致企業(yè)老板:勸你別做品牌,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說做品牌!
近來出圈的品牌不少,他們有自己的梗,有出色的產(chǎn)品,不斷打破圈層,擴(kuò)大知名度。因此,也有些企業(yè)想要建立屬于自己的品牌,但拆解成可落地方案時(shí),卻發(fā)現(xiàn)事情好像沒有這么簡單。本文作者圍繞這個(gè)話題發(fā)表了自己的看法,與你分享。
大環(huán)境這么差,做品牌找死,不做品牌等死,咋辦?到底要不要做品牌?
這兩年競爭內(nèi)卷,新消費(fèi)品牌融資遇冷,很多企業(yè)都把解決生意增長困境、提高流量獲客效率、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行的解決方案簡單的歸因?yàn)椤捌放啤?,仿佛救命稻草都落到了“回歸品牌”、“品牌升級”上。
傳統(tǒng)上來說,很多老板對品牌都有一些樸素感性的認(rèn)知,大概知道建立品牌的好處,諸如差異化、建立認(rèn)知度、好識別等等,但將品牌戰(zhàn)略拆解為一個(gè)個(gè)具體的、可落地執(zhí)行的、可衡量效果的策略方案,很多企業(yè)老板又是沒有概念的,很不嚴(yán)謹(jǐn)。
所以,當(dāng)你“自以為是”要做品牌的時(shí)候,我要給你潑一盆冷水:你未必需要做品牌。
所以今天我們不聊一些高大上的東西,就聊聊常識,今天來嘮嘮品牌常識。
01
如果你對做品牌的認(rèn)知,等同于VI或者包裝的升級,講好一個(gè)品牌故事,我勸你不要做品牌。
最近幾年的品牌升級熱,背后仔細(xì)想想還蠻有意思。因?yàn)榇蠖鄶?shù)品牌升級其實(shí)是沒有想清楚的,或者說是受限于生意增長問題被裹挾著升級的,少部分是跟風(fēng)甚至盲目的。
我知道的一個(gè)品牌花了重金請咨詢公司重新對品牌做了整體的升級,想要把品牌向年輕化靠攏的創(chuàng)始人,因?yàn)榇砩痰囊痪?#8221;這包裝我覺得不行”,瞬間把品牌的包裝設(shè)計(jì)打回原型,驚呆了我。
這個(gè)品牌創(chuàng)始人最大的問題是什么呢?
他在戰(zhàn)略問題還沒有達(dá)成共識,就急于通過換VI、換包裝來改變企業(yè)的整盤棋,但是因?yàn)闆]有高度明確戰(zhàn)略命題和目標(biāo),沒有對自己即將進(jìn)入到的下一個(gè)戰(zhàn)略階段做出非常系統(tǒng)的診斷:
比如你的品牌理念,品牌代表了什么;
你的產(chǎn)品線,如何針對人群去做調(diào)整;
你的溝通矩陣,用戶溝通語言和傳播方式是什么樣的;
你的戰(zhàn)略目標(biāo),品牌要去到哪里?
沒有清晰的主線,所有的品牌升級都是“偽升級”,為了升級而升級,就很盲目。
需要明確的一點(diǎn)是,品牌升級不僅僅是改vi、si的事,講好品牌故事就行了,它還包括產(chǎn)品研發(fā)升維,體驗(yàn)升級,流程升級、審美升級、營銷升級、品牌角色轉(zhuǎn)變等。
不是你一時(shí)的拍腦袋,說我要升級。這中間,沒有一項(xiàng)工作不是長周期,高難度的,而且還需放棄靠一次大動(dòng)作就完成品牌升級的期待。它從不是1+1=2的事情。而是0.1+0.1+0.1+0.1+無限=0.1或者無窮大。
所以為什么說做品牌很難,因?yàn)榇蛟炱放凭褪且粓龀志脩?zhàn)。品牌定義好之后,一定會有取舍,取舍就“要有所為,有所不為”。否則可能最后這個(gè)“品牌”出來就是個(gè)四不像,什么都不是。
02
如果你沒有一顆克制貪婪、耐得住寂寞寒冷的心,那么我勸你不要做品牌。
今天,當(dāng)我們說到中國品牌的時(shí)候,中國品牌大致給人的印象是什么?
