請停止小紅書的無效種草
在小紅書上種草,是很多品牌都慣用的一種引流方式,但有的通過小紅書種草,砸了錢,卻沒有取得好的效果。作者結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),和大家分享在小紅書種草中的一些常見誤區(qū),以及有效種草的幾種姿勢,希望對你有所幫助。
小紅書種草,是品牌們繞不開的一種引流方式。大家對于小紅書的態(tài)度,非常兩極。有的通過小紅書,持續(xù)不斷的為店鋪引流,有的砸了錢,并沒有取得效果。
其實(shí),越是簡單的事情,越有難度。
做飯,照著菜譜,但并不是每個(gè)人都能成為烹飪大師。
唱歌,張口就來,但并不是每個(gè)人都能成為歌唱家。
小紅書同理,無非是幾十百來字,加上圖片,都能發(fā)布,看似簡單,很多品牌在小紅書拿不到結(jié)果,種草的筆記變成低效、無效種草。最后品牌方?jīng)]賺到錢,達(dá)人們都換房買車了。
今天就結(jié)合自己服務(wù)品牌內(nèi)容營銷品效合一的經(jīng)驗(yàn),和大家分享在小紅書種草中的一些常見誤區(qū),以及有效種草的幾種姿勢。
一、誤區(qū)和常見錯誤
1. 沒做好產(chǎn)品定位,內(nèi)容同質(zhì)化
這是非常多的品牌遇到的問題。
和產(chǎn)品有關(guān)的人群、產(chǎn)品賣點(diǎn)、場景等沒有做好,種草筆記只是在介紹品,導(dǎo)致小紅書筆記同質(zhì)化,大家講的都差不多。這種內(nèi)容,轉(zhuǎn)化率非常差。
畢竟消費(fèi)者購買東西本來就會挑選比較,結(jié)果內(nèi)容呈現(xiàn)商品的賣點(diǎn)、買點(diǎn)都差不都,效果一定不好。
當(dāng)時(shí)給恒安集團(tuán)培訓(xùn)時(shí),研究了紙尿褲賽道,這個(gè)賽道里品牌們普遍實(shí)力較強(qiáng),體現(xiàn)在投放上,也比較豪氣,同質(zhì)化的內(nèi)容屢見不鮮,變成PK誰鋪的數(shù)量多。
最后收益的是達(dá)人,一套差不多文案,稍微改下又適合另外一個(gè)品牌,輕輕松松收不同品牌方的錢。
當(dāng)吸水性、薄已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配的時(shí)候,必須從產(chǎn)品、更細(xì)分的用戶(男寶寶、女寶寶、愛動的寶寶等)、日常生活場景(家里、戶外運(yùn)動、爬行等)里找到產(chǎn)品的購買理由,哪怕產(chǎn)品真的沒什么差異化,也可以從場景中挖掘還沒被對手找到的更細(xì)分的場景,快速占領(lǐng)。
否則,出街的內(nèi)容就會像紙尿褲內(nèi)容一樣,同質(zhì)而沒有屬于自己產(chǎn)品的點(diǎn)。
2. 直接列舉產(chǎn)品賣點(diǎn)甚至多賣點(diǎn)
在種草時(shí),如果內(nèi)容都是在列舉產(chǎn)品的賣點(diǎn),突出產(chǎn)品的功能,效果,成分等,給消費(fèi)者一種文字版詳情頁的感覺,其中還不乏消費(fèi)者不懂的專業(yè)術(shù)語。這樣的內(nèi)容越詳細(xì),效果越差。
而且達(dá)人呈現(xiàn)的很多賣點(diǎn),是該品類產(chǎn)品都應(yīng)該具備的賣點(diǎn),這樣的內(nèi)容完全起不到種草的作用。就好像你是個(gè)賣牙膏的,你告訴大家,你的牙膏能快速亮白牙齒,祛除牙垢,如果牙膏這種基本功能點(diǎn)都沒有,那是涂料!
