好產(chǎn)品豆瓣到底好在哪里
記得第一次接觸豆瓣是2006年。彼時(shí)我是青蔥年少的工科學(xué)生,有網(wǎng)絡(luò)依賴癥的我大多空余時(shí)間泡在機(jī)房。忙忙碌碌的校園生活之外,總覺得生活缺少了點(diǎn)什么。直到一個(gè)百無聊賴的雨天在機(jī)房,發(fā)現(xiàn)一個(gè)看上去粗糙的網(wǎng)站—豆瓣。用了十分鐘就恍惚感覺到,這玩意兒就是我一直缺的東西。
那時(shí)候,還沒有社交網(wǎng)絡(luò)、荷爾蒙社交這些時(shí)髦的詞。我的豆瓣好友很長一段時(shí)間只有一個(gè)文藝小女生。但我覺得豆瓣很好。因其徹底解決我發(fā)現(xiàn)電影、書籍的需求,進(jìn)而解決我的寂寞。我打心眼里熱愛它。對(duì)于強(qiáng)迫癥+完美主義的我來說,有這等地位的產(chǎn)品不多。
豆瓣在接下來幾年波瀾不驚,很難察覺到大的版本功能升級(jí)。
顏色一直是它的創(chuàng)造者楊勃當(dāng)初挑選的青綠淡黃的淡雅色系,大量的純文字鏈接,邊框、底色、背景圖少之又少。一定要找出變化的話,則是推薦的電影、書籍和文章越來越符合我的口味了。使用豆瓣會(huì)有一種錯(cuò)覺,以為只有楊勃一個(gè)人按照開發(fā)豆瓣時(shí)的習(xí)慣,繼續(xù)在星巴克遠(yuǎn)程維護(hù)它。
實(shí)際上,豆瓣已經(jīng)是一個(gè)擁有超過300人,年收入近億的公司了。在互聯(lián)網(wǎng)公司中300人并沒什么了不起,但其流量排名中國TOP20且仍在不斷上漲是一個(gè)不可思議的成績。更不可思議的是,豆瓣擁有最忠誠的用戶。這些用戶愿意為豆瓣創(chuàng)造內(nèi)容,維持豆瓣的氛圍,保護(hù)豆瓣的生態(tài)環(huán)境。對(duì)外,他們不遺余力地讓更多的氣味相投的人加入到這個(gè)線上的社區(qū)。
這一切成績的取得,不是依靠強(qiáng)大的運(yùn)營推廣,因?yàn)槎拱瓿珜?dǎo)用戶自運(yùn)營和口口相傳;也不是依靠高深的技術(shù)門檻,因?yàn)槎拱陱牟还拇邓麄儞碛懈叱募夹g(shù),盡管它有國內(nèi)頂級(jí)的算法工程師團(tuán)隊(duì),以及2005年創(chuàng)立之初便采用國內(nèi)少見的Python。豆瓣的流行和成長只有一個(gè)秘訣:一款有氣質(zhì)有品位有個(gè)性的好產(chǎn)品。
那么,豆瓣這款產(chǎn)品好在哪里呢?這是一個(gè)很難回答的問題。實(shí)際上,豆瓣的忠實(shí)用戶尤其是部分熱情而有才有趣的人早已有大量的溢美之詞獻(xiàn)給豆瓣了。我這幾天一遍遍問自己:你為什么覺得豆瓣好?如果有第二個(gè)類似豆瓣的產(chǎn)品你可能會(huì)放棄它嗎?豆瓣會(huì)一直保持這么好的狀態(tài)嗎?現(xiàn)在,我想到了一些答案。
a 豆瓣是一個(gè)濃厚的氛圍獨(dú)特的虛擬社會(huì)
實(shí)際上,說豆瓣是一個(gè)產(chǎn)品群更為合適。從最初的讀書、音樂、電影、小組、同城,到豆列、廣播、九點(diǎn)、阿爾法城、閱讀、FM、東西,以及即將上線的旅游,再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十來個(gè)App群,它們無一例外地帶著豆瓣的氣質(zhì),擁有一致的豆瓣式體驗(yàn),有用、好用、有趣。這個(gè)產(chǎn)品群形成一個(gè)圍繞豆瓣的生態(tài)圈,你可以認(rèn)為這個(gè)生態(tài)圈是文化百科,也可以認(rèn)為它是興趣社區(qū),還可以認(rèn)為它是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和推薦引擎,或者叫選擇引擎甚至決策引擎更為恰當(dāng),不一而足。
