干貨貼:互聯(lián)網(wǎng)金融支付基礎(chǔ)知識

游俠兒
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互聯(lián)網(wǎng)金融涉及的范圍十分廣泛,但都離不開基本的存貸匯。本文將對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)知識進行全面的介紹闡述。

互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,呈現(xiàn)出百家爭鳴之勢,未來依然將蓬勃發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融涉及了理財、借貸、大數(shù)據(jù)征信、消費金融、供應(yīng)鏈金融、各類支付工具等多樣形式。但無論其形式如何多樣,離不開基本的存貸匯。其中“匯”就是支付,是存貸的基礎(chǔ)。下文將從支付類型、實名認證、銀行卡綁定、支付與提現(xiàn)、路由等方面分別闡述。

一、支付類型

1.網(wǎng)關(guān)支付

網(wǎng)關(guān)支付(Payment Gateway)是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口,是由銀行操作的將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備,或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。

網(wǎng)關(guān)支付是在線支付的最普遍形式。根據(jù)其定義我們可以看出,基本所有的在線支付都會涉及到網(wǎng)關(guān)。

2.銀行卡支付

銀行卡支付分為線上支付和線下支付兩種形式。線下支付就是通常說的POS收單。對線上支付,按照支付形態(tài)分為認證支付、網(wǎng)銀支付、快捷支付幾種形態(tài)。銀行卡網(wǎng)銀支付要求銀行卡必須開通在線支付功能,而快捷支付并不需要開通在線支付功能。主要利用支付驗證要素,結(jié)合安全認證(例如短信驗證碼),讓持卡人完成支付。

3.認證支付(代扣)

代扣一般指用戶通過線上或線下柜臺方式簽署“用戶-商戶-銀行”的三方協(xié)議,授權(quán)商戶可以從其銀行賬戶中扣錢。用戶的卡號、手機號和身份證號在平臺側(cè)保留。

優(yōu)缺點:代扣的方便之處在于第一次需要驗證(指令和身份),之后不需在輸入同樣的信息了。但由于向平臺暴露了個人信息,一旦被竊取,資金就容易被盜走。還有在手機上執(zhí)行支付,一旦手機丟失,竊取者就可以輕而易舉的使用或者轉(zhuǎn)移資金。

舉例:典型應(yīng)用場景是電視費、保險費定期的扣除,定投基金綁定銀行卡后的定期扣款。

4.快捷支付

快捷支付針對小額支付的需求場景,簡化了授權(quán)過程(例如只需要完成持卡人銀行卡、身份證、手機號的實名認證即可),同時通過下行短信驗證碼的形式來完成消費確認。

優(yōu)缺點:傳統(tǒng)的代扣服務(wù)的授權(quán)過程較為麻煩,而且行業(yè)應(yīng)用場景限制較多(例如只對實名行業(yè)開放)。快捷支付和認證支付類似,不同點在于綁卡之后,有些銀行接口會返回token,后續(xù)使用token來作為支付憑證,無需提供卡號信息,很好平衡了安全性、便捷性。當然帶來的不足是每次都需要通過輸入下行的短信驗證碼。

舉例:美團移動端購買電影票時,通過綁定的銀行卡進行快捷支付。

5.網(wǎng)銀支付

指使用銀行的網(wǎng)銀客戶端完成支付,一般與PC端的在線支付相關(guān)。在過去網(wǎng)上購物時,若沒有綁定快捷支付,支付時,通過USB插入網(wǎng)銀硬件,通過網(wǎng)銀客戶端來輸入密碼和短信驗證碼。

優(yōu)缺點:顯然,網(wǎng)銀支付最大的好處是安全。支付必須首先開通網(wǎng)銀支付功能能。大多數(shù)網(wǎng)銀支付需插入U盾之類的安全硬件。支付過程需要用戶多次操作,流程較長;支付場景多限制在PC端。因此網(wǎng)銀支付無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

舉例:早期淘寶網(wǎng)頁購物,選取某個銀行(如農(nóng)行),插入農(nóng)行安全硬件進行付款。

6.第三方支付

即通常所指的微信支付與支付寶支付等。在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,由于需要考慮安全問題、實名認證與資金的托管等問題,第三方支付占的份額很少。

舉例:超市購物,支付寶轉(zhuǎn)賬付款。

各種支付類型的關(guān)系如下圖:

多種支付類型相互關(guān)系

二、實名認證與綁定銀行卡

1.實名認證

根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)的要求,在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺投資理財借貸均需進行實名認證。實名認證的好處:從用戶角度,可保障用戶自身資金安全,密碼丟失可以通過申訴等方式找回;對于平臺可有效風控,識別黑名單用戶;對監(jiān)管結(jié)構(gòu)來說可掌握每一筆資金的歸屬。實名認證的要素包括用戶的姓名與身份證號。

