曾經(jīng)聽過這樣的說法：“產(chǎn)品嘛，就是你抄我，我抄他。而競品分析就是決定咱要抄哪家。”這句自然是玩笑話，但也說出來競品分析的某些功用?？偟膩碚f，競品分析的作用就是：

1. 更清晰的了解市場態(tài)勢及走向，讓團隊跟上趨勢；
2. 更具體的分析業(yè)務場景，更細致的把握用戶需求；
3. 借鑒競品優(yōu)點，規(guī)避競品缺點。

當然，以上三點，需要某種有序的過程，一般來說，競品分析的姿勢是這樣的：

• 步驟一：確定競品分析目標。明確競品分析的目的；圈定競品分析的邊界，選擇合適的分析對象。
• 步驟二：確定分析維度。對產(chǎn)品目標進行拆解，分析了解用戶需求，據(jù)此獲得競品分析的維度：分析的側(cè)重點，以及分析時需要采用什么標準。
• 步驟三：進行對比分析。按照步驟二所得維度，對所選競品進行逐項對比、分析優(yōu)劣。
• 步驟四：總結(jié)及建議。總結(jié)對比分析的收獲，給出有建設(shè)性的解決方案。

以上四個步驟環(huán)環(huán)嵌套，但也不必太生硬死板。確定好分析維度后返回去和大佬重新討論競品分析目標，或者對比分析快完了還得再選一輪競品分析對象，都是常有的事情。一切流程都要根據(jù)實際情況靈活操作。

下面，用我在老東家（一家主營P2P業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺）完成的一個案例——為平臺的新手推廣頁面做競品分析——具體說明競品分析的流程。

確定競品分析目標

明確分析目的

一般分析目的都是老大在拋任務給你的時候順帶說明的，基本不用操心太多——但有以下兩種情況的時候就要注意了：

1）大佬沒說明目的：這種情況，有一種可能是連大佬自己都沒把握清楚產(chǎn)品要怎么做；一種可能是，這次競品分析是一次考試。

對于這樣的情況，無論如何，最好是自己給出幾個選項，及時和大佬溝通，讓大佬自己做出選擇。畢竟任何時候，不明確的需求都不會導致好的結(jié)果，也不會產(chǎn)出一份有針對性的競品分析報告。

2）大佬給目的了，但你根據(jù)個人經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)沒法操作：

沒法操作的原因可能有：無法明確的劃定競品分析的選擇對象；難以找到競品信息的來源渠道。對于這樣的情況，及時反饋難點，讓大佬給你建議，或是讓Ta打消不靠譜的念頭。如果溝通后都無法解決該怎么辦呢？——

——幸好，我接手任務時，大佬給的目的是很明確的：這個頁面的轉(zhuǎn)化率不行，做個競品分析，看看別人怎么勾引用戶完成注冊的。

圈定競品分析的邊界

任何事物都有其適用范圍，產(chǎn)品如此，報告也是如此。根據(jù)實際情況，劃定好競品分析的范圍，你自己可以減少很多不必要的工作量，也可以讓產(chǎn)出的報告更具針對性和代表性。而實際情況是：

1. 平臺的新手推廣頁面主要用在百度搜索競價上，用戶可以在電腦端，或是手機瀏覽器的百度搜索結(jié)果上點擊進入這個頁面；
2. 電腦端和移動端的設(shè)計原則大相徑庭——一個重視信息的全面，一個重視交互的輕快——不能用同一標準分析；
3. 平臺通過手機瀏覽器獲得的流量很少，幾乎可以忽略不計；

得到這些信息后，大腿一拍：好！集中精力做電腦端的分析?。ㄓ挚梢酝祽辛送圻沁莮\(≧▽≦)/~）

選擇競品分析的對象

在瀏覽過行業(yè)排名前30的競品的頁面設(shè)計后，選定了其中5家比較好看的（沒錯，競品分析也得看臉）作為分析對象。

確定分析維度

拆解產(chǎn)品目標

對頁面架構(gòu)進行拆解，要引導用戶完成注冊，從內(nèi)容上說，平臺需要向用戶介紹自身優(yōu)勢及產(chǎn)品、玩法，從功能上說，需要有流暢的注冊流程設(shè)計。

分析用戶需求

揣摩用戶場景、分析數(shù)據(jù)，都可以或多或少的得知用戶需求。從場景出發(fā)，用戶主要通過以下方式進入新手推廣頁面：

1. 在搜索引擎搜索競品平臺關(guān)鍵詞后，點擊對應的推廣鏈接；
2. 通過百度財富等廣告位進入新手推廣頁面。

據(jù)此，可以將新手推廣頁面的針對用戶做出以下描述：對P2P理財已經(jīng)有一定程度的了解，并有這方面的投資意向；但對于我們平臺還沒有深入了解及信任。因此，在新手推廣頁面加入平臺優(yōu)勢類信息是很有必要的。另外，根據(jù)對百度搜索關(guān)鍵詞的整理，用戶搜索頻次最高的字段為：“平臺名”“平臺名怎么樣？”“平臺名安全/可靠嗎？”“平臺名怎么用/怎么玩？”從這些字段看出用戶想要的信息有：平臺的安全保障、平臺的產(chǎn)品、平臺的操作指引。

確認分析維度：

綜上述——

• 我們的內(nèi)容需求有（優(yōu)先級從左到右排列）：安全保障>平臺產(chǎn)品=平臺優(yōu)勢>新手指南；
• 我們的功能需求：為新用戶提供體驗良好的注冊流程是提高轉(zhuǎn)化率的一大法門。
• 在內(nèi)容方面，我們的分析標準有：必要信息是否齊全；?信息的排列優(yōu)先級；?信息的展示方式。
• 在注冊功能方面，我們需求揣摩注冊板塊的位置及交互設(shè)計。

另外， 引導語的設(shè)計、配圖的處理，官網(wǎng)其他頁面的導航也是需要考量的要素。

對比分析：

納入分析對象的一共有：點融網(wǎng)、積木盒子、愛投資、陸金所。

在分析過程中，按著定出的維度一步一步的揣摩可以保證思路的連貫和統(tǒng)一，同時也不要錯過競品特別的閃光點（如點融網(wǎng)的人物形象采用）。直接上PPT好了：

總結(jié)及建議：

最后一步，按著大佬給出的目的，及自己做產(chǎn)品目標拆解時得到的框架，將分析對比過程中得到的想法和建議按框架細致的列出來就行。繼續(xù)上PPT吧——

至此，一份完成的競品分析報告宣告完成。做好最后的梳理匯總后以適合的形式（PPT、Excel或者Word文檔）交付大佬就算告一段落。

競品分析報告是產(chǎn)品新人最常做的，也是最磨自己基本功的，對上司需求的理解、對場景的揣摩、對用戶的需求的獲取和評估，甚至對行業(yè)趨勢的判斷，一個都不落下。制作報告需要一個有序的過程，但任何方法論都比不上自己對業(yè)務的深入理解，任何手法都比不上自己對用戶的認真調(diào)研。在此，與君共勉。

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