北美的年輕人都在玩什么呢？筆者從產(chǎn)品架構(gòu)、盈利模式和運(yùn)營策略等層面分析了北美的隨機(jī)視頻社交產(chǎn)品“HOLLA”，來看看為什么這個(gè)產(chǎn)品備受北美年輕人喜愛。

隨著智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及新一代年輕人的成長，視頻已經(jīng)慢慢替換掉了傳統(tǒng)的圖文，成為新一代的內(nèi)容表現(xiàn)與交互溝通方式，各種依托于視頻的產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。除了像優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝這些傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站，還誕生了抖音、快手這樣爆火的短視頻平臺。

而視頻跟社交的結(jié)合也帶了新的可能，相比傳統(tǒng)的文字語音聊天，視頻聊天可以實(shí)時(shí)看到對方的樣子、聽見對方的聲音、察覺對方的表情，更具有立體感，也更容易讓兩個(gè)人快速建立關(guān)系，也成為了各家公司的必爭之地。包括陌陌當(dāng)時(shí)也打出了“視頻社交，就在陌陌”的新主張，宣告陌生人社交進(jìn)入了3.0時(shí)代。

今天給大家介紹的是隨機(jī)視頻社交的產(chǎn)品HOLLA，在北美，HOLLA已成為陌生人視頻社交的首選應(yīng)用，每天為全球用戶提供千萬次以上在線匹配。2017年底收購了同類競爭對手Monkey，這使得HOLLA在隨機(jī)視頻細(xì)分領(lǐng)域中幾乎占據(jù)統(tǒng)治性地位，而且這款產(chǎn)品的開發(fā)者是來自中國的公司。

一、產(chǎn)品基本介紹

二、核心玩法

• 1 vs 1 隨機(jī)視頻聊天；
• 1 vs 1 隨機(jī)語音聊天。

三、產(chǎn)品架構(gòu)

四、運(yùn)營增長策略

買量+KOL綜合的打法

否定了類似推銷形式的KOL打法，類似美妝博主的開箱介紹。

這種打法或許對于工具類產(chǎn)品適用，但一款社交產(chǎn)品無法被這樣的形式推廣開來的，社交產(chǎn)品需要特別「軟」的推廣，用口碑和調(diào)性吸引用戶主動(dòng)使用產(chǎn)品。

一開始我們和KOL一起策劃內(nèi)容主線，加上他們自己的粉絲曝光（KOL會(huì)通過自己的渠道給我們導(dǎo)流一些用戶）。

其次，我們會(huì)邀請KOL在我們產(chǎn)品上組織線上粉絲見面會(huì)，他們可以去匹配自己的粉絲，每辦一場會(huì)額外吸引一些用戶。粉絲見面本身的內(nèi)容可以沉淀下來做二度傳播，且對KOL來說這種內(nèi)容成本非常低。

最后，我們再搭配本地化的效果廣告將之前積累的素材全部用更廣的流量推一次，用來獲取而更多用戶。

大家看到圖中綠色的部分就是KOL自己已有的渠道，我們都會(huì)洗一遍流量，有好的內(nèi)容我們也會(huì)用買量的方式加碼流量推廣。

尋找KOL時(shí)會(huì)遵循這樣幾個(gè)維度：

• 預(yù)算：KOL的收入預(yù)期與我們是否匹配；
• 預(yù)測KOL的拉新效果：很多人認(rèn)為只看KOL的粉絲數(shù)量就可以了，但實(shí)際上粉絲數(shù)量很容易造假的，關(guān)鍵是活躍粉絲；我們會(huì)看所有視頻，如果KOL只有幾個(gè)爆款視頻流量很大，其他流量很小，證明這個(gè)KOL沒有持續(xù)產(chǎn)出高流量內(nèi)容的能力，我們會(huì)更偏向找穩(wěn)定產(chǎn)出高流量內(nèi)容的KOL；
• 流量外溢：我們希望視頻內(nèi)容本身具備一定的傳播性，這樣視頻獲取的流量會(huì)不僅僅局限在KOL的粉絲里，而是會(huì)通過二度傳播被更多的人看到，我們希望尋找具備這種策劃能力或可以和我們一起頭腦風(fēng)暴出傳播力內(nèi)容的KOL；
• 可復(fù)用性：我們希望找KOL做出受眾范圍足夠廣的素材，比如男生和女生都會(huì)喜歡和產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的素材；這樣可以多次復(fù)用挖掘流量。不需要針對不同的群體再額外付出成本。

五、產(chǎn)品增長策略

邀請好友領(lǐng)鉆石，邀請一個(gè)好友得50鉆石

六、促活策略

細(xì)水長流，將福利慢慢（每天）給到用戶，連續(xù)時(shí)間越長，獎(jiǎng)勵(lì)越大。

1. 連續(xù)登陸，領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

• 50顆鉆石=800星星
• 200顆鉆石=2400星星

登陸天數(shù)間隔（由簡單到困難，時(shí)間逐漸延長）：

• 連續(xù)登陸3天（50鉆石）
• 連續(xù)登陸15天（200鉆石）
• 連續(xù)登陸30天（500鉆石）

如何計(jì)算以上的數(shù)字（純屬個(gè)人想法）：

• 平均一個(gè)用戶停留一天的價(jià)值= 當(dāng)天收入/DAU（可以取多天平均值或最低值）
• 連續(xù)登陸三天產(chǎn)生的價(jià)值=平均一個(gè)用戶停留一天價(jià)值*3，成本=50顆鉆石（折算成錢的價(jià)值）
• 連續(xù)登陸4天產(chǎn)生的價(jià)值=平均一個(gè)用戶停留一天價(jià)值*4，成本=50顆鉆石+100星星（折算成錢的價(jià)值）

