kabrita佳貝艾特是面向嬰幼兒與媽媽市場(chǎng)提供購(gòu)買兒童奶粉、有機(jī)純羊奶粉；各種營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，包括配方奶粉、輔食和嬰幼兒飲料。本文從用戶體驗(yàn)五要素方面對(duì)kabrita小程序進(jìn)行分析，并對(duì)此提出一些優(yōu)化意見(jiàn)。

Kabrita佳貝艾特作為一款母嬰孕產(chǎn)小眾類微信小程序，因其較為簡(jiǎn)練的設(shè)計(jì)布局和用戶群體的特定性從創(chuàng)立時(shí)知之甚少到現(xiàn)階段快速更新迭代得到用戶的青睞，本文將從產(chǎn)品體驗(yàn)五要素對(duì)此進(jìn)行分析。

一、產(chǎn)品概述

1. 產(chǎn)品分析描述

隨著90/95后新晉寶媽寶爸的“入場(chǎng)”主力原因，生育鼓勵(lì)“二胎”開(kāi)放政策帶來(lái)的人口紅利，母嬰行業(yè)交易規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

2. 產(chǎn)品測(cè)試環(huán)境

二、戰(zhàn)略層

1. 用戶需求分析

Kabrita佳貝艾特作為澳優(yōu)旗下一款小眾型小程序，幫助孕媽購(gòu)物奶粉、通過(guò)更低的價(jià)格分享他人賺取傭金；積分兌換禮物。該小程序主要面向孕媽、寶爸和其他人員，提供嬰兒奶粉、成人粉、營(yíng)養(yǎng)品、飲料類；方便用戶通過(guò)平臺(tái)自行購(gòu)買。

a. 用戶分布

用戶以女性比例占據(jù)80%以上，主要以90、95、00后為主，年齡20-35歲的之間。

主要學(xué)歷為、大學(xué)、大專、碩士研究生為代表，分布二線、二線以下占比較多。

2. 商業(yè)模式

電商：還設(shè)有商城、積分類小程序，大多為自營(yíng)商品，但也有合作品牌，目前大多數(shù)為采用自營(yíng)加合作的模式，主要是目前的家長(zhǎng)除了購(gòu)買自身的商品外，也會(huì)對(duì)其他情有獨(dú)鐘，在平臺(tái)上做到貨源上的嚴(yán)格把控。

付費(fèi)/傭金服務(wù)：人群標(biāo)簽主要還是以職場(chǎng)人為主，面向這類群體滿足了羊奶粉購(gòu)買，但是商業(yè)模式比較單一，商品內(nèi)容較少，基本是屬于套裝購(gòu)買模式。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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總結(jié)：用戶群體主要為20-35歲的女性、嬰幼兒，需要滿足這類人群，獲得信息的需求，但是商品品類相對(duì)太少，沒(méi)有添加太多的自營(yíng)商品，收入在于平臺(tái)對(duì)其的重視程度，會(huì)員的權(quán)益也主要為會(huì)員價(jià)折扣盈利模式還有很大完善的空間。

三、范圍層

思維導(dǎo)圖：

從Kabrita的結(jié)構(gòu)圖可以看出功能符合目前的成長(zhǎng)期階段，改善產(chǎn)品款式，開(kāi)發(fā)新的用途等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，可以提高產(chǎn)品的競(jìng)品能力，滿足刻骨更廣泛的需求，吸引更多的用戶。

把廣告宣傳轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品 形象，維系老顧客，吸引新顧客。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，可以采取降價(jià)策略，激發(fā)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)和采取購(gòu)買行動(dòng)能力的家人。

四、結(jié)構(gòu)層

1. 商品

Kabrita 平臺(tái)在用戶體驗(yàn)方面需要進(jìn)一步改進(jìn)。商品種類和數(shù)量有待豐富，同時(shí)平臺(tái)也需要更加注重自營(yíng)品牌的建設(shè)。在商品陳列方面，需要避免重復(fù)陳列，并優(yōu)化圖片點(diǎn)擊效果，以提高用戶體驗(yàn)。此外，平臺(tái)需要更加注重用戶反饋，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

2. 積分兌換

從積分兌換商品類別看，積分兌換的商品積分覆蓋了壹心理用戶的各個(gè)使用場(chǎng)景；且兌換獎(jiǎng)品所需的積分從100~9900不等，讓用戶可以從小額到大額都能換得起并且換得到，我個(gè)人覺(jué)得9900積分設(shè)置的偏高。

五、框架/表現(xiàn)層

1. 首頁(yè)

從首頁(yè)的色彩元素來(lái)看，存在藍(lán)色，紅色，黃色和綠色，整體顏色基調(diào)顯混亂。頭部視線位置的活動(dòng)海報(bào)滾動(dòng)占據(jù)了2/3的位置，會(huì)對(duì)用戶造成一定的視覺(jué)壓力。從平臺(tái)上可以看出運(yùn)營(yíng)和線下推廣的不足。

從頁(yè)面的布局來(lái)看，采用卡片式布局設(shè)計(jì)，突出電商輔助平臺(tái)的定位，與母嬰電商小程序不同。

當(dāng)前版本的商品屬于重復(fù)操作，造成用戶體驗(yàn)和交互的單樣性，建議使用能夠更加便捷地進(jìn)行多樣是篩選操作。同時(shí)，可借鑒其他優(yōu)秀電商平臺(tái)的交互設(shè)計(jì)，為用戶帶來(lái)更加流暢的操作體驗(yàn)。

為了優(yōu)化這一情況，可以考慮以下措施：

• 統(tǒng)一色彩基調(diào)：提高頁(yè)面的整體感和易用性，統(tǒng)一色彩基調(diào)，以一種或兩種主色調(diào)為基底。
• 調(diào)整海報(bào)位置：活動(dòng)海報(bào)的位置可以考慮進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，減少其占據(jù)的面積，
• 加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)推廣：增加商品類容，調(diào)整功能模塊，采取多種方式進(jìn)行改進(jìn)，留出入口引流，增加活動(dòng)宣傳、推出優(yōu)惠券或積分獎(jiǎng)勵(lì)等吸引用戶的措施。

總結(jié)：針對(duì)頁(yè)面布局、功能分類和交互體驗(yàn)的優(yōu)化建議，可以使Kabrita的電商輔助平臺(tái)更加便捷、美觀和易于使用。

2. 我的

頁(yè)面設(shè)計(jì)以紅色為主色調(diào)，給人一種中規(guī)中矩的感覺(jué)。頁(yè)面布局清晰，分為三個(gè)模塊：

1. 提供會(huì)員開(kāi)通權(quán)限的服務(wù)。用戶可以通過(guò)支付一定的費(fèi)用成為會(huì)員，從而獲得更多的內(nèi)容和商品服務(wù)。
2. 介紹會(huì)員權(quán)益。作為會(huì)員，用戶可以享受到更多貫穿整個(gè)軟件體驗(yàn)的權(quán)益，比如更多內(nèi)容、更多商品、更優(yōu)惠的價(jià)格等等。這些權(quán)益不僅可以讓用戶得到更多的實(shí)惠，還可以增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度和使用體驗(yàn)。
3. 能夠提供商品服務(wù)。這個(gè)頁(yè)面沒(méi)有太多的商品類品服務(wù)，但提供了幾個(gè)精選商品展示，用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入商品詳情頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買。

總結(jié)：

提供商品服務(wù)。這個(gè)頁(yè)面沒(méi)有太多的商品類品服務(wù)，但提供了幾個(gè)精選商品展示，用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入商品詳情頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買。