復(fù)雜的就診流程、魚(yú)龍混雜的醫(yī)院醫(yī)生、繁瑣的報(bào)銷程序，即使對(duì)于每天接受新鮮事物的年輕人來(lái)說(shuō)，看病依舊是一件麻煩事。小紅書(shū)作為一個(gè)時(shí)尚種草平臺(tái)，最近經(jīng)常出現(xiàn)一類帖子，詳細(xì)地描述了自己的就醫(yī)流程，給其他人做了一次“產(chǎn)品體驗(yàn)官”?，F(xiàn)在的年輕人，為什么喜歡在小紅書(shū)上看病了？

小紅書(shū)正成為當(dāng)下年輕人最常打開(kāi)的APP之一。

旅行在小紅書(shū)搜攻略，吃飯?jiān)谛〖t書(shū)搜美食，做飯?jiān)谛〖t書(shū)搜菜譜。

即便是身體抱恙，準(zhǔn)備就醫(yī)之前，也得打開(kāi)小紅書(shū)上去看看。

沒(méi)錯(cuò)，小紅書(shū)如今又多了一個(gè)新功能：看病。

01 在小紅書(shū)是如何看病的？

在小紅書(shū)上，很容易找到一些日常小病的治病攻略。

像是痤瘡、青春痘這種常見(jiàn)小毛病，有無(wú)數(shù)“過(guò)來(lái)人”在小紅書(shū)上發(fā)布大量詳細(xì)貼心的攻略。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@WUXIXI

不過(guò)，現(xiàn)在的小紅書(shū)，能解決的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些“小病小痛”了。

越來(lái)越多的“病號(hào)”樂(lè)于在小紅書(shū)上分享自己的就診歷程，其中不乏傷筋動(dòng)骨一類的重癥大病。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@哈利鹵鴨

小紅書(shū)上，病人們不但樂(lè)于分享自己踩過(guò)的坑，也愿意分享就診后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。

很多人并不常去醫(yī)院，所以就有“久病成醫(yī)”的老手和專業(yè)陪診員，線上教“小白”如何快速掛號(hào)，不在醫(yī)院里迷路的。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@昆明安享陪診小許

老病友會(huì)幫你提前蹚水，不至于讓你面對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)一臉懵逼。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@人間清醒

一些平日里難以啟齒的病痛，也可以在小紅書(shū)上搜索到如何不尷尬的解決方法。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)

即便是不幸住院了，在小紅書(shū)上也能查到怎么在病房過(guò)得舒服。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)

帶父母異地就診，也不用手忙腳亂。醫(yī)保怎么報(bào)、科室怎么掛，小紅書(shū)給你安排得明明白白。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)

在小紅書(shū)上看病，主打的就是一個(gè)“真實(shí)感”。

很多小紅書(shū)“病友”的治療筆記，不僅內(nèi)容詳實(shí)，單據(jù)齊全，還會(huì)用視頻來(lái)記錄自己的心路歷程，和踩過(guò)的深坑。

就診Vlog，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@張大俠

事無(wú)巨細(xì)的描述，讓真實(shí)感暴增，更加可信。

而且，看著和自己患有同樣病痛的人積極治療，重獲健康，對(duì)于病人們來(lái)說(shuō)，也能收獲成噸的共情和陪伴。

看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)

看病本是件很孤獨(dú)的事，而在小紅書(shū)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不孤獨(dú)。

02 “神仙科室”在小紅書(shū)接診

當(dāng)樂(lè)于分享的人越來(lái)越多，那些醫(yī)術(shù)高超、對(duì)病人友好的科室、醫(yī)院、大夫，自然會(huì)被經(jīng)常提及。

中日友好醫(yī)院看病攻略，來(lái)源：小紅書(shū)

于是乎，大量“神仙科室”、靠譜醫(yī)生推薦的帖子就成了收藏?zé)衢T。

比如，戰(zhàn)痘必去空軍總、眼科一定找同仁、呼吸科找中日友好.……

中日友好醫(yī)院網(wǎng)紅醫(yī)生張波就診攻略，來(lái)源：小紅書(shū)

眼看小紅書(shū)上就醫(yī)方面內(nèi)容越發(fā)普及，小紅書(shū)官方和醫(yī)院方肯定也坐不住了。

今年二月份，小紅書(shū)發(fā)布了《醫(yī)生身份專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證說(shuō)明》，也就是開(kāi)通了醫(yī)生“紅V認(rèn)證”。

