新品營銷,沒有討論,就是失敗
在當今市場競爭激烈的環(huán)境下,新品營銷的成功與否往往決定了一個產(chǎn)品的命運。然而,一個不容忽視的事實是,如果新品營銷沒有引發(fā)廣泛的討論和關(guān)注,那么它就已經(jīng)在起跑線上失敗了。討論是傳播的種子,是品牌與消費者之間建立聯(lián)系的橋梁。缺乏討論意味著新品沒有觸動消費者的心弦,沒有在市場中激起漣漪。因此,成功的新品營銷必須注重策劃和執(zhí)行,力求創(chuàng)新、有趣,能夠引發(fā)消費者的共鳴和討論,從而在市場中脫穎而出,贏得一席之地。
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今年8月份最火的新品非《黑神話:悟空》莫屬。
根據(jù)微博數(shù)據(jù),8月20日游戲發(fā)布當天,它霸榜熱搜74次,其引人入勝的故事情節(jié)、驚艷的畫面、制作人背后的故事,甚至游戲截圖形成的表情包,都引發(fā)了廣泛的討論。
這些討論自然也轉(zhuǎn)化成了更多人的興趣、購買和嘗試行為。
在今天的中國市場,新品發(fā)布越來越多,周期也越來越短。
在化妝品行業(yè),根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),2024年上半年,國內(nèi)化妝品備案/注冊量共計30多萬件,較2023年同期增長17%。???在汽車行業(yè),傳統(tǒng)的產(chǎn)品迭代周期為5至6年,但目前中國已經(jīng)將這一周期大大縮短,整車18個月的開發(fā)周期已成為可能。?
在這樣的環(huán)境下,所有品牌都希望新品投放出去后吸引注意力,引發(fā)討論量,而不希望默默無聲。? ??換句話說,討論激烈,才能生存,寂靜無聲,只有死路。
《黑神話悟空》的啟發(fā)也是如此:在新品營銷中,大量的討論是成功的關(guān)鍵指標,即便討論伴隨爭議,也比沒有討論要強。
比如《黑神話:悟空》的討論中也有抄襲的質(zhì)疑,但這些討論卻并未阻礙其成功的步伐,反而進一步提升了它的關(guān)注度?;叵脒^去,營銷的成功往往用曝光量來衡量。我常??吹揭恍┙Y(jié)案報告中xx項目曝光xx億,平均每個中國人曝光好幾次,但實際上根本沒聽說過這個項目。
這類項目要么在用戶面前一閃而過,壓根沒被注意,要么看過了就沉默了,毫無討論欲望。在社交媒體時代,純曝光已經(jīng)沒什么意義,相反,要看討論、看反響,在今天,產(chǎn)品發(fā)布后,沒有消息就是壞消息。新品發(fā)布如果就像小石子投海,連一點水花都未能激起,那基本可以斷定,營銷已經(jīng)失敗了。
一、營銷討論的三個破圈
今天的新品營銷是討論在哪,注意力就在哪,新品營銷的成敗往往取決于討論的廣度與深度。當討論達到一定的量級,就能形成破圈效應(yīng)。
然而,要想真正引發(fā)大量目標客戶的討論并促進銷售,營銷必須經(jīng)歷三個關(guān)鍵的破圈階段。內(nèi)部討論圈成功的營銷,首先在內(nèi)部需要得到一致認可。
對于像BAT這樣的公司,內(nèi)部員工數(shù)以萬計,再加上合作的乙方公司,覆蓋的人群能達到幾十萬。如果營銷項目能在這些人群中引發(fā)討論,已經(jīng)算是實現(xiàn)了第一個小破圈。
內(nèi)部員工是品牌最直接的傳播者,如果營銷都無法打動他們,那么這個項目的影響力注定也難以超出公司范圍,也就別談打動大眾了。
阿里巴巴內(nèi)部設(shè)有一個Supernova Award,專門評選整個集團內(nèi)部優(yōu)秀的營銷項目,能獲獎的項目至少在內(nèi)部已經(jīng)產(chǎn)生了一定影響力,具備了走出第一個圈的潛力。例如,丑東西大賽就是其中一個獲獎項目,它的討論度也不錯。??
