阿里的社交之路，大概就是屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，慢慢的也做出一種情懷來。對(duì)于這個(gè)重量級(jí)玩家，其社交之路卻顯得平凡。

騰訊做社交，阿里做電商，是 Born this way ，先入優(yōu)勢和馬太效應(yīng)提供了一條塑膠跑道。

而阿里做社交，縱使是一個(gè)重量級(jí)玩家，也只能赤腳走一條平凡之路。

甚至?xí)?fù)重。

來往改名點(diǎn)點(diǎn)蟲，釘釘專注工作IM，支付寶朋友，到“支付bao”事件刷屏的生活圈。做一次是搗亂，失敗又爬起來幾次，就可以說有情懷了。

本文以筆者個(gè)人的角度，說說阿里的社交成敗(旺旺和千牛這類工具社交，不討論)。

一.來往

定位：熟人社交。

特色功能：IM+扎堆（圈子）+閱后即焚，前期有馬云等名人入駐。

記憶點(diǎn)：傳說給第一個(gè)使用來往的用戶獎(jiǎng)勵(lì)1W元，所有阿里員工必須使用，并且將拉新作為每個(gè)員工的考核點(diǎn)。來往的icon有個(gè)段子 – “比微信多一點(diǎn)”。

來往，很大程度上是復(fù)制了一個(gè)微信，在基礎(chǔ)上再作微創(chuàng)新，扎推和閱后即焚的功能，是它的微創(chuàng)新。大V和熟人IM的牌，它打得都不夠有力量，活躍度很尷尬。

來往的用戶更多是成年人，從來往高度復(fù)制微信的界面設(shè)計(jì)能看出來，其次阿里的用戶本身主要是有消費(fèi)水平的成年人。所以扎堆和qq的部落不一樣的是，成年人對(duì)新鮮事物的試錯(cuò)付出是很低的，扎堆的信息沒有價(jià)值，就不會(huì)再給它機(jī)會(huì)。

再加上閱后即焚的約pao社交專用功能，可以說來往的定位略有迷失。就和騰訊微博一樣，存在的很勉強(qiáng)。

去年，來往改名改定位了，新名字叫“點(diǎn)點(diǎn)蟲”。

二.點(diǎn)點(diǎn)蟲

定位：年輕人社交。

特色功能：趣味貼紙，短視屏，24小時(shí)自動(dòng)刪除。

記憶點(diǎn)： 中國的snapchat。

從垂直細(xì)分市場切入，讓點(diǎn)點(diǎn)蟲聚焦于90后一代年輕人的社交，讓釘釘覆蓋成年人工作場景的交流，看起來是一個(gè)不錯(cuò)的布局，當(dāng)然現(xiàn)在也沒有到看到結(jié)局的時(shí)候。點(diǎn)點(diǎn)蟲有一個(gè)功能，叫做“24小時(shí)”，發(fā)布的視頻最長12秒，24小時(shí)后自動(dòng)刪除，并且用戶24小時(shí)內(nèi)發(fā)布的視頻會(huì)被做成一個(gè)錦集，點(diǎn)擊就播放下一個(gè)。

以前校招面試的時(shí)候被問到一個(gè)問題，“如果給微信加1個(gè)功能，你會(huì)加什么”，當(dāng)時(shí)我的答案是12小時(shí)后自動(dòng)刪除，因?yàn)榕笥讶Φ臓顟B(tài)分2種，一種是值得記錄的時(shí)刻，是可以用來判斷這個(gè)人是什么人的；還有一種是當(dāng)下的心情抒發(fā)求關(guān)注，是沒有長期價(jià)值的信息。很多用戶自己也有定期清理朋友圈的習(xí)慣?！岸〞r(shí)刪除”是一個(gè)有價(jià)值的功能，但是想當(dāng)做搖一搖一樣的功能，去突圍的話，難免有些牽強(qiáng)。

三.釘釘

定位：工作場景的交流。

特色功能：DING功能，澡堂模式，未讀提示。

以前在阿里的時(shí)候，有一次吃飯，得知一位同事轉(zhuǎn)去了釘釘，大家的評(píng)價(jià)是“加班不得加瘋了”。

阿里的學(xué)長給我介紹釘釘?shù)臅r(shí)候，確實(shí)是被它的新鮮給驚喜到了，比如DING功能，可以幫你把未讀信息以免費(fèi)電話的形式觸達(dá)接收方。釘釘?shù)膸状紊鐣?huì)營銷做得挺不錯(cuò)的，敢于在風(fēng)口浪尖去做宣傳?？梢哉f是阿里社交的第一個(gè)成功產(chǎn)品。馬云有一句話，“讓天下沒有難做的生意”，論與企業(yè)打交道，阿里還是有一定實(shí)力的。

企業(yè)微信也慢慢上線，以微信的用戶量和用戶接受度，雖然是后來者，這場較量依然是看點(diǎn)十足，拭目以待吧。

四.支付寶生活圈

定位：朋友圈+廣場式直播，轉(zhuǎn)，有門檻的圈子。

特色功能：圈子有加入門檻，保證了內(nèi)容的質(zhì)量。

前段時(shí)間的支付bao事件 – 白領(lǐng)日記，可謂是刷爆互聯(lián)網(wǎng)圈。作為一個(gè)屢戰(zhàn)屢敗，逐漸取得一定成績的選手，阿里的每一次社交嘗試都被業(yè)界關(guān)注。不過慢慢的我也開始對(duì)阿里的社交抱有期待，刷朋友圈是想看看朋友發(fā)了什么狀態(tài)，刷支付寶是想看看有什么新的產(chǎn)品改動(dòng)（支付寶的迭代速度足夠快，雖然不是件好事）。

以芝麻信用作為加入圈子的門檻，根據(jù)用戶信息去給用戶推薦圈子，支付寶的社交，玩法不再是一開始的全盤復(fù)制，至少對(duì)于同行的產(chǎn)品來說，是越來越有意思了。

五.對(duì)阿里社交的期待

如果不是前段時(shí)間租房子要辦信用卡，我不會(huì)發(fā)現(xiàn)芝麻信用是一個(gè)多么有價(jià)值的東西。各類的信用卡或者貸款，基本上都有一個(gè)認(rèn)證方式是芝麻信用認(rèn)證，只要同意與支付寶的芝麻信用綁定，就能根據(jù)該分?jǐn)?shù)獲得一定的貸款額度。

憑借互金領(lǐng)域最大的用戶量，芝麻信用在普通用戶看不見的地方，已經(jīng)成為了用戶信用的標(biāo)識(shí)。

這是一個(gè)很值得期待的籌碼。

本文由 @琦心 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。