十萬+、流量和用戶數(shù)，正在讓我們逐漸喪失“基礎(chǔ)能力”，我們澡也不洗衣服也沒穿好，胡子邋遢的站在了世界面前，告訴別人我們真是個(gè)好人，你們一定要來愛我。

聽過一些課也做過一些分享，有一個(gè)感受特別明顯，那就是所有人都在追求十萬+。“我們現(xiàn)在缺的就是推廣”和“我們現(xiàn)在就差一個(gè)程序員一樣”，成為了絕大多數(shù)人的口頭禪，然而打開他們的產(chǎn)品和店鋪一看，卻是各種慘不忍睹。

不久之前遇到兩個(gè)店鋪?zhàn)屛矣∠筇貏e深刻，一個(gè)是做農(nóng)產(chǎn)品的，一個(gè)是做甜品的。

前者找到我希望給他一些意見，我讓他們把自己的產(chǎn)品發(fā)給我看看，一箱桃子到貨之后爛了一半。后者是我無意中看到了他們的傳單，忍不住下了個(gè)單，然后忍不住曬了朋友圈，然后忍不住到處跟人安利。

后者成為了我每次分享必提的案例，你看，推廣的秘訣其實(shí)就在這。

先來說說標(biāo)桿

目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)世界，有著三大流量入口。

百度霸占著PC機(jī)的流量入口，阿里霸占著電商的流量入口，騰訊霸占著社交（PC+移動(dòng)）的流量入口。當(dāng)然微博也占據(jù)著相當(dāng)比例社交入口。

這些是我們可以看到的，但是我們卻忘了，他們是怎么占領(lǐng)這些入口的。

前兩天到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理線下的沙龍做分享，我拿百度舉了個(gè)例子，我問當(dāng)場的人誰曾經(jīng)用百度下載過MP3，幾乎是百分之百的人舉起了手。在百度一路馳騁成為國內(nèi)搜索市場的老大，并成為PC市場第一入口的路上，MP3這個(gè)被人詬病的功能功不可沒。

在當(dāng)年那個(gè)草莽無序的時(shí)代，為了快速獲得用戶，百度在內(nèi)容方面下了不少功夫，MP3、百度百科、百度貼吧、百度文庫以及百度新聞等等，很大程度上我們使用百度，并不一定是因?yàn)樗阉饔卸嗑珳?zhǔn)，而是他能讓我們搜索到我們想要的東西。

雖然這話像是個(gè)病句，但卻很形象的表達(dá)了一些隱晦的東西。

淘寶之所以能夠快速崛起，其實(shí)很大程度歸功于淘寶論壇，在傲慢的易貝易趣面前，當(dāng)年淘寶除了讓商家免費(fèi)開店之外，還做了一件事情，那就是盡心盡力幫助商家開店。他們一邊在淘寶上自己下單買商家的產(chǎn)品給商家開店的信心，一邊在論壇里幫商家解決開店的問題。

在那個(gè)電商啟蒙的階段，商家面臨的最大問題，不是去哪開店的問題，也不是收費(fèi)還是免費(fèi)的問題，而是在一個(gè)全新的市場里不知道該做什么。

那是一個(gè)沒有即定規(guī)則可以遵守，也沒有任何成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的蒙昧?xí)r代。

這也就是為什么從淘寶論壇脫胎出來的淘寶大學(xué)成為了國內(nèi)最大的電商學(xué)習(xí)社區(qū)，也就是為什么微信第三方平臺(tái)都開始做起了商學(xué)院的原因。對于平臺(tái)來說給流量只是起點(diǎn)，教會(huì)商家怎么轉(zhuǎn)化和留住用戶才是關(guān)鍵。

那么騰訊又是怎么成為社交流量的入口的呢？

2014年Facebook發(fā)布了全球社交媒體月活用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook第一，QQ第二，讓人大跌眼鏡的是第三名竟然是QQ空間。同年騰訊發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，QQ空間的月活賬戶達(dá)到了5.06億。

QQ空間本質(zhì)上是一個(gè)博客型的產(chǎn)品，博客那個(gè)時(shí)候各家都已經(jīng)有了，但是沒有任何一家的博客能夠像QQ空間那樣讓人著魔。相比新浪博客的高冷商務(wù)范，QQ空間更附合年輕人的口味，那個(gè)時(shí)候我以會(huì)裝修QQ空間為榮，身邊同學(xué)想要裝修QQ空間都會(huì)來找我。

