O2O提前過熱，一遇寒冬摔得必慘。冷靜下來，總結(jié)5點反思，并撥開繁雜，尋根問道，回歸基石。從基石出發(fā)，重新審視業(yè)務(wù)全局，并眼觀業(yè)界態(tài)勢，敞開心扉尋找那位陪你過冬的“白富美”。愿各位創(chuàng)業(yè)者朋友，大膽前行，小心求證，度過一個祥和的暖冬。

“狂燥”與“速冷”

O2O這個詞，從2013年開始就一直雄踞年度十大熱詞之列。不僅各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭相采取并購、入股或設(shè)立專門部門搶占O2O版圖，而且眾多移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新創(chuàng)公司也都蜂擁地往O2O概念上貼。用雷軍的話說，“只要站在風(fēng)口豬也能飛起來”。確如其是，整個O2O領(lǐng)域在今年上半年就是一派群豬亂舞、飛天遁地的火熱情景。

當(dāng)時我就在擔(dān)心中國那句老話——“飛得越高跌得越慘”——的應(yīng)驗。結(jié)果到了下半年，果不其然，“資本寒冬”之風(fēng)一刮，各種O2O創(chuàng)業(yè)公司的死亡名單層出不窮，就連O2O板塊中的各大巨頭公司也紛紛兼并抱團，例如美團和大眾點評、滴滴與快的、攜程與去哪兒（間接）等。

直面狼藉，冷靜反思

關(guān)于O2O今年這狀況的分析文章汗牛充棟，我不想做任何重復(fù)論述或人云亦云，僅扼要提幾點個人看法，供讀者參考：

1）O2O被過早催熟了2年，巨額資本浪費：從2013年創(chuàng)業(yè)者與資本家切入此塊市場，進行扎根和布局，這是沒有錯的，但是錯就錯在過早地進入狂熱與揠苗助長，造成巨大資本浪費。O2O的重點和難點是在線下，一如“互聯(lián)網(wǎng)+XXX”戰(zhàn)略，重點也是XXX接入（移動）互聯(lián)網(wǎng)。而2013年，甚至2014年，這個“線下接入線上”的大勢都還未成，各創(chuàng)業(yè)者和資本市場卻急于去培育用戶和商家，而且是采取速成法，那當(dāng)然得大量燒錢了。正確的姿勢應(yīng)該是溫火慢焙，借著支付寶和微信支付的拓展之勢，充分發(fā)揮這兩大平臺的優(yōu)勢對線下商家與用戶的雙重培育，抓準(zhǔn)時機步步壯大。

2）支付作為O2O鏈條中的必要一環(huán)，創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該及早意識到一方面要借著各大支付平臺對市場的培育，另一方面也要充分開放心態(tài)積極接入各大支付平臺。這樣，既可以享受平臺的政策性和補貼性優(yōu)惠，又能充分借力用戶的新鮮感（這是一種寶貴的情緒資源）。

3）過分爭搶配送及最后一公里概念，君不見百度外賣、美團外賣、餓了么、小區(qū)快點等各式各樣的送餐小車滿地奔跑么？你以為京東、亞馬遜能自建物流，你也能建??？忘記了當(dāng)年美國硅谷生鮮電商Webvan的慘痛教訓(xùn)了嗎？沒看到馬云的菜鳥物流都不死不活的么？新創(chuàng)公司，最忌諱的就是一上來奔著難啃的骨頭去，尤其是商業(yè)模式還沒有得到充分驗證就急于全面鋪開和強調(diào)執(zhí)行。執(zhí)行越快，死得越早。配送是臟活累活苦活，較難發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，還不如充分利用現(xiàn)有的第三方配送，而把自己的主要精力和資源花在最核心的“刀刃”上。

4）過分眼紅著“社區(qū)”，尤其是那些還想把社區(qū)電商和社交一并做了的。想象空間歸想象空間，難道沒有切實深入的判斷力么？微信、QQ、陌陌等，各類專門的社交軟件，無不在努力圈人，你一個不倫不類的“電商+社交”概念，讓用戶怎么理解你？究竟是來你這逛集市做買賣，還是來交朋友嘮嗑聚會的？用戶不理解你又談何記住你？然后又怎么愛上你？