實名認證在互金平臺主要有兩種方式,第一種是設(shè)定專門的實名認證入口,第二種是與后續(xù)的綁定銀行卡一道完成實名認證。從用戶體驗角度看,第二種顯然讓用戶更少的操作,但實際選擇哪種方式視具體情況而定。例如宜人理財設(shè)置了專門的實名認證入口,而金蛋理財則屬于第二種。

實名認證截圖

2.綁定銀行卡

綁定銀行卡是支付的前置條件,為后續(xù)投資/提現(xiàn)業(yè)務(wù)做鋪墊,還可以同時驗證身份信息。綁卡的四要素包括姓名、身份證號、卡號與預留手機號。綁卡需要對卡號的有效性進行檢驗,并展現(xiàn)出對應(yīng)的發(fā)卡行。綁卡流程如下:

  1. 輸入卡號并提交后,通過LUHN算法驗證卡號輸入合法性
  2. 銀行卡號獲取到后,則需根據(jù)銀行卡號檢索銀行卡發(fā)卡行及卡種等信息
  3. 姓名、身份證號、卡號、預留手機號4要素進行驗證
  4. 驗證通過則下發(fā)短信驗證碼
  5. 短信驗證碼驗證,無誤后綁卡完成,數(shù)據(jù)庫記錄銀行或第三方支付返回的綁定號。
    綁定銀行卡的驗證流程如下圖所示:

綁卡流程,from MrColin

下方是銅板街移動端實名認證+綁卡的典型頁面。用戶需輸入5次信息(包括銀行卡號、持卡人姓名、身份證號、手機號和驗證碼),點擊2次完成綁定,共涉及3個頁面。銅板街采用的是代扣,綁定后每次只需輸入固定的交易密碼即可完成交易。

銅板街綁卡頁面原型圖

三、銀行卡支付

綁定銀行卡后續(xù)需要進行投資。投資過程中支付方式主要為代扣(認證支付)或快捷支付,少數(shù)平臺開通了第三方支付。

支付過程中表面是信息的流動,而本質(zhì)上是資金在流動。信息流動過程如下:

  1. 用戶通過移動終端在交易系統(tǒng)中發(fā)起交易;
  2. 交易系統(tǒng)接收用戶交易請求,生產(chǎn)訂單信息,向支付系統(tǒng)發(fā)起結(jié)算請求;
  3. 支付系統(tǒng)通過移動終端,引導用戶對交易進行確認;
  4. 用戶通過移動終端,確認交易的金額以及支付方式;
  5. 支付系統(tǒng)接收支付確認信息,調(diào)用支付網(wǎng)關(guān),向銀行的快捷支付接口提交扣款請求;
  6. 銀行內(nèi)部系統(tǒng)進行處理,處理結(jié)束后向平臺支付系統(tǒng)返回扣款結(jié)果信息;
  7. 支付系統(tǒng)內(nèi)部處理,向交易系統(tǒng)返回支付結(jié)果;
  8. 交易系統(tǒng)通過移動終端,顯示并告知此次支付結(jié)果,完成交易流程。(同時,消息處理系統(tǒng)會通過應(yīng)用內(nèi)消息或者短信告知用戶支付結(jié)果)

銀行卡快捷支付信息流

四、 提現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)金融里除了投資的場景外,當用戶的資金完成了投資周期需要回到本人的銀行賬戶。這時就需要提現(xiàn)(俗稱落袋為安)。
提現(xiàn)流程如下:

提現(xiàn)流程

用戶發(fā)起提現(xiàn)申請后,風控系統(tǒng)對用戶的提現(xiàn)申請進行風控審核(系統(tǒng)自動或者人工審核),評估其提現(xiàn)的資金安全。由于可能存在多種出款渠道,因此渠道路由將選擇最佳的出款渠道(通道是否可用,是否收費,時效性)。當渠道路由選擇了最佳的渠道后,該渠道發(fā)起出款。

五、 路由系統(tǒng)

一般的平臺會對接多個支付通道。當一個不能用時,能立馬切換到另一個。或者當前支付渠道無法滿足支付條件時,需要選擇合適的支付通道?;蛘弋斢?個或者多個通道滿足支付條件時,如何從中選擇最優(yōu)的支付通道。要完成這些功能,就需要路由系統(tǒng)的支持。

路由系統(tǒng)由許多規(guī)則形成。主要的限制條件是到賬時間、是否收費、渠道是否可通。對于入款,則考慮單筆限額、卡種、銀行、當日限額、當月限額等;出款則考慮到賬時效、金額、發(fā)卡行、發(fā)起時間、賬戶類型(對公、對私)等。衡量路由規(guī)則的指標包括用戶需求體驗滿意度、支付成功率和收益率所,這些共同構(gòu)成的一個支付的收益管理職能。

在路由的設(shè)計里面,由引導路由和交易路由構(gòu)成。引導路由決定了用什么支付方式;交易路由指根據(jù)路由策略會選擇哪個通道。根據(jù)這些策略最終得到最優(yōu)的通道。