現(xiàn)在的消費(fèi)者,非常聰明,長期泡在網(wǎng)絡(luò)上,哪些是廣告,哪些是種草文,很容易判斷,他們希望通過小紅書,看到的是用戶的分享,這種一上來就單刀直入,巴不得趕緊把賣點(diǎn)塞給消費(fèi)者的內(nèi)容,最容易被消費(fèi)者拒絕。
列舉多個(gè)賣點(diǎn)的,這種比第一種,更加赤裸裸,就差在標(biāo)題上寫上“廣告”2個(gè)字了。一個(gè)賣點(diǎn)唯恐不能突出自己,把產(chǎn)品好幾個(gè)賣點(diǎn)依次羅列,這種問題的根本,是品牌方自己都沒找到核心賣點(diǎn),在策略上偷懶,產(chǎn)出的內(nèi)容一定也沒辦法讓消費(fèi)者產(chǎn)生印象。
3. 達(dá)人和產(chǎn)品合影
這種我認(rèn)為是最硬廣的種草,沒有之一。
品牌方的同學(xué)平時(shí)也是小紅書的用戶,日常你們看到這樣的照片,你們不會發(fā)自內(nèi)心覺得違和嗎?
站在一個(gè)正常分享者的角度,誰沒事分享個(gè)產(chǎn)品,還要和產(chǎn)品來個(gè)合影?
這種內(nèi)容小紅書的用戶會第一時(shí)間劃過。
雖然不少種草達(dá)人這種筆記數(shù)據(jù)不會差,但是很多數(shù)據(jù)都是優(yōu)化出來的,對于很多預(yù)算充足的品牌來說,基礎(chǔ)體量不小,他們不看也無法看到小紅書種草的即時(shí)提升,所以只看小紅書點(diǎn)贊收藏評論等數(shù)據(jù),而數(shù)據(jù)這種東西,優(yōu)化起來完全沒難度,尤其對于想持續(xù)恰飯的達(dá)人而言。
4. 沒有用戶痛點(diǎn)
消費(fèi)者為什么購買一款產(chǎn)品?
是因?yàn)橛行枨?,產(chǎn)品能解決用戶問題。
文字很重要的是制造共鳴感。
但是很多內(nèi)容,沒有用戶痛點(diǎn)、沒有場景,頂多說自己有什么問題,通過閨蜜、朋友介紹了某款產(chǎn)品,然后用了不錯,迫不及待開始種草。
消費(fèi)者完全沒有共鳴感,所以種草效果不理想。
這種內(nèi)容,產(chǎn)品的引出太突兀,小紅書的用戶已經(jīng)免疫。
5. 唯粉絲論,過于依賴中頭部達(dá)人
有的品牌認(rèn)為,中頭部的達(dá)人,數(shù)據(jù)不錯,擁有更大的影響力,與其投放10個(gè)小達(dá)人,還不如投放1個(gè)中頭部達(dá)人,見過好幾個(gè)品牌方,十幾萬二十萬的預(yù)算,投放的達(dá)人均價(jià)卻是1萬+,而且還有好幾個(gè)是軟植入,數(shù)據(jù)好看。
從執(zhí)行的角度來說,找?guī)资畟€(gè)中頭部達(dá)人的肯定比找一兩百個(gè)中小達(dá)人速度更快效率更高,但是從效果角度而言,這種做法不可取。
有這種想法的,還是把小紅書當(dāng)成公眾號來投放,總覺得粉絲多就會帶來確定性的結(jié)果。但實(shí)際上粉絲多,小眼睛翻車的也經(jīng)常出現(xiàn)。
2個(gè)數(shù)據(jù):
1)1萬報(bào)價(jià)的達(dá)人,閱讀量5萬;
2)一個(gè)是500元報(bào)價(jià),閱讀量5000;
哪個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)更好?
可能在有的品牌眼里是5萬這個(gè),實(shí)際上,2個(gè)達(dá)人價(jià)格不一樣,完全沒有可比性。論CPM,500元的報(bào)價(jià)更值。
小紅書每天海量的筆記,同一個(gè)消費(fèi)者,會被各種品牌觸達(dá),沒有量變,一定不會有質(zhì)變。
50萬的曝光量,是50萬人曝光1次,還是10萬人曝光5次效果好呢?