如同社會(huì)萬花筒一樣,千人千面,有人愛看書自娛自樂,有人喜歡旅游,有人熱衷交朋識(shí)友。豆瓣通過不同的產(chǎn)品滿足了不同人的需求,這些產(chǎn)品可能彼此有滲透,也可能是毫無關(guān)系地割裂的。它滿足了不同的人的欲望,滿足了馬斯洛需求的各個(gè)層次:生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。豆瓣通過用戶形成了一種氛圍。這個(gè)氛圍讓寂寞不再寂寞,讓浮躁安靜,讓冷淡熱情,讓乏味有趣,讓沉寂活躍。
豆瓣生態(tài)系統(tǒng)是用戶自發(fā)建成的。內(nèi)容、秩序、更新機(jī)制、UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)這類詞匯在豆瓣的自我介紹里面不見蹤影,但豆瓣自建站伊始到現(xiàn)在提倡的用戶參與讓其成為WEB2.0以及UGC模式的樣本。豆瓣做的,就是在用戶感知不到的情況下,做好基礎(chǔ)的支持和氛圍的維護(hù)。用戶感受到的,是自己組織管理內(nèi)容的便捷,參與決定內(nèi)容權(quán)重的有趣,成為站內(nèi)明星的成就感。盡管不會(huì)得到物質(zhì)上的回報(bào),站內(nèi)明星到了豆瓣之外無人知曉,但他們?nèi)匀粯芬鈱⒆约旱臅r(shí)間、激情、才智獻(xiàn)給豆瓣,然后將更多的人吸納進(jìn)這個(gè)圈子。
與其他UGC社區(qū)不同的是,豆瓣人人生而平等并且永遠(yuǎn)平等。用戶可以給人和東西評(píng)分,例如音樂、電影和書籍。但是,用戶本身沒有評(píng)分,沒有分級(jí),也沒有加V。豆瓣不會(huì)樹立意見領(lǐng)袖,沒有專家,沒有代表用戶。盡管做這個(gè)很簡單:根據(jù)用戶活躍度或者評(píng)論被喜歡的次數(shù),在首頁展示“豆瓣達(dá)人”之類的慣常運(yùn)營伎倆。但是,豆瓣沒有。人人平等,哪怕你沒有創(chuàng)造任何內(nèi)容。對(duì)豆瓣來說,為其創(chuàng)造七八年內(nèi)容的用戶和今日新加入的用戶,并無區(qū)別對(duì)待。
在這個(gè)自由、民主、簡單且人人平等的虛擬社會(huì),交朋識(shí)友同城活動(dòng)帶來的潛在機(jī)會(huì)、志趣相投而獲得的尊重、觀點(diǎn)認(rèn)同帶來的成就感、完成內(nèi)容創(chuàng)造的自我實(shí)現(xiàn),馬斯洛各個(gè)層次的需求得到的充分滿足,這是Doubaner們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)以及其他任何社區(qū)不可能被滿足的。
b 豆瓣的節(jié)制,是這個(gè)社會(huì)及其他產(chǎn)品欠缺的
這是一個(gè)物欲橫流的社會(huì)。我們面臨的選擇與日俱增。不論是對(duì)物品的挑選,還是對(duì)自我行動(dòng)的選擇。不過人類正在迷失。選擇恐懼癥和后遺癥日益增長。
豆瓣從“發(fā)現(xiàn)”出發(fā),解決我們的選擇泛濫問題。通過朋友的推薦,通過你過去在豆瓣發(fā)生的一切,幫助你選擇更適合你的“物”或者縮小選擇范圍。音樂、電影和書籍都是物。去年豆瓣將這個(gè)“物”泛化為所有的東西,例如一臺(tái)彩電、一個(gè)App。
我們就從豆瓣“東西”這一個(gè)產(chǎn)品切入,看一下豆瓣是如何做到“節(jié)制”的,也可以說是自我控制。
等了八年的“發(fā)現(xiàn)東西”。豆瓣的來歷便是幫助人們做出最有效的選擇,哪怕是結(jié)識(shí)同好,也是為了做出更好的選擇。如果一定要給豆瓣扣帽子,不是社交網(wǎng)站,而是一個(gè)基于興趣社區(qū)的決策引擎,發(fā)現(xiàn)、推薦、社交都是幫助用戶決策的手段。從音樂、讀書和電影切入約八年后,豆瓣終于決定,是時(shí)候?qū)?gòu)建的這一套體系應(yīng)用到世間萬物了,回歸楊勃的初心“發(fā)現(xiàn)不同的東西,并且適合自己”。
