解析電商平臺導(dǎo)購模式:導(dǎo)購平臺真的沒有任何價值?

文章對電商平臺導(dǎo)購模式進(jìn)行分析,窺探其模式已經(jīng)運轉(zhuǎn)邏輯。一起來看
一、導(dǎo)購解決的是什么問題
“導(dǎo)購”是商業(yè)市場中密不可分的一個行為,主要是為了解決了2個問題:
- 買什么?:根據(jù)用戶的顯現(xiàn)或隱性的需求,向用戶推薦滿足用戶需求的具體商品。
- 哪有賣?:在明確用戶需要購買的商品后,向用戶推薦可以購買到該商品的商家。
- 哪家好?:在能提供用戶所需商品的各類商家中,給用戶推薦更優(yōu)的商品,包括更實惠的價格、更高的質(zhì)量、更好的服務(wù)。
二、內(nèi)部導(dǎo)購與外部導(dǎo)購
電商平臺都會擁有自己的導(dǎo)購模塊,比如搜索、篩選、推薦……這些內(nèi)部導(dǎo)購模塊的意義除了對于用戶的以上3點(買什么?哪有賣?哪家好?)的意義外,還承擔(dān)著電商平臺對于“重新分配流量”以“更好的平衡生態(tài)”、“獲得盡可能高的利益”的作用。
但除了這些電商平臺自己的內(nèi)部導(dǎo)購模塊外,提供外部流量的很多平臺則同樣承擔(dān)著導(dǎo)購的作用,這些專業(yè)電商導(dǎo)購平臺要不就是能更好幫用戶解決需求(買什么?哪有賣?哪家好?),比如幫用戶選衣服的美麗說、蘑菇街,比如幫用戶幫用戶選擇最便宜購買渠道的一淘、惠惠;要不就是能幫用戶獲取額外利益,比如通過返利網(wǎng)購買商品可以獲取返現(xiàn)。
三、外部導(dǎo)購有哪些形式?
1、 解決“買什么?”問題的外部導(dǎo)購:在信息過剩的環(huán)境下,通過信息整合、信息篩選、用戶推薦(權(quán)威、達(dá)人、普通用戶)等等方式幫用戶明確需求,讓用戶知曉自己需要的是哪個商品。
- 信息整合:如汽車之家,通過整合汽車的所有信息,提供了一個pgc的內(nèi)容平臺幫用戶來細(xì)化、明確自己的需求。
- 新酷品推薦:如什么值得買,提供了最新最酷的商品,讓喜歡嘗新的用戶能第一時間發(fā)現(xiàn)到。
- 超大折扣品:如旅行雷達(dá),提供了最大折扣力度商品集合,讓用戶能第一時間發(fā)現(xiàn)這些大優(yōu)惠商品。
- 超低價商品:如9塊9包郵,提供了超低價的商品集合,讓喜歡淘便宜小貨的用戶能方便找到。
- 用戶推薦:權(quán)威人士導(dǎo)購,如知乎,通過所在領(lǐng)域的專業(yè)人士推薦產(chǎn)品,獲取用戶的極大信任;達(dá)人導(dǎo)購如蘑菇街,通過愿意分享自己的達(dá)人們的推薦示范,帶動了用戶的;普通用戶導(dǎo)購如豆瓣,通過普通用戶的評分、評論來實現(xiàn)信息的篩選。
2、 ?解決“去哪買?” 、“哪家好?”問題的外部導(dǎo)購:通過先聚合再比較的方式,給用戶提供一個全網(wǎng)搜索比價的導(dǎo)購平臺,如一淘和惠惠、去哪兒,聚合了天貓、蘇寧、京東等等數(shù)十家電商平臺的商品和價格信息。不僅告訴到用戶哪家平臺能買到相應(yīng)商品還能給用戶提供價格比較,讓用戶能以最低的價格購買到所需商品。
3、 ?提供“額外利益”的外部導(dǎo)購:相對于用戶官方途徑的購買行為,這些導(dǎo)購能提供“額外利益”,比如“返利網(wǎng)”能在用戶購買之后給用戶提供返利,“55海淘”能給用戶提供返利和海外包郵服務(wù)。
四、外部導(dǎo)購的盈利模式
外部導(dǎo)購在早期階段的盈利模式最為簡單直接,就是靠中介費,也就是商家返傭分成。但在后期為了應(yīng)對電商平臺的打擊、尋求更高的變現(xiàn)能力等原因,外部導(dǎo)購開始尋求自由流量變現(xiàn),而其中最直接的方式就是做自營電商。
五、外部導(dǎo)購與電商的關(guān)系
劉強(qiáng)東說過“返利網(wǎng)站對我來說沒有任何價值。劫道的都沒有價值”。那我先來看看返利網(wǎng)站有沒有對整個產(chǎn)業(yè)鏈增值,是不是僅僅只是零和博弈?
