ChatGPT 在去年年末推出之后，其熱度便不斷爬升，甚至成為歷史上“用戶數(shù)增長最快的在線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司們也在這一技術(shù)上持續(xù)跟進(jìn)，可以看到，ChatGPT 已經(jīng)在科技圈中掀起了巨大波瀾，那么，如何解讀互聯(lián)網(wǎng)公司在 ChatGPT 相關(guān)技術(shù)上的“搶位戰(zhàn)”呢？

即使這是一個(gè)全世界最大網(wǎng)民群體——就是我們很難注冊使用的產(chǎn)品，但 ChatGPT依然在短短兩個(gè)月內(nèi)積累了超過一億月活用戶，根據(jù)瑞銀（UBS）上周發(fā)布的一份報(bào)告它已經(jīng)是歷史上用戶數(shù)增長最快的在線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

抖音（Tiktok）達(dá)到相同用戶數(shù)的時(shí)間為九個(gè)月，Instagram 為兩年半；這還是在 ChatGPT 限制中國 IP、以及用戶使用中國大陸手機(jī)號(hào)輔助驗(yàn)證的情況下取得的用戶數(shù)量。

但這其實(shí)并沒有太影響到中國用戶追捧 ChatGPT 的熱情：不僅微博中幾乎每天都有關(guān)于 ChatGPT 的熱搜，過去一周，包括 360、百度、知乎、藍(lán)標(biāo)、快手等多家上市企業(yè)紛紛發(fā)布公告，表示自己已經(jīng)從很早之前就開始「在類 ChatGPT 技術(shù)上有可持續(xù)性的投入」，并且也拿出相關(guān)的技術(shù)演示組件，急于證明過去真的一直有在人工智能領(lǐng)域有著巨大投入。

而在全球范圍內(nèi)Google、微軟甚至比國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商還要著急，在本周內(nèi)就發(fā)布了各自的 ChatGPT 相關(guān)技術(shù)：微軟不僅再次給 ChatGPT 開發(fā)公司 OpenAI 投資「數(shù)十億美元」，還上線了整合 ChatGPT 能力的 Bing 搜索引擎。

而對于 Google 雖然無法直接整合 ChatGPT，但 Google 仍然是在人工智能領(lǐng)域持續(xù)投入多年的互聯(lián)網(wǎng)公司，因此也立即發(fā)布了自家的類 ChatGPT 聊天機(jī)器人 Bard：相比能夠極速處理海量信息的 ChatGPT，Bard 在 Google 的宣傳中不僅能實(shí)現(xiàn)相同的流暢問答，而且還更像一個(gè)搜索引擎：能夠從當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)信息中抓取關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)與信息，提高回答的準(zhǔn)確度。

作為這顆星球半數(shù)用戶都在使用的搜索引擎的運(yùn)營商，Google 的這種承諾顯然更加吸引用戶，畢竟 ChatGPT 很多數(shù)據(jù)都停留在 2021 年，已經(jīng)讓很多用戶感覺「不過癮」，如果一個(gè)聊天機(jī)器人能與你暢聊時(shí)事，而且它所提供的信息都是客觀且準(zhǔn)確的，這幾乎就是《鋼鐵俠》中的賈維斯，以及各種科幻電影中經(jīng)常出現(xiàn)的聰慧型人工智能的雛形了。

這樣的宣傳口徑不僅拉高了用戶的期待，而且 Google 也迅速發(fā)布了一條演示視頻，用于展示 Bard 的過人能力：在演示視頻中，Bard 被問到一個(gè)關(guān)于太空望遠(yuǎn)鏡的問題，Bard 的回答也確實(shí)堪稱流暢，結(jié)合 Google Assitant 長期研發(fā)而來的語音技術(shù)，很容易讓人相信：這就是搜索引擎應(yīng)有的未來。

只是這樣的完美演示，被其中一個(gè)嚴(yán)重事實(shí)錯(cuò)誤全盤擊潰：在發(fā)布之后不久，Twitter 上就有用戶指出 Bard 的回答存在嚴(yán)重的事實(shí)錯(cuò)誤，Bard 并不能做到檢索信息并自動(dòng)核查：比起直接回答「我不知道」，Bard 在「讓人信服」地流暢回復(fù)背后，卻給出了一套完全錯(cuò)誤的答案。毫無疑問這是對用戶信任的一次重大打擊。

