng)歷過去交易大廳炒股的時(shí)代，也經(jīng)歷過通過PC炒股，而現(xiàn)在他用手機(jī)的【同花順】進(jìn)行炒股，已經(jīng)是多年【同花順】level2和超級會員付費(fèi)用戶。

在股市的多年交易讓他經(jīng)驗(yàn)十足，不管股市如何大起大落，通過軟件的幫助和自己的分析，讓股市成為孫個(gè)體的主要收入方式。

3. 用戶調(diào)研

為了對【同花順】功能更好地分析，我對7位用戶進(jìn)行了深度訪談，盡可能地了解他們對【同花順】的期望與建議。最終調(diào)研結(jié)果：

（1）現(xiàn)有社區(qū)方面很不完善：

通過訪談，發(fā)現(xiàn)用戶大多認(rèn)為【同花順】的社區(qū)部分做得不太好：主頁有一些PGC的內(nèi)容，還算可以；但UGC形式的“論股堂”則有些問題。

“論股堂”中“討論”功能中，發(fā)言有很多抱怨、辱罵以及一些水貼，沒有發(fā)揮“討論”的應(yīng)有功能。

“精選”中是一些精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是內(nèi)容質(zhì)量卻并不是很高。很多訪談用戶表示從來沒有進(jìn)去過這個(gè)功能，整體設(shè)計(jì)和入口都不理想。

總的來說，【同花順】UGC社區(qū)方面有很多進(jìn)步空間。

（2）模擬炒股功能不夠完善，新手不友好。

本身模擬炒股是【同花順】的亮點(diǎn)功能，是其競品【東方財(cái)富】和【大智慧】都沒有的功能。意在讓新手在實(shí)盤之前不需要投入資金就可以模擬股票交易，從而熟悉股市、熟悉股票整體交易流程和環(huán)境。

看起來好像沒有什么問題，但其實(shí)問題很大：這個(gè)模塊沒有任何的指導(dǎo)，除了不需要真實(shí)資金，模擬炒股會給你20萬虛擬資金讓用戶虛擬炒股以外，和實(shí)盤沒有很大的區(qū)別。

簡單來說，就是門檻也很高，缺乏有效引導(dǎo)用戶的方法。小白在沒有人帶領(lǐng)指導(dǎo)的情況下依然是小白，依然不懂股票流程，依然不懂交易方式，缺乏對模擬炒股用戶人群的有效引導(dǎo)過程。

（3）缺乏股票對比功能

指的是可以同時(shí)查看多只股票的交易信息、走勢。這個(gè)功能也是有些訪談用戶提出來的，暫時(shí)其他競品也沒有該功能。

個(gè)人覺得這是一個(gè)用戶癢點(diǎn)，雖然并不是剛需，但是其實(shí)有很多用戶都需要這個(gè)功能。如果有這項(xiàng)功能會更好地博得一部分股民的好感，解決了他們的癢點(diǎn)，讓他們不需要每次需要對比的時(shí)候都需要反復(fù)退出切換股票。

對以上調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析后，最終決定對【同花順】的“論股堂”功能進(jìn)行優(yōu)化、為模擬炒股功能添加新手引導(dǎo)、增加股票對比功能。通過這三方面對【同花順】進(jìn)行功能分析、建議。

五、功能分析

1. “論股堂”功能分析

（1）場景分析

【同花順】APP中，每個(gè)股票界面下都存在一個(gè)名為“論股”功能的論股堂模塊。該模塊下有細(xì)分成兩個(gè)功能：“精選”和“討論”。

• “精選”為一些UGC賬號發(fā)布的有關(guān)該股票的分析或者一些新聞、消息。
• “討論”為股民們隨便討論、留言的地方。

由此可見：“論股”功能為【同花順】的UGC社區(qū)布局。

同時(shí)，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分移動股民都會用【同花順】，很多股市知名KOL會使用【同花順】作為投資參考，但是去【雪球】或者其他優(yōu)質(zhì)UGC社區(qū)輸出內(nèi)容。

所以對于【同花順】來說，只要“論股”功能稍加完善，就能吸引這些KOL在【同花順】輸出內(nèi)容，而不用再額外使用另外一款A(yù)PP。從而可從而提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)而使用戶對軟件更依賴。

（2）需求分析

通過用戶訪談以及我個(gè)人的使用發(fā)現(xiàn)，其下屬兩個(gè)功能“精選”和“討論”兩個(gè)功能設(shè)置的不是很好，大部門用戶不會去看“精品”的帖子：

