劉瑋冬運(yùn)營(yíng)手記 | 商務(wù)合作框架協(xié)議書,你值得擁有
我們的很多BD童鞋一定不僅僅希望這一輩子只屈就于一個(gè)小BD,每個(gè)人都一定希望自己在未來(lái)也會(huì)有機(jī)會(huì)做大的合作項(xiàng)目,起草詳盡的合作規(guī)則,簽寫正式的合作文檔。雖然這個(gè)夢(mèng)想現(xiàn)在可能無(wú)法實(shí)現(xiàn),但合作協(xié)議框架書卻可以很好的使BD童鞋進(jìn)行一些提前的鍛煉,包括如何起草協(xié)議書,如何說(shuō)服對(duì)方簽定等等。要學(xué)會(huì)能從微小的工作中不斷修煉自己未來(lái)的能力。
一
我的朋友S君最近很頭疼。
因?yàn)樗土硪患一ヂ?lián)網(wǎng)公司的BD扯皮扯了好久。
雙方之前約定了一場(chǎng)資源互換合作,具體形式為:
S君將用公司的微信公眾號(hào)推送兩次圖文,宣傳合作方的APP并進(jìn)行引導(dǎo)下載。而合作方呢,將會(huì)在5月20日的當(dāng)天,為S君貢獻(xiàn)1天的頂部廣告位,對(duì)S君公司的某個(gè)“520”活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)引流推廣。
我們先不論這次的合作對(duì)不對(duì)等,由于S君和對(duì)方聊得相談甚歡,所以雙方幾個(gè)電話就確定了具體合作事宜,郵件也僅僅是簡(jiǎn)單的告知了領(lǐng)導(dǎo)和同事。甚至仗義的S君在5月20日還沒來(lái)之前,就提前的為合作方做完了兩次微信推送。為此他向領(lǐng)導(dǎo)打了包票,表示這個(gè)渠道到時(shí)一定會(huì)為“520”的活動(dòng)助力。
結(jié)果5月20日當(dāng)天,S君早上趕緊打開合作方的APP,赫然發(fā)現(xiàn)那個(gè)廣告位并沒有按約定推廣他們的活動(dòng),心急的他趕緊給合作方打電話,要求立馬進(jìn)行活動(dòng)的推廣。
對(duì)方的BD連說(shuō)不好意思疏忽了,說(shuō)自己到了公司一定會(huì)第一時(shí)間辦妥,但最后等拖拖拉拉把活動(dòng)掛上時(shí),已經(jīng)過(guò)了中午12點(diǎn)。
S君很生氣,但鑒于今天是合作的日子,他不好發(fā)作,決定一切都等事情辦完再說(shuō)。等忙到晚上好不容易打算抽空吃口飯的時(shí)候他又發(fā)現(xiàn),對(duì)方早已經(jīng)把他的活動(dòng)給下到不知所蹤。
S君當(dāng)時(shí)氣的鼻子都歪了。
立馬打過(guò)電話,一頓劈頭蓋臉的質(zhì)問(wèn)。
對(duì)方理直氣壯的表示:不都是已經(jīng)推廣了嘛,差不多就可以啦。
說(shuō)好的一天24小時(shí)呢!差1小時(shí)1分1秒都不是1天!
我們的流量其實(shí)都在下午,晚上基本沒什么流量了。
我不管!說(shuō)好的你這人為什么那么不講信用呢!
我沒有不講信用啊,活動(dòng)給你推廣了啊,是你自己在電話里沒說(shuō)清楚啊…..
到最后,S君為活動(dòng)特意準(zhǔn)備的一個(gè)渠道就這么廢掉了。
先不管損失了多少數(shù)據(jù),至少這件事讓S君在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前有點(diǎn)抬不起頭,雖然領(lǐng)導(dǎo)拍了拍他的肩安慰安慰之后也并沒有說(shuō)什么。
那種感覺你懂得,S君對(duì)我說(shuō)。
憋屈在心里,有苦說(shuō)不出。
二
當(dāng)然,在這一行,我所認(rèn)識(shí)的大部分BD都是誠(chéng)實(shí)守信的好青年,但依然不排除,雙方在合作的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)各種不必要的風(fēng)險(xiǎn)而造成合作裂隙。
例如:
??!對(duì)不起,我們的疏忽!給你推的文章忘放二維碼了!
