編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們?cè)贏PP上進(jìn)行搜索時(shí)，會(huì)不小心點(diǎn)到頁(yè)面上的一些小廣告、熱點(diǎn)資訊等，會(huì)發(fā)生跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，讓我們的搜索變得更復(fù)雜；現(xiàn)在大家都更喜歡簡(jiǎn)潔明了的頁(yè)面，本文作者對(duì)夸克進(jìn)行了詳細(xì)的分析，我們一起來看一下。

一、產(chǎn)品概況

1. 體驗(yàn)環(huán)境

2. 產(chǎn)品介紹

名稱：Quark夸克。

定位： 阿里巴巴旗下高速智能瀏覽器。

Slogan：由簡(jiǎn)至極，向未來而生。

產(chǎn)品介紹：夸克，是追求極速智能搜索的先行者，為用戶的信息獲取提供極速精準(zhǔn)的搜索體驗(yàn)；搜索，就該更好的！

功能特性：

1）AI引擎：

• 【智能預(yù)測(cè)】云端預(yù)加載頁(yè)面集，搜索結(jié)果瞬間展現(xiàn)。
• 【搜索直達(dá)】前置結(jié)果，快如閃電，問題問一半，就已出答案。
• 【精準(zhǔn)答案】全面重新設(shè)計(jì)所有結(jié)果展現(xiàn)樣式，部分問題唯一答案精準(zhǔn)命中。

2）生活小捷徑：

• 【夸克網(wǎng)盤】圖片，文檔，電影分類保存，輕松閱讀，舒適看片。
• 【疫情動(dòng)態(tài)】國(guó)內(nèi)外疫情信息早知道，抗擊肺炎，共筑長(zhǎng)城。

3）夸克寶寶：能聊能撩的Al朋友，幫你查詢百科、知識(shí)問答、天氣、匯率、新聞等。

4）夸克壁紙：無論是簡(jiǎn)約風(fēng)還是動(dòng)漫風(fēng)，都有你想要的美圖。

5）隱私保護(hù)：不向第三方網(wǎng)站上傳任何用戶信息和行為數(shù)據(jù)；?無痕模式下不保存瀏覽記錄、緩存和cookie。

二、產(chǎn)品用戶分析

1. 用戶特征

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)）

從夸克的用戶性別分布來看，男性用戶占據(jù)了56.73%，女性用戶占43.27%，用戶男性占比大于女性，但整體差異不大。

造成男女比例差異主要原因可能是由于男性用戶對(duì)于信息搜索的需求更為明確，而對(duì)于新聞、娛樂、天氣等功能的需求，相較于女性用戶來說更弱。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)）

從夸克的用戶年齡分布來看，24歲及以下年齡用戶占比37.38%成為使用夸克瀏覽器的主力軍；同時(shí)，35歲以下用戶群體總占比為88.44%。

由此可以看出，夸克的用戶整體偏年輕化，以學(xué)生黨和上班族為主，他們追求高效個(gè)性，更容易接受、也更愿意嘗試新鮮事物。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)）

從夸克的用戶地域分布來看，夸克和絕大多數(shù)APP一致，一二線城市用戶為主要使用者，用戶數(shù)量一定程度上來講和城市發(fā)達(dá)程度呈正相關(guān)。

結(jié)合夸克的定位及以上數(shù)據(jù)，我們不難得出以下目標(biāo)用戶特征：

• 年齡：35歲以下的學(xué)生黨、上班族，愿意嘗試新鮮事物、追求體驗(yàn)感
• 地域：主要生活在生活節(jié)奏較快的一二線城市、零碎時(shí)間較多、對(duì)高科技產(chǎn)品有較多的了解
• 性別：男性用戶稍多，喜歡簡(jiǎn)約類型的風(fēng)格
• 心理：追求個(gè)性化、對(duì)瀏覽器的要求比較純粹、由于學(xué)習(xí)或者工作對(duì)于軟件的使用有一定的目的性、對(duì)廣告存在排斥心理

2. 用戶畫像

用戶畫像1：

• 姓名：劉小劉
• 性別：男
• 年齡：20
• 職業(yè)：大三學(xué)生
• 生活經(jīng)歷簡(jiǎn)述：學(xué)習(xí)軟件開發(fā)專業(yè)，所以平時(shí)喜歡看科技產(chǎn)品的測(cè)評(píng)，對(duì)高科技產(chǎn)品特別感興趣，喜歡設(shè)計(jì)感強(qiáng)的產(chǎn)品，時(shí)常會(huì)去到線下產(chǎn)品體驗(yàn)店試用購(gòu)買。