有些用戶是沒有發(fā)現(xiàn)該功能；有些是因?yàn)椤熬x”中有很多文章與該股票關(guān)系很?。挥械闹皇谴祟惏鍓K分析；有的甚至是大盤分析與該股票就沒有關(guān)系，算法方面有些“迷”。

如圖所示，訪談的用戶表示雖然經(jīng)常會去看“討論”，且“討論”中回答很踴躍，但其中大多字?jǐn)?shù)非常短、且戾氣很重，幾乎沒有對該股分析的留言，沒有停留的欲望，只是瀏覽一下就離開了。

綜上所述，我認(rèn)為對于“論股”，用戶的實(shí)際需求為：

• 希望有KOL或者股票高手對該股票進(jìn)行有效的分析。
• ?當(dāng)用戶想要尋找有用的信息時(shí)，可以讓他第一時(shí)間看到。
• 想發(fā)表一下自己對于該股票的想法，希望能得到反饋、回復(fù)。
• 對于該股票的一些吐槽、閑聊，但不希望太多占據(jù)很大篇幅。

（3）修改建議

1. 全面整改“論股”功能

合并“精品”和“討論”功能，改為“全部”和“熱帖”，間接增加活躍內(nèi)容，提高瀏覽量；將原有“漲跌對戰(zhàn)”功能豐富成“猜漲跌”板塊，提升用戶黏性，同時(shí)可以尋找個(gè)股KOL、股市高手。

“全部”功能讓所有想分享、發(fā)言、分析、熱聊的用戶匯集在一起，而不是拆分成帖子、留言。而用戶想要尋找一寫有用的信息，可以直接點(diǎn)擊“熱帖”，而不需要用戶進(jìn)行尋找。

當(dāng)用戶從“京東方A”股票進(jìn)入“猜漲跌”功能之后，首頁如圖所示：

• 界面最上方為宣傳語，下方藍(lán)色標(biāo)志為“吐槽”鍵，用戶可點(diǎn)擊該功能進(jìn)入論股“發(fā)帖”界面。
• 右上方中有“兌換level2”和“活動規(guī)則”功能按鈕，點(diǎn)擊可進(jìn)入兌換界面和規(guī)則界面。
• 中間的區(qū)域則為重點(diǎn)的猜測功能，用戶通過點(diǎn)擊“漲”、“跌”按鈕猜測今日股票·走勢是漲還是跌。時(shí)間截止到交易日11點(diǎn)，15點(diǎn)30分到第二日11：00可猜測下一個(gè)交易日走勢。
• 界面下方為“我”當(dāng)前賽季排名。

增加功能：猜漲跌

當(dāng)用戶從“京東方A”股票進(jìn)入“猜漲跌”功能之后，首頁如圖所示：

• 界面最上方為宣傳語，下方藍(lán)色標(biāo)志為“吐槽”鍵，用戶可點(diǎn)擊該功能進(jìn)入論股“發(fā)帖”界面。
• 右上方中有“兌換level2”和“活動規(guī)則”功能按鈕，點(diǎn)擊可進(jìn)入兌換界面和規(guī)則界面。
• 中間的區(qū)域則為重點(diǎn)的猜測功能，用戶通過點(diǎn)擊“漲”、“跌”按鈕猜測今日股票·走勢是漲還是跌。時(shí)間截止到交易日11點(diǎn)，15點(diǎn)30分到第二日11：00可猜測下一個(gè)交易日走勢。
• 界面下方為“我”當(dāng)前賽季排名。

規(guī)則：

一個(gè)賽季為一個(gè)自然月，用戶一個(gè)自然月內(nèi)參與獲得次數(shù)≥15，參與爭奪個(gè)股“王者”稱號。

準(zhǔn)確率前3名獲得“股市王者”稱號，之后5名為“股市大?！?，再往后5名為“股市精英”，參與次數(shù)達(dá)標(biāo)了，準(zhǔn)確率≥50的其他用戶獲得“老股民”稱號。稱號保持一個(gè)賽季（自然月一個(gè)月），即下個(gè)賽季都擁有此稱號。

獲得“股市王者”稱號的用戶可獲得【同花順】“手機(jī)超級level2”功能體驗(yàn)1個(gè)月，“大?！?5天，“精英”7天。用戶可在“兌換level2”功能中兌換體驗(yàn)包，同時(shí)連續(xù)參與活動也有贈送，具體在“兌換level2”功能中詳細(xì)說明。

再往下滑即可看到當(dāng)前賽季排名榜，第二個(gè)賽季第一天將公布上個(gè)賽季的“王者”、“大?！焙汀熬ⅰ?，也有相應(yīng)的圖標(biāo)標(biāo)識。當(dāng)用戶在當(dāng)前股票“論股”中發(fā)帖，名字旁邊會有相應(yīng)的段位公示。