很顯然,后者。
所以在投放上,一定也要保持每天都有筆記觸達(dá)用戶,一個(gè)月至少是百篇打底。
6. 種草斷斷續(xù)續(xù),跟著大促節(jié)奏來
不少的品牌,問他們是否有投放,他們的回答是每次大促前投放一波,然后平時(shí)不投放,或者投放很少。
開車的人都知道,在高速上的油耗,比城市道路低。那是因?yàn)槌鞘械缆?,好不容易速度起來,紅燈歸0,再啟動。歸0,再啟動,需要有更多的汽油助推。
內(nèi)容種草也有同樣的作用;
1)產(chǎn)品給到消費(fèi)者的曝光和種草,應(yīng)該是持續(xù)的,大量消費(fèi)者不會通過一次種草就完成購買,如果是斷斷續(xù)續(xù),無法多次觸達(dá)消費(fèi)者,一定會被其他競品搶走注意力,甚至消費(fèi)者的對比時(shí)候,都無法看到品牌更多的內(nèi)容,具體可參考我之前寫過的《新消費(fèi)|營銷誤區(qū)系列03:種草是進(jìn)攻,也是防守》
2)在投放端,如果是持續(xù)的種草,多次觸達(dá)形成的用戶轉(zhuǎn)化率,也必然高于階段性種草的轉(zhuǎn)化率,對于品牌方而言,資金的使用率會更高
3)每天都與各種新的消費(fèi)者有產(chǎn)品的購買需求,如果平時(shí)不拉新,就拱手讓給競品,非常可惜
4)最重要的是,大促是囤貨心智,很多老客看重的是大促的優(yōu)惠。如果只是把大促當(dāng)成拉新,效果反而沒有日常好,誰不希望在大促時(shí)候,買點(diǎn)平時(shí)用著感覺不錯的產(chǎn)品呢?
7. 內(nèi)容方向單一
種草就像打戰(zhàn)。
打戰(zhàn)一定是講究策略、配合、節(jié)奏,肯定不是集結(jié)人馬,一窩蜂的沖向?qū)κ?,那只會是在送人頭。
所以,內(nèi)容也是有策略的,單一的內(nèi)容方向很容易遇到投放的瓶頸。
很多品牌有個(gè)誤區(qū),認(rèn)為堅(jiān)持固定內(nèi)容方向,是在打造統(tǒng)一的產(chǎn)品心智。其實(shí),統(tǒng)一的產(chǎn)品心智,是產(chǎn)品賣點(diǎn)統(tǒng)一,而不是內(nèi)容固化。
1)內(nèi)容是公開的,沒有產(chǎn)品的支撐,單純的內(nèi)容創(chuàng)新,很容易被競爭對手模仿。一旦出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化,內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率就會下降。所以,品牌應(yīng)該積極主動的制造新的內(nèi)容方向,這樣內(nèi)容的ROI才可能高。
2)內(nèi)容是有時(shí)效性,大家喜歡看到變化的內(nèi)容,尤其是對于社交平臺資深用戶而言,重復(fù)性的內(nèi)容,甚至連點(diǎn)擊欲望都沒有。社會熱點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)、時(shí)節(jié)等都可以和產(chǎn)品內(nèi)容結(jié)合。
3)不同的消費(fèi)者,對于產(chǎn)品的期望是不同的。以貓糧為例,功能說來說去,都差不多:不軟便,玻璃胃克星,不黑下巴,除此外,有的消費(fèi)者在意性價(jià)比,有的在意單一肉源,有的在意代工廠的實(shí)力,有的在意鮮肉,有的在意蛋白質(zhì)含量,有的在意出游時(shí)候小包裝的便攜性。所以,絕對不是一套內(nèi)容面向所有消費(fèi)者,而是在消費(fèi)者里,找到更高頻的用戶,通過內(nèi)容轉(zhuǎn)化他們。
4)大促時(shí)候,平臺限流,投流筆記的測試、放量,合集和清單型筆記的比例等,都涉及到內(nèi)容的節(jié)奏。
8. 希望種草,快速看到效果
畢竟花了錢,所有人都希望快速看到產(chǎn)出,要是能像達(dá)人直播那有,開播瞬間就看到結(jié)果,豈不是爽歪歪?