豆瓣采用一套看似簡單的決策邏輯。首先從你出發(fā),對(duì)一個(gè)東西進(jìn)行評(píng)價(jià)和標(biāo)記(X過,在X,想X,喜歡,有用)。這些標(biāo)記幫助你自己管理電影、書籍、音樂的記錄,同時(shí)將被豆瓣記錄,成為豆瓣算法依賴的數(shù)據(jù)和展示給其他用戶的數(shù)據(jù),進(jìn)而影響他人決策,也影響下一次豆瓣給你的推薦和搜索結(jié)果。你向它反饋越多,它向你反饋越有用。你們之間的聯(lián)系在這個(gè)過程逐步緊密。
豆瓣的“東西”,與豆瓣讀書、電影和音樂本質(zhì)并沒有不同。但為什么豆瓣忍了這么多年才推出?要知道,在豆瓣做“東西”之前,山寨者眾,既有做垂直的如食品發(fā)現(xiàn)豆果網(wǎng)、應(yīng)用發(fā)現(xiàn)酷安網(wǎng),也有圍繞豆瓣的生意如專門做豆瓣電影在線看的一些網(wǎng)站。豆瓣認(rèn)為自己還沒準(zhǔn)備好之時(shí),就算面對(duì)這些山寨者的跟風(fēng),也能克制自己的恐慌或者憂慮,實(shí)屬不易。
產(chǎn)品功能從不跟風(fēng)。經(jīng)過8年的發(fā)展,豆瓣后臺(tái)已經(jīng)過數(shù)次升級(jí)換代,但從“東西”這個(gè)產(chǎn)品界面看,基本沒有大的改變。當(dāng)前業(yè)界流行的Metro、瀑布流、自動(dòng)加載下一頁等“流行”的風(fēng)格,在豆瓣找不到。業(yè)界幾乎所有搜索框都已在以加入語音話筒為豪,所有網(wǎng)站都在給自己打上微信二維碼的標(biāo)簽的時(shí)候,豆瓣仍然不為所動(dòng)。連豆瓣和楊勃自己的微博,在豆瓣網(wǎng)站也找不到鏈接。
帶來的好處是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)完成后不會(huì)因?yàn)樾掳姹镜奶仆欢纯嗖豢?,在使用產(chǎn)品過程中的挫敗感在豆瓣一直都不存在。反面教材則可以看看QQ4.1版本,被吐槽著實(shí)不少。
有人會(huì)有疑問,豆瓣如果啥都不改,能否跟上用戶需求的步伐呢?能。相反,豆瓣知道用戶真實(shí)需要的是什么。其中很大一部分與8年前的需求本質(zhì)是一樣的。與其將力氣花在一些花哨的噱頭功能上,何不集中精力做好更應(yīng)該做的事兒呢?例如算法的優(yōu)化。豆瓣確實(shí)也這么做了。同時(shí)豆瓣的界面也在不斷改善,但只是平滑地演進(jìn)著,用戶甚至都察覺不到。最近的大版本改版,也幾乎維持了原樣。
豆瓣清晰地知道自己是誰,用戶需要什么和不需要什么。哪些是浮云哪些是繁華落盡之后依然會(huì)平淡留下的“真材實(shí)料”。不浮躁不跟風(fēng)是其一直保持的特征。不跟隨流行,但豆瓣卻一直保持流行。
從未改變的自運(yùn)營策略。豆瓣倡導(dǎo)用戶自運(yùn)營。其聲稱沒有編輯寫手,沒有特約文章,甚至連官方分類都沒有。對(duì)于內(nèi)容,豆瓣提倡用戶創(chuàng)造。“發(fā)現(xiàn)東西”頻道也不例外。
產(chǎn)品推廣豆瓣崇尚口口相傳的社會(huì)化傳播方式。注意,這個(gè)社會(huì)化傳播方式與現(xiàn)在的微博微信可以不一樣。在Twitter前豆瓣已經(jīng)是社會(huì)化傳播的受益者了。在豆瓣擁有海量流量和用戶后,這個(gè)路線并未變化。你在豆瓣找不到任何自有產(chǎn)品的推廣痕跡,最多靜悄悄地在首頁增加一個(gè)超鏈接。其他網(wǎng)站慣用的大BANNER甚至彈出或者花錢搞個(gè)發(fā)布會(huì),豆瓣不會(huì)。