一方面讓獲得稱號的用戶（內(nèi)容生產(chǎn)者）有自豪感，從而更有動力去發(fā)表更多內(nèi)容；一方面讓沒有獲得稱號的用戶獲得“羨慕”，為了獲得稱號更加頻繁的使用“猜漲跌”功能，進(jìn)而提升用戶使用頻率；另一方面，“猜漲跌”功能雖說不是很準(zhǔn)確但是一定程度上量化了對當(dāng)前股票的分析能力，可以讓用戶更好的找到KOL、股票牛人， 從而有助于分析當(dāng)前股票走勢、買賣點(diǎn)。

兌換level2功能

用戶點(diǎn)擊進(jìn)入“兌換level2”功能后，如圖所示，可以通過連續(xù)預(yù)測獲取相應(yīng)的“l(fā)evel2”體驗(yàn)卡。

頁面會顯示用戶連續(xù)預(yù)測天數(shù)，同時(shí)下方會出現(xiàn)下一個(gè)門檻所需要的天數(shù)（連續(xù)8天的效果如右圖）。下方為兌換界面，有資格的話按鈕會變紅，灰色即為當(dāng)前沒有資格。同時(shí)界面中有黑字提示用戶“一個(gè)賽季只可領(lǐng)取一次獎(jiǎng)勵(lì)”。右上方的兩個(gè)有兩個(gè)按鈕，一個(gè)可以讓用戶直接購買“l(fā)evel2”產(chǎn)品，一個(gè)是設(shè)置鬧鐘每天提示用戶進(jìn)行猜漲跌。

通過連續(xù)猜測送體驗(yàn)卡的方法，一是可以提示用戶使用頻率和習(xí)慣，二是可以讓用戶體驗(yàn)【同花順】王牌產(chǎn)品“超級level2”。當(dāng)用戶習(xí)慣之后感到好用就會進(jìn)行付費(fèi)，進(jìn)而獲得營收。

其他“論股”股票界面中的稱號

當(dāng)用戶獲得某一股票的稱號后，在其他股票的“論股”中也可以看到如圖所示的樣子，稱號默認(rèn)為用戶在所有股民“論股”功能中最高稱號，后續(xù)可以加入修改稱號功能。

2.?為內(nèi)容創(chuàng)造者帶來收益

要想吸引KOL、股票高手生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的動力，就需要讓內(nèi)容創(chuàng)造者有“收益”?！笆找妗笨梢允恰坝行巍钡囊部梢允恰盁o形”的。

“有形”方面

加入打賞功能

在帖子的最下方加入打賞按鈕 ，用黃色填充，起到醒目效果。下方小字會顯示有多少人已打賞，起到一種鼓勵(lì)用戶打賞的作用。

原有的轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和微信的圖標(biāo)都刪除，因?yàn)橐l(fā)展社區(qū)所以不鼓勵(lì)用戶分享到其他社區(qū)。如果用戶還是想分享，可通過界面右上角省略號圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

文章下方只保留打賞和點(diǎn)贊功能：

當(dāng)用戶點(diǎn)擊打賞時(shí)，會彈出打賞界面打賞界面當(dāng)用戶點(diǎn)擊打賞之后，從底部彈出打賞界面，占屏幕2/3的篇幅。背景出現(xiàn)灰色蒙版。打賞界面最上方為生產(chǎn)者頭像及ID，下方有一句話來暗示用戶付費(fèi)。

界面中間可選擇打賞金額，包含1、6、10、66、100和其他金額。用戶選完相應(yīng)的金額時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)支付即可，支付方式默認(rèn)微信，可更換選擇支付寶支付。

最下方顯示打賞人數(shù)以及所有大打賞人，人數(shù)過多的話可以點(diǎn)擊右下方的省略號查看，通過顯示打賞人頭像，吸引更多觀看用戶付費(fèi)，從而也出現(xiàn)在打賞人中。

用戶想退出該界面，只要點(diǎn)擊上方非打賞區(qū)域即可退出，無固定按鈕，讓用戶使用起來比較隨意。

“無形”方面

【同花順】中用戶對生產(chǎn)者（用戶）的“反饋”并不是很及時(shí)，只有主頁有“消息”圖標(biāo)，其他界面都沒有。

應(yīng)在所有界面都加入消息入口，而且會提示消息的數(shù)量，這樣讓生產(chǎn)者(用戶)可以得到及時(shí)的反饋，而且會有自我價(jià)值被認(rèn)同感，類似于朋友圈的回復(fù)、點(diǎn)贊。

