隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的不斷擴(kuò)展，本地生活服務(wù)已成為各大社交平臺關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將帶小紅書在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的探索與挑戰(zhàn)，供大家參考。

今天在群里分享了一組小紅書的數(shù)據(jù)，有一組關(guān)于小紅書本地生活成交數(shù)據(jù)。

「去年（2023年）5月開始做本地生活，去年GMV為5億，今年陸續(xù)放開一些品類，主要做餐飲和酒旅，在到店利潤這一塊做了內(nèi)部白名單的灰度測試，今年GMV為24億左右，業(yè)務(wù)進(jìn)度未達(dá)預(yù)期，后續(xù)可能圍繞本地生活種草活動做，逐漸減少在電商方面的力度?！?/p>

關(guān)于小紅書能不能做好本地生活，11月份去杭州和朋友交流，其實(shí)有了一些答案。

至少現(xiàn)階段本地生活不是小紅書的主戰(zhàn)場，在電商業(yè)績還未達(dá)到瓶頸期時，平臺是沒有原動力去投入更多資源到本地生活，遇到問題也難以持續(xù)去解決。

一. 小紅書做本地生活的初衷

小紅書做本地生活更多是想將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)體系做成交閉環(huán)，不希望流量外溢。用戶可以一站式在小紅書搜索，到成交。所以你可以回看小紅書的業(yè)務(wù)模型，都是圍繞餐飲和酒旅做閉環(huán)。餐飲與酒旅的流量更多來源于搜索端，推薦所占的流量體系比重會更高。

用戶在小紅書上建立了搜索心智，但心智上更多集中某些本地生活類目，而其他綜合類的本地生活需求有流量長尾，體系化建立需要一段時間。

有餐飲與酒旅業(yè)務(wù)的圈友可以去測試效果，其他品類需要建立在匹配的人群上，用電商的邏輯與本地履約的體系去做獲客。

小紅書有流量，但它的流量是建立在特定用戶需求之上的。

二. 供給難題，小紅書難免重走抖音的路徑

本地生活業(yè)務(wù)場景中，供給是關(guān)鍵因素。強(qiáng)如抖音一直難以有效解決供給的穩(wěn)定性，在高頻領(lǐng)域上一直沒有站穩(wěn)腳跟。

對于抖音來說，它的難題是，有內(nèi)容門檻，單店體系難以有持續(xù)轉(zhuǎn)換。特別是毛利低的業(yè)務(wù)類型，商家也難以持續(xù)投入內(nèi)容去做客。而對于小紅書來說，也會遇到相同的問題。無論是內(nèi)容推薦還是搜索，都需要建立在內(nèi)容基礎(chǔ)之上。

一旦遇到低毛利與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化問題，門店留存就會出現(xiàn)問題。

供給是基礎(chǔ)，但對于內(nèi)容推薦的平臺目前都難以做好。

三. 用戶分層

「23年做完春晚campaign后迎來用戶增長，但大部分用戶未成為長期使用用戶，且小紅書的核心用戶為超一線城市、女性、高知、年輕群體，構(gòu)成了獨(dú)特的社區(qū)文化和生態(tài)?！?/p>

而這些用戶在需求上可能具有趨同性，難以支撐業(yè)務(wù)的多元化。而本地生活的組建體系上，從高頻的餐飲，到綜合的低頻業(yè)務(wù)上都會形成一個業(yè)務(wù)需求體系。

而且這批用戶更多在一線城市，下沉市場用戶較少，本地生活業(yè)務(wù)也不完整。

本地生活是低毛利業(yè)務(wù)，需要有極強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。至少對于小紅書來說，現(xiàn)在還有選擇權(quán)。