或許是 Google 太過急于上線展示 Bard 的自然信息處理能力，以至于這樣基礎(chǔ)的信息核查都沒有人在做，甚至需要等到 Twitter 用戶發(fā)現(xiàn)并直接揭露出這一重大錯(cuò)誤之后，Google 才匆匆下架相關(guān)的視頻以及宣傳內(nèi)容。

但已經(jīng)為時(shí)已晚，Bard 自然流暢的錯(cuò)誤回答，迅速成為各方嘲笑 Google 的笑談，并讓 Google 市值大跌超過 8%，被 Twitter 用戶成為「史上最昂貴的 AI 技術(shù)演示」；還有用戶吐槽「按照這個(gè)速度，Google 市值只能容許 Bard 再犯 12.2 次錯(cuò)誤了」。

與此相對的，在微軟宣布了集成 ChatGPT 技術(shù)的 Bing 以及 Edge 瀏覽器即日發(fā)布之后，微軟股價(jià)幾乎是在 Google 股價(jià)大跌的同時(shí)開始直線上升，一冷一熱的巨大反差，讓每個(gè)人都清晰地感知到當(dāng)今 ChatGPT 背后的技術(shù)有多么炙手可熱。

圖片來源：雅虎財(cái)經(jīng)（Yahoo Finance）

雖然在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，「最先出發(fā)，卻被新勢力彎道超車」的故事實(shí)在是太多，但 Google 至少到目前還并不是其中的一個(gè)新案例。當(dāng)下 ChatGPT 的光環(huán)太過耀眼，以至于大多數(shù)人都忘記了，直到兩個(gè)月之前，Google 都是這顆星球上在人工智能技術(shù)領(lǐng)域研究最前沿的機(jī)構(gòu)之一，也遺忘了 2016 年，Google DeepMind 研發(fā)的 AlphaGo 擊敗人類頂級(jí)圍棋選手李世石與柯潔時(shí)的風(fēng)光無限。

2016 年 3 月 15 日，AlphaGO 對戰(zhàn)韓國圍棋九段選手李世石。

平心而論，Google 與 DeepMind 在人工智能研究領(lǐng)域，尤其是「深度學(xué)習(xí)」以及「強(qiáng)化模型」這兩個(gè)研究方向有著足以載入史冊的重要貢獻(xiàn)，即使是如今 OpenAI 發(fā)布的 ChatGPT 很大程度上也受益于這些研究的成果。

即使你向 ChatGPT 提問「Google 在人工智能研究領(lǐng)域的地位」，它也會(huì)公平的告訴你「Google 在人工智能研究領(lǐng)域的地位和貢獻(xiàn)是不可忽視的」。

不過對于 Google 來講，挽回顏面以及股價(jià)，此時(shí)都已經(jīng)不是第一要?jiǎng)?wù)：ChatGPT 的病毒式傳播正在社交媒體上吸引著越來越多的用戶。正如自動(dòng)駕駛技術(shù)的迭代需要大量的用戶道路數(shù)據(jù)收集一樣。

相比起 ChatGPT 在戰(zhàn)術(shù)層面取得的短期勝利，規(guī)模已經(jīng)數(shù)億記、并且還在不斷增長的用戶群，這其中包含著足以讓 ChatGPT 語言模型不斷迭代的海量數(shù)據(jù)，并從其中孕育出更加智能、聰慧的信息整合模型，直到演變出真正足以取代現(xiàn)有搜索引擎的下一代通用搜索技術(shù)。

在這個(gè)過程中不斷完善出的，才是可能讓 ChatGPT 真正在 Google 的主場擊敗 Google 的技術(shù)優(yōu)勢所在 —— 基于 AI 的泛用搜索技術(shù)前景實(shí)在是太過誘人，甚至可以說是短期內(nèi)已經(jīng)近在眼前。

舉例來講，如今我們用到的 ChatGPT 3，其最強(qiáng)悍之處，在于能夠在極短的時(shí)間內(nèi)從 1750 億個(gè)信息參數(shù)的數(shù)據(jù)庫中，快速檢索到用戶提問的信息，但它并不能和同門師兄 Dall-E2 那樣，從網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)鍵字中抓取信息，理解并制作出視頻、圖像以及音頻等內(nèi)容。

