由于需求、技術(shù)和市場瞬息萬變，硬件企業(yè)不能僅僅依靠現(xiàn)有產(chǎn)品維持市場地位，必須源源不斷地開發(fā)新產(chǎn)品。一個成功的硬件產(chǎn)品開發(fā)，需要經(jīng)歷什么流程呢？又要如何創(chuàng)新？一起來看一下吧。

硬件產(chǎn)品難，硬件企業(yè)也難。

不創(chuàng)新是等死，而創(chuàng)新是找死，這就是硬件企業(yè)的創(chuàng)新窘境。

由于需求、技術(shù)和市場瞬息萬變，企業(yè)不能僅僅依靠現(xiàn)有產(chǎn)品維持市場地位，必須源源不斷地開發(fā)新產(chǎn)品。

新產(chǎn)品開發(fā)要取得成功，就必須進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造卓越的客戶價值，提供具有競爭力和差異化的解決方案。

根據(jù)CBINSIGHTS的調(diào)研報告，有大約35%的硬件初創(chuàng)企業(yè)死于缺少市場需求，大約20%的硬件初創(chuàng)企業(yè)死于產(chǎn)品缺少競爭力。

一、從市場機(jī)會到產(chǎn)品上市

成功的硬件產(chǎn)品開發(fā)，應(yīng)該是從市場機(jī)會到產(chǎn)品上市。

整個硬件產(chǎn)品開發(fā)過程，可以分為兩大階段，做正確的事和正確的做事。

做正確的事，回答為何做和做什么，即為什么要開發(fā)這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是什么。

正確的做事，回答怎么做和做得怎樣，即怎樣把產(chǎn)品開發(fā)出來，最終開發(fā)出來的產(chǎn)品結(jié)果怎樣。

在實(shí)際的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，我們需要遵循企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)流程，典型的硬件產(chǎn)品開發(fā)流程包括：門徑管理流程、集成產(chǎn)品開發(fā)流程等等。

新產(chǎn)品開發(fā)流程，會把新產(chǎn)品開發(fā)劃分為幾個大的階段，明確每個階段的工作任務(wù)和內(nèi)容，明確具體的職責(zé)分工，以及每個階段的評審準(zhǔn)則和通過標(biāo)準(zhǔn)。

下面，我們簡單介紹一下整個新產(chǎn)品開發(fā)過程。

二、從市場機(jī)會到價值主張

新產(chǎn)品開發(fā)的起點(diǎn)，是市場機(jī)會。

但是，市場機(jī)會，既不容易發(fā)現(xiàn)，也不容易實(shí)現(xiàn)。

新產(chǎn)品開發(fā)成功的DNA，是價值主張。

關(guān)于價值主張，常見的做法是，產(chǎn)品上市后，由銷售提煉賣點(diǎn)，并包裝成營銷話術(shù)。

這種后期提煉的方式，有一定作用，但是有些太遲了。

一個強(qiáng)大的價值主張，應(yīng)該是前期設(shè)計出來的，而不是后期提煉出來的。

從市場機(jī)會到價值主張的過程，也是新產(chǎn)品起源和萌芽的過程，主要解決新產(chǎn)品開發(fā)的模糊性問題，回答“為何做”，確定產(chǎn)品方向。

凡是價值主張不清晰、不鮮明、無差異的產(chǎn)品，應(yīng)該拒絕立項(xiàng)。

我把它稱之為，產(chǎn)品的立項(xiàng)之道。

三、從客戶聲音到產(chǎn)品規(guī)格

無論是從創(chuàng)意出發(fā)，還是從自身技術(shù)和資源優(yōu)勢出發(fā)，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，都存在巨大的失敗風(fēng)險。

成功的新產(chǎn)品開發(fā)，必須面向客戶需求，由需求牽引創(chuàng)新，確保方向正確。

從客戶聲音到產(chǎn)品規(guī)格的過程，主要回答新產(chǎn)品開發(fā)“做什么”的問題，將市場機(jī)會鎖定到具體的產(chǎn)品定義。

首先，我們需要利用客戶聲音工具，收集全面的客戶需求。

然后，對客戶需求進(jìn)行分析和篩選，并將客戶需求分解和轉(zhuǎn)化成開發(fā)團(tuán)隊能夠理解和執(zhí)行的產(chǎn)品規(guī)格。

最后，從產(chǎn)品規(guī)格中選擇出對客戶滿意度非常重要的品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)。

四、產(chǎn)品設(shè)計，提供具有競爭力的解決方案

設(shè)計有一個重要任務(wù)，就是通過創(chuàng)新，提供比競爭對手，以及現(xiàn)有產(chǎn)品更好、更先進(jìn)的解決方案，以便確保產(chǎn)品的競爭力和差異化。

產(chǎn)品定義清楚后，接下來就將進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計階段，回答新產(chǎn)品開發(fā)“怎么做”的問題。

我們可以利用六西格瑪設(shè)計方法和理念，以品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)為質(zhì)量目標(biāo)，完成產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計，提供具有競爭力的解決方案。

六西格瑪設(shè)計，是當(dāng)前硬件產(chǎn)品開發(fā)最先進(jìn)、最高級的知識體系和方法論，它將客戶需求和質(zhì)量目標(biāo)融入產(chǎn)品設(shè)計，確保產(chǎn)品滿足客戶需求。

我把它稱之為，產(chǎn)品的創(chuàng)新之道。

五、設(shè)計優(yōu)化，確保解決方案滿足客戶需求

產(chǎn)品設(shè)計，是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要高度的想象力和創(chuàng)造力，不可能一蹴而就。

在設(shè)計過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題、或者出現(xiàn)反復(fù)，都是正?，F(xiàn)象。

一般的說，很少有一次設(shè)計就完全符合要求的情況。

因此，我們需要繼續(xù)利用六西格瑪設(shè)計的優(yōu)化工具和方法，對初始設(shè)計方案，進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化。以便提高設(shè)計的質(zhì)量和穩(wěn)健性，確保解決方案滿足客戶需求。

六、產(chǎn)品驗(yàn)證，從客戶需求到客戶滿意

在產(chǎn)品形成購買以前，新產(chǎn)品開發(fā)所做的一切工作都是假設(shè)。

無論是市場機(jī)會，還是產(chǎn)品需求，亦或設(shè)計方案，都是我們的假設(shè)。

既然是假設(shè)，就必須進(jìn)行測試和驗(yàn)證。

產(chǎn)品驗(yàn)證過程，也是我們回答新產(chǎn)品開發(fā)“做得怎樣”的過程。

這個過程，最重要的是搞清楚：需要驗(yàn)證什么、以及如何進(jìn)行驗(yàn)證。

確保新產(chǎn)品開發(fā)，始于客戶需求，終于客戶滿意。