場(chǎng)景：劉小劉一直想體驗(yàn)一下AI產(chǎn)品，目前市面上非常流行的智能音箱小劉已經(jīng)種草很久了，但是在寢室的使用感受可能不會(huì)太好，所以遲遲沒有下手。

偶然一次逛知乎，發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)注的科技大V推薦了夸克這款A(yù)PP，小劉立馬下載來體驗(yàn)了一番；通過一段時(shí)間的使用，小劉發(fā)現(xiàn)這款A(yù)PP搭載的AI引擎使用起來特別快速精準(zhǔn)，經(jīng)常問題還沒輸完，想要的答案就已經(jīng)出來了。

但是最得小劉喜愛的還是夸克寶寶這位AI助手，它在信息搜索方面完美替代了市面上的小愛同學(xué)、小度等；除此之外，夸克寶寶還具備極高的可玩性，不僅擁有豐富的擬人化表情，還能進(jìn)行趣味對(duì)話；有了夸克寶寶之后，小劉的智能音箱拔草時(shí)間又要被推遲了。

用戶畫像2：

• 姓名：檸檬
• 性別：女
• 年齡：25
• 職業(yè)：行政職員
• 生活經(jīng)歷簡(jiǎn)述：性格活潑開朗，喜歡一切漂亮美好的東西。工作內(nèi)容比較輕松，零碎時(shí)間比較多。從大學(xué)開始就喜歡看小說，喜歡的小說類型也比較多，加入了不少小說同好會(huì)，

場(chǎng)景：檸檬經(jīng)常會(huì)在上下班的地鐵站上看幾章更新的小說，但是追的幾本小說發(fā)布在不同的幾個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)。

如果使用網(wǎng)頁(yè)版看小說，廣告特別多還容易誤點(diǎn)，而且文字大小不合心意頁(yè)沒法調(diào)整；如果用對(duì)應(yīng)的手機(jī)版APP看的話，檸檬又至少需要下載四五個(gè)APP，占內(nèi)存不說，還會(huì)影響手機(jī)運(yùn)行速度。

選誰(shuí)都不行，檸檬每次看小說都是快樂并煩惱著，在同好會(huì)的一個(gè)會(huì)員的推薦下，檸檬下載了夸克。

夸克針對(duì)閱讀界面開發(fā)了閱讀模式，檸檬在看小說時(shí)點(diǎn)擊閱讀模式就可以跳出原界面，清清爽爽的閱讀了。

不僅如此，夸克的小說書城里面也有很多檸檬特別感興趣的小說，加入書架之后就可以隨時(shí)隨地的閱讀了；并且夸克瀏覽器的主頁(yè)也非常漂亮，官方不僅提供了很多很多精美的壁紙，還能自己上傳圖片，這個(gè)功能也是深得檸檬這個(gè)小女生的芳心。

用戶畫像3：

• 姓名：LEO
• 性別：男
• 年齡：32
• 職業(yè)：金融分析師
• 生活經(jīng)歷簡(jiǎn)述：一線城市白領(lǐng)，性格嚴(yán)謹(jǐn)，喜歡簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)類型，對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格的規(guī)劃，不喜歡手機(jī)上安裝太多應(yīng)用，討厭廣告，對(duì)娛樂、生活等新聞不太感興趣。

場(chǎng)景：由于工作需要，LEO經(jīng)常需要搜索一些資料，目前市面上很多搜索APP一打開就是各種娛樂、情感、影視新聞資訊，注意力稍有放松，就很容易陷入其中。

除此之外，在搜索的內(nèi)容體現(xiàn)上，LEO經(jīng)常不能得到自己想要的信息，甚至要在一堆廣告中去找自己想要的東西，這讓LEO每次搜資料都有點(diǎn)崩潰。

在刷微博的時(shí)候，LEO無意間看到了夸克的廣告“極速極簡(jiǎn)”，而且還是阿里出品，抱著試一試的想法，LEO下載了APP。

不用不知道，LEO這才知道沒有廣告的瀏覽器看起來是這么的簡(jiǎn)單清爽；而且也沒有那些擾人眼球的娛樂新聞資訊，能夠讓他在工作的時(shí)候更加專注且高效。

不僅如此，LEO發(fā)現(xiàn)夸克還可以個(gè)性定義自己的工具導(dǎo)航，常用的站點(diǎn)或者網(wǎng)頁(yè)直接放在主頁(yè)，打開APP就能看到，一目了然；對(duì)于LEO來說，夸克簡(jiǎn)直就是一款高效的工作神器。