行業(yè)討論圈好的營銷在超出公司范圍討論后,往往能在廣告、市場等行業(yè)圈層中激發(fā)討論。這個圈層包括了甲乙雙方的從業(yè)人員,總體覆蓋人群可以達到幾百萬乃至千萬級。
當年張大鵬的《誰是佩奇》就是一個典型例子,這支視頻在公關(guān)、廣告圈內(nèi)刷屏,幾乎所有業(yè)內(nèi)人士都看過并討論過。這種程度的傳播已然是一次成功的營銷破圈。
但即便如此,影響力也并未擴散到大眾圈層?!墩l是佩奇》視頻火爆之時,我曾問過幾位在縣城的同學,他們從未聽說過。傳統(tǒng)TVC近幾年被質(zhì)疑逐漸失去影響力,并非是因為它的內(nèi)容不好,而是大多數(shù)TVC僅僅實現(xiàn)了信息告知功能,沒有引發(fā)討論,觀眾看過就忘,沒有留下深刻印象。
從這個意義上講,伊利今年奧運期間做的魯豫撞臉,沙師弟撞色,還算是比較成功的,它至少引發(fā)了一輪行業(yè)內(nèi)的廣泛討論。
大眾討論圈當營銷突破專業(yè)圈層,進入大眾圈層,才算實現(xiàn)了真正的破圈。從近幾年的趨勢來看,單純的營銷要達到這種效果越來越難,大部分成功的案例都是結(jié)合了產(chǎn)品、明星、創(chuàng)始人等要素,將話題討論量推向高峰。
比如醬香拿鐵、賈玲的《熱辣滾燙》以及雷軍造車等案例,都通過結(jié)合相關(guān)要素,形成了巨大的討論量。這些討論不僅提高了品牌的知名度,而且真正促進了產(chǎn)品的銷量。
二、新品營銷,把話題討論勢能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品勢能
那么新品應(yīng)該怎么做營銷,形成大眾討論,引發(fā)注意力?
在熱門話題中尋找產(chǎn)品打造靈感市場上的熱門話題,本身就代表了巨大的聲量和用戶的天然興趣。如果能夠從這些熱門話題中找到產(chǎn)品打造的靈感,并順勢推出市場,往往能夠事半功倍。
近幾年,養(yǎng)生話題在年輕人中持續(xù)走紅,年輕人頻繁談?wù)撊绾勿B(yǎng)生。
2022年,一款名為“一整根”的飲料應(yīng)運而生,其外包裝設(shè)計巧妙地模擬了一整根人參泡在瓶裝水中的形象。憑借著養(yǎng)生話題的熱度,這款產(chǎn)品迅速引發(fā)了廣泛討論。
據(jù)創(chuàng)始人透露,這款產(chǎn)品的營銷投入僅為一萬多元,因為關(guān)于這款產(chǎn)品的討論已經(jīng)足以引爆市場,最終這款產(chǎn)品也實現(xiàn)了可觀的銷售量。
進入2024年,玄學話題持續(xù)火熱。無論寺院祈福、網(wǎng)絡(luò)祈愿,還是研究星座運勢、性格分析,甚至關(guān)注水星逆行等話題,都在社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛討論。
李子園抓住了這一趨勢,推出了“運氣奶”這一新品。“運氣奶”,光聽名字就迎合了玄學潮流,滿足了消費者對好運的渴望。結(jié)果,這款“運氣奶”在上線后迅速走紅,線上日銷量迅速突破500萬的銷售額。
在如今這個新品頻出的年代,新品的推出不應(yīng)該是拍腦門,而是要跟緊市場趨勢。熱門話題中就藏著新品的打造靈感。這種打造新品的方式,本質(zhì)上也是把熱門話題中的情緒變成了帶有情緒的產(chǎn)品。
在公共熱點中找產(chǎn)品營銷結(jié)合點每一個公共話題都是一個流量的寶庫,如果能夠巧妙地將這些流量引導(dǎo)至產(chǎn)品討論,就能獲得巨大的自然流量。在具體操作上,品牌不應(yīng)直接進行硬性的廣告推廣,而是應(yīng)該將產(chǎn)品營銷與公共話題相結(jié)合,通過引發(fā)用戶的自然討論,來提升品牌的關(guān)注度和知名度。
今年初,“爾濱”和“哈爾濱小土豆”等關(guān)鍵詞在社交媒體上掀起一陣熱潮,敷爾佳敏銳地抓住了這一趨勢,將其與品牌營銷相結(jié)合。它自稱“爾濱”的妹妹“爾佳”,在多個社交平臺上運用網(wǎng)絡(luò)熱梗和流行用語與用戶進行溝通。這種策略不僅增加了品牌的親和力,也成功地將公共話題的流量轉(zhuǎn)化為對品牌和產(chǎn)品的關(guān)注。? ??
在微博上,敷爾佳把廣告結(jié)合到了各種哈爾濱的話題中,利用微博的“熱點伴隨”,當用戶通過熱搜進入哈爾濱的話題頁面,就看到敷爾佳的相關(guān)信息,讓消費者自然對敷爾佳產(chǎn)生印象和興趣。
同時因為爾濱和爾佳的關(guān)系,大家對廣告也并不抵觸。最后,敷爾佳通過視頻號進行主題直播,帶領(lǐng)觀眾近距離感受冰雪奇觀,并推廣新品“冰雪大世界聯(lián)名款禮盒裝”,直接促進了銷售。很多品牌會請明星代言,然后希望做一個XX代言XX品牌的熱搜。
但其實這并不是最優(yōu)解,品牌想要自然地上熱搜,不應(yīng)該只是請明星,更重要的是從明星和粉絲的內(nèi)容上引發(fā)討論,這種熱搜可以說是“原生熱搜”。波司登今年推出防曬服,并邀請在微博上話題量極高的楊紫代言。
品牌并未直接做類似“楊紫代言波司登”的熱搜,而是推出了#楊紫真的不怕曬嗎#這樣的公共話題,引發(fā)公眾對明星防曬的討論。當用戶產(chǎn)生了興趣并參與討論后,品牌再揭示楊紫不怕曬的原因是因為波司登的防曬服。從話題的評論來看,不少網(wǎng)友注意到了波司登推出了防曬衣。? ?