你會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)都是賣產(chǎn)品,都是在賣貨,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知是含混不清的。
很大的一個(gè)原因是近些年新媒體大行其道,流量的紅利讓大多數(shù)創(chuàng)始人紅了眼,很多人陷入只要能做出搶占用戶眼球的產(chǎn)品,再借助資本的錢瘋狂搶占渠道投放,就能快速拿到高流量、強(qiáng)曝光、高轉(zhuǎn)化的水中月,鏡中花的美夢中。
由此可見,很多企業(yè)對品牌的認(rèn)知還停留在流量是一切生意的本質(zhì)。
但是我們要知道,新的營銷方式、工具和理論的目的是“工具理性”,所需要解決的如何更加快速地捕獲更多的消費(fèi)者,更加功利性,更快更多地賣出產(chǎn)品,是短期主義。
而關(guān)于品牌的營銷課題,是“價(jià)值理性”,其所需要關(guān)注的問題是:如何打贏消費(fèi)者心智之戰(zhàn)——讓消費(fèi)者認(rèn)同品牌的形象和價(jià)值主張,是長期主義。
真正成為一個(gè)品牌,是贏得消費(fèi)者信任的持續(xù)能力,擁有了消費(fèi)者的偏愛,擁有了消費(fèi)者用腳投票的信任,讓消費(fèi)者閉著眼睛買,都不會出錯(cuò)。
對于生活家居消費(fèi)品市場而言,名創(chuàng)優(yōu)品的火爆帶動(dòng)了更多新品牌的入局。這些年,模仿名創(chuàng)優(yōu)品的山寨品牌先后不下50個(gè)。但是模仿名創(chuàng)優(yōu)品的這些競品們大致都在于表面,模仿logo、商品品類、門頭、裝修風(fēng)格等,可是產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)跟名創(chuàng)優(yōu)品差個(gè)十萬八千里。
怎么讓這些競爭對手和模仿者與名創(chuàng)優(yōu)品拉開的距離越來越遠(yuǎn)?擴(kuò)大市場規(guī)模,通過門店爆炸式增長、快速搶占市場對它們進(jìn)行強(qiáng)勢壓制。
那段時(shí)間,名創(chuàng)優(yōu)品以平均每月開店80-100家的速度橫掃一二線城市的各大商圈和人流量密集的商業(yè)步行街。
事實(shí)證明,絕大多數(shù)模仿名創(chuàng)優(yōu)品的品牌持續(xù)沒多長時(shí)間,最后都以破產(chǎn)告終,原因是對方并沒有把這個(gè)行業(yè)作為一門長久的生意來做,而是想要投機(jī)賺快錢,他們能復(fù)制的只有外表的形,但骨子里的魂他們不知道如何超越,也無法超越。
名創(chuàng)優(yōu)品是長跑,不是賺快錢的模式。背后的超強(qiáng)供應(yīng)鏈、對產(chǎn)品的極致打磨,對用戶體驗(yàn)的極致追求、克制貪婪之心等等,在長跑的過程中,如果沒有耐力,一定會倒下去。
一時(shí)的銷量不等于能立得住品牌,品牌,終究是慢生意,是長線投入,它所經(jīng)歷的周期效應(yīng)不是立竿見影的。
03
如果打造品牌,沒有上升到一把手工程,那么我勸你不要做品牌。
在跟很多企業(yè)溝通的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)做整個(gè)品牌的戰(zhàn)略和品牌升級的時(shí)候,這些企業(yè)缺乏的是共同看見以及共同看懂。
怎么理解呢?就是有些想法老板深度贊同,但是下面的人不認(rèn)可,或者是下面的人想去做這件事情,老板又看不明白。所以如果我們要把一個(gè)品牌去做好,必須是共同看見,共同看懂。
從這個(gè)角度講,品牌一定是“一把手工程”,是全員工程,也是系統(tǒng)工程。
品牌建設(shè)并非品牌或宣傳部門單獨(dú)的工作責(zé)任,而是一個(gè)“人人共建,人人共享”的系統(tǒng)工程,需要公司全員統(tǒng)一認(rèn)識,并共同參與到企業(yè)品牌建設(shè)中來,這要靠所有的資源、管理流程和細(xì)節(jié)的支撐,比如透過產(chǎn)品、渠道、生產(chǎn)、銷售、營銷、物流、財(cái)務(wù)等更高維度,把品牌融入進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié),形成有機(jī)的整體,才能發(fā)揮出品牌的作用。
