一杯醬香拿鐵喝出一個(gè)億,瑞幸茅臺(tái)誰(shuí)是大贏家?
醬香拿鐵和瑞幸茅臺(tái)聯(lián)名,醬香拿鐵爆火,一杯醬香拿鐵喝出一個(gè)億,瑞幸茅臺(tái)誰(shuí)是大贏家?本文分析瑞幸茅臺(tái)營(yíng)銷策略,希望對(duì)你有幫助。
這兩天沒喝過醬香拿鐵的,都不好意思說自己是年輕人了。
一個(gè)是打工人續(xù)命咖啡,一個(gè)是老板充面子的高價(jià)白酒,兩個(gè)結(jié)合碰撞出來一杯含飛天茅臺(tái)量低于0.5%的醬香拿鐵,瑞幸和茅臺(tái)這次的聯(lián)名合作絕對(duì)可以說是“教科書式”的品牌聯(lián)名事件。
單品首日銷量突破542萬(wàn)杯,首日銷售額突破1億元。當(dāng)你還在討論喝醬香拿鐵能不能開車時(shí),人家貴州茅臺(tái)開盤股價(jià)就漲了1.56%,瑞幸董事長(zhǎng)笑得合不攏嘴,這“霸道總裁愛上我”的戲碼誰(shuí)看了不說真香。
一、瑞幸牌爆款制造機(jī)
無(wú)疑,瑞幸又成功打造出了一個(gè)爆款。先不說全媒體的刷屏報(bào)道,消費(fèi)者瘋狂打卡分享朋友圈,就連從不喝咖啡的老板為了嘗嘗鮮,也激情下單了六十多杯醬香拿鐵,主打一個(gè)“快樂”。
伯虎財(cái)經(jīng)還依稀記得去年4月,瑞幸和椰樹椰汁合作推出了椰云拿鐵,又土又極具椰樹風(fēng)格的包裝袋、杯套、貼紙,直接雷到人不得不買杯試試,伯虎財(cái)經(jīng)第一時(shí)間拍照發(fā)了朋友圈,再嘗了一口,“嗯,味道確實(shí)不錯(cuò)”。
這款椰云拿鐵,首發(fā)當(dāng)天銷量超過了66萬(wàn)杯。這在品牌聯(lián)名界,當(dāng)時(shí)已經(jīng)是頗具代表性的案例。
但冰吸生椰拿鐵的上市就讓椰云拿鐵成為了過去,上市直接打破生酪拿鐵創(chuàng)下的銷量紀(jì)錄,首周銷量突破666萬(wàn)杯。
可當(dāng)你以為生椰拿鐵系列已經(jīng)是瑞幸的封神之作時(shí),它又顛覆了你的認(rèn)知。直接和“奢侈品白酒”茅臺(tái)合作,在原來的拿鐵系列上再做創(chuàng)新,直接來一杯醬香味的拿鐵。
老實(shí)說,酒+咖啡這樣的組合還真是第一次,瑞幸直接把“早C晚A”都濃縮到了一杯,讓喝不了白酒的人搶著買,讓愛喝酒的人對(duì)它又愛又恨,畢竟酒精度數(shù)低于0.5%。
從產(chǎn)品到營(yíng)銷,瑞幸可以說拿捏了。暫且不說這回聯(lián)名合作是不是“嫁入豪門”了,但瑞幸爆款復(fù)制的能力還是讓伯虎財(cái)經(jīng)刮目相看。
2021年,瑞幸推出生椰拿鐵,成為品牌首個(gè)爆款單品,這也是瑞幸“死里逃生”的關(guān)鍵,直接推動(dòng)瑞幸門店銷量從月銷3000杯邁向月銷5000杯,幫助瑞幸跨過了盈利線。
也讓瑞幸更堅(jiān)定了,繼續(xù)打造下一個(gè)爆款的想法。
為此,瑞幸產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研究了年輕人的喜好,認(rèn)為奶咖是一個(gè)大方向,進(jìn)而確定了“大拿鐵戰(zhàn)略”。從生椰拿鐵到醬香拿鐵,細(xì)看瑞幸每一個(gè)大單品都是拿鐵系列。
如厚乳拿鐵、生椰拿鐵、絲絨拿鐵、椰云拿鐵、醬香拿鐵都成為其爆款產(chǎn)品。瑞幸高級(jí)副總裁周偉明曾經(jīng)就這么表示,“比如我們的厚乳拿鐵、生椰拿鐵、絲絨拿鐵這三支產(chǎn)品銷量一直不錯(cuò),這樣穩(wěn)定的銷售會(huì)增加我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,新品試錯(cuò)的壓力就沒那么大。”
據(jù)了解,瑞幸會(huì)提前6-8個(gè)月規(guī)劃新品,給供應(yīng)鏈采購(gòu)、產(chǎn)品優(yōu)化等部門留出時(shí)間。2020年至2022年,瑞幸就分別推出了77款、113款、近140款新品,換個(gè)說法就是平均每3天瑞幸就會(huì)增加一款新品。
有瑞幸店員就表示,每周四都要在“瑞幸大學(xué)”APP上培訓(xùn)3-5個(gè)小時(shí),學(xué)習(xí)新品做法。正是頻繁的推出新品,壓中爆款的概率也隨著提高。