3. 用戶需求

三、市場(chǎng)分析

1. 市場(chǎng)概況

根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示：2019年中國(guó)第三方手機(jī)瀏覽器用戶規(guī)模達(dá)6.82億人，同比增長(zhǎng)為4.4%；預(yù)計(jì)2021年的用戶規(guī)模達(dá)7.30億人，同比增速將下降至3.3%。

據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)7.11億戶普及率52.5%，然而同年瀏覽器用戶已達(dá)6.82億，幾乎可以說只要有手機(jī)，用戶必定會(huì)搭配使用手機(jī)瀏覽器。

極高的手機(jī)瀏覽器滲透率也是使得增長(zhǎng)率整體呈逐年下降的主要原因。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢—2019-2020年中國(guó)第三方手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告）

根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示：2019年第四季度，用戶活躍程度較高的第三方手機(jī)瀏覽器是UC瀏覽器（阿里）、 QQ瀏覽器（騰訊），月活用戶占比分別為62.2%、52.4%，占據(jù)市場(chǎng)頭部地位，用戶活躍程度大幅領(lǐng)先同行。

由此可以看出，資金、技術(shù)占優(yōu)的廠商能夠獲取更多的內(nèi)容和用戶資源，背靠大樹好乘涼，這也是平臺(tái)之間差距越來越大的主要原因。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢—2019-2020年中國(guó)第三方手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告）

2. 用戶概況

中國(guó)主流第三方手機(jī)瀏覽器用戶以90后年輕群體居多，其中搜狗瀏覽器、UC瀏覽器年輕用戶占比均超七成，其他主流瀏覽器占比也在65%以上。

隨著年輕群體經(jīng)濟(jì)能力的增強(qiáng)，年輕消費(fèi)用戶正在崛起，使得互聯(lián)網(wǎng)整體用戶趨向年輕化；且現(xiàn)代年輕人具有較強(qiáng)的內(nèi)容消費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)意識(shí)，年輕態(tài)的消費(fèi)群體能為內(nèi)容消費(fèi)市場(chǎng)注入更多的活力。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢—2019-2020年中國(guó)第三方手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告）

3. 整體發(fā)展趨勢(shì)

第三方手機(jī)瀏覽器最基礎(chǔ)的搜索查找、資訊瀏覽等功能在用戶中的滲透率超過90.0%，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

但是近年來瀏覽器也在尋求多元化發(fā)展，隨著短視頻、游戲、直播等行業(yè)的發(fā)展迅速，瀏覽器加載的這些附加功能在用戶中的滲透率占比均超過七成。

現(xiàn)在用戶打開瀏覽器不再是單純的使用搜索查找功能，可能更多的是滿足娛樂需求。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢—2019-2020年中國(guó)第三方手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告）

針對(duì)手機(jī)瀏覽器加載短視頻、小說、小游戲這類娛樂功能，53.9%的用戶表示選擇第三方瀏覽器而非垂直應(yīng)用平臺(tái)，可以減少APP安裝量，節(jié)約內(nèi)存；因操作流暢、內(nèi)容豐富而選擇手機(jī)瀏覽器平臺(tái)的用戶占42.2%、38.4%。

第三方手機(jī)瀏覽器內(nèi)容功能不斷豐富，為用戶提供一站式內(nèi)容服務(wù)，成為內(nèi)容集成平臺(tái)，在便捷度和豐富度方面對(duì)用戶形成較大吸引力。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢—2019-2020年中國(guó)第三方手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告）

4. 當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)品

從艾瑞數(shù)據(jù)工具——瀏覽器榜中我們可以看出：目前市場(chǎng)上第三方手機(jī)瀏覽器已經(jīng)開始出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象；一部分是多功能內(nèi)容瀏覽器（QQ瀏覽器、UC瀏覽器、搜狗瀏覽器等），另一部分則是極簡(jiǎn)高速工具瀏覽器（夸克瀏覽器、Chrome瀏覽器、綠茶瀏覽器、歐朋瀏覽器等）。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)-獨(dú)立設(shè)備數(shù)）

現(xiàn)在用戶接觸信息內(nèi)容的渠道越來越多，隨意打開一個(gè)軟件就會(huì)有鋪天蓋地的內(nèi)容涌來；這也就導(dǎo)致一些追求個(gè)性化的用戶逐漸開始出現(xiàn)信息疲勞，對(duì)專注使用搜索功能的用戶產(chǎn)生了干擾。

同時(shí)隨著現(xiàn)在市場(chǎng)軟件的功能趨向完備、定位愈發(fā)精準(zhǔn)，作為搜索工具，用戶對(duì)于瀏覽器的功能不再一味的追求的豐富和全面，極簡(jiǎn)高效成為了新的用戶需求。