將消息模塊固定于標(biāo)題欄右上方位置，而且每個(gè)頁面中都可見。圖標(biāo)右上方有通知?dú)馀?，顯示邏輯為若為系統(tǒng)消息則不顯示消息數(shù)，只提示氣泡。若為用戶互動消息則顯示具體消息數(shù)量，生產(chǎn)者(用戶)可及時(shí)分辨是否需要對反饋回復(fù)。具體如圖所示。

增加“點(diǎn)滅”功能對于UGC社區(qū)的建設(shè)，是需要對優(yōu)秀的內(nèi)容有很好的篩選作用。為了避免上照片占領(lǐng)“熱評”的現(xiàn)象或者很多無意義的吐槽、閑聊內(nèi)容出現(xiàn)，加入“我不喜歡機(jī)制”。

用戶可以通過合理的點(diǎn)擊“我不喜歡”加上一定的系統(tǒng)算法，將一些“帖子”降級，確?！盁嵩u”板塊中均是有效信息，從而可以沉淀更好的內(nèi)容。

增加搜索功能搜索，可以讓用戶所需的內(nèi)容立刻出現(xiàn)。

“論股”界面中增加搜索功能，用戶想搜索內(nèi)容時(shí)，可以直接點(diǎn)擊該按鈕，之后輸入相關(guān)信息，下方就會出現(xiàn)與其相關(guān)的內(nèi)容。讓用戶第一時(shí)間找到自己需要的信息。

“論股”功能優(yōu)化總結(jié)

通過將“論股”功能整合，以及分成三個(gè)小功能來進(jìn)行功能優(yōu)化。

通過“猜漲跌”功能，增加用戶使用次數(shù)和頻率，進(jìn)而獲取更高的黏性；還可以方便用戶尋找股市大牛；同時(shí)還可以提升付費(fèi)產(chǎn)品使用率，一舉多得。

其他功能是為了將“論股”功能豐滿起來，更好地使“論股”成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)UCG社區(qū)，使【同花順】形成一個(gè)閉環(huán)。用戶通過【同花順】即可以進(jìn)行股票交流，而且會使內(nèi)容生產(chǎn)者獲得動力，從而更好地生產(chǎn)內(nèi)容、完善社區(qū)功能。

2. 模擬炒股模塊功能分析

（1）存在問題

【同花順】在股票行情方面，其實(shí)對新手有著很好的引導(dǎo)，當(dāng)用戶在第一次進(jìn)入APP時(shí)選擇[沒有經(jīng)驗(yàn)]選項(xiàng)，后續(xù)使用軟件在股票行情方面點(diǎn)擊某一指標(biāo)時(shí)，同花順就會彈出藍(lán)色便簽條進(jìn)行解釋。

但是在模擬股票交易方面卻缺乏類似的引導(dǎo)。模擬炒股功能本身是一個(gè)很好的功能，可以讓股票小白在沒有進(jìn)行過真實(shí)股票交易的情況下通過該功能提前熟悉股票交易。但是該功能并沒有效的引導(dǎo)界面，股票小白在第一次接觸這個(gè)功能時(shí)第一反應(yīng)是茫然的，無處下手。在這種情況下，模擬炒股失去了其本身的功能意義，淪為“雞肋”。

股票行情方面其實(shí)對新手有著很好的引導(dǎo)

（2） 修改建議

在模擬炒股模塊加入新手引導(dǎo)，通過新手引導(dǎo)方式幫助股票新手了解股票以及APP的使用。具體我認(rèn)為應(yīng)使用一下幾種方法來引導(dǎo)：

交易模塊增加新按鈕

首先，新用戶從【同花順】第一次進(jìn)入交易模塊后，會出現(xiàn)該頁面，會有兩個(gè)按鈕，功能分別是新開戶和綁定已有賬戶。

我認(rèn)為在此基礎(chǔ)上應(yīng)再加上一個(gè)button，如圖所示：

雖然界面上方可以選擇模擬功能，但是一個(gè)股票新手剛點(diǎn)進(jìn)入交易模塊時(shí)可能只是想了解一下，并不是立刻就要開戶而且也沒有股票賬戶，并不會直接看到最上方的三個(gè)模塊。在現(xiàn)行的界面下可能會有一種“懵”、茫然的感覺。