瑞幸除了不斷的“推推推”,還有“聯(lián)名聯(lián)名聯(lián)名”。
品牌聯(lián)名合作,大家都不陌生了。上一次刷屏朋友圈的,還是喜茶與FENDI聯(lián)名推出的“FENDI喜悅黃”奶茶,上市首日銷量突破15萬(wàn)杯,直接創(chuàng)造了喜茶2022年以來新品首日銷量的新紀(jì)錄。
19塊擁有FENDI單品和19塊擁有茅臺(tái)單品是一樣的邏輯,就像一口老炮文章中提到的,“要降維打擊,給用戶一個(gè)炫耀的抓手”。
瑞幸也不是一開始就深諳這個(gè)道理的,早在2019年瑞幸就嘗試過品牌聯(lián)名,當(dāng)時(shí)與伊利安慕希聯(lián)名推出了咖啡酸奶,雙方在目標(biāo)人群和品牌調(diào)性上都高度匹配,但這款產(chǎn)品不到半年時(shí)間就宣布下架,原因是當(dāng)時(shí)的瑞幸正陷入財(cái)務(wù)造假漩渦當(dāng)中。
可即便當(dāng)時(shí)瑞幸沒有出事,這款產(chǎn)品也未必能成為爆款。畢竟,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手可能會(huì)變成弱者,而強(qiáng)弱聯(lián)手未必掀不起風(fēng)浪。更何況,瑞幸雖然品牌弱勢(shì),但有著超1.2萬(wàn)家的門店渠道卻非常強(qiáng)勢(shì),和什么樣的品牌合作是非??季康膯栴}。
這幾年,瑞幸在聯(lián)名合作上可以說是不斷的嘗試和探索。據(jù)商業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,從今年1月截至9月4日,瑞幸一共聯(lián)名12次,但火爆出圈的僅有214情人節(jié)、線條小狗以及茅臺(tái)等個(gè)別單品。
所以,別看瑞幸這次聯(lián)名合作刷屏了,但人家前期也是不斷的測(cè)試和調(diào)整才有今天的成績(jī)啊?!斑^去的幾個(gè)月里,雙方團(tuán)隊(duì)緊密合作、攜手努力,經(jīng)過多輪嚴(yán)格的產(chǎn)品測(cè)試和優(yōu)化調(diào)整,才有了今天‘醬香拿鐵’的最終問世。”瑞幸董事長(zhǎng)郭瑾一在采訪的時(shí)候就提到了一些合作細(xì)節(jié)。
關(guān)于瑞幸如何打造爆款的報(bào)道,媒體提到的無(wú)一是“善于營(yíng)銷”、“研發(fā)團(tuán)隊(duì)厲害”、“數(shù)字化能力強(qiáng)”,這些都是術(shù)的層面,核心面還是對(duì)年輕人足夠的關(guān)注和了解。
這些對(duì)年輕人的洞察,都源自一個(gè)男人。
二、瑞幸的關(guān)鍵先生
2020年瑞幸財(cái)務(wù)造假暴雷,高層面臨洗牌,原神州優(yōu)車集團(tuán)董事長(zhǎng)助理郭瑾一從瑞幸聯(lián)合創(chuàng)始人成為了如今瑞幸的董事長(zhǎng)兼CEO。而初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)里還有一個(gè)人,鮮少被提及,他是暴雷事件后唯一留下的陸正耀舊將,原神州優(yōu)車CMO,現(xiàn)瑞幸聯(lián)合創(chuàng)始人兼CGO楊飛。
這次瑞幸和茅臺(tái)聯(lián)名合作成功出圈,楊飛功不可沒。甚至可以說,瑞幸多次銷售額的巨大增長(zhǎng)都和他深諳營(yíng)銷有著密不可分的聯(lián)系。
楊飛在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷圈頗有名氣,他是商學(xué)院的青年導(dǎo)師,還寫過一本書《流量池》,也是流量池營(yíng)銷理論的提出者。憑借流量池思維,他操盤了神州專車、神州買買車等多次營(yíng)銷戰(zhàn)役,當(dāng)時(shí)神州優(yōu)車僅用一年時(shí)間,就殺出血路,用戶突破4000萬(wàn),成為安全出行第一品牌。
流量池思維,即效果思維,做任何品牌傳播時(shí),都需要考慮效果轉(zhuǎn)化。