為了滿足不同用戶的需求，第三方瀏覽器也漸漸開始推出各種簡(jiǎn)潔、極速版本，如百度【簡(jiǎn)單搜索】、UC【夸克】。

極速版與普通版的區(qū)別主要表現(xiàn)在精簡(jiǎn)頁(yè)面布局、減少內(nèi)容信息流、極速省流、更專注搜索體驗(yàn)等。

小結(jié)：

極簡(jiǎn)搜索瀏覽器的出現(xiàn)既是返璞歸真，又是信息大爆炸時(shí)代用戶新的渴望。

UC瀏覽器緊緊抓住“簡(jiǎn)單”這一用戶需求，快速推出定位“智能極簡(jiǎn)”的夸克，以AI智能、超強(qiáng)去廣告、自定義工具等功能為主要賣點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)的在極簡(jiǎn)瀏覽器市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

四、產(chǎn)品體驗(yàn)分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖不難看出夸克的主要功能為四個(gè)，依照優(yōu)先級(jí)從高到低依次是信息搜索、小說閱讀、AI智能、夸克工具。

2. 主要功能體驗(yàn)

信息搜索

1）搜索業(yè)務(wù)流程：

從搜索業(yè)務(wù)流程圖可以看到，在夸克搜索信息是一件很簡(jiǎn)單的事情；相較于UC、百度，夸克沒有任何推薦搜索或搜索發(fā)現(xiàn)，所有的內(nèi)容展示完全依賴于用戶的主動(dòng)搜索。

用戶在輸入搜索信息時(shí)，夸克的AI智能會(huì)提前將與搜索內(nèi)容無關(guān)的廣告進(jìn)行屏蔽；同時(shí)將相關(guān)內(nèi)容按結(jié)果匹配相關(guān)度智能排序，將最符合的搜索結(jié)果置頂顯示，真正滿足用戶的極速高效需求。

（圖片從左到右依次是：UC、百度、夸克）

作為一款極簡(jiǎn)搜索工具軟件，夸克在搜索功能方面做得一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，文字、語(yǔ)音、圖片三種搜索方式全部支持；并且它的圖片搜索能力特別強(qiáng)大，除了常用的識(shí)物掃碼，夸克還配備有拍照翻譯、文字識(shí)別、查食物熱量等搜索功能，還能實(shí)時(shí)查看不同類型的識(shí)圖歷史。

為了增加趣味性，夸克還在圖片搜索功能中添加了幾款A(yù)I小游戲（AI體側(cè)、AI測(cè)視力、手算測(cè)腦力），既能讓用戶享受科技感和趣味，又不給用戶的搜索體驗(yàn)增加負(fù)擔(dān)。

在語(yǔ)音搜索方面，夸克利用擬人化的視覺表情為其注入靈魂，將簡(jiǎn)單的語(yǔ)音輸入升級(jí)成能聊能撩的AI朋友；在使用語(yǔ)音進(jìn)行信息搜索的時(shí)候，夸克寶寶撲閃撲閃的小眼睛，著實(shí)有給到用戶一種“在專注認(rèn)真的聽我說”的感覺。

2）設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

①頁(yè)面布局

頁(yè)面簡(jiǎn)潔，無任何推薦內(nèi)容（咨詢、導(dǎo)航）。

搜索框居中顯示，且附帶語(yǔ)音、圖片搜索入口。

自定義主頁(yè)壁紙（官方壁紙、上傳照片），壁紙啟用情況下可選擇是否顯示Logo以及圖標(biāo)顏色深淺。

點(diǎn)擊首頁(yè)空白處可自行添加站點(diǎn)、書簽或歷史至首頁(yè)導(dǎo)航，長(zhǎng)按可選擇刪除。

②搜索體驗(yàn)

點(diǎn)開輸入框，輸入框下方會(huì)針對(duì)網(wǎng)址輸入，提供常用的網(wǎng)址相關(guān)前后綴。

輸入網(wǎng)址時(shí)，點(diǎn)擊輸入框下方的控制條圖標(biāo)，會(huì)放大左右控制區(qū)域，可快速定位對(duì)文本進(jìn)行增減修改。

為順應(yīng)手機(jī)大屏?xí)r代的發(fā)展趨勢(shì)，夸克將輸入框放在了便于操作的中下部位置，可滿足用戶單手操作的需求。

用戶在輸入內(nèi)容之后，輸入框下方會(huì)出現(xiàn)【快搜】導(dǎo)航，根據(jù)輸入內(nèi)容不同，快搜導(dǎo)航也會(huì)有相應(yīng)的改變，用戶可直接點(diǎn)擊導(dǎo)航的不同分類進(jìn)入搜索頁(yè)面；同時(shí)用戶也可以在設(shè)置-通用-快搜管理中根據(jù)個(gè)人喜好設(shè)置導(dǎo)航網(wǎng)址。