小紅書(shū)官方認(rèn)證，來(lái)源：小紅書(shū)賬號(hào)@薯管家

其中規(guī)定，只有公立三甲醫(yī)院的全職醫(yī)生，或非三甲的公立醫(yī)院主治醫(yī)師及以上職稱的醫(yī)生才能申請(qǐng)小紅書(shū)“站內(nèi)醫(yī)生”認(rèn)證。

這樣一來(lái)，不但保證了小紅書(shū)醫(yī)生們的權(quán)威更專業(yè)，也保護(hù)了眾多在小紅書(shū)上求醫(yī)問(wèn)藥用戶的權(quán)益。

而官方認(rèn)證，也給眾多醫(yī)院科室和醫(yī)生們打開(kāi)了新世界的大門。

眾多知名醫(yī)院和醫(yī)生相繼開(kāi)通了小紅書(shū)賬號(hào)。

有一本正經(jīng)進(jìn)行醫(yī)院宣發(fā)的：

安貞醫(yī)院介紹，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@北京安貞醫(yī)院

也有孜孜不倦做科普，順便幫網(wǎng)友答疑解惑的：

疾病科普，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@耳鼻喉遲晨雨

更有放下身段和大家打成一片的：

職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@獨(dú)澍一幟(協(xié)和心外陳澍)

對(duì)許多年輕人來(lái)說(shuō)，看病是一件需要下很大決心的事情。掛號(hào)難、找科室難、自己一個(gè)人看病更是難上加難。

小紅書(shū)，給了醫(yī)生和病人更多的交流空間，讓看病壓力小了不少。

03 靠譜嗎

不過(guò)，和所有平臺(tái)一樣，在小紅書(shū)上“看病”前，人們總有個(gè)大疑惑：靠譜嗎？

隨處都能看到對(duì)小紅書(shū)的不信任。

比如，有人抨擊小紅書(shū)里的養(yǎng)生內(nèi)容夸大其詞，把醫(yī)學(xué)吹成了玄學(xué)。

小紅書(shū)上的爭(zhēng)議內(nèi)容，來(lái)源：梅林岐黃（知乎）

也有人認(rèn)為，小紅書(shū)的營(yíng)銷味道太重，在“幾個(gè)W”的驅(qū)使下，打著科學(xué)外衣的內(nèi)容，確實(shí)難辨真假。

小紅書(shū)截屏，來(lái)源：小紅書(shū)

在部分網(wǎng)友眼里，小紅書(shū)=不靠譜，幾乎成了定式。

小紅書(shū)上的內(nèi)容良莠不齊，比如此前各種離譜的養(yǎng)生、減肥內(nèi)容一度引起軒然大波。

小紅書(shū)上的爭(zhēng)議內(nèi)容，來(lái)源：金融八卦女（微博）

在與健康醫(yī)學(xué)相關(guān)的醫(yī)美、口腔等行業(yè)領(lǐng)域，小紅書(shū)更是話題制造機(jī)。

也還是今年二月，小紅書(shū)上“口服破尿酸，吃出水光肌”的內(nèi)容突然開(kāi)始泛濫，引起了上海市消保委的關(guān)注。

小紅書(shū)上的爭(zhēng)議內(nèi)容，來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

經(jīng)過(guò)調(diào)查后，消保委發(fā)現(xiàn)很多帖子都是針對(duì)口服破尿酸飲品的不當(dāng)營(yíng)銷。

諸如“吃出水光肌”等文案夸張功效，涉及虛假宣傳。

在相關(guān)部門問(wèn)責(zé)下，小紅書(shū)官方撤下了數(shù)千條相關(guān)筆記，并且對(duì)相關(guān)內(nèi)容的審核力度進(jìn)一步加強(qiáng)。

小紅書(shū)被處理的內(nèi)容，來(lái)源：21財(cái)經(jīng)APP

其實(shí)，小紅書(shū)早在去年3月份，就進(jìn)行過(guò)一次針對(duì)醫(yī)美行業(yè)的大規(guī)模治理活動(dòng)。

在嚴(yán)格治理下，關(guān)停賬號(hào)16.8萬(wàn)個(gè)，撤下了27.9萬(wàn)篇筆記，并順便撤銷了所有私立醫(yī)美醫(yī)院的認(rèn)證。

小紅書(shū)醫(yī)美專項(xiàng)治理公告，來(lái)源：小紅書(shū)

小紅書(shū)不但營(yíng)銷氛圍濃厚，以女性為主導(dǎo)的用戶群體，更容易被埋下健康、容貌焦慮的種子。

層層buff疊滿，借著營(yíng)造焦慮而販賣智商稅產(chǎn)品的無(wú)良商家，自然少不了在小紅書(shū)聚集。

小紅書(shū)上的違規(guī)筆記，來(lái)源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)