而要做到這樣,就必須要求一把手”一定要親自參與品牌的頂層設(shè)計(jì),老板在品牌管理上要扮演這樣的角色——信仰的傳播者,使命的驅(qū)動(dòng)者,品牌的創(chuàng)意者,戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者,資源的整合者,利益的平衡者,投資的管理者。
而品牌CMO要和老板達(dá)成目標(biāo)一致,把定位、創(chuàng)意、理念、頂層設(shè)計(jì)都梳理好,并整合公司內(nèi)外資源一致的對外輸出,這就是我們所倡導(dǎo)的共同看見,共同看懂,上下一心。
04
如果初創(chuàng)品牌一上來就對標(biāo)跟風(fēng)成熟品牌去打造品牌,那么我勸你不要做品牌。
要知道創(chuàng)業(yè)公司通常面臨著生存挑戰(zhàn),怎么活下來是每天思考的問題,品牌建設(shè)屬于重要但不是最著急的事情。大公司有能力正襟危坐,大肆砸錢開拓市場搞營銷;而創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該是為了生存下去而摸爬滾打,東奔西突。
這個(gè)階段的主要特點(diǎn)是:更應(yīng)該好好花精力打磨的是你們的產(chǎn)品。
但很多品牌一開始就有包袱,為什么你從一開始就有那么重的包袱?因?yàn)槲覀兌荚趯W(xué)習(xí)超級品牌的現(xiàn)有階段。
但絕大多數(shù)大公司的品牌打造和營銷方法都不太適合于創(chuàng)業(yè)公司。你可以學(xué)習(xí)成熟品牌,但學(xué)習(xí)的方向不能錯(cuò)。
引用木蘭姐黑金會員社群大咖分享——?jiǎng)⑼蠋煹囊欢畏窒恚?/p>
學(xué)習(xí)某個(gè)品牌,做品牌一定要去看這個(gè)品牌的歷史和發(fā)展階段,我們自己要學(xué)習(xí)哪一個(gè)階段,哪一個(gè)階段更適合我們自己,這個(gè)是需要我們?nèi)ダ斫夂脱芯康摹K莻€(gè)時(shí)候和你的品牌哪一個(gè)階段是match的,我們學(xué)習(xí)的東西是什么?
我們就看耐克。耐克最早的時(shí)候是做跑鞋。做跑步鞋,耐克也有很多競品,比如阿迪。這個(gè)階段耐克也有賣不出鞋的時(shí)候,這時(shí)他找到了一項(xiàng)技術(shù),把一個(gè)氣墊加到鞋子里面。所以當(dāng)時(shí)1964年到1972年期間,耐克提出了氣墊跑鞋這么一項(xiàng)技術(shù),超級賣點(diǎn)加上超級技術(shù),形成了氣墊跑鞋。那個(gè)時(shí)候,耐克只是為了解決運(yùn)動(dòng)跑鞋這么一件事情,后來他又通過這個(gè)氣墊開發(fā)出了他的籃球鞋系列,再往下走就是品類品牌。
實(shí)際上,耐克開創(chuàng)了一個(gè)什么品類呢?它開創(chuàng)的是時(shí)尚運(yùn)動(dòng)的一個(gè)品類,當(dāng)時(shí)他去建立了一個(gè)超級系列。然后再把喬丹簽約進(jìn)來,做了AJ這么一個(gè)系列,他開創(chuàng)了時(shí)尚運(yùn)動(dòng)相結(jié)合的一個(gè)品類,這個(gè)時(shí)候才是真正的奠定了耐克等于時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品類的一個(gè)認(rèn)知基礎(chǔ)。再往后走,耐克成為了超級品牌。
我們現(xiàn)在做品牌最大的一個(gè)問題就是,有些時(shí)候,你看競品覺得很好,看這些大品牌好像很厲害,人家都是這么做的,我就學(xué)習(xí)。這樣子你就很容易陷入一個(gè)成功者誤區(qū),而沒有去理解他的歷史。我們?nèi)タ蠢顚幰磺薪杂锌赡埽夭椒且话愕母杏X,我們?nèi)ニ伎家粋€(gè)問題,到底李明的一切皆有可能,特步的非一般感覺是否是正確的?