如果一個導(dǎo)購平臺只是單純的“返現(xiàn)”,而沒有提供其它的價值,導(dǎo)致用戶的行為全部都是是“已經(jīng)選定了商品和商家”,通過該返現(xiàn)導(dǎo)購平臺的唯一目的僅僅只是賺取返利,那么他是沒有給整個產(chǎn)業(yè)鏈增值的零和博弈,僅僅是導(dǎo)購平臺和用戶分享了商家利益。這樣的情況下確實會讓劉強(qiáng)東們產(chǎn)生不爽的情緒。
但如果這個用戶“只是選定了商品,還沒有選定商家”,那么雖然還是個零和博弈,但其實產(chǎn)生了“流量重新分配”的價值,這種情形下對某些愿意分享利益商家是存在價值,可以讓這些商家獲取到更多的訂單,獲得更多的用戶。導(dǎo)購平臺、購買商家、用戶在這樣的情形是多方共贏的。
而如果這個用戶“既沒有選定商品,也沒有選擇商家”,導(dǎo)購平臺通過各類推薦方式讓用戶產(chǎn)生了購買行為。那么此時導(dǎo)購平臺是對整個產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了增值,因為原本很可能用戶不會產(chǎn)生任何消費,導(dǎo)購平臺是促進(jìn)了消費。這樣的情形下,又怎么會如劉強(qiáng)動所述沒有價值呢?他對于導(dǎo)購平臺、所有商家、用戶都是產(chǎn)生了價值的。
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題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議

就是價格歧視,怎么會沒有價值。
公然降價就是損壞品牌和平臺形象,但是通過其他媒介降價,就是通過降價獲取更多訂單。這部分用戶本來可能根本沒有需求或者沒有購買意愿
另外導(dǎo)購的思路可以擴(kuò)大到金融、旅游行業(yè),甚至到線下零售和服務(wù)的全場景覆蓋
O2O導(dǎo)購_大眾點評對商家有意義嗎?為何多個城市的商戶喊話:大眾點評滾出去!
站在商家的立場,商家的利益受到了損害
不一定,對于商家而言,是要“要提升受益”。分解下來:就是如何幫助商家提升客流量 * 成交率 * 客單價 * 復(fù)購率 * 利潤率
如果一個消費者已經(jīng)確定了要消費的商家,甚至都已經(jīng)消費了,整個過程中O2O導(dǎo)購都沒有增加消費者的客單價、復(fù)購率,那這樣的消費場景對于線下商戶就是零和博弈,是O2O平臺拿走了本應(yīng)屬于線下商戶的部分利益。
反之,但凡是增加了用戶的到店成交率、客單價、復(fù)購率、利潤率這些因素中的任何一個,則O2O對于整體產(chǎn)業(yè)鏈都是增值的,對商家都是有益的。
具體的分析,可以去我的公眾號看最新一篇文章
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確實是這么回事,問題要分開來看。
點評的存在價值就是口碑效應(yīng),讓線上流量去挖掘酒香巷子深的線下服務(wù)。只有在這樣的時代,才能激勵創(chuàng)業(yè)者不用太多的考慮地理位置和營銷手段,專心做好服務(wù)??恐诒屛覀冋业饺穗H罕至的清幽處。
大眾點評很有趣。其實這個存在很有價值,尤其位置不好的商鋪,和外賣平臺對他們意義是 一樣的。
只是我很好奇,很多位置很好的商家,為什么還要在大眾點評上賣團(tuán)購,而且團(tuán)購還是利潤率低很劃算的主推品。只能說,他們在維護(hù)渠道和價格方面,自己不是很有計劃很擅長而已。 這不怪大眾點評。
了不起,你在大眾上根本不要有商家信息,你看看如何