在“東西”上線后,豆瓣小心謹(jǐn)慎,保持最大的克制。盡管對(duì)自己的產(chǎn)品有自信,但豆瓣仍然不希望用戶一涌而來。這是最好的產(chǎn)品狀態(tài),有自信,但是不知足。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己是一個(gè)完美的產(chǎn)品。見了太多做出點(diǎn)成就便飄飄然的產(chǎn)品了,也見了太多對(duì)自己不自信瞎改版亂運(yùn)營的產(chǎn)品。
在對(duì)內(nèi)的內(nèi)容運(yùn)營和對(duì)外的推廣運(yùn)營上,豆瓣的克制值得學(xué)習(xí)。
c 真正以用戶為中心的產(chǎn)品
是的,是真正。中國互聯(lián)網(wǎng)最不缺的就是忽悠。有多少產(chǎn)品打著以用戶為中心的旗號(hào),號(hào)稱自己將產(chǎn)品體驗(yàn)做到了極致,甚至通過塑造明星產(chǎn)品經(jīng)理的方式來宣傳自己產(chǎn)品為王,自己以用戶為中心。
實(shí)際上呢?忽視用戶的產(chǎn)品無處不在。有的是產(chǎn)品經(jīng)理瞎搞不懂;有的是產(chǎn)品經(jīng)理自以為是折騰用戶;更多的則是產(chǎn)品經(jīng)理明知道是錯(cuò)的,但是因?yàn)楣緫?zhàn)略、商業(yè)化目標(biāo)等業(yè)務(wù)目標(biāo)的要求,進(jìn)而降低用戶體驗(yàn)。他們會(huì)準(zhǔn)備一套看上去正確的邏輯,諸如這次不好用是為了顛覆是為了以后做得更好,再如商業(yè)化盈利有收入才可以將產(chǎn)品做得更好。實(shí)際上我只知道一點(diǎn):以用戶為中心的原則,被他們自我催眠式地理解或者遺忘。
但豆瓣做到了。除了順暢的問題反饋渠道外,豆瓣的產(chǎn)品幾乎找不到任何唐突的商業(yè)痕跡。就以“我喜歡的東西”為例,很多外界人看來這是豆瓣目前特別有想象力的業(yè)務(wù)。例如增加一個(gè)展示廣告,放一個(gè)東西內(nèi)容植入或者購買鏈接,甚至有人已經(jīng)幫豆瓣想到了直接做B2C商城。但豆瓣并沒有這么做。實(shí)際上這種方式不合適,對(duì)用戶發(fā)現(xiàn)選擇物品不公平,違背了豆瓣的初心。一切都要有用、有益,對(duì)象是用戶。豆瓣想做的是幫助用戶選擇,而不是強(qiáng)迫用戶選擇或者誘導(dǎo)用戶選擇。所以,豆瓣現(xiàn)在給人的感覺仍然是干凈的。
豆瓣并不排斥商業(yè)化,只是有自己的堅(jiān)持。他們有自己定義的商業(yè)化底線。目前看來是用戶對(duì)豆瓣的商業(yè)化程度是同意的。豆瓣在這個(gè)過程中如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕破壞了豆瓣的氛圍,傷害了用戶。每年收入近億,其中有很大部分來自圖書購買分成以及品牌展示廣告、互動(dòng)廣告。但是誰能在豆瓣做廣告,以什么形式,都是豆瓣說了算。如果廣告商與豆瓣的氣質(zhì)不搭配,豆瓣會(huì)無比高傲地Say No。對(duì)于影響用戶使用豆瓣體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)圖、Flash甚至彈出等富媒體廣告,則一直抗拒。一個(gè)頁面的廣告不能超過一個(gè),這也是豆瓣的節(jié)制。如果做出改變會(huì)讓豆瓣收入又增加一些。
更難能可貴的是豆瓣圍繞用戶,但是又不諂媚用戶。用戶的需求五花八門,豆瓣不可能100%滿足。豆瓣和用戶是雙向選擇。它不期待所有用戶滿意,它只希望被它選中的真正屬于豆瓣的用戶滿意,不喜歡的可以用腳投票離開。這種雙向選擇也確保了忠誠度。
d 豆瓣的未來在哪里?