無(wú)良營(yíng)銷號(hào)不僅坑了用戶的健康，也坑了用戶的錢包，也讓小紅書(shū)名聲敗壞。

小紅書(shū)APP曾經(jīng)數(shù)次被迫下架整改，幾乎都和健康相關(guān)內(nèi)容紅線有關(guān)。

可以說(shuō)，小紅書(shū)苦醫(yī)美虛假營(yíng)銷已久。

小紅書(shū)截屏，來(lái)源：小紅書(shū)

而這次進(jìn)軍醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，小紅書(shū)不可能放松警惕。

相比于醫(yī)美、口腔和養(yǎng)生行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)與用戶的生命健康更加息息相關(guān)，也更容不得無(wú)良營(yíng)銷作祟。

今年開(kāi)通醫(yī)學(xué)認(rèn)證依賴，小紅書(shū)一直在孜孜不倦地打擊醫(yī)療領(lǐng)域的虛假宣傳。

對(duì)于一些MCN機(jī)構(gòu)發(fā)布的低質(zhì)量、雷同內(nèi)容，甚至是流傳已久的醫(yī)學(xué)謠言，更是重拳出擊。

只不過(guò)，想要獲取那些“非小紅書(shū)”用戶群體的信任感，小紅書(shū)還有很長(zhǎng)的路要走。

嚴(yán)防死守內(nèi)容紅線，是作為平臺(tái)的底線。

小紅書(shū)截屏，來(lái)源：小紅書(shū)

想要保證平臺(tái)的健康，小紅書(shū)在內(nèi)容審核方面，肯定會(huì)日趨嚴(yán)苛。

但是對(duì)于醫(yī)院和相關(guān)商家來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)，仍然是目前線上運(yùn)營(yíng)最優(yōu)選擇之一。

小紅書(shū)截屏，來(lái)源：小紅書(shū)

原因很簡(jiǎn)單，小紅書(shū)的性價(jià)比實(shí)在是太香了。

根據(jù)一份醫(yī)美行業(yè)的專家訪談，相比于抖音、美團(tuán)等平臺(tái)，小紅書(shū)的投入產(chǎn)出比高達(dá)1:8甚至1:10。

來(lái)源：文八股調(diào)研紀(jì)要

這夸張的比例，對(duì)于任何一家線下商業(yè)形式來(lái)說(shuō)都是無(wú)比誘人的。

對(duì)于一些中小型的醫(yī)美企業(yè)來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)帶來(lái)的收益，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出新氧等垂直領(lǐng)域平臺(tái)。

而對(duì)于公立三甲醫(yī)院等“權(quán)威”機(jī)構(gòu)，小紅書(shū)也是他們拉進(jìn)和年輕人距離的最好選擇。

認(rèn)證醫(yī)生主頁(yè)，來(lái)源：小紅書(shū)用戶@張紓難

相比于生硬的科普教育，在小紅書(shū)上互動(dòng)，顯然是更加年輕、更加高效的運(yùn)營(yíng)方式。

在小紅書(shū)開(kāi)放了相關(guān)行業(yè)的專業(yè)認(rèn)證之后，還會(huì)獲得一系列小紅書(shū)“特權(quán)”。

小紅書(shū)專業(yè)號(hào)介紹，來(lái)源：小紅書(shū)APP

比如通過(guò)了小紅書(shū)的醫(yī)生認(rèn)證，小紅書(shū)就會(huì)為賬戶開(kāi)啟精準(zhǔn)的流量推薦，并且在內(nèi)容審核、內(nèi)容深度方面有很寬松的尺度。

這樣一來(lái)，一位經(jīng)過(guò)認(rèn)證的醫(yī)生不僅可以快速獲得相關(guān)內(nèi)容的推薦，自己發(fā)的相關(guān)科普內(nèi)容也會(huì)更快通過(guò)審核。

小紅書(shū)認(rèn)證界面，來(lái)源：運(yùn)營(yíng)先生（知乎）

說(shuō)到底，人們熱衷在小紅書(shū)上看病，主要是依賴小紅書(shū)特有的“人情味”和“生活氣息”。

無(wú)論是“社區(qū)氛圍”也罷“真實(shí)流量”也罷，來(lái)自陌生人的善意，總能讓人心頭一暖。

如果小紅書(shū)能夠好好利用這份獨(dú)特氣質(zhì)，好好對(duì)內(nèi)容加以引導(dǎo)和把控，沒(méi)準(zhǔn)小紅書(shū)真會(huì)成為生活中不可被取代的平臺(tái)。