路由規(guī)則,from 王小憨

六、 支付其他相關(guān)知識

和支付系統(tǒng)密切相關(guān)的還包括風控系統(tǒng)、賬戶系統(tǒng)、銀行接口和清算賬務(wù)系統(tǒng)。

1.風控系統(tǒng)

風控系統(tǒng)是互金平臺的最核心系統(tǒng)之一,在本文特指支付環(huán)節(jié)中的風控。在資金的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出或退款過程中充滿了各種風險。支付賬戶的危險等級、大額資金的進出、虛假交易都需要風控進行防范。

好的風控系統(tǒng)由各種規(guī)則或措施構(gòu)成。退款過程中,需要事先審核。針對網(wǎng)上借貸,需要通過風控風控系統(tǒng)評估借款人的各類信息。風控就像殺毒軟件一樣,存在一定的誤殺率或者漏網(wǎng)之魚,好的風控應(yīng)該將誤殺率或遺漏率控制在一定范圍內(nèi)。同時根據(jù)用戶投訴反饋不斷修改規(guī)則以趨于更完善。

2.賬戶系統(tǒng)

賬戶系統(tǒng)分為登錄賬戶與支付賬戶。當我們注冊一個平臺/APP/Web時,在系統(tǒng)中會保留注冊信息并錄入個人信息。登錄賬號就是指用戶在平臺系統(tǒng)中的登錄憑證。而當我們進行實名認證與綁定銀行卡后,需要支付憑證。支付賬戶就是指用戶在支付系統(tǒng)中用于交易的資金所有者權(quán)益的憑證。

當用戶使用某一互金平臺的產(chǎn)品時,隨著綁定銀行卡的完成,則會在該平臺對應(yīng)的托管銀行里建立一個支付賬戶。用戶完成一筆投資后,資金本質(zhì)上從個人的支付賬戶到交易對手的支付賬戶流動。

3.銀行接口

平臺需要進行銀行卡支付就必須與銀行接口進行對接。理論上對接的銀行越多越好,這樣就能給更多用戶帶來便利。若平臺較小時,重點對接4大行甚至12家股份制商業(yè)銀行。若平臺非常大,需要對接盡快能多的銀行。對于一個互金平臺的PM來說,懂得越多的接入方式越好,對每個銀行的支付成本、到賬時間、支付成功率和對賬清算方式都應(yīng)了如指掌。

4.清算賬務(wù)系統(tǒng)

清算賬務(wù)包括對賬、清結(jié)算、賬戶體系和報表,是支付非常重要的組成。清算賬務(wù)需要相關(guān)人員具有一定的會計基礎(chǔ)以及數(shù)據(jù)庫操作知識。

其中對賬是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對賬一般針對的是交易記錄和退款記錄。對賬在于保障各參與者的記錄能夠吻合。發(fā)現(xiàn)有差異的記錄,即軋帳;通過人工或者自動的方式解決這些差異,即平帳。相關(guān)人員對每個銀行渠道的對賬特點應(yīng)當掌握。如一般的渠道對賬均可以下載賬單,但不同渠道存在下載時間不同,對賬單格式不同,鏈接協(xié)議的不同。掌握清算賬務(wù)知識對一個互金產(chǎn)品顯得非常重要。

以上內(nèi)容是本人通過閱讀相關(guān)領(lǐng)域人員公開發(fā)表內(nèi)容 ,親手體驗互金產(chǎn)品的一些整理和感想。若有不對的地方,還請大家不吝批評指正!

 

作者:游俠兒(公眾號:游俠兒),關(guān)注大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融,愛閱讀愛健身。

本文由 @游俠兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 受教了,感謝

    來自廣東 回復
  2. 如果我只負責做結(jié)算系統(tǒng),那么其他風控和支付需要考慮嗎

    來自北京 回復
  3. 以后都沒有銀行接口了,只有銀聯(lián)和網(wǎng)聯(lián)接口。路由系統(tǒng)應(yīng)該也會弱化,因為只有“兩聯(lián)”渠道了。

    回復
  4. 非常贊

    來自北京 回復
  5. 受教。

    來自廣東 回復
  6. 我是這么理解的,賬單還是結(jié)算過程搞懂付款方、收款方、代收/付三個大角色類型。無論銀行還是第三方都是代收/付

    來自廣東 回復
  7. 請問連連支付 是屬于哪一種呢

    來自美國 回復
  8. 那像拉卡拉那樣的,手機音頻口插pos然后刷卡支付,這種算哪種支付形式呢?

    來自內(nèi)蒙古 回復
    1. 第三方

      來自廣東 回復
  9. 受教了??

    回復
  10. 想問一下 “接入方式越多越好,對每個銀行的支付成本、到賬時間、支付成功率和對賬清算方式” 這些有沒有一個匯總的,沒的話哪里可以找到這些內(nèi)容?

    回復
  11. 寫的這些如果兩年前發(fā)出來可能還適用。我今天看到覺得很陳舊。如實。

    來自廣東 回復
  12. 不錯,謝謝

    回復
    1. 謝謝!

      來自浙江 回復
  13. 值得學習

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