那個(gè)時(shí)候圍繞著QQ空間為核心的“裝修指南”型網(wǎng)站遍地都是，如果那個(gè)時(shí)候我有意識到KOL的價(jià)值的話，說不定會(huì)成為一個(gè)QQ空間的裝修KOL也說不定。

那些網(wǎng)站上面有大量代碼高手們?yōu)镼Q空間開發(fā)的掛件、模塊以及教程，就像圍繞著淘寶形成的刷單生態(tài)一樣，圍繞著QQ空間也有一個(gè)裝修生態(tài)。

有些流量是有毒的

我們仔細(xì)去回溯會(huì)發(fā)現(xiàn)，BAT之所以能夠成長為巨頭，很大成度上其實(shí)是內(nèi)容做的好，而不是他們有多么會(huì)引流。

那個(gè)時(shí)候絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是依靠強(qiáng)大的內(nèi)容能力和口碑而崛起的，比如迅雷、比如狗狗、比如電驢、比如快播，后來他們又都因?yàn)閮?nèi)容而衰落，或死亡。

有些內(nèi)容是有毒的，有些流量是有毒的，他們能夠快速給你帶來賬戶，但是卻永遠(yuǎn)都不可能給你帶來用戶。我們可以看到在今天互聯(lián)網(wǎng)世界里面，快播已死，迅雷不咸不淡的活著，電驢幾乎已經(jīng)被人遺忘了，狗狗搜索已經(jīng)停止了服務(wù)。

作為曾經(jīng)迅雷旗下的資源搜索引掣，狗狗搜索曾經(jīng)一度擁有巨大的市場份額，那個(gè)時(shí)候流傳著一句這樣的話：“找音樂用百度，找電影用狗狗”，后來百度悄然下線了百度MP3，取而代之的是正版音樂平臺(tái)百度音樂，但是狗狗搜索卻傳說被迅雷以1萬元的價(jià)格賣掉。

后來狗狗搜索逐漸消減了下載搜索內(nèi)容，取而代之的是用戶分享的內(nèi)容，造成用戶的迅速流失，終于在2012年底被關(guān)閉停止了服務(wù)。

那些曾經(jīng)為他們帶來巨大流量和賬戶的內(nèi)容，最終成為了他們赴死的毒丸。

同樣吞了毒丸的平臺(tái)還有天涯，還有知乎，還有豆瓣，他們都曾經(jīng)是個(gè)高質(zhì)量的社區(qū)，最后都因?yàn)榇罅坑脩舻挠咳耄约案吡髁康膬?nèi)容而走向混亂和無序。

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)可以無限放大人性的地方，明星和企業(yè)家八卦、反常識的、情感、雞湯、反雞湯、反反雞湯、姐夫小姨子以及小三閨蜜等內(nèi)容，天然擁有巨大的市場，但是這些內(nèi)容給平臺(tái)帶來巨大流量的時(shí)候，也在一步步將平臺(tái)推向無底的深淵。

還有一些有毒的流量是補(bǔ)貼帶來的，在滴滴快的補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后，本來就喜歡燒錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛建起了“焚燒爐”，大把大把的現(xiàn)金被扔了進(jìn)去，火焰映紅了半個(gè)天空，每一個(gè)人的眼睛都被燒的血紅血紅的。

借貸寶為了發(fā)展新用戶啟動(dòng)了20億的補(bǔ)貼項(xiàng)目，真金白銀的把錢送給注冊用戶，地推人員遍布全國各地。這個(gè)活動(dòng)目前依然在持續(xù)進(jìn)行著，但是在推廣的過程當(dāng)中，借貸寶的推廣人員把現(xiàn)金換成了小禮品，將注冊返現(xiàn)的資金轉(zhuǎn)到了一個(gè)特定的帳戶（我親身體驗(yàn)）。

借貸寶的這場地推項(xiàng)目在層層轉(zhuǎn)包之中，已經(jīng)變成了地推團(tuán)隊(duì)的斂財(cái)之道，而借貸寶官方則收獲了大量僵尸用戶。在用戶數(shù)就是王道的時(shí)代，所有平臺(tái)都在進(jìn)行大量補(bǔ)貼，看似收獲了海量用戶，其實(shí)只是收獲了大量賬戶而已。