5）滿腦子想著平臺化戰(zhàn)略，殊不知今時不同往日，十幾年前誕生的騰訊、阿里、百度、京東這樣的大平臺，如今可是那么好再次誕生的？現(xiàn)存的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司有著強大的互聯(lián)網(wǎng)基因，各位創(chuàng)業(yè)者也都是直接或間接從這些“黃埔軍?！睂W(xué)習(xí)和培訓(xùn)出來的，千萬別以為你們的“導(dǎo)師”已經(jīng)out了！當(dāng)前的O2O創(chuàng)業(yè)者們更應(yīng)該注重區(qū)域化和垂直領(lǐng)域深切的方式，對于全國如此龐大體量的線下市場，需要一批優(yōu)秀的公司形成百花齊放、百家爭鳴之勢，將用戶和市場都燜熱。幾年之后會涌現(xiàn)基于眾多區(qū)域化和垂直領(lǐng)域公司之上的整合、導(dǎo)流平臺，并形成一波并購潮。那時，整個格局才趨健康、成熟。

理性回歸，重拾基石

創(chuàng)業(yè)公司的死法都大同小異，即“過早放大未經(jīng)驗證的商業(yè)模式”，但成功的路子卻有千百條。這里我僅提供一種視角（或方法論）：當(dāng)你看不清前路的紛繁復(fù)雜時，不妨重拾基石，從根基上思考和梳理，萬象歸宗。

其實，不管O2O怎么個O法，既然有offline，那就逃不開地理位置信息。用戶的位置，商家的位置，送貨員或服務(wù)人員的位置，優(yōu)化的派單邏輯，路徑規(guī)劃和導(dǎo)航等，統(tǒng)統(tǒng)離不開這個“地理位置”。它是支撐O2O業(yè)務(wù)的基石之一（當(dāng)然還有其它基石，這里僅以地理位置為例）。

另一方面，逆向來看，由地理位置演化升級到“互聯(lián)網(wǎng)+地理位置”，這難道不必然就是O2O么？！把握地理位置這個基點，你的眼界和心界也就打開了。從我們?nèi)粘Ｉ畹闹T多方面來看，基于位置的服務(wù)（俗稱的LBS）具有很多的應(yīng)用觸角，包括但不限于下圖所示。

上圖還略顯抽象，但是下面這幅圖中的那些應(yīng)用或網(wǎng)站，想必都是大家耳熟能詳?shù)牧?。O2O對于我們來說，從來就不陌生也從來就不是什么新生事物。幾乎從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，我們一直就在O啊O啊O。哪怕十幾年前，上QQ約個網(wǎng)友出來見面，不也是約會、網(wǎng)戀的O2O么？

（點擊圖片可看大圖）

資本寒冬，要抱大腿，合力破局

前面已經(jīng)講到，O2O板塊的新創(chuàng)公司要借勢（不要跟我舉美團、大眾點評、58等反例，它們都是圈內(nèi)蟄伏多年的老兵了），尤其是大型支付平臺的勢，例如支付寶和微信。

支付寶和微信是各有所長。支付寶在線下商家的接入方面有較大領(lǐng)先優(yōu)勢，但是微信在線上線下用戶的黏度和活躍度上，甩支付寶無數(shù)條街。而且，相比而言，支付寶在線下商家這塊的優(yōu)勢略顯脆弱和暫態(tài)，微信未來的迅速趕超并非不可能。

看過我前一篇文章《數(shù)據(jù)科學(xué)家揭秘微信用戶報告背后的巨大商機》的讀者，可能記得微信支付的現(xiàn)有用戶數(shù)至少已經(jīng)超過2億吧？這還是最保守的估計。而支付寶宣稱的用戶數(shù)也與這個差距不大。微信支付僅僅花了一年多的時間就達成了支付寶接近10年才打到的成績，這背后的原因是什么呢？

你們?nèi)ゾ€下市場看看，支付寶靠地推團隊聯(lián)系線下商家，讓他們接入支付寶，還要祭出“現(xiàn)金補貼”的肉疼殺手锏。而微信支付，更多的是靠普通用戶在各個商家結(jié)賬時問道“請問你們這能微信支付嗎？”。這樣問得多了，商家自然以為自己out了，自然生出緊迫感，各個想趕緊接入微信支付。此時微信支付的地推團隊，再施點巧力，順勢一拉，商家涌入的速度必然很快。

歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)上的游戲規(guī)則還是有那么點兒清晰的：用戶越多，越活躍，越鐵桿，越腦殘，你就越火，想不火都難。

