商業(yè)雜談:從流量的視角去看直播的邏輯
要理解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)、風口、熱點現(xiàn)象,就必須要深入的理解”流量“這個概念。本文從流量的視角,去看看直播背后的邏輯。
要理解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)、風口、熱點現(xiàn)象,就必須要深入的理解”流量“這個概念。“流量”這個概念這個太宏大了,我會寫一系列的文章介紹互聯(lián)網(wǎng)“流量”,當然了,這個是一個長期的事情,只要互聯(lián)網(wǎng)在進化,“流量”就會一直在變化。就像我看過的一本書 《流量是藍海》,這本書是必要商城創(chuàng)始人畢勝對流量的思考。
畢勝是百度搜索的高管,精通搜索流量,他在回顧自己經(jīng)歷的時候提到:
“我當時覺得我對互聯(lián)網(wǎng)流量的理解太透徹了,加上我百度的資源和人脈,流量從來不是我考慮的問題。結(jié)果他去打磨供應鏈,而在這段期間,移動互聯(lián)網(wǎng)崛起,流量的邏輯完全變了,百度也失去了對流量的掌控力”?。
你能想象的是,他這個創(chuàng)業(yè)自然是沒有好結(jié)果,并且他那段時間得了抑郁癥。后來怎么走出來的,以及它最后對流量是怎么理解的,有興趣的可以看看這本書。
流量的承接
如果我是保安,我一定會問“流量” 這樣一個哲學問題:你是誰,你走哪里來,你要到哪里去。如果你把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邏輯簡化,其實本質(zhì)上就是這個哲學命題。我的用戶是誰,我需要從哪里找到他們,找到他們之后,我要把他們送往哪里,這個流量的目的地,我把它成為流量的承載體。
這里我可以幫你從流量的載體這個視角去看一下互聯(lián)網(wǎng),在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,我們從百度搜索找到用戶,然后把這些用戶送到我們自己的PC網(wǎng)站,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,APP比較火的時候,我們從App應用市場找到用戶,把這些用戶送到了我們自己的APP上,微信公眾號火的時候,我們把用戶送到了自己的訂閱號上,后面以此類推。
私域流量比較火,那么我們把用戶送到了微信個人號或者企業(yè)微信上。其實這個過程是流量的載體不斷變遷的過程,從網(wǎng)站、App,小程序,微信號,再到現(xiàn)在的企業(yè)微信。
把用戶送到哪里,核心要考慮的要素就是轉(zhuǎn)化和留存。轉(zhuǎn)化率越高,留存率越高,那么就應該把用戶送到那里,在那里完成用戶變現(xiàn)的過程。根據(jù)上面的分析,我們繼續(xù)往下思考。我們做產(chǎn)品技術(shù)的人天然的會從這些所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維入手,但是有沒有想過,如果這個流量的承載不是我們所謂的虛擬世界,而是我們現(xiàn)實世界的人,這一點是不是就非常有趣了,這就是我們所說的IP化。
用IP承接流量
IP化應該是很早就流行起來的概念,但是當時的IP化完全是從內(nèi)容從業(yè)者的角度去做的,比如萬合天一的”萬萬沒想到“以及邏輯思維,樊登讀書會,這些都是純粹從內(nèi)容的角度去打造IP和人設(shè),他們其實就是流量的載體,但是他們把這些流量的價值僅僅用在了知識變現(xiàn)或者說文創(chuàng)產(chǎn)品的變現(xiàn)。
如何把IP+電商結(jié)合起來,就是一個非常重要的實踐。前期小紅書的網(wǎng)紅門做了一個這樣的嘗試,估計效果還比較好,但是小紅書也僅僅圍繞特定品類去打造人設(shè),并且品類比較宅,大多數(shù)是女性化妝品為主。
IP+電商結(jié)合,最主要的矛盾 IP的打造需要圍繞一定的人設(shè)去做,純粹賣貨的IP曾經(jīng)有過,但是也只是特定的品類,比如早期電視購物中的”候總“賣表,但是你讓”候總“賣女士內(nèi)衣,就未必有人看了。全品類賣貨+IP 確實前所未有,這里面就需要一個跨界的思維,從做產(chǎn)品技術(shù)的思維方式把IP做成一個產(chǎn)品,通過產(chǎn)品承載流量,然后在去做電商領(lǐng)域的變現(xiàn)。
直播:提高流量變現(xiàn)效率
再來看看直播,就是這樣的一個邏輯?,F(xiàn)在很多人以為直播火,就自己進去,可能就是一個炮灰。沒有早期IP的打造,或者自己的私域流量池,基本上是沒有前途的。
不過我在這里要說一下特例,就是互聯(lián)網(wǎng)的良心企業(yè)蘑菇街,Q3財報巨額虧損,用自己的流量扶持直播賣家。當時自己去體驗了一下蘑菇街,那個APP產(chǎn)品注冊邏輯,莫名奇妙的,還好我是為了研究他,否則就流失掉了,我真為他們投入的廣告費心疼。
直播的生意的本質(zhì)就是流量的變現(xiàn),他并不是一個以用戶為中心的商業(yè)模式,這種模式的本質(zhì)就是衡量流量產(chǎn)出比,李佳琪,薇婭的流量投入成本會越來越高,線上的流量永遠不是邊際成本遞減,而是邊際成本遞增的(過去三年的流量運營經(jīng)驗如此,用戶從100W到200W 和 從1000W到1100W,單個用戶獲取成本呈現(xiàn)遞進狀態(tài))。這個時候投資下一個李佳琪、薇婭就是最好的生意,商業(yè)世界就是這么殘酷。
再回來說說蘑菇街,電商交易平臺本質(zhì)上也是流量變現(xiàn)的生意。這種生意最麻煩的是一定要挖掘低成本流量,并且持續(xù)的找到低成本流量,如果不對流量世界的變化確實有一個非常清晰的認識,最后經(jīng)營困難是大概率事件。
最后總結(jié)
我甚至認為,像流量變現(xiàn)模式的公司,CEO整天研究方法論,哲學思考,宏觀戰(zhàn)略什么的,真不如好好的洞察流量市場的變化趨勢,要么就轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡纳虡I(yè)模式或者2B服務性企業(yè)。
蘑菇街雖然開啟了內(nèi)容導購先河,但戰(zhàn)略上卻放棄了內(nèi)容,給了小紅書崛起的機會。有贊早期做的是逛,這個完全是運營驅(qū)動的,白鴉并不是擅長,最終轉(zhuǎn)型做自己擅長的工具產(chǎn)品,然后崛起 。
當然了,這都是事后諸葛亮的評價,不過對于這些案例的總結(jié),總會為我們決策有一丟丟指導。也許有人會說,說了這么多,你行你上啊。抱歉,我也只能嗶嗶,我不行,我也上不了,缺乏那樣的能力。有時候承認自己能力不行,接受現(xiàn)實也未嘗不是一種選擇。
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