??!對(duì)不起,我們的疏忽,后臺(tái)出現(xiàn)了宕機(jī),活動(dòng)暫時(shí)沒有發(fā)出來(lái)!
?。?duì)不起,最后的量沒達(dá)到你的要求有點(diǎn)可惜,但這也不能怪我們,畢竟你們的文案寫的不夠…..
??!你不是說(shuō)XX時(shí)間上線嗎?不對(duì)?是你當(dāng)時(shí)說(shuō)的啊,我不可能記錯(cuò)…..
對(duì)于這種因?yàn)楦鞣N疏忽所造成的合作小失誤,你雖然有些憤懣,但卻又感到無(wú)可奈何。這種情況也經(jīng)常發(fā)生在我所認(rèn)識(shí)的大部分BD童鞋中。他們鮮少有操盤大型戰(zhàn)略級(jí)的合作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),更多的是做一些最簡(jiǎn)單的資源置換,異業(yè)合作。而在這些合作里,由于經(jīng)驗(yàn)不足,他們往往會(huì)踩中兩個(gè)坑。
- 因?yàn)楹献黜?xiàng)目太小太常規(guī),個(gè)人完全可以做主,不喜歡走正規(guī)流程。
- 合作方式簡(jiǎn)單,整個(gè)合作過(guò)程中所有事項(xiàng)都可以通過(guò)微信和電話就完全搞定。
只要踩中這兩個(gè)坑,BD們的合作項(xiàng)目就會(huì)有著較高的失誤風(fēng)險(xiǎn),甚至是失誤后,想和對(duì)方扯皮都會(huì)扯得很亂。
那怎么解決這兩個(gè)問(wèn)題呢?
你需要商務(wù)合作框架協(xié)議書的助力。
三
商務(wù)合作框架協(xié)議書的作用首先在于,它能很好的填補(bǔ)小規(guī)模合作時(shí)缺少合同文檔的空缺,以及在失誤及扯皮時(shí),留下作為證據(jù)的文字資料。
畢竟很多BD在做小合作時(shí)并不會(huì)去拉著對(duì)方去簽合同,走流程,蓋章。而有了商務(wù)合作框架協(xié)議書,至少讓你雖然可以不用走上面的這些流程,但合作依然會(huì)顯得很正式,并且最后落實(shí)到白紙黑字,誰(shuí)也不能刷賴。
同時(shí),合作框架協(xié)議書還有一個(gè)最最重要的作用是:
讓你的每一次合作都充滿正式感和儀式感。
我們的很多BD童鞋一定不僅僅希望這一輩子只屈就于一個(gè)小BD,每個(gè)人都一定希望自己在未來(lái)也會(huì)有機(jī)會(huì)做大的合作項(xiàng)目,起草詳盡的合作規(guī)則,簽寫正式的合作文檔。雖然這個(gè)夢(mèng)想現(xiàn)在可能無(wú)法實(shí)現(xiàn),但合作協(xié)議框架書卻可以很好的使BD童鞋進(jìn)行一些提前的鍛煉,包括如何起草協(xié)議書,如何說(shuō)服對(duì)方簽定等等。要學(xué)會(huì)能從微小的工作中不斷修煉自己未來(lái)的能力。
而儀式感則是商務(wù)合作中不可或缺的一環(huán)。
其實(shí)很多合作方為什么會(huì)在合作的執(zhí)行過(guò)程中漫不經(jīng)心?就是因?yàn)槲覀冊(cè)诤献髦踅o到他的儀式感不夠強(qiáng)烈,讓他們從內(nèi)心里覺得和我們合作是一件很普通的事情。如果我們能通過(guò)一些儀式感加強(qiáng)對(duì)他的內(nèi)心暗示,就會(huì)有效的提起他的重視程度,讓合作方在執(zhí)行過(guò)程中的失誤風(fēng)險(xiǎn)大大降低。
而以上這些,都是需要商務(wù)合作框架協(xié)議書去實(shí)現(xiàn)的。
那如何撰寫一份合作協(xié)議書呢?