通過添加該按鈕會讓股票新手用戶知道，原來還有模擬炒股，心生踏實(shí)之感，而且會讓用戶了解到模擬炒股這個(gè)功能，提高模擬炒股功能利用率。

增加教程新按鈕

模擬交易板塊增加新手功能，以及提示首先第一次進(jìn)入模擬交易版塊會彈出一個(gè)窗口，背景會有蒙版效果，提示用戶，如果是新手可以點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)”去了解股票交易規(guī)則。

如果點(diǎn)擊“不用了”該窗口消失，蒙版消失。

同時(shí)，主界面中間的功能區(qū)域最右邊多一個(gè)“教程”圖標(biāo)和按鈕。當(dāng)用戶第一次沒有進(jìn)去或者想再次學(xué)習(xí)時(shí)可以通過該按鈕再次進(jìn)入股票交易規(guī)則界面。添加的按鈕也不會突兀，與已存的按鈕和諧、相得益彰。

新手教程點(diǎn)進(jìn)去的主頁如圖所示：

• 頂部顯示“新手指導(dǎo)”；
• 左上方可以返回到模擬炒股主頁；
• 下方主要分三個(gè)板塊：第一個(gè)板塊是有關(guān)交易問題的，下設(shè)有三個(gè)分類，每個(gè)分類都可以通過交互鍵點(diǎn)擊擴(kuò)展查看或是關(guān)閉。中間有五個(gè)重點(diǎn)問題分類，都是采用大圖標(biāo)加文字的形式，讓用戶可以直接看到易于理解。

所有的引導(dǎo)和解釋都是圖文的形式（下文詳細(xì)解釋），不易讓用戶產(chǎn)生疲憊、耐煩感。下方可以用于營銷【同花順】產(chǎn)品的VIP、LEVEL2等增值服務(wù)。

Ps：廣告部分可以點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)關(guān)閉。

交易問題

當(dāng)用戶點(diǎn)進(jìn)各個(gè)[交易問題]之后，十變?yōu)橐?。下方出現(xiàn)該模塊內(nèi)容，采用各種圖案加上彩色文字形式，更吸引用戶去觀看。

各個(gè)問題均以圖文展示，具體展示如圖：

用簡單的語言搭配鮮艷的文字、符號和圖片，生動形象。采用這種形式介紹不易讓用戶不耐煩、減輕疲憊感。而且當(dāng)用戶不想看這條時(shí)點(diǎn)擊一即可收縮方便快捷。

問題分類

買入股票/賣出股票

當(dāng)用戶點(diǎn)進(jìn)去買入/賣出股票之后，會顯示出該功能的教程，教程也是采用圖文的形式。圖片是實(shí)際APP畫面的截圖，讓用戶直觀地就能看懂，降低學(xué)習(xí)難度。文字描述也很簡潔，搭配起來簡單易懂。如上圖所示：

買入股票界面如下

買入股票

賣出股票界面如下

賣出股票

撤單操作撤單操作與買入/賣出操作類似，亦是圖文、實(shí)際截圖的方式。但因?yàn)閇撤單操作]需要用戶先有個(gè)概念，所以先必須以文字為客戶解釋何為撤單，之后才是教程。具體如圖所示：

撤單

常見問題

常見問題部分與新手教程首頁[交易問題]模塊類似，也是采用問題開合的方式。

該部分為一些常用問題的補(bǔ)充，了解了前幾部分內(nèi)容的用戶理論上說應(yīng)該基本掌握了[模擬炒股]的功能。這部分主要是為了滿足“好學(xué)”之人所制備的非常用模塊，故沒有采用圖文的形式，而且主要也是理論的闡述，為客戶解釋很多股票術(shù)語和概念。

模擬炒股“引導(dǎo)”功能優(yōu)化總結(jié)

其實(shí)整體功能并不復(fù)雜，主要是簡單的圖文說明，但是卻能為股票新手提供很好的引導(dǎo)。

通過增加該新手教程，用戶可以方便地了解模擬股票的功能，從而更好地使用模擬股票的功能，提高該功能的使用率。

而當(dāng)用戶對模擬炒股功能習(xí)慣有了依賴之后，便會自然地通過【同花順】進(jìn)行開戶，為其賺取開戶代理費(fèi)。同時(shí)也會促進(jìn)用戶使用軟件看行情、交易，進(jìn)而會更深入地使用【同花順】其他的功能，提高用戶使用頻率。

3. 增加股票對比功能

（1）存在問題

在股民觀看股票行情時(shí)，有時(shí)會需要對比股票，觀看幾只股票的走勢和漲跌情況，進(jìn)而決定買入或者賣出某只股票。而【同花順】并沒有這個(gè)功能，只可以通過兩種復(fù)雜的方式來實(shí)現(xiàn)：