Dall-E2 輸出的各種藝術(shù)作品。

但在迭代版本 ChatGPT 4 中，從網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有的視頻、音頻乃至圖像中抓取信息，重新整合成為自己的答復(fù)，甚至直接向提問者輸出一套視頻或語音介紹，這些并非未來，而是下一代 ChatGPT 4 規(guī)劃之中的能力所在。

而對于 Google 最大的競爭對手 —— 微軟來講，ChatGPT 背后本身就有微軟的影子，直接拿來為其所用并不需要太多時(shí)間，而且微軟的動(dòng)作也要比 Google 來的更加激進(jìn)：2 月 8 日，微軟就宣布集成 AI 輔助的新版 Edge 瀏覽器功能，并且即日上線；甚至此前一直被認(rèn)為「爛泥扶不上墻」、市場份額一直少得可憐的 Bing 搜索引擎，宣布將推出集成 ChatGPT 的全新版本，大有借助 ChatGPT 彎道超車的勢頭。

當(dāng)你理解了 ChatGPT 真正的潛力，以及當(dāng)前最大的優(yōu)勢所在之后，也就不難理解為何 Google 全力推動(dòng)自家通用聊天機(jī)器人，來吸引更多的關(guān)注：如果最重要的用戶群體都已經(jīng)被競爭對手奪走，贏得下一場 AI 戰(zhàn)爭也根本無從談起。

時(shí)至今日，其實(shí)很難去判斷 Google 內(nèi)部是否因?yàn)楸贿^去一直各種來自外界的「人工智能研究翹楚」的稱贊迷惑，導(dǎo)致的如今遇到真正的競爭對手，表現(xiàn)出的各種手足無措，乃至不應(yīng)該出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤。

但無論如何，Google 過去一直是 AI 領(lǐng)域研究乃至商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的翹楚，這一點(diǎn)也不應(yīng)被任何有志于研究 AI 未來發(fā)展方向的人所忽視：人工智能給 Google 帶來聲譽(yù)，同時(shí)也讓 Google 在人工智能的商業(yè)化之路上舉步維艱。

Google 旗下 DeepMind，試圖將人工智能應(yīng)用在臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目，推動(dòng)五年遲遲沒有進(jìn)展，并且還被英國當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)裁定為「侵犯病人權(quán)利」而被罰款。

當(dāng)下，所有人都被 ChatGPT 重新點(diǎn)燃了對 AI 的熱情，但當(dāng) ChatGPT 掀起的這波浪潮褪去，并且最終也一定會(huì)褪去，大眾仍然要面對人工智能技術(shù)黑暗的那一面 —— 涉及到數(shù)據(jù)隱私、道德倫理以及公眾對此的質(zhì)疑，都會(huì)卷土重來，撲向新的挑戰(zhàn)者。

僅就 ChatGPT 向我們展示的，一個(gè)融合了人工智能深度學(xué)習(xí)技術(shù)的泛用型搜索引擎的未來，其中暗藏的危險(xiǎn)性就已經(jīng)足夠棘手：如何保證 AI 的正確性？如何讓回答不誤導(dǎo)提問者？涉及到事實(shí)核查部分的回答，信息來源又該如何選擇？如果這些答案最終真的導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果，又該由誰來承擔(dān)？

或許，現(xiàn)在就對 ChatGPT 們?nèi)绱丝燎筮€尚早，但這些確確實(shí)實(shí)是真正影響人工智能大范圍落地的問題關(guān)鍵所在，比如早先已經(jīng)有美國大學(xué)生通過 ChatGPT 來完成自己的作業(yè)。甚至有輕生者是想問出更輕松的自殺方式。

好在 OpenAI 對此也做出了相關(guān)的政策限制：如今當(dāng)檢測到提問內(nèi)容觸及紅線時(shí)，ChatGPT 也會(huì)變得更「通人性」，在紅線之下嘗試挽救生命：告訴你「您是值得被愛和關(guān)心的」。

畢竟讓人類永遠(yuǎn)保持理性，真的是一種奢求。