豆瓣為了保障用戶體驗(yàn),控制廣告數(shù)量和內(nèi)容進(jìn)而減少收入。拒絕跟風(fēng)因此沒有泡沫,它的路線始終清晰。那么業(yè)界可能關(guān)心,豆瓣的未來在哪里呢?投資人是否會(huì)容忍這么一款產(chǎn)品一直干凈下去?
或許豆瓣對(duì)自己的節(jié)制即將獲得回報(bào)。原有的收入模式依然存在,并且會(huì)因?yàn)橛脩艏傲髁吭鲩L而更加強(qiáng)勁。豆瓣閱讀和豆瓣FM則因正版化的趨勢、用戶為好的內(nèi)容和服務(wù)付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng),迎來機(jī)會(huì)。如果中國出現(xiàn)一個(gè)類似亞馬遜或者iTunes商店的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)環(huán)境,我想這個(gè)生態(tài)里面的核心很可能是豆瓣。
豆瓣低調(diào)運(yùn)營的“發(fā)現(xiàn)喜歡“的東西則留下許多想象空間。任何物品都可以在這個(gè)頻道簡單地發(fā)現(xiàn),給用戶驚喜和幫助用戶決策,這將解決用戶痛點(diǎn)。而盈利模式外界在猜了。有展示廣告、點(diǎn)擊購買廣告、內(nèi)容贊助、App分發(fā)甚至豆瓣自己開商城的方式。不論是哪一種,假以時(shí)日,“發(fā)現(xiàn)喜歡的東西”將成為豆瓣的另外一塊重要收入來源。
豆瓣已進(jìn)行了三輪融資。投資人如果沒有耐心,可能再次上演豆瓣的收購事件。如何對(duì)接資本又避免被資本控制,是企業(yè)必須面對(duì)的尖銳問題。豆瓣被收購是我不愿意看到的。我不希望看到一個(gè)糾結(jié)的豆瓣,需要的是處于今天狀態(tài)的獨(dú)立、自由、干凈、民主的豆瓣。我相信,憑著豆瓣的克制和楊勃的定力,豆瓣一定可以帶著豆瓣用戶迎來豆瓣的春天!那時(shí)候,豆瓣還是今天的豆瓣。
尹佑:這是只看到豆瓣的 好處了,作為豆瓣不夠資深的用戶,深入使用只有3年的時(shí)間,但明顯不像樓主說的好。槽點(diǎn)很多,
1.豆瓣人人生而平等并且永遠(yuǎn)平等?!局荒苓z憾地告訴樓主,新用戶應(yīng)該是有收到豆瓣的用戶推薦,前面幾十位都是豆瓣的意見領(lǐng)袖用戶,這一點(diǎn)樓主作為06年至今的用戶,應(yīng)該算是失敗的吧。
2.馬斯洛各個(gè)層次的需求得到的充分滿足。【這個(gè)引用也太大膽了,雖然不知道具體所指,但如果不具體點(diǎn),那么如何體現(xiàn)出豆瓣從哪些方面滿足了用戶的哪些需求?天涯社區(qū)不行嗎?新浪微博不行嗎?