①如果需要對比的是同板塊的股票，在需要對比的第一個(gè)股票行情點(diǎn)擊盤口，然后再點(diǎn)擊你需要對比股票的所屬板塊。之后，下方會出現(xiàn)許多該板塊股票。

但是問題是只會有漲幅榜、跌幅榜和換手率榜，如果你想查詢的股票不在這些榜單里，就需要用第二種方法。

②第二種方法就是在任意行情頁點(diǎn)擊右上角搜索框搜索，輸入股票相應(yīng)信息，之后點(diǎn)擊該股票。但是不論是哪種方法，如果想反復(fù)瀏覽幾只股票的行情走勢就需要反復(fù)點(diǎn)擊或者查詢很多次，整體流程不僅十分復(fù)雜麻煩，而且還很不直觀。

（2）修改建議

一鍵對比

首先在所看的股票主界面中增設(shè)一個(gè)[一鍵對比]按鈕按鈕位置在五檔行情上方，五檔行情整體稍微進(jìn)行適當(dāng)壓縮（圖片紅色選中區(qū)域）。

加入之后與增設(shè)之前比較整體改變不大，屬于用戶可以接受的范圍。而且按鈕的位置也比較合適，用戶如果有對比股票的想法第一時(shí)間就會發(fā)現(xiàn)該按鈕。

一鍵對比

對比首頁

進(jìn)入股票對比頁之后，手機(jī)自動切換進(jìn)入橫屏模式。

左方出現(xiàn)側(cè)欄，側(cè)欄顯示的為待對比股票，側(cè)欄中間偏右有半透明的返回鍵，可以關(guān)閉側(cè)欄專心看行情右上方增加三個(gè)按鈕。

1. 點(diǎn)擊[自選股]用戶可進(jìn)入從個(gè)人自選股中選擇股票加入對比；
2. 點(diǎn)擊 [所屬板塊]，會展開該股票所屬的各類板塊，點(diǎn)擊各類板塊可進(jìn)入板塊尋找股票；
3. 點(diǎn)擊[退出]按鈕可以退回豎屏個(gè)股信息界面。

側(cè)欄下方為搜索模塊，通過點(diǎn)擊該模塊可搜索其他股票加入對比。右下角有下單按鈕，用戶如果在對比過程中想要買入或賣出可以直接在該界面下單，會自動跳轉(zhuǎn)到交易界面。對比界面是在【同花順】原股票放大查看信息界面的基礎(chǔ)上增改而成。

原股票查看詳細(xì)信息界面

對比界面

“自選股”功能

點(diǎn)擊進(jìn)入[自選股]之后，中間出現(xiàn)股票自選股界面，背景產(chǎn)生毛玻璃效果凸顯自選股界面。

自選股界面中會出現(xiàn)用戶的自選股和價(jià)格/漲跌情況。用戶通過股票旁的加號來加入對比，當(dāng)添加某一股票時(shí)，此行消失（如圖所示）。當(dāng)用戶添加完股票后，通過右上角叉子返回對股票對比首頁。

添加之后的效果如下圖2所示，加入的股票出現(xiàn)在對比界面的側(cè)邊欄中。

“自選股”界面

加入自選后的效果

“所屬板塊”功能

從對比首頁進(jìn)入所屬板塊進(jìn)之后，與自選股類似。彈出所屬板塊界面，背景模糊。

界面出現(xiàn)當(dāng)前股票可分類的板塊，當(dāng)用戶點(diǎn)進(jìn)去某板塊后，如下圖2所示，可從[漲跌榜]、[跌幅榜]、[換手率榜]三個(gè)榜單中切換進(jìn)行對比。點(diǎn)擊加號加入榜單，與自選股功能一致，當(dāng)添加某一股票時(shí)，此行消失。

“所屬板塊”界面

搜索功能

用戶以各種方式進(jìn)入搜索頁面之后，中間出現(xiàn)股票查詢界面。

股票查詢界面可以通過首字母等方式查找股票，之后通過股票旁的 “+”按鈕添加進(jìn)入自選股。用戶可通過右方的叉子回到上一步。通過此功能可精確搜索到用戶需要對比的股票。

搜索界面

刪除對比股票

當(dāng)用戶第一次通過側(cè)邊欄切換股票時(shí)，會有藍(lán)色半透明便簽提示客戶，可以通過右滑某個(gè)股票從對比中刪除該股票。當(dāng)用戶出現(xiàn)過刪除股票的操作后，便簽消失。