實(shí)際上,這樣的一種方式是錯(cuò)誤的,李寧和特步并沒有完成品類品牌的建設(shè)。李寧等于什么?特步等于什么?他沒有去建立起一個(gè)直觀的聯(lián)想和認(rèn)知,所以我們?nèi)ブv一切有可能,非一般的感覺,他是非常難去打動(dòng)消費(fèi)者,因?yàn)樗浅5奶摶?,他們?yīng)該要做的事情是我要搶占一個(gè)品位。李寧現(xiàn)在的做法也是正確的,他做中國李寧,做國潮,他想把國潮運(yùn)動(dòng)時(shí)尚在運(yùn)里面,這個(gè)不是品類品牌的行為,而不是一直去講一切就有可能這一些內(nèi)容。
所以初創(chuàng)品牌,不要去效仿大的品牌正在做的那些動(dòng)作。要清楚,初創(chuàng)企業(yè)品牌塑造和大品牌的階段并不一致。
05
如果無法擺脫小企業(yè)的思考模式,我勸你不要做品牌。
什么是小企業(yè)思考模式?在著名的定位理論創(chuàng)始人艾·里斯的解讀中:
在任何領(lǐng)域、任何行業(yè)、任何市,你會發(fā)現(xiàn)小企業(yè)都如饑似渴地期望成長,但是它們的戰(zhàn)略也千篇一律-小企業(yè)典型的思考模式–誰、什么、為什么、何時(shí)何地、如何……
- 我們還能把產(chǎn)品賣給誰?
- 我們可以在菜單上再增加些什么?
- 我們?yōu)槭裁床荒苓M(jìn)入其他領(lǐng)域?
- 我們何時(shí)才能拓展更多產(chǎn)品線和更大的服務(wù)范圍?
- 我們還能把產(chǎn)品大批運(yùn)到哪兒去?
- 我們?nèi)绾尾拍軗碛懈嗟南M(fèi)群體?
毫無疑問,這種思考模式看起來是主流,但結(jié)果只有一個(gè),那就是讓小企業(yè)永遠(yuǎn)成為小企業(yè),這就是為什么這個(gè)世界上大企業(yè)永遠(yuǎn)只是少數(shù)。
對于8000萬的中國中小企業(yè)來說,艾里斯認(rèn)為有兩條法則要遵守:
法則1:從大著眼,從小處做。如果公司很小又想擴(kuò)大,那么就要遵循大的的法則,不要把自己看成一個(gè)小公司,向全國、全球市場發(fā)展。當(dāng)然,要向全國、全球市場發(fā)展,常常你又只能往“小處做”,讓自己比對手更加聚焦核心業(yè)務(wù)。
法則2:遵循營銷規(guī)則。如果你是一家小公司,不遵守市場規(guī)則你將什么也不是。當(dāng)然如果你是一家擁有龐大資源的大公司,也許你可以無視固有規(guī)則前進(jìn)。
為什么小公司遵循營銷規(guī)則就如此艱難呢?因?yàn)橛行У臓I銷規(guī)則看上去似乎不符合邏輯。
為了成長壯大,我們必須擴(kuò)大我們的生產(chǎn)線,這雖是最常見的想法,但是不會奏效,因?yàn)樯a(chǎn)線延伸會對顧客心智中品牌的認(rèn)知造成負(fù)面的影響。
如果我們想打敗行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,必須引進(jìn)更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這是常見的想法,當(dāng)然也不會完全奏效。因?yàn)樵诳蛻舻恼J(rèn)知中,領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品才是最好的,如果你不是領(lǐng)導(dǎo)品牌,怎么可能生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?
這個(gè)世界上有常識(常見的想法)和營銷常識的區(qū)分,遺憾的是,大多數(shù)的公司管理者有卓越的常識,卻不懂得營銷常識。
以上五個(gè)品牌常識問題你搞清楚之后,再來看“要不要做品牌,到底怎么做品牌”這個(gè)問題,我覺得你應(yīng)該就會有自己的答案了。
專欄作家
木蘭姐,公眾號:木蘭姐(ID:mulanjie-);人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,前名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭。
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看來對這些**老板的怨念很深。理解