四
請(qǐng)打開你的WORD文檔,將字體調(diào)成“微軟雅黑”。
我個(gè)人建議所有的運(yùn)營(yíng)童鞋在撰寫任何報(bào)告,文檔,PPT時(shí),都盡量采用微軟雅黑字體,顯得工整,更加有正式感。
當(dāng)然以上只是我的一點(diǎn)強(qiáng)迫癥,各位但聽無(wú)妨。
好,繼續(xù)回來(lái),開頭幾個(gè)大字做標(biāo)題。
XXX與XXX合作框架協(xié)議書。
緊接著,左邊寫上公司姓名和自己的姓名,右邊給對(duì)方留出公司和名字的空格,讓合作方的對(duì)接人填上。
要讓他能感受到,從現(xiàn)在開始,一切要進(jìn)入你的節(jié)奏了。
接下來(lái),我一般喜歡寫個(gè)“前言”。
簡(jiǎn)單說(shuō)明一下本次合作的背景資料,預(yù)祝雙方合作成功等等。然后最最重要的是我會(huì)重點(diǎn)突出這樣一句話:
請(qǐng)貴公司一定要認(rèn)真仔細(xì)閱讀本框架書內(nèi)所有內(nèi)容 ! 回復(fù)郵件確認(rèn)即代表確認(rèn)此框架書內(nèi)所有內(nèi)容。
通過(guò)此句話繼續(xù)讓他提起對(duì)你的重視程度,以及告訴他,你最好認(rèn)真一點(diǎn),不要看走眼,到時(shí)白紙黑字定了下來(lái)必須要嚴(yán)格執(zhí)行。
五
接下來(lái),就是最主要的一個(gè)部分。
合作細(xì)則部分。
在這一部分,我首先會(huì)再次略詳細(xì)的寫一下本次合作的具體形式是什么。是資源互換?是異業(yè)合作?還是三方合作?還是獎(jiǎng)品投放(金錢投放的話就要寫真正合同了)?等等。在寫的過(guò)程中,也可以再次把整個(gè)合作邏輯最后的捋一遍。
而接下來(lái)則是雙方給到的資源列表。在這個(gè)部分,一定要寫的嚴(yán)謹(jǐn),詳細(xì),滴水不漏。
根據(jù)事先你和對(duì)方的溝通,首先列明對(duì)方承諾給到我方的資源,以及具體的資源詳情。
如果是給廣告位資源的話,那要寫明是給到什么地方的廣告位?第幾幀(比如一些輪播廣告位有幀數(shù)限制)?什么時(shí)候廣告會(huì)上線?上線多久?會(huì)帶來(lái)多少流量?跳轉(zhuǎn)到什么地方等等。
如果是給到獎(jiǎng)品資源的話,那也要寫清楚會(huì)給到哪些獎(jiǎng)品,數(shù)量,規(guī)格,價(jià)格,寄送日期,運(yùn)單號(hào)甚至是快遞費(fèi)誰(shuí)付等等。
如果是異業(yè)合作的話,可能會(huì)寫到具體的活動(dòng)費(fèi)用承擔(dān),誰(shuí)負(fù)責(zé)推廣,誰(shuí)來(lái)善后,誰(shuí)出物料,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)意外風(fēng)險(xiǎn)等等。
為了表現(xiàn)我的誠(chéng)意以及合作公平,我也會(huì)在下面把自己給到的資源盡可能的列的詳細(xì),讓對(duì)方BD在最后上報(bào)他的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)也更加清晰。
畢竟有時(shí)候?qū)I(yè)不僅僅是為了方便自己,也是為了方便別人。
六
雙方給到的資源都列了一遍之后,相信你也基本上在大腦中重新過(guò)了一遍合作的細(xì)節(jié),而接下來(lái)的一部分同樣也很重要。就是框架協(xié)議書里的“補(bǔ)充條款”。
如果你在合作中處于較強(qiáng)勢(shì)的地位,或者你希望雙方在合作中都能全力以赴,那我建議你在補(bǔ)充條款里加上“目標(biāo)未達(dá)補(bǔ)償”。
也就是說(shuō)如果在合作中任何一方因?yàn)樽约簣?zhí)行的問(wèn)題而造成最終承諾的數(shù)據(jù)沒有達(dá)標(biāo),那就需要讓出更多的資源來(lái)補(bǔ)償對(duì)方。
我相信當(dāng)雙方都認(rèn)識(shí)到自己失敗會(huì)承受更多的損失后,一定會(huì)全力以赴。
當(dāng)然有時(shí)候我還會(huì)寫一些其他的要點(diǎn),比如活動(dòng)結(jié)束后,要求合作方提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)以及報(bào)表;合作方應(yīng)隨時(shí)保持電話的暢通;合作方需珍惜我方的品牌,不能做有損雙方品牌形象的事情等等,通過(guò)眾多看似無(wú)用的軟化內(nèi)容來(lái)繼續(xù)增加合作的儀式感和正式感。
七
最后完整的合作框架協(xié)議書寫完之后,我會(huì)把簽好名字的協(xié)議書掃描給對(duì)方,要求對(duì)方仔細(xì)研讀,如果沒有問(wèn)題,那就簽好名字后掃描回給我,并最終發(fā)郵件抄送所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事確認(rèn),合作就正式達(dá)成。
你一定會(huì)問(wèn),那瑋冬,這份框架協(xié)議書是有法律效益的嗎?