搜索內(nèi)容時(shí)，搜索內(nèi)容頁(yè)面集的相關(guān)度會(huì)順著輸入框向上依次降低，相關(guān)度最高的內(nèi)容會(huì)以卡片的形式進(jìn)行展示，用戶可以在搜索關(guān)鍵詞未輸入完全時(shí)就找到自己想搜索的內(nèi)容/答案。

在搜索頁(yè)面的展示上，夸克將海量搜索結(jié)果做一定程度的智能聚合，折疊多余答案，選取最優(yōu)答案。如內(nèi)容分類、廣告屏蔽、垃圾剔除等，方便用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行選擇。

用戶在網(wǎng)頁(yè)閱讀大量文字內(nèi)容時(shí)，夸克會(huì)自動(dòng)識(shí)別頁(yè)面是否適合開啟閱讀模式。在選擇開啟閱讀模式后，可將文字內(nèi)容智能拼頁(yè)，并且還能隱藏原網(wǎng)頁(yè)的其他內(nèi)容，讓用戶沉浸式享受閱讀。

3）不足之處：

在閱讀網(wǎng)頁(yè)版小說時(shí)開啟閱讀模式，智能拼頁(yè)不顯示章節(jié)目錄和章節(jié)序號(hào)，僅顯示“第X頁(yè)”；退出閱讀模式及返回上一頁(yè)時(shí)，均會(huì)回到閱讀起始頁(yè)，并不能退回已閱讀部分頁(yè)，導(dǎo)致用戶無法知道自己已經(jīng)閱讀到哪里。

在搜索返回主頁(yè)時(shí)，返回手勢(shì)為從頁(yè)面底部向上滑動(dòng)，與iOS系統(tǒng)退出應(yīng)用手勢(shì)動(dòng)作一致，容易造成用戶操作失誤。

（圖片從左一、二為夸克、右一為百度）

在圖片搜索時(shí)，分別使用夸克掃碼功能和掃藥品功能對(duì)同一款藥品的條形碼進(jìn)行掃描識(shí)別，掃藥品功能無法查詢到藥品信息，掃碼功能僅能顯示藥品名稱及價(jià)格信息（更換不同搜索引擎但結(jié)果相同）；使用百度掃碼搜索時(shí)，不僅顯示藥品名稱、成分、規(guī)格等信息，同時(shí)展示相關(guān)推薦內(nèi)容。

（圖片從左到右依次是：UC、百度、夸克）

同時(shí)使用UC、百度、夸克的文字和語(yǔ)音兩種輸入方式搜索關(guān)鍵詞【鼠標(biāo)】，百度的文字和語(yǔ)音搜索均顯示【計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備】的百科；夸克的文字和語(yǔ)音搜索則均顯示【情景劇人物】的百科；UC的文字搜索顯示【情景劇人物】，語(yǔ)音搜索顯示【計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備】。

將夸克的默認(rèn)搜索引擎從“AI引擎”更換成“百度”時(shí)，語(yǔ)音搜索結(jié)果不受影響，文字搜索顯示百度搜索頁(yè)面。

小結(jié)：從上我們可以得知，雖然AI引擎在速度方面確實(shí)比較突出，但是在信息搜索精準(zhǔn)度方面還存在一定的問題。

而夸克的圖片和語(yǔ)音搜索功能均默認(rèn)使用AI引擎，且無法更改， 這樣的設(shè)置是否會(huì)給用戶的搜索體驗(yàn)帶來負(fù)面影響呢？

小說閱讀

1）小說閱讀業(yè)務(wù)流程：

雖然夸克在整體設(shè)計(jì)上摒棄了短視頻、新聞資訊等內(nèi)容模塊，但是卻將小說閱讀拉出來作為一級(jí)導(dǎo)航。

對(duì)夸克的目標(biāo)用戶學(xué)生黨和上班族來說，在享受極簡(jiǎn)高效的搜索之余，小說也為其提供了娛樂消遣；且海量的免費(fèi)小說在提高用戶活躍度的同時(shí)，在一定程度上也增強(qiáng)了用戶粘性。

2）設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

①頁(yè)面布局

相較于其他瀏覽器的書城，夸克由于沒有廣告、會(huì)員的干擾，整個(gè)頁(yè)面顯得十分清爽簡(jiǎn)潔；同時(shí)在頁(yè)面的展示上，夸克選用了多種展示形式（列表型、網(wǎng)格型、卡片型），讓用戶在瀏覽過程中能夠清楚區(qū)分的同時(shí)，也能緩解視覺疲勞。