依次計(jì)算。

2. HOLLA Prime策略

購買之后，送1200顆鉆石，但這個(gè)鉆石并不是一次性給。

• 首月第一天：300顆
• 之后每天：30顆

3. 超級信息

每天一條免費(fèi)的超級信息（給匹配過的人直接發(fā)消息），該條超級信息使用完畢之后

• 要么直接購買；
• 要么等10小時(shí)左右（服務(wù)器計(jì)算時(shí)間），再獲得下一條。

4. 每日獎(jiǎng)勵(lì)

通過任務(wù)的形式，激勵(lì)用戶使用產(chǎn)品功能，因?yàn)橐曨l聊天需要1vs1，所以得要有一定的并發(fā)量，避免無人可匹配的情況。

七、盈利模式

整體思路為消耗型商品（鉆石、金幣等）、高級版功能、特殊功能模塊付費(fèi)。

通過鉆石、VIP特權(quán)、一些特殊功能、視頻廣告等進(jìn)行變現(xiàn)，HOLLA誕生后6個(gè)月實(shí)現(xiàn)了公司盈虧平衡

1. 看視頻廣告可以領(lǐng)取鉆石

看一個(gè)激勵(lì)視頻領(lǐng)取5顆鉆石。

2. 超級信息（給匹配過的人發(fā)消息）

將該功能單獨(dú)拿出來作為一個(gè)收費(fèi)模塊。

3. 鉆石商店

鉆石的消耗在匹配時(shí)，定義性別，一局匹配將消耗11顆鉆石，購買了VIP，一局匹配消耗8顆鉆石。

同時(shí)在兩個(gè)人視頻聊天時(shí)，鉆石可以用來購買禮物。

假設(shè)都按最便宜的價(jià)格來算：

￥518購買12000鉆石，用戶一顆鉆石購買價(jià)格=￥0.043，一次自定義性格匹配花費(fèi)金額=0.043*8=￥0.344

收益=（鉆石售賣收入 – 成本）

其中有兩個(gè)購買1200顆鉆石的方式：

• 花70塊錢人民幣，購買Prime同時(shí)贈(zèng)送1200顆鉆石，并且每次配對只需8顆鉆石；
• 花68人民幣，直接購買1200顆鉆石。

我想大部分人可能會(huì)直接購買第一個(gè)，只差2塊錢，還能獲得一個(gè)Prime，每次匹配還能少3顆鉆石。

但是這里邊特殊的地方在于Prime的自動(dòng)訂閱策略，比如你今天買了一個(gè)Prime，花了￥70，下個(gè)月的這個(gè)時(shí)候，會(huì)自動(dòng)再扣你￥70，扣錢的過程是不需要你確認(rèn)的，除非你取消了自動(dòng)訂閱。

4. Pirme版

• 1個(gè)月贈(zèng)送1200顆鉆石，每個(gè)月開始贈(zèng)送300顆，之后每天30查看完整的配對資料；
• 每次配對篩選性別只消耗8顆鉆石（非Prime消耗11顆）；
• 與特定區(qū)域用戶視頻配對；
• 與特定語言用戶語音配對；
• 無限匹配機(jī)會(huì)；
• 控制年齡、距離是否在個(gè)人資料顯示；
• 無廣告。

基礎(chǔ)功能免費(fèi)使用，高級功能付費(fèi)使用，同時(shí)加上自動(dòng)訂閱策略，也能提高不少收入。

八、個(gè)人觀點(diǎn)

1. HOLLA在細(xì)節(jié)處理上做的很細(xì)致，像視頻聊天接通之后，如果對方?jīng)]有正對攝像頭，會(huì)顯示一個(gè)模糊的遮蓋效果，提升了用戶的體驗(yàn)。
2. HOLLA 建立了一套復(fù)雜的審核機(jī)制，采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控聊天中的截圖，機(jī)器監(jiān)控 90%，剩下的需要 24*7 人工審核。一旦發(fā)現(xiàn)違禁內(nèi)容，HOLLA 會(huì)立即封禁用戶。自己在體驗(yàn)過程中也遇到了違規(guī)內(nèi)容，但是視頻聊天結(jié)束之后，立馬就收到HOLLA發(fā)送的消息，說該用戶違規(guī)已被封禁，相應(yīng)速度還是很快的
3. 跟Mokey一樣，HOLLA也會(huì)遇到視頻聊天聊什么的問題，因?yàn)闆]有什么話題，互相匹配的兩個(gè)人之間只是簡單說幾句，所以如何提高互相匹配之間的互動(dòng)質(zhì)量也很關(guān)鍵，比如可以加入一些簡單互動(dòng)小游戲，一些隨機(jī)話題，真心話大冒險(xiǎn)等等。
4. 同時(shí)視頻聊天具有一定的實(shí)時(shí)性，可以考慮加入社區(qū)，像好友動(dòng)態(tài)、短視頻頻道，沉淀好友關(guān)系，提高用戶使用時(shí)長與粘性。

作者：HQ（微信：hanqingguoji），社交路上不斷前行的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品汪。

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