恭喜你,因?yàn)楸緟f(xié)議書我們并不加蓋任何公章,所以這是沒有任何法律效益的。
如果加蓋公章的話,估計(jì)走流程都得好幾個(gè)來(lái)回,而且對(duì)方不見得會(huì)愿意加蓋公章。
我們這份合作協(xié)議書的目的是讓合作變得規(guī)范并且暗示對(duì)方要更加上心,但不能給對(duì)方增加合作的門檻。
所以我是不會(huì)加蓋任何公章的。簽字確認(rèn)就夠了。
如果這么簡(jiǎn)單的協(xié)議書對(duì)方都不愿意簽的話,那我是根本不會(huì)與他合作的,沒有誠(chéng)意,風(fēng)險(xiǎn)極大。
這份合作書還有另外一個(gè)好處就是,很多合作細(xì)節(jié)你可能對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)闡述時(shí)并不是能夠講清楚,但是如果把這份協(xié)議書拿給領(lǐng)導(dǎo)看,邏輯清晰,一目了然。
自從我將合作框架協(xié)議書作為自己的合作標(biāo)配后,以此篩除了很多沒有誠(chéng)意的合作者。而眾多和我合作的人也因?yàn)檫@份協(xié)議書在合作中變得嚴(yán)謹(jǐn),高效,甚至比我還認(rèn)真。
例如:
瑋冬,我給你發(fā)的物品資源數(shù)量完全是對(duì)的啊,你能不能好好點(diǎn)點(diǎn)?
我確實(shí)點(diǎn)了啊,這次寄的東西太多了,我至少點(diǎn)了3遍,一共XXX個(gè)。
XXX個(gè)?神馬?你在合作書里寫的明明是XXX個(gè)!
我趕緊回頭一看,果然是自己記錯(cuò)了。所以,誰(shuí)說(shuō)這份合作框架協(xié)議書只是寫給合作方,而不是寫給你的呢?
#專欄介紹#
劉瑋冬,微信公眾號(hào):劉瑋冬運(yùn)營(yíng)手記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,知名互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立觀察員,專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的研究和總結(jié),在APP推廣、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、BD合作、社會(huì)化營(yíng)銷等方面有其深刻的思考和獨(dú)到見解。
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挺有用的,我也是深受白紙黑字的溢出良多。人與人之間打交道就是這樣,你認(rèn)真,對(duì)方也跟著認(rèn)真。你隨意,就會(huì)增加很多變數(shù)。尤其在我管理加盟商的時(shí)候,資產(chǎn)交接,平時(shí)的物料獎(jiǎng)勵(lì)或者借調(diào),一定做到有憑有據(jù),按照原則行事。不然真會(huì)亂套。尤記得有一次一個(gè)加盟商要退換已預(yù)訂的工作服,我草率提出,被老板罵死 了。這其實(shí)對(duì)我后來(lái)的雙方合作有不少影響。繼續(xù)關(guān)注,謝謝