編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，出現(xiàn)了各種各樣的交友a(bǔ)pp。在2021年，全球交友a(bǔ)pp用戶總量已達(dá)到歷史新高，但男女匹配卻還是極其低效。這是為什么？本文作者從APP的角度出發(fā)，詳細(xì)地為大家總結(jié)了幾個原因。一起來看看吧。

前段時間，由于二狗上某男女事件捅出，讓我知道了這么個平臺，于是上去注冊了一下玩了玩。二狗上比較鼓勵用戶提供自己真實的身份、學(xué)歷和工作，填寫自己的興趣愛好，擇偶偏好等信息。而且填寫越多，等級越高，等級高就會匹配到相應(yīng)等級高的用戶。因此，如果你抱著認(rèn)真求偶態(tài)度，也會匹配到同樣認(rèn)真求偶的異性。

這是個很好的開頭，展示自己的信息，雙方很快就心里多少有個數(shù)。我現(xiàn)在每天會看看推薦的妹子照片，如果是自己喜歡的類型，就會點進(jìn)去看看她的自我介紹。有些女生會寫得很詳細(xì)，有一些很簡略，但多少都能得到很多信息。進(jìn)而判斷是否需要申請認(rèn)識等操作。同樣的女生也會通過系統(tǒng)推薦等渠道看到男生的名片，決定是否要聯(lián)系。

雖然有這些信息，但現(xiàn)在的男女匹配應(yīng)該還是極其低效。具體可能有這幾個原因，也是未來交友APP可以考慮的改進(jìn)方向。

1. 很難找到 【既符合自己要求，且自己符合對方要求】的人。
2. 怎么開口，怎么發(fā)展感情。

以下是自己的想法，一家之言。歡迎溝通討論。

一、方向一：改善匹配

先說第一個問題。申請認(rèn)識有自己主動申請，或者對方申請。因此有兩個方案。

1. 通過將個人充分曝光在對方瀏覽路徑中，讓對方申請。
2. 自己主動尋找異性，并申請認(rèn)識。

方案1，以二狗為例，目前有這些曝光位置：系統(tǒng)每日推薦，上墻用戶，單身廣場，星球動態(tài)，紙飛機(jī)。如果想增加自己的曝光，多發(fā)動態(tài)，多發(fā)紙飛機(jī)，找人推薦自己上墻是很簡單好用的途徑。這些曝光位置，按我的經(jīng)驗，上墻用戶的流量是比較大的。一次我發(fā)了個星球動態(tài)，說相互推薦，互幫互助上墻。結(jié)果我確實上墻了，那天訪客流量相較之前直接翻了一番（大概一天是之前一個月流量）。

方案2，自己主動尋找異性，并申請認(rèn)識?？梢酝ㄟ^上面提及的曝光路徑，充分瀏覽信息。這里主要問題可能在于申請認(rèn)識的次數(shù)上。在匿名的曝光路徑上解除匿名需要花費20的狗糧，然后申請認(rèn)識需要花費100狗糧。在不充值的情況下，通過簽到一周能獲得190個狗糧。

從轉(zhuǎn)化漏斗到男女朋友來說，應(yīng)該有這些節(jié)點：曝光-申請認(rèn)識-申請通過-進(jìn)一步認(rèn)識-深度了解-成為男女朋友。前面提及的兩個方案，都是為了到達(dá)申請通過這步。但這兩個方案，就我個人而言，轉(zhuǎn)化率都很低。例如上墻，雖然帶來了很多推薦和關(guān)注，但實際上只有一個女性申請認(rèn)識。從訪客流量到申請認(rèn)識，轉(zhuǎn)化應(yīng)該是在0.5%。而直接主動申請的通過率，根據(jù)我的經(jīng)驗，也不高。60%是過期拒絕，40%是直接拒絕。通過率為0（這其中拒絕原因是年齡太大，允悲）。因此在現(xiàn)在的匹配機(jī)制上，對于資質(zhì)一般的男性用戶，效率是比較低下。

當(dāng)然這其中可能有：

1. 女性在兩性中偏被動，不太會主動申請，或者通過認(rèn)識。
2. 男性資質(zhì)過于一般。
3. 女性狗糧比較少的問題（根據(jù)我玩紙飛機(jī)聊天經(jīng)驗）。

而對于女性面臨的問題雖然有些不同，但仍有相似之處。

1. 比較少主動申請。
2. 即使收到的申請多，但通過率低（基于我這邊的反饋）。

申請認(rèn)識本質(zhì)上是交易。跟電商、內(nèi)容領(lǐng)域不同之處在于他們是單向的，手機(jī)或者一條短視頻并沒有選擇購買者或者觀看者的權(quán)利。而交友上選擇是顯著雙向的。因此并不能簡單地用傳統(tǒng)的匹配邏輯來提升交易效率。從業(yè)務(wù)流程看，申請認(rèn)識的要求是，雙方互相認(rèn)為對方基本符合自己想找的人。而實際運作中，雖然人人寫了很多個人信息，但它只是提供了展示信息，想要實現(xiàn)交易的用戶需要花費大量時間尋找和甄別。要達(dá)成【雙方互相認(rèn)為對方基本符合自己想找的人】，其實只要每個人在一個標(biāo)準(zhǔn)范圍里，列出自己畫像和期望的對象畫像，做匹配即可。

因此分為兩步：

1. 制定標(biāo)準(zhǔn)，讓擇偶這個事情可以標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 設(shè)計一個避免出事的匹配邏輯。