如此分析，在眾多可抱的大腿中，微信的大腿那是真正的美腿啊，諸位不可不抱。

除了上述的業(yè)務(wù)和用戶優(yōu)勢外，微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的王牌入口之一，其上的很多業(yè)務(wù)本來也就是天然地與O2O不可割裂。我們看看下圖，就能對微信目前在O2O這塊的布局有個比較清晰的了解。

（點擊圖片可查看大圖）

其中值得特別一提的是微信智慧停車與微信連wifi這兩個新業(yè)務(wù)。智慧停車，可謂是微信為數(shù)較少的切入垂直領(lǐng)域的嘗試，打通找車位、停車場導(dǎo)航、回來找車、支付繳費（例如搖一搖繳停車費的創(chuàng)新提案）的全流程，著實刺中了廣大車主用戶的痛點。而微信連wifi，不僅戳中用戶流量瓶頸的痛點，而且也為O2O的廣告占領(lǐng)了重要的疆土。

所以，創(chuàng)業(yè)者們想要借力微信，不但不是一廂情愿的單相思，反而是一段一拍即合的美好姻緣。不僅如此，微信這位靚女，連嫁妝都為你備好了！

豪華嫁妝——海量精準(zhǔn)的地理位置數(shù)據(jù)

前面已經(jīng)為大家分析了O2O的基石是地理位置，現(xiàn)在我們來看看微信這位新娘帶給你的海量用戶和商家的精準(zhǔn)地理位置，是否可以稱得上是“金山銀山”。

我們首先從“公眾號”與“用戶”兩個角度來梳理一下微信平臺上的地理位置相關(guān)數(shù)據(jù)源。如下表所示。這里僅列舉了部分可能利用的信息作為示例參考，具體究竟是不是使用，以及如何使用，不便透露。但是從這些人人皆知的公開信息，已經(jīng)足以讓讀者感受到微信力量了。

1）公眾號

• 名稱（地理位置相關(guān)的關(guān)鍵詞）
• 微信認證（地理位置關(guān)鍵詞）
• 認證詳情（地理位置關(guān)鍵詞）
• 注冊地
• 請求用戶客戶端位置（部分公眾號用戶進入時請求手機地理位置信息）
• 粉絲們的地理位置

2）用戶

• 個人詳情頁-地區(qū)
• 個人詳情頁-我的地址（可能多個）
• 朋友圈發(fā)表時的POI
• 搖一搖、附近的人
• 公眾號請求客戶端位置
• 掃街景

上述的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)經(jīng)過挖掘、整合，可以支撐各種LBS應(yīng)用。從根本上講，可以分為公眾號與用戶地理信息挖掘這兩大塊。大家可以想象，對于前者，可以挖掘公眾號地理屬性標(biāo)簽，例如服務(wù)是涵蓋全國范圍，還是focus在省、市級范圍（如下圖所示，就是兩個不同類型的公眾號）。對于后者，也可以得出用戶的常駐地（省市）以及經(jīng)?；钴S的商圈等。

這些海量的數(shù)據(jù)，復(fù)雜的挖掘，都不是新創(chuàng)公司可以短時間內(nèi)構(gòu)建或hold住的。微信的這套嫁妝簡直就是——窮屌絲遇上白富美，而且姑娘家連房都給你備好了，你只管去浪去打拼，后顧無憂??！

結(jié)語

資本寒冬雖來，猶有白富美可抱。抱抱取暖嘛，正所謂夫妻合力其利斷金。

然而，俗話說郎才女貌，想要抱得美人歸，你得先有才。這里的“才”，指的就是創(chuàng)業(yè)者們的戰(zhàn)略思考、眼界和心界了。

本文所述僅作為拋磚引玉。敗途相似，坦途各異，創(chuàng)業(yè)者們當(dāng)“大膽假設(shè)，小心求證”。

#專欄作家#

炫材，清華大學(xué)博士，微信大數(shù)據(jù)架構(gòu)師，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。微信公眾號“我道”（myfaithmyroad）。歷任幾大Top互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)專家，多家創(chuàng)業(yè)公司顧問及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。橫跨機器人、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、搜索、人工智能、圖像識別、智能硬件等技術(shù)領(lǐng)域。當(dāng)前進行中的主要項目包括數(shù)據(jù)挖掘、互聯(lián)網(wǎng)金融與征信、社交網(wǎng)絡(luò)與信息傳播。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。