種草的效果,不只是銷售額,包括了品牌詞的搜索、產(chǎn)品詞的搜索、訪客數(shù)瀏覽量、加購人數(shù)等,都是衡量站外種草是否有效的指標(biāo)。
因?yàn)榉N草是潛移默化的心智影響邏輯,消費(fèi)者哪怕對某產(chǎn)品感興趣,也不會馬上下單,而是會挑選、對比。如果是非急需品,不少消費(fèi)者會加購,在平臺促銷的時(shí)候下單,滿200-30,滿300-50對很多人來說誘惑力挺大。
直播是價(jià)格+沖動邏輯,主打的就是降價(jià),短時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)沖動,而且一旦錯過直播,確實(shí)在官方旗艦店的價(jià)格更貴。
除非短期砸入足夠的預(yù)算,否則短期看到效果是很難的,尤其對于那些本身預(yù)算投入就不多的品牌而言,至少也要1-2個(gè)月看到GMV效果,還是建立在投放能力不錯情況下。如果基礎(chǔ)銷量不低,那要看到明顯的增長就更難了。
9. 剛投放,就投流
投流的好處,是ROI穩(wěn)定,雖然一點(diǎn)幾不高,而且是虧錢的,但是在投流里,很多品牌滿足了。
大家喜歡投流,因?yàn)槠放品接X得:相比較于不確定性的達(dá)人投放,投流至少ROI有確定性。雖然虧錢,但是感覺比投放達(dá)人少虧點(diǎn)。
但實(shí)際上,投流不僅ROI不高,還特別費(fèi)錢,少則十幾萬,多則幾十萬,輕輕松松就花出去了,品牌方知道不賺錢,但是不敢停,因?yàn)橐煌8鼪]有流量。
產(chǎn)品對于消費(fèi)者心智的影響,應(yīng)該是持續(xù)的,不僅僅是通過算法主動觸達(dá)消費(fèi)者,更應(yīng)該是在消費(fèi)者產(chǎn)生興趣后的搜索,也應(yīng)找到產(chǎn)品不少的正面筆記。
但是很多一開始就投流的品牌方,忽略了消費(fèi)者的決策鏈路,以為消費(fèi)者看完種草筆記就購買,基礎(chǔ)的筆記數(shù)都沒有鋪設(shè),最后投放的效率低
二、種草正確姿勢
說了這么多問題,那種草正確姿勢是什么呢?
1. 產(chǎn)品定位和人群
很多品牌方覺得內(nèi)容種草,就是找達(dá)人,把產(chǎn)品推廣出去。效果不好就是達(dá)人問題。
謀定而后動,知止而有得。
定位+人群+場景,其實(shí)是最重要的,這些是底層。
定位:產(chǎn)品定位是什么,聚焦于什么賣點(diǎn),和競品的區(qū)別是什么,希望給到消費(fèi)者是什么樣的產(chǎn)品影響;
賣點(diǎn)太多、找不到核心賣點(diǎn),主要就是因?yàn)楫a(chǎn)品的定位沒找對。
人群:尤其對于0-1的新品牌而言,和競品爭奪大眾化的人群一定不會有勝算??梢栽谀繕?biāo)人群里細(xì)分,比如高客單產(chǎn)后修復(fù)儀,人群一定是生完寶寶的媽媽,但是可以更加細(xì)分,例如創(chuàng)業(yè)者媽媽、上夜班的媽媽、高齡媽媽、喜歡瑜伽的寶媽、有過婦科基礎(chǔ)病的媽媽等,人群越細(xì)分,轉(zhuǎn)化率越高。
如果產(chǎn)品、功能在行業(yè)里有先發(fā)優(yōu)勢,那剛開始,是可以爭奪大眾化人群,畢竟和競品都不一樣。
場景:消費(fèi)者購買產(chǎn)品,一定是基于某個(gè)場景。以寶寶霜為例,大家效果都差不多,去蘋果臉、補(bǔ)水保濕等。但是不同場景,給到用戶共鳴感不同。
過年時(shí)場景可以是回老家,室外玩的蘋果臉修護(hù)和防止蘋果臉的防護(hù)。
北方的場景是室內(nèi)外溫差的敏感皮膚防護(hù)。
換季的場景是寶寶皮膚敏感的修護(hù)。
小寶寶是愛留口水后的修護(hù)。
所以,基礎(chǔ)如果沒有想好,投放一定不會有好效果。
2、賣點(diǎn)說人話
很多賣點(diǎn),說的都是高大上的術(shù)語,而不是人話。
所謂人話,一定是大白話,消費(fèi)者購買產(chǎn)品到底能得到什么利益。
在產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,根據(jù)人群,語言進(jìn)行一次轉(zhuǎn)化,找到利他性。這樣寫出來的小紅書筆記,才會更加打動消費(fèi)者。
截圖01
截圖02
3. 預(yù)算分配和節(jié)奏
投放剛開始,重要的不是要花掉多少錢,而是要知道什么樣的人群、場景,什么樣的內(nèi)容效率更高。
所以,投放中,一定是內(nèi)容測評?日常內(nèi)容批量?大促時(shí)信息流放大。
很多品牌會糾結(jié),小紅書到底每個(gè)月要花多少錢,幾萬,十幾萬,幾十萬?