值得一提的是，夸克在書城中插入的興趣模塊；乍一看的時(shí)候會(huì)覺得“這不就是百度、UC資訊頻道嗎？”但是稍做翻閱之后，就能發(fā)現(xiàn)夸克的不同之處。

在資訊分類時(shí)，夸克根據(jù)主題進(jìn)行了更深一步的分級(jí)；比如選擇【新聞】時(shí)，用戶可以在【娛樂產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)追蹤】、【今日印度看點(diǎn)】、【地震情報(bào)站】等多個(gè)分類中選擇自己感興趣的主題，精準(zhǔn)的提供用戶真正想要的內(nèi)容。

②閱讀體驗(yàn)

在閱讀小說時(shí)，選擇任意章節(jié)，系統(tǒng)自動(dòng)提前加載該章節(jié)前一章及后十章的內(nèi)容，避免用戶在閱讀時(shí)出現(xiàn)需要等待加載的情況，更利于用戶進(jìn)入沉浸狀態(tài)。

在章節(jié)選擇上，除了常用的左側(cè)目錄導(dǎo)航，夸克還使用了定位滑條；點(diǎn)擊頁(yè)面中部，定位滑條與底部工具欄同時(shí)彈出；定位滑條除了比目錄導(dǎo)航操作更便捷之外，還能方便用戶隨時(shí)了解目前大致的閱讀進(jìn)度。

2）不足之處：

（圖片從左到右依次是：UC、百度、夸克）

在夸克的書城中直接添加書籍至?xí)?，閱讀時(shí)支持閱讀亮度、字符大小、背景更換等設(shè)置，同時(shí)頁(yè)面底部有廣告。

將網(wǎng)頁(yè)版小說添加到書架時(shí)，不支持書籍閱讀設(shè)置，且不保存閱讀記錄，但是頁(yè)面清爽無廣告。

同樣是小說頁(yè)面底部廣告，UC有兩種方案（看廣告、開會(huì)員）可去除廣告，百度可通過開通會(huì)員去除廣告，但是夸克卻無法去除廣告。

（圖片從左到右依次是：UC、夸克）

在書架書籍的添加中，UC支持內(nèi)部（書城添加）及外部（本地導(dǎo)入）兩種添加類型，而夸克僅支持App內(nèi)添加書籍。

多種書籍添加類型不僅能夠方便用戶，多一個(gè)小說閱讀器的選擇，還能增強(qiáng)用戶粘性。

（圖片從左到右依次是：UC、百度、夸克）

在小說閱讀頁(yè)面的設(shè)置上，夸克僅支持支持閱讀亮度、字符大小、背景更換、翻頁(yè)形式及自動(dòng)續(xù)購(gòu)五種設(shè)置；而UC、百度除了以上設(shè)置之外，還支持一鍵切換模式、行間距等其他設(shè)置，在閱讀上方便用戶自定義喜歡的閱讀設(shè)置。

用戶在書城閱讀未加入書架的書籍時(shí)，退出閱讀頁(yè)面系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清除瀏覽記錄，且在退出界面時(shí)不詢問用戶是否加入書架。

如用戶在閱讀過程中，對(duì)該書籍產(chǎn)生濃厚興趣，但忘記加入書架，再次進(jìn)入閱讀時(shí)則無法找回上次瀏覽記錄。

（圖片從左到右依次是：UC、夸克）

在書城榜單排行的設(shè)置方面，UC和夸克均設(shè)置了【人氣（熱搜）榜】、【完結(jié)榜】、【好評(píng)（飆升）榜】三類榜單，然而UC在這三類榜單的基礎(chǔ)上另外做出了“男生”和“女生”的區(qū)分。

如果一名喜愛言情類小說的女性用戶點(diǎn)開了夸克的榜單推薦，大概率會(huì)被各類榜單前幾名的修真、熱血、玄幻類小說推薦給勸退。

小結(jié)：夸克將小說書城放在了APP的主導(dǎo)航，表明小說閱讀是夸克的核心功能之一。

同時(shí)夸克的書城主打：百萬(wàn)小說免費(fèi)暢讀。但是在實(shí)際使用過程中卻發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)不如置于較深功能層級(jí)且收費(fèi)的百度書架和UC書城。第一：同為阿里出品，夸克無法去除的阿里APP硬廣，在UC卻可以通過付費(fèi)會(huì)員和看廣告視頻兩種方式去除；第二，夸克的閱讀設(shè)置工具過少，最基礎(chǔ)的添加書簽和一鍵切換夜間模式功能都不具備。對(duì)比之下，用戶體驗(yàn)大打折扣。