用戶的真實(shí)需求被遺忘

互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)之路是一個(gè)輪回，從最開始的時(shí)候，大家不信任互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放效果，到后來迷信互聯(lián)網(wǎng)的流量，再到后來對互聯(lián)網(wǎng)的流量失望，最終走向了今天，所有的平臺(tái)都號稱自己可以進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)定位。

迷信流量是快播、狗狗、百度MP3以及迅雷等產(chǎn)品可以快速崛起的原因，但是隨著流量市場不斷被效果檢驗(yàn)，人們這才逐漸發(fā)現(xiàn)并不是所有的流量都有價(jià)值。

一些通過擦邊內(nèi)容而聚集流量的平臺(tái)，在效果和法規(guī)面對轟然倒塌。

然而滴滴快的和O2O外賣的補(bǔ)貼大戰(zhàn)再一次點(diǎn)燃了這些平臺(tái)對于流量的迷信，在瘋狂的補(bǔ)貼當(dāng)中大量的偽需求被炮制出來。

忘了在哪個(gè)地方聽到了一句話，某平臺(tái)的創(chuàng)始人說，在產(chǎn)品剛上線的初期階段不要燒錢，先讓產(chǎn)品自然運(yùn)作一段時(shí)間，看看用戶到底是為了什么而進(jìn)來的，了解用戶的真實(shí)需求。

當(dāng)然這話我們需要辯證著來看，因?yàn)橛行┦袌觯脩舻男枨笫欠浅Ｃ鞔_的。

比如出行需求以及對傳統(tǒng)出租車市場的反感是明確的，通過補(bǔ)貼來快速占領(lǐng)市場是可取的，但是前提是平臺(tái)擁有強(qiáng)大的融資能力以及整合能力。

但是當(dāng)補(bǔ)貼成為所有平臺(tái)的常態(tài)之后，抑或者所有的平臺(tái)都在降底補(bǔ)貼額度之后，平臺(tái)和平臺(tái)之間比拼的，就是司機(jī)的整體素質(zhì)以及服務(wù)了，最終決定平臺(tái)能否勝出的籌碼回歸到了基礎(chǔ)能力的比拼上面。

O2O外賣市場最終比拼的，也是整體餐廳的水平、風(fēng)格、服務(wù)以及菜品味道這些基礎(chǔ)能力上來。

但是很顯然并不是每一個(gè)人都是這么想的，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們看到大量的平臺(tái)依靠有毒的內(nèi)容在攫取流量，快速的做大自己的市場份額。我們看到無數(shù)的企業(yè)在拼命的追求十萬+，在研究干貨在寫些什么，在貼著熱點(diǎn)秀下限，卻對自己的基礎(chǔ)問題視而不見。

正如開篇的時(shí)候我所講的，那個(gè)尋求推廣的商家，寄出來的產(chǎn)品包裝粗暴，一箱桃子爛了將近一半，我們可以想見在這樣的情況下，用戶的流失是巨大的。

獲取用戶的成本已經(jīng)高企，很多平臺(tái)和企業(yè)，一邊抱怨獲取新用戶之難，一邊卻肆意的任由老用戶在流失。

在這個(gè)燒錢燒紅了眼的商業(yè)世界里，所有人都患上了焦慮癥，都擔(dān)心自己會(huì)是下一個(gè)被市場淘汰的人，所有人都在尋求快速見效的方法，哪怕明知有些東西是有毒的，也義無反顧的撲了上去。

所有人都在追求快速爆發(fā)，卻讓用戶在基礎(chǔ)層面不斷流失。

十萬+、流量和用戶數(shù)，正在讓我們逐漸喪失“基礎(chǔ)能力”，我們澡也不洗衣服也沒穿好，胡子邋遢的站在了世界面前，告訴別人我們真是個(gè)好人，你們一定要來愛我。

而且開啟了單曲循環(huán)的模式。

#專欄作家#

艾瑞克，微信公眾號：阿嘿家（ID:ahey1314），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)觀察員。自06年起持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式和案例有些粗淺認(rèn)知，長期混跡于各大新媒體，發(fā)表一些淺知拙見。

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