制定標(biāo)準(zhǔn)，擇偶上，一個人可基本分為外貌、性格、興趣、工作、家庭、三觀、學(xué)歷、經(jīng)歷（具體做的人可以再研究研究）。這些大項，而每個大項可以繼續(xù)細(xì)分出很多標(biāo)簽，甚至可以為每個標(biāo)簽增加程度屬性、選填、必填等。這其中性格和三觀比較主觀，可以多找一些心理學(xué)上的性格測試等試題等幫助用戶給自己設(shè)置標(biāo)簽。這個過程很耗時間，但找對象這么重要的事情，花點時間還好。反正已經(jīng)單身那么久了。

匹配邏輯，當(dāng)每個人都有了自己畫像和期望畫像后，計算兩個人的匹配度應(yīng)該不難了。可以是系統(tǒng)匹配，也可以是直接讓用戶自己找。例如一個從事設(shè)計師職業(yè)的男性有一條狗，然后想找一個養(yǎng)貓的同城女性。那么就在同城異性中尋找有寵物貓，且期望的男性生活在相同城市且職業(yè)為設(shè)計師的女性列表，作為搜索結(jié)果。由于發(fā)起人也符合搜索結(jié)果中用戶的期望，這時候發(fā)起申請認(rèn)識是很容易通過的。就是誰主動的問題。

前面提到避免出事的匹配邏輯，主要考慮是否會有欺騙的情況。如何設(shè)計機(jī)制減少欺騙，以及區(qū)分欺騙還是對自己以及對象的期望不準(zhǔn)確。

還有一件事，隨著增加篩選條件，這個搜索結(jié)果應(yīng)該會迅速縮小。發(fā)起人很快就明白自己在市場上的定位，進(jìn)而調(diào)整自己的擇偶策略。（引申的問題就是如果市場的用戶都基于這個搜索結(jié)果不斷調(diào)整自己的定位，是否會出現(xiàn)一個平衡）。

二、方向二：推進(jìn)溝通

這個問題也是交友問題的月經(jīng)貼。此處主要以正經(jīng)聊天為討論對象。很多男性在剛接觸一個異性時，不知道該怎么開口，不知道要聊什么?？赡芑ハ嘁粋€hi，就然后沒有然后了。

作為一個交友APP，用戶能通過平臺成為朋友應(yīng)該是平臺的使命之一（當(dāng)然成了朋友后用戶最后都進(jìn)微信，暫且不討論）。那么如何降低用戶成為朋友的難度，就應(yīng)該是交友a(bǔ)pp要思考的。線上和線下，基本上是相同的，旱的旱死，澇的澇死。平臺應(yīng)該要想一些方法，幫助社交上比較弱的用戶也能結(jié)交朋友。

平臺可以在如何破冰，如何進(jìn)一步發(fā)展上，給雙方一些指引，提示，促成此事。soul做得還算可以，做了一些有趣的嘗試。

例如：

• 話題引導(dǎo)；
• 第一句話；
• 蒙面閑聊；
• 真心話大冒險的小游戲。

但理論上，還是可以多做一些提示：例如瀏覽對方的動態(tài)時，提示要不要根據(jù)這個點討論一下；以及可以鼓勵女性開啟話題等。平臺的引導(dǎo)，會不會影響用戶的正常交友，比如揠苗助長，或者讓另一方感受到被欺騙了。我覺得不會。雙方建立一定的聊天量后，會降低敵意、戒備心，更愿意與對方溝通，進(jìn)而實現(xiàn)正循環(huán)。本身男女朋友之間也存在磨合，互相了解，就是依賴著雙方溝通，了解對方的三觀、行為舉止等。最后分分合合之類也是很正常的。

三、價值觀引導(dǎo)

最后再聊一個話題，關(guān)于愿景。比如阿里的讓天下沒有難做的生意。小紅書標(biāo)記我的生活。這是整個產(chǎn)品比較頂層的設(shè)計，決定了這個產(chǎn)品傾向做什么，不傾向做什么。

而交友a(bǔ)pp應(yīng)該有什么樣的愿景，基于我自己的想法，我希望是有一個平臺，會引導(dǎo)用戶選擇更現(xiàn)代的擇偶策略，無論短期還是長期。

在進(jìn)化心理學(xué)上有關(guān)于男性女性在短期和長期的擇偶策略分析，這些擇偶策略是以兩性資源投入不對等為基礎(chǔ)，以繁衍為目的，千萬年時間里演化而來，時刻影響著我們對待交友、感情的態(tài)度和行動。

從具體行為上，簡單來說就是男性主要看顏值，看身材，看年齡。女性主要看男性是否有錢。男性習(xí)慣廣撒網(wǎng)，女性偏被動保守，并且會測試男性。具體可以看進(jìn)化心理學(xué)中的男女短期和長期擇偶策略。

遠(yuǎn)古時期是生存壓力而追求資源，到了現(xiàn)代雖然我們的物質(zhì)生活極大豐富，但在眼下的社會（住房、教育、醫(yī)療三座大山）， 我們?nèi)砸再Y源為重，這是無法逃避，也要實事求是現(xiàn)狀確實如此。但過度追求資源只會讓當(dāng)下的男女關(guān)系愈發(fā)緊張。平臺是否可以嘗試幫助用戶找到自己的內(nèi)心平衡點，思考自己想要什么樣的人作為自己的人生伴侶。或者推動雙方交流，發(fā)現(xiàn)對方的閃光點，這也是上面第二點的延續(xù)，促進(jìn)男女更加和諧地交流共處。

需要說明下，這里并沒有說追求年輕妹子，有錢人有什么問題，只是希望是追尋自己內(nèi)心，而不是被社會浪潮裹挾著跑。

本文由 @梅卡瓦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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