AI智能

夸克在3.1.0版本中推出了夸克寶寶的升級(jí)版，進(jìn)一步對(duì)AI智能助手進(jìn)行完善。在更新日志中，官方用了以下幾個(gè)詞語(yǔ)對(duì)升級(jí)之后的夸克寶寶進(jìn)行描述：【注入靈魂】、【交互創(chuàng)新】、【信息服務(wù)】和【趣味對(duì)話】。

在深入體驗(yàn)之后，著實(shí)有領(lǐng)略到夸克寶寶的魅力之處。

1）設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

夸克AI頁(yè)面以灰白色為底色，整體布局簡(jiǎn)潔，其中夸克寶寶的表情占據(jù)整個(gè)頁(yè)面的三分之一。

有意思的是，夸克寶寶的小表情會(huì)根據(jù)它的心情進(jìn)行變換，能夠給到用戶一種對(duì)話交流的實(shí)感。

夸克在AI智能語(yǔ)音的趣味性及可玩性方面也是下了不少功夫，除了語(yǔ)音喚醒、智能搜索、天氣預(yù)報(bào)等基礎(chǔ)助手功能，夸克寶寶還有電音對(duì)唱、AI講鬼故事、角色扮演等互動(dòng)娛樂功能。

大量的娛樂功能以彩蛋形式隱藏在對(duì)話中，探索過程讓人充滿新鮮感。

2）不足之處：

夸克寶寶的圖片識(shí)別功能略顯雞肋；首先是識(shí)別速度慢，等待時(shí)間過長(zhǎng)，影響用戶使用感受；其次是圖片識(shí)別的結(jié)果不準(zhǔn)確，并且回復(fù)模板基本為“目測(cè)圖中有XX吧”或者“圖里大概可能好像是…”，無法為用戶提供準(zhǔn)確有用的信息，同時(shí)也缺乏趣味性。

分別在首頁(yè)搜索框和AI智能對(duì)話頁(yè)面語(yǔ)音輸入【今日資訊】，首頁(yè)搜索能夠顯示今日資訊熱搜榜，然而在AI智能對(duì)話頁(yè)面，夸克寶寶無法理解該語(yǔ)音指令。

小結(jié)：從上面我們可以看出，夸克寶寶在AI語(yǔ)音和首頁(yè)搜索兩個(gè)模塊的反饋上存在差異。

首頁(yè)搜索注重內(nèi)容的反饋，而AI語(yǔ)音模塊則更重視對(duì)話的反饋，導(dǎo)致無法精準(zhǔn)執(zhí)行用戶發(fā)出的指令。

這種對(duì)比差異會(huì)導(dǎo)致用戶存在困惑，為什么同一個(gè)夸克寶寶，在更換使用場(chǎng)景之后就變傻了呢？

同時(shí)也會(huì)帶來思考：

• 既然夸克的定位是極簡(jiǎn)，那么智能語(yǔ)音功能是否有必要設(shè)置兩個(gè)入口；
• 使用兩個(gè)入口的話，如何能夠清楚地區(qū)分“兩個(gè)”夸克寶寶在使用上的不同。

夸克工具

1）設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

夸克實(shí)驗(yàn)室被稱為Krauq Lab，是Quark（夸克）的反序拼寫，但兩者讀起來卻十分相似。

在Krauq Lab中有一些很有趣的功能，像Doodle博物館里面就藏著各種紀(jì)念日，用戶在娛樂的同時(shí)還能增加一些小知識(shí)。

夸克網(wǎng)盤近期推出的新功能【AI云筆記】，在圖文筆記的基礎(chǔ)功能上，又新增了文檔掃描和語(yǔ)音速記的功能。

其中語(yǔ)音速記的文字轉(zhuǎn)化準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，并且功能時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)；課堂筆記、會(huì)議紀(jì)要基本不在話下。

夸克不僅可以通過 微信、微博、QQ等多種方式登陸進(jìn)行云同步，一鍵同步書簽和導(dǎo)航；同時(shí)在今日頭條、Safari、UC、微信等APP內(nèi)使用【系統(tǒng)分享】、【復(fù)制鏈接】、【W(wǎng)idget】方式收藏；就能將網(wǎng)頁(yè)保存至夸克的書簽，大大降低了切換APP的時(shí)間成本，提高用戶的工作效率。

2）不足之處：

夸克將語(yǔ)音助手的設(shè)置和收藏操作新手教程收納在Krauq Lab中，但是用戶看到“夸克實(shí)驗(yàn)室”幾個(gè)字以及點(diǎn)開看到的第一眼；就會(huì)下意識(shí)的將“夸克實(shí)驗(yàn)室”定義為娛樂功能，根本不會(huì)想到里面其實(shí)大有內(nèi)容。