在這本書中,楊飛提到了一個(gè)成語(yǔ):”急功近利”,”急功”是要快速建立品牌,打響知名度,切入市場(chǎng),獲得流量;”近利”是在獲得流量的同時(shí),快速轉(zhuǎn)化成銷量,帶來實(shí)際的效果。
瑞幸確實(shí)也是這么做的,事實(shí)上瑞幸的營(yíng)銷模式大部分與此前神州優(yōu)車的操作類似。
第一個(gè),燒錢補(bǔ)貼換市場(chǎng)。曾經(jīng)楊飛就對(duì)外強(qiáng)調(diào)“老有競(jìng)品盼著我們停止補(bǔ)貼,不要有這個(gè)盼頭”。
當(dāng)年,神州優(yōu)車憑借補(bǔ)貼大戰(zhàn),啟動(dòng)“充100送100”的高額補(bǔ)貼,直接重燃專車出行的燒錢大戰(zhàn)。
這種粗暴的補(bǔ)貼方式在瑞幸身上得以體現(xiàn),創(chuàng)立頭兩年,瑞幸就燒掉了10個(gè)億。瑞幸打法簡(jiǎn)單粗暴,大致線路為:簽約湯唯、張震、谷愛凌等明星建立品牌調(diào)性,線下密度投放廣告到地鐵、寫字樓以及住宅區(qū),線上通過LBS營(yíng)銷、持續(xù)買贈(zèng)以及社交裂變等形式,進(jìn)行全面市場(chǎng)測(cè)試、拉新及促活。
靠著強(qiáng)補(bǔ)貼,瑞幸迅速搶占市場(chǎng)份額。2023年,瑞幸又再次進(jìn)行新一輪價(jià)格戰(zhàn),面對(duì)庫(kù)迪咖啡低至8.8元的價(jià)格,瑞幸推出了“每周9.9元咖啡”活動(dòng),并表示活動(dòng)將持續(xù)到2024年底,直接和庫(kù)迪開戰(zhàn)。
燒錢補(bǔ)貼,在外界看來是無(wú)節(jié)制耗費(fèi)資本,但在楊飛看來則是性價(jià)比極高的事。新客戶免費(fèi)、介紹新客戶再獎(jiǎng)勵(lì)一杯、買二贈(zèng)一……聽起來誘人,數(shù)據(jù)表現(xiàn)也優(yōu)秀,至于燒錢,至少目前看來瑞幸并不缺錢。
第二個(gè),“碰瓷營(yíng)銷”。楊飛的營(yíng)銷風(fēng)格向來彪悍,在神州優(yōu)車的營(yíng)銷活動(dòng)中,有一條廣為人知:2015 年的“Beat U”,主攻“安全”理念直接映射Uber。
盡管廣大網(wǎng)民批評(píng)這則營(yíng)銷活動(dòng)為“碰瓷 Uber”,但數(shù)據(jù)再次證明了“用戶無(wú)潔癖”。這一仗直接將神州的大眾知名度打響,當(dāng)神州優(yōu)車發(fā)出道歉,并在頁(yè)面中放了優(yōu)惠券補(bǔ)償,反而引導(dǎo)用戶下載 App,當(dāng)月,下載量環(huán)比增長(zhǎng)三倍。
2018年,郭謹(jǐn)一曾公開指責(zé)星巴克,與眾多寫字樓、商場(chǎng)物業(yè)簽訂了排他性協(xié)議,導(dǎo)致瑞幸無(wú)法進(jìn)駐商場(chǎng)。后來,瑞幸甚至還起訴星巴克涉嫌壟斷。
瑞幸上演了一出“碰瓷營(yíng)銷”的戲碼,也的確在此之后迅速擁有了媲美一線品牌的知名度,并逐漸被視為“中國(guó)星巴克”。
楊飛將神州優(yōu)車的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到了瑞幸身上,也很快奏效。雖然很多品牌也效仿過瑞幸,但卻無(wú)法成為下一個(gè)“瑞幸”。
比如庫(kù)迪咖啡通過低價(jià)補(bǔ)貼搶奪市場(chǎng)擁有5000家門店,對(duì)瑞幸形成一定威脅。但至今,庫(kù)迪也沒有出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象級(jí)爆款,且不少加盟商銷量都出現(xiàn)了不同程度的下滑??梢?,靠碰瓷瑞幸來解決流量焦慮并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
而蜜雪冰城的幸運(yùn)咖在瑞幸推出生椰拿鐵大火后,推出了椰椰拿鐵。但更多是照葫蘆畫瓢,沒有找準(zhǔn)定位。雖然有著價(jià)格優(yōu)勢(shì),門店擴(kuò)張的速度卻趕不上瑞幸和庫(kù)迪。
可以說,瑞幸從產(chǎn)品到營(yíng)銷都極具楊飛風(fēng)格,這是瑞幸的“魂”,其他品牌學(xué)不來。
三、瑞幸+茅臺(tái)的成功,能復(fù)制嗎?