預(yù)算分配,和團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)人數(shù)、賽道有關(guān)。
有的賽道,達(dá)人商業(yè)化氛圍一般,所以置換、低預(yù)算投入就行,我見過一個(gè)品牌方,做胖女孩人群,一個(gè)月一萬投放,也能明顯看到效果。
護(hù)膚品、母嬰、家居賽道就卷的多,達(dá)人商業(yè)化嚴(yán)重,一個(gè)月投放至少幾萬。
以上,說的都是單媒介的起投費(fèi)用。
關(guān)于節(jié)奏:
在達(dá)人的分配上,也是遵循中小達(dá)人為主,中頭部達(dá)人為輔,素人內(nèi)容配合的投放節(jié)奏。
中小達(dá)人:種草
中頭部達(dá)人:提供專業(yè)的角度和內(nèi)容,有背書意義
素人:增加信任感
小紅書每天海量的筆記,同一個(gè)消費(fèi)者,會被各種品牌觸達(dá),沒有量變,一定不會有質(zhì)變。
如上所述,10萬人曝光5次效果,好于50萬人曝光1次。
所以在投放上,一定也要保持高頻的筆記觸達(dá)用戶,一個(gè)月至少是百篇打底。
4. 確定好的內(nèi)容
到底什么是好的種草內(nèi)容,這個(gè)本身就有門檻。
作為一個(gè)消費(fèi)者,為什么在刷小紅書筆記過程中,會點(diǎn)贊、收藏、評論,甚至把筆記分享給好友。
核心2個(gè)點(diǎn):信息差、利他有用。
那些未曾知道的,都會引發(fā)消費(fèi)者的好奇心,這是人類共性。
那些對消費(fèi)者有價(jià)值的干貨,都會引發(fā)消費(fèi)者的占有欲,這是人類共性。
所以大家喜歡看科普文、喜歡專業(yè)達(dá)人信息差的內(nèi)容種草產(chǎn)品、喜歡購物清單、測評文等形式。
很多達(dá)人喜歡寫科普文,但是科普的內(nèi)容,都是常識,比如一個(gè)達(dá)人種草紅糖姜茶。內(nèi)容主題是痛經(jīng)應(yīng)該避免的幾件事、包括不能熬夜、不能喝冷飲、不能吃辛辣食物、對于女生全是正確的廢話,這樣的內(nèi)容,雖然是科普文,毫無信息差,數(shù)據(jù)一定很差。
所以切記,千萬不要講嘗試,說點(diǎn)大家不知道的,信息差很重要。
5. 執(zhí)行細(xì)節(jié)做好
達(dá)人篩選:
現(xiàn)在很多品牌找達(dá)人,還是粉絲優(yōu)先,達(dá)人們也深知這一點(diǎn),所以會努力把粉絲刷高,甚至素人都要把粉絲數(shù)刷到1萬+。
其實(shí),互動量應(yīng)該首先考慮,畢竟投放是為了更好的互動量,粉絲數(shù)只是一個(gè)參考的維度。
可以利用蒲公英,飛瓜,灰豚等配合。
- 粉絲量持續(xù)跌的不投;
- top5的人群,都沒有產(chǎn)品核心人群的不投;
- 歷史內(nèi)容多為硬邦邦廣告的,甚至產(chǎn)品合照型的不投;
- 評論區(qū)達(dá)人們抱團(tuán)互暖的不投。
這些其實(shí)對于品牌方成熟媒介輕車熟路,難的是堅(jiān)持原則。
標(biāo)題和首圖:
筆記的一半時(shí)間,要用在打磨標(biāo)題和首圖。
尤其是報(bào)價(jià)越貴的達(dá)人,越要重視。
如果沒有標(biāo)題和首圖的思路怎么辦?
找對標(biāo)的內(nèi)容和賬號,直接借鑒。
另外,標(biāo)題和圖片,要與時(shí)俱進(jìn),符合當(dāng)下的內(nèi)容趨勢
要圖片黨、標(biāo)題黨。如果不吸引人,再好的正文也被浪費(fèi)。
正文格式:
給大家提個(gè)醒,一定不要懟文字,要分段,加表情符,易于閱讀,才可能有更好的數(shù)據(jù)。
專欄作家
營銷老王,微信公眾號:營銷老王(ID:wltx-2015),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。覺智營銷創(chuàng)始人,15年專注營銷,前阿里巴巴營銷專家,累計(jì)服務(wù)50+新消費(fèi)品牌,多個(gè)品牌成為行業(yè)TOP1,多個(gè)品牌0-1拿到千萬融資。
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