數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是我們耳熟能詳?shù)膬蓚€(gè)詞語(yǔ)，二者僅一字之差，但是內(nèi)涵卻大相徑庭。有時(shí)候看似平常不過(guò)的事物，還是需要我們深入思考其背后的本質(zhì)和邏輯的。本文作者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，深入剖析一下兩者的區(qū)別。

一、什么是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)？

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)有兩種定義，一種是指從事數(shù)據(jù)采集、處理、建模和分析的崗位或人，另一種是指用數(shù)據(jù)來(lái)分析和解決問(wèn)題，以發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)管理和提升決策效率。即第一種定義是指崗位或人，是個(gè)名詞；第二種定義指的是做哪些具體事情，是個(gè)動(dòng)詞。

本文重點(diǎn)要討論的就是第二種定義的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。所有用數(shù)據(jù)來(lái)分析和解決問(wèn)題的“動(dòng)作”事項(xiàng)都可以納入到數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的范疇。比如：數(shù)據(jù)建庫(kù)建表、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)字典、指標(biāo)定義、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)清洗處理、數(shù)據(jù)報(bào)表展現(xiàn)、可視化分析、數(shù)據(jù)建模、寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告等等，都在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)要做的事情之列。

二、什么是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)？

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是指從數(shù)據(jù)的角度出發(fā)來(lái)優(yōu)化和提升業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率，“數(shù)據(jù)化”是修飾“運(yùn)營(yíng)”的，重點(diǎn)還是在“運(yùn)營(yíng)”兩個(gè)字上，“數(shù)據(jù)化”是方法和手段，“運(yùn)營(yíng)”是核心和目的，即用數(shù)據(jù)的方法來(lái)達(dá)到運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，也可以理解為用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的決策，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的目標(biāo)。

三、兩者的異同點(diǎn)辨析

以下從定義、本質(zhì)、視角、內(nèi)容、作用對(duì)象等方面，分析二者的異同點(diǎn)，如下表1：

通過(guò)上表可以看到，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的核心還是在完成數(shù)據(jù)的閉環(huán)，從數(shù)據(jù)問(wèn)題出發(fā)最后回到數(shù)據(jù)問(wèn)題的解決和數(shù)據(jù)價(jià)值的評(píng)估，數(shù)據(jù)本身就是貫穿始終的線索，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)側(cè)重?cái)?shù)據(jù)技術(shù)；而數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的核心則是用數(shù)據(jù)來(lái)分析、解構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，完成業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)，起點(diǎn)是業(yè)務(wù)問(wèn)題的數(shù)量化，終點(diǎn)是業(yè)務(wù)問(wèn)題解決后的數(shù)量化反饋，業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)的主要線索（明線），數(shù)據(jù)是輔助線索（暗線），數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)側(cè)重業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的技巧。二者的共同點(diǎn)是都在用數(shù)據(jù)分析和解釋業(yè)務(wù)。

作者：黃小剛，微信公眾號(hào)：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

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