只需向右滑動就可以輕松從對比中刪除該股票，方便快捷，學(xué)習(xí)成本很低。成品效果最后呈現(xiàn)出的效果如圖所示。

用戶通過板塊、自選股或者搜索等方式將自己想要對比的股票放入側(cè)邊欄，從而通過點(diǎn)擊迅速切換股票就行對比。側(cè)邊欄中當(dāng)前選中的股票會有交互變化、顏色變深，從而讓用戶準(zhǔn)確識別現(xiàn)在在查看的股票?？呻S時(shí)點(diǎn)擊右上角退出，也可點(diǎn)擊右下角下單。

中信銀行/招商銀行 股票對比

“一鍵對比”功能總結(jié)

通過增加股票對比功能，很好的解決了部分用戶的“癢點(diǎn)”。只需要在個(gè)股界面增加一個(gè)按鈕，用戶就可以通過這種方式及時(shí)對比各類股票，方便客戶對比查看各種行情、分析板塊等方面，而且可以在界面直接下單。總體操作不復(fù)雜，很容易上手，用起來十分方便。

六、運(yùn)營分析

【同花順】作為一款成熟的證券類APP，其運(yùn)營活動策劃也比較固定。主要分為兩個(gè)活動：

1. 財(cái)富傳說

活動主題

類似與前一段時(shí)間火爆微信的“頭腦王者”，通過答題瓜分獎(jiǎng)金。

參與方式

參與方式比較簡單，一周之內(nèi)勝利次數(shù)達(dá)到10次即可，筆者用時(shí)20分鐘即達(dá)成條件。

活動熱度

通過周一截止到3點(diǎn)的數(shù)據(jù)來測算，到周五大概參與人數(shù)在15000人左右。

活動效果

因?yàn)檫_(dá)成方法過于簡單，到手金額一般也極少，人均到手不到1元，且提現(xiàn)需要關(guān)注【同花順】旗下【掌上獵金】的微信公眾號以及獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)5元才可提現(xiàn)。

可見其目的是，為了其旗下【掌上獵金】的微信公眾號引流，進(jìn)而吸引客戶使用該軟件進(jìn)行股票及實(shí)物貴金屬交易。

首先，通過參與人數(shù)可以看出相對于【同花順】3800萬的MAU來說，效果并不是很好。

其次，通過【掌上獵金】微信公眾號的閱讀數(shù)量可以看出：一般文字閱讀量僅有幾百人，偶爾才會有上千人的閱讀量，也說明該活動的引流效果并不是很理想。單到手金額一般也極少，人均到手不到1元，且提現(xiàn)需要關(guān)注【同花順】旗下【掌上獵金】的微信公眾號以及獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)5元才可提現(xiàn)。可見其目的是為了其旗下【掌上獵金】的微信公眾號引流，進(jìn)而吸引客戶使用該軟件進(jìn)行股票及實(shí)物貴金屬交易。

閱讀量不高

活動修改建議

活動熱度不夠，參與人數(shù)過少，可以適當(dāng)添加一下軟件彈窗或者通知欄推送，增加活動曝光度，提升參與活動人數(shù)。

修改“排行榜”的公示數(shù)據(jù)，現(xiàn)在的版本“排行榜”中公示了用戶勝場次數(shù)，但是其實(shí)沒有什么吸引力對用戶來說。修改為賺取現(xiàn)金金額，用戶看到現(xiàn)金排行，會更有參加活動的動力。如圖所示：

修改前/修改后

獎(jiǎng)勵(lì)形式過于單一，只是提現(xiàn)現(xiàn)金。比如：可以增加每周勝場或者勝率最高的前幾名，還可以兌換短線寶、level2等付費(fèi)產(chǎn)品。獲取資格后，可以通過關(guān)注微信領(lǐng)取激活碼，然后去【同花順】激活。通過豐富獎(jiǎng)品，更好的吸引用戶去參與活動。

增設(shè)“免答卡”功能，碰到不會的題可以使用“免答卡”。而“免答卡”的獲得需要用戶通過朋友圈或者微信群助力，每有一個(gè)實(shí)名微信好友通過該用戶關(guān)注【掌上獵金】公眾號，即可獲得一張“免答卡”。這樣使用戶玩游戲更有樂趣，也能使公眾號收割更多的關(guān)注。

2. 模擬炒股大賽

【同花順】模擬炒股板塊常年都會有一些炒股大賽，最近又有一個(gè)比較大型的模擬炒股大賽，下面來進(jìn)行一下分析：

活動介紹

用戶可在3月25日到4月16日期間報(bào)名參加該模擬炒股大賽，比賽分為四個(gè)賽區(qū)。參賽選手可獲得5000萬元模擬資金，活動結(jié)束后根據(jù)各賽區(qū)選手收益率排名情況及各賽區(qū)選手收益情況評定獎(jiǎng)金額度并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)