3.當(dāng)前業(yè)界流行的Metro、瀑布流、自動(dòng)加載下一頁等“流行”的風(fēng)格,在豆瓣找不到?!具@一點(diǎn),豆瓣猜在利用類似metro、瀑布流、自動(dòng)加載的流行風(fēng)格進(jìn)行微改動(dòng),并且有多次改版,嘗試中去演變,而不是作者所說在豆瓣找不到,這樣說是要惹笑話的。豆瓣猜沒有自動(dòng)加載,但是有手動(dòng)加載?;炝诉@么多年豆瓣的人,說話要精確,不能因?yàn)閷?duì)豆瓣有好感就瞎說。不能看到胸大乳溝漂亮的美女就認(rèn)為妹紙是善良的。
4.(其他網(wǎng)站)漠視用戶的產(chǎn)品無處不在。(但豆瓣有)順暢的問題反饋渠道。【我看作者是寫軟文的吧。在豆瓣電臺(tái)未改造成pro收費(fèi)前,強(qiáng)行插入廣告,不能放入回收站,只能下一首,但在播放粵語頻道的時(shí)候強(qiáng)行插入普通話廣告的體驗(yàn),不是忽視用戶,是叫好體驗(yàn)?你沒嘗試過的糟糕你都認(rèn)為是好,你這若不是寫軟文,就是體驗(yàn)不深刻,好意思推一個(gè)【自稱資深用戶卻完全非資深體驗(yàn)者】的文上首頁頭條?!另外我嘗試給豆瓣電臺(tái)pro的小站提過這個(gè)問題,被刪帖;寫過日記,被強(qiáng)行列為自己可見!這就是你這個(gè)資深用戶提到的尊重用戶的好豆瓣?!你沒看每次改版吐槽的用戶有多少?!我深深地懷疑你是寫軟文呢還是對(duì)豆瓣的問題視而不見,而且你贊美的好幾點(diǎn)都是豆瓣的【傲慢】引起用戶的強(qiáng)烈不滿。
6.用戶的需求五花八門,豆瓣不可能100%滿足。它不期待所有用戶滿意,它只希望被它選中的真正屬于豆瓣的用戶滿意,不喜歡的可以用腳投票離開?!灸闩e個(gè)例子,哪個(gè)網(wǎng)站是在諂媚用戶的?是求離開的用戶回來的?方舟子走了新浪微博叫他回來了么?哪個(gè)網(wǎng)站的用戶不是用腳投票,不喜歡就走的?
7.如果中國出現(xiàn)一個(gè)類似亞馬遜或者iTunes商店的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)環(huán)境,我想這個(gè)生態(tài)里面的核心很可能是豆瓣?!绢愃苼嗰R遜和Itunes數(shù)字內(nèi)容生態(tài)環(huán)境,我相信以豆瓣的獨(dú)特氣質(zhì),是不可能以那樣的身份出現(xiàn)的。豆瓣永遠(yuǎn)是豆瓣,不是亞馬遜,不是itunes,不是騰訊,不是百度。即使豆瓣死了,我想也不會(huì)改變它的氣質(zhì)去變成別的東西,如果它變了,豆瓣的獨(dú)特氣質(zhì)就對(duì)用戶失去意義了。
【個(gè)人總結(jié)】至今可以看到的是,豆瓣在改版中對(duì)興趣衍生的需求持續(xù)做出新產(chǎn)品的優(yōu)化或創(chuàng)新試驗(yàn),但核心離不開由用戶來產(chǎn)生內(nèi)容。豆瓣提供一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)和瀏覽分享平臺(tái),借助內(nèi)容產(chǎn)生的核心行為,為產(chǎn)生內(nèi)容的用戶間,依托內(nèi)容本身提供了全面的交互行為,并只聚焦于核心需求。從書影音、廣播、小組、發(fā)現(xiàn)各個(gè)小產(chǎn)品的改版方案看來,最終延用下來的解決方案,還是圍繞【用戶自主決定產(chǎn)生、交流、分享】為核心的行為支撐。并且,從最初豆瓣出現(xiàn)的行為模式,即最初一批用戶延續(xù)下來的氛圍以及用戶習(xí)慣為成功產(chǎn)品的核心根據(jù),去打造滿足不同需求類型的產(chǎn)品。這是豆瓣產(chǎn)品萬變不離其衷的核心理念,也是豆瓣之所以成為獨(dú)特豆瓣的關(guān)鍵點(diǎn)?!儌€(gè)人理解。
via:羅超
軟文寫真好
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