這種間接引導(dǎo)的方式,比直接廣告更能激發(fā)用戶的討論、關(guān)注與購買欲望。? ??
綁定討論場景做產(chǎn)品營銷在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天,僅僅依靠產(chǎn)品本身的性能已經(jīng)很難打動消費者。因此,將產(chǎn)品與特定的場景進行綁定,促進用戶討論,成為了一種有效的營銷策略。第一個提出秋天的第一杯奶茶的人一定是個天才,這個口號不僅讓奶茶得到大量討論,還實實在在促進了奶茶在立秋的銷售。再講兩個例子。
2024年,麥當勞在高考期間推出了一系列營銷活動,巧妙地綁定了高考吃早餐和家長接送孩子的場景。麥當勞在高考期間推出免費早餐活動,口號是“吃麥滿分,祝你滿分”,這讓求高分的考生立刻將麥滿分作為早餐的選擇。
期間,麥當勞還設(shè)立“高考滿分加油站”,為考生和家長提供了一個在緊張考試前后可以休息和用餐的地方。這些舉措不僅讓麥當勞在消費者中贏得了好感,也在社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了大量討論,增強了品牌的正面形象。
同樣在2024年,vivo推出了X100系列手機,并通過與演唱會場景的深度綁定,成功地將產(chǎn)品推向了市場。vivo X100 Ultra以其出色的低光拍攝能力和高倍變焦功能,成為了音樂愛好者在演唱會中記錄精彩瞬間的理想選擇。vivo策劃了與多個大型演唱會的合作活動,用戶可以短期租賃這款手機,親身體驗其在演唱會環(huán)境中的卓越表現(xiàn)。
通過這種場景化的推廣策略,vivo不僅展示了產(chǎn)品的核心賣點,還通過用戶體驗和社交分享,創(chuàng)造了大量討論和關(guān)注,成功地占領(lǐng)了演唱會這一特定場景的心智。
不要忽視話題討論中的爭議機會在話題討論中,爭議往往是不可避免的,但品牌不應(yīng)回避爭議,而應(yīng)將其視為一個機會。爭議意味著公眾對真相的渴望,品牌可以通過提供事實和信息來解決爭議,從而贏得用戶的好感和信任。
所謂真理越辯越明,品牌在爭議中的透明和真誠可以轉(zhuǎn)化為品牌形象的正面提升。
一個典型的例子是2023年冬天,關(guān)于羽絨服價格越來越高的討論引發(fā)了社交媒體的廣泛關(guān)注,#多家羽絨服品牌價格昂貴#的話題登上熱搜,波司登作為行業(yè)領(lǐng)頭品牌之一也受到了質(zhì)疑。
一些用戶認為波司登的羽絨服價格過高,質(zhì)疑其性價比。面對這種局面,波司登并沒有選擇沉默,而是積極參與了這場討論。波司登通過品牌藍V賬號和合作KOL進行科普,詳細解釋了羽絨服的原材料選擇、生產(chǎn)成本、工藝品質(zhì)等背后的原因。
通過推出#波司登為何能賣千元以上#和#波司登一件羽絨服穿了多少年#等話題標簽,波司登主導(dǎo)與用戶的充分討論。這一策略取得了顯著的成效,通過參與和引導(dǎo)爭議話題,波司登不僅成功扭轉(zhuǎn)了負面聲量,還進一步提升了品牌形象和用戶喜好度。? ??
結(jié)語
秒針營銷科學院曾根據(jù)多年的調(diào)研數(shù)據(jù)提出:“社交媒體的互動份額,是企業(yè)生意增長的關(guān)鍵引擎?!痹谏缃幻襟w時代,互動與討論已成為品牌生意增長的關(guān)鍵引擎,新品營銷應(yīng)該順應(yīng)這個趨勢,將話題討論的勢能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品勢能。
最后總結(jié)一下文章的4個關(guān)鍵點:
- 在熱門話題中尋找產(chǎn)品打造靈感:將熱門話題中的情緒轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的賣點,激發(fā)消費者的討論和購買欲望。
- 在公共熱點中找產(chǎn)品營銷結(jié)合點:將產(chǎn)品與公共熱點緊密結(jié)合,吸引更多人的關(guān)注,并引發(fā)討論。
- 綁定討論場景做產(chǎn)品營銷:通過占領(lǐng)特定場景的心智,在細分市場中激發(fā)用戶討論。
- 不要忽視話題討論中的爭議機會:面對爭議時,品牌應(yīng)用真相贏得用戶,將危機轉(zhuǎn)化為機遇。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【尋空】,微信公眾號:【尋空的營銷啟示錄】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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