并且按照用戶操作習(xí)慣，語(yǔ)音助手設(shè)置應(yīng)該在【通用】層級(jí)下的【語(yǔ)音設(shè)置】，收藏操作新手指引也應(yīng)該是以懸浮圖標(biāo)形式置于書簽頁(yè)面右下角位置。

小結(jié)：在使用過程中能夠發(fā)現(xiàn)，夸克在工具這一塊在整體布局上還存在問題，如將比較重要的操作設(shè)置置于較深的功能層級(jí)、新手指引未置于直接作用頁(yè)面等；導(dǎo)致用戶會(huì)遺漏某些功能或者找不到相關(guān)設(shè)置功能。

五、商業(yè)分析

既然夸克利用極簡(jiǎn)、無廣告的賣點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)，作為代價(jià)也就失去了瀏覽器最主要的網(wǎng)站帶流量的廣告收入。

目前夸克的盈利模式相較市面上其他瀏覽器確實(shí)不多，主要有：網(wǎng)盤、搜索引擎的使用分成、導(dǎo)航精選的站點(diǎn)快捷方式。

雖然缺少盈利模式，但是作為一款商業(yè)產(chǎn)品，又為阿里出品，夸克目前可能處于虧損狀態(tài)；但必然不會(huì)一直處于這個(gè)狀態(tài)，并且夸克的開發(fā)者也表示正在探索適合夸克的模式。

六、總結(jié)

根據(jù)上述的產(chǎn)品分析，對(duì)夸克進(jìn)行基于SWOT模型的整體的分析：

1. Strength（優(yōu)勢(shì)）

從自身方面來講，夸克【極簡(jiǎn)】、【無廣告】的騷操作使其成為第三方瀏覽器市場(chǎng)里一股難的的清流；同時(shí)在極簡(jiǎn)高速的工具類瀏覽器中，夸克又通過AI引擎來提升用戶體驗(yàn)，極大的滿足了用戶的內(nèi)容需求，在整個(gè)搜索市場(chǎng)擁有屬于自己獨(dú)特的標(biāo)簽。

從外部條件來講，夸克作為阿里巴巴旗下高速智能瀏覽器，背靠阿里經(jīng)濟(jì)體，從信息服務(wù)到整個(gè)產(chǎn)業(yè)都形成了服務(wù)閉環(huán)，阿里出品無疑是夸克最大的優(yōu)勢(shì)所在。

2. Weakness（劣勢(shì)）

作為商業(yè)產(chǎn)品，盈利才是企業(yè)研發(fā)的最終目的。

盡管夸克是一款擁有千萬(wàn)級(jí)用戶量的產(chǎn)品，但是過少的商業(yè)模式還是導(dǎo)致商業(yè)轉(zhuǎn)化率過低，一段時(shí)間內(nèi)無法擺脫虧損狀態(tài)；其次，夸克的極簡(jiǎn)風(fēng)格導(dǎo)致“無目的性功能”過少，在娛樂價(jià)值方面缺乏用戶粘性，同時(shí)也難以提高用戶的活躍度。

3. Opportunity（機(jī)會(huì)）

在信息大爆炸時(shí)代，市場(chǎng)整體趨向多功能內(nèi)容型方向。

夸克在注重極簡(jiǎn)的同時(shí)，專注探索智能搜索發(fā)展趨勢(shì)，致力利用AI技術(shù)做一款實(shí)實(shí)在在的智能應(yīng)用，面向未來定義產(chǎn)品；而如何將AI技術(shù)完美的融合到搜索工具，給用戶帶來更好的使用體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

這不僅是夸克的破圈機(jī)會(huì)，也將是它面臨的巨大挑戰(zhàn)；緊抓人工智能的尾巴，實(shí)現(xiàn)【做中國(guó)最好的智能搜索引擎】的目標(biāo)不是夢(mèng)。

4. Threat（威脅）

每個(gè)APP在生命周期的開始階段都是為了解決具體某一個(gè)/類問題而出現(xiàn)，并且只有在特定的場(chǎng)景下它才會(huì)為用戶所用；一旦脫離特定場(chǎng)景時(shí)，APP將很少被打開或者被刪除。

如果夸克僅僅只是作為一款搜索工具，著實(shí)難以留住用戶的心，但是加入其它的功能又會(huì)違背產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷，與堅(jiān)持的定位不符。

因此，如何在用戶目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)之間尋找平衡，是夸克現(xiàn)階段急需解決的難題。

本文由 @低回。 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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