參與方式

四個(gè)賽區(qū)分別為四個(gè)證券公司，需要在這四個(gè)證券公司新開戶，才可參加該賽區(qū)的大賽。

活動熱度

截止到4月1日，四個(gè)賽區(qū)總共報(bào)名人數(shù)在3800名左右。

活動獎(jiǎng)勵(lì)

1. 精英獎(jiǎng)：每個(gè)賽區(qū)收益率前10名有從3000到600元不同金額的獎(jiǎng)勵(lì)
2. 優(yōu)勝獎(jiǎng)：每個(gè)賽區(qū)的11到300名有80到100元不同金額的獎(jiǎng)勵(lì)
3. 參與獎(jiǎng)：報(bào)名可領(lǐng)20萬元交通意外險(xiǎn)
4. 參與獎(jiǎng)：送月版神奇電波

活動效果

因?yàn)榛顒舆€沒有結(jié)束，只能根據(jù)現(xiàn)在收集到的信息進(jìn)行分析。該活動主要是四個(gè)證券公司和【同花順】聯(lián)合舉行的，所以參賽門檻首先就比較高，需要新開戶，這部分就限制了很多不想再新開戶的用戶了。按照現(xiàn)在的報(bào)名速度，估計(jì)到截止日期大概會有11000名左右用戶參與該活動?；顒幽康闹饕俏脩羧バ麻_戶。但是從圖中可知參與最多的證券賽區(qū)報(bào)名2000余人，最少的306人，在總報(bào)名人數(shù)3800左右的情況下，兩個(gè)賽區(qū)人數(shù)相差過大，可能導(dǎo)致不同賽區(qū)獲獎(jiǎng)幾率相差很大。其次感覺整體活動推廣不夠，只有在模擬股票界面才可以找到該活動。而且缺乏有效的裂變營銷，沒有分享到朋友圈獲客等功能。

修改建議

在主頁適當(dāng)?shù)膮^(qū)域?yàn)樵摴δ茏鐾茝V，使得更多用戶知道該活動，提高參賽人數(shù)。

適當(dāng)?shù)仄胶飧髻悈^(qū)人數(shù)。當(dāng)用戶選擇人數(shù)眾多的賽區(qū)時(shí)，適當(dāng)?shù)亟ㄗh用戶去其他賽區(qū)，比如提示用戶人數(shù)越少的賽區(qū)中獎(jiǎng)幾率更大、中獎(jiǎng)金額更高。

比賽主頁增加分享按鈕，通過分享到朋友圈、微信群組的功能。模擬大賽為用戶準(zhǔn)備的模擬資金為5000萬。通過微信分享，當(dāng)有其他好友實(shí)名新注冊同花順可以增加100萬模擬資金，后續(xù)如果新開戶參加了模擬股票比賽，為用戶再增加400萬模擬資金。但是要設(shè)定一定的上限，保持一定的公平，比如最多增加到8000萬。

通過朋友圈、微信群的裂變，會增加【同花順】的注冊用戶，同時(shí)也會提高券商的新開戶數(shù)量。大體情況如圖所示：

分享功能

總結(jié)

【同花順】APP作為股票類交易軟件，盡管目前的用戶規(guī)模還是遙遙領(lǐng)先的，但其實(shí)面臨著很大的危機(jī)。近幾年一直投入大筆資金“追逐”人工智能、AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，但是想看到回報(bào)還遙遙無期。

前有勁敵【東方財(cái)富】，其有著獨(dú)一無二的基金銷售渠道和社區(qū)，而且最近獲得了公募基金牌照，可以自行發(fā)行基金；旗下?lián)碛凶约旱淖C券公司，且有著媲美雪球社區(qū)的東方財(cái)富“股吧”?！緰|方財(cái)富】已經(jīng)漸漸形成了自己的財(cái)富生態(tài)閉環(huán)，大有超趕【同花順】之勢。

后有曾經(jīng)的王者【大智慧】，即便現(xiàn)在看起來威脅不大，但現(xiàn)在短視頻、直播正盛，未嘗不會有一天憑借“視吧”重回巔峰。

山雨欲來風(fēng)滿樓，在前有狼、后有虎的情況下，希望【同花順】可以找到一條屬于自己的陽關(guān)大道，從而立于不敗之地。

 

作者：寧缺一十三，產(chǎn)品新人，目前在轉(zhuǎn)行產(chǎn)品，求職中。

本文由 @寧缺一十三 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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