瑞幸與茅臺(tái)的聯(lián)名合作是1+1>2的結(jié)果。
瑞幸不僅品牌逼格上去了,告訴大家喝瑞幸也很有面子,產(chǎn)品銷量也上去了。而網(wǎng)上關(guān)于茅臺(tái)的話題仍在持續(xù)發(fā)酵,想要抓住年輕人的茅臺(tái)不僅引起了年輕人的關(guān)注,還順道給茅臺(tái)冰淇淋引流一番,并表示很快推出茅臺(tái)酒心巧克力。
這波營(yíng)銷,茅臺(tái)笑了瑞幸笑了,用戶也笑了?;仡櫨破笈c茶飲界的聯(lián)名合作,其實(shí)不是第一次,這里面瀘州老窖值得一提。
2020年,瀘州老窖與茶百道聯(lián)名合作推出了“醉步上道”,但在2021年2月,“醉步上道”全國(guó)門店就相繼下線,為了跨界營(yíng)銷而成立的2家子公司也被注銷。
有門店說是與新品有沖突而下架相關(guān)產(chǎn)品,且部分消費(fèi)者會(huì)因奶茶中的酒精含量而放棄購(gòu)買。還有門店表示因南方市場(chǎng)銷量不佳,導(dǎo)致總部下架該產(chǎn)品。
想要抓住年輕人的瀘州老窖并不甘心,又在今年8月與奈雪的茶合作推出了“聯(lián)名開醺禮盒”,提供奈雪汽泡檸檬茶、奈雪荔枝紅茶兩份特調(diào)酒單。
傳統(tǒng)酒企這幾年為了讓品牌年輕化,可以說不斷嘗試,品牌聯(lián)名成了一個(gè)常規(guī)的營(yíng)銷動(dòng)作。但爆款可遇不可求,多數(shù)聯(lián)名是聯(lián)名了寂寞。
瑞幸這種低維打高維的方式,或許可以給品牌一些啟發(fā)。這樣的營(yíng)銷,也是讓品牌獲得更大空間的辦法,可以快速打出品牌知名度。
伯虎財(cái)經(jīng)也相信,會(huì)有更多的品牌嘗試以這樣的方式喚醒用戶,吸引新用戶。比如這兩天,網(wǎng)上就傳出蜜雪冰城與五糧液合作的消息,雖然被蜜雪冰城辟謠,但未來也有可能會(huì)變成事實(shí)。
回顧瑞幸咖啡今年二季度財(cái)報(bào),總凈收入為62.01億元人民幣,同比增長(zhǎng)88.0%。同期,星巴克也發(fā)布了2023財(cái)年第三季度財(cái)報(bào),星巴克中國(guó)營(yíng)收8.22 億美元(約為59.6億元人民幣),同比增長(zhǎng)50.9%。
這也是瑞幸收入首次超越星巴克中國(guó),意義重大。中國(guó)咖啡市場(chǎng)不再是星巴克壟斷,越來越多的品牌入局,這次聯(lián)名爆火的醬香拿鐵,無(wú)疑給了品牌新思路。
與其討論瑞幸會(huì)不會(huì)取代星巴克中國(guó),我們不妨多關(guān)注下這個(gè)“超級(jí)物種”給中國(guó)消費(fèi)品牌所帶來的商業(yè)思考,如今它還在持續(xù)發(fā)生影響,酒業(yè)、飲料業(yè)或?qū)⒂瓉怼叭鹦?茅臺(tái)”式營(yíng)銷的多米諾骨牌效應(yīng)。
作者:靈靈
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