一個(gè)抖音電商新韭的復(fù)盤

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一位新晉中年男韭分享了他在抖音電商的購物體驗(yàn)和深刻洞察。從最初的抵觸到最終的沉浸,從懷疑到接受,再到反思的全過程。這不僅是一次個(gè)人的購物回顧,也是對抖音電商模式的深入剖析。

01.        

中男不如狗是真的,至少我本人算是。

全年消費(fèi),除了吃喝,只有山姆、蘋果、優(yōu)衣庫、阿迪、Grid、信陽毛尖、海飛絲,近乎再無其它品牌。

若全世界都如此,消費(fèi)就真完蛋了。    

02.

固執(zhí)的不只有物質(zhì)層面,還有精神層面。      

從網(wǎng)易云遷移到QQ音樂,花了兩三年心理建設(shè),開個(gè)會員都摳摳搜搜;生理性適應(yīng)小破站,更是長達(dá)五六年;最頑固的是棄用頭條,這半年才改刷抖音。

多年的信息閉塞,刻意讓自己沉浸在短視頻里,特廚隋卞、劉雨鑫Jason、聽泉鑒腿、付航、樓下粉豬君、渤海小吏、JJ高源、阿酒先生、低音炮阿武、二哥、丹正母子、哈巴小狗……

開始窺探網(wǎng)紅一角,感受多元世界的煙火氣。

03.

抖音的「興趣電商」名不虛傳,在15%的廣告加載率密度下,相繼激發(fā)了貴陽脆哨、衣領(lǐng)貼、可視挖耳勺、懶人支架、收納箱等消費(fèi),甚至還開通了免密支付。    

就在上周,一個(gè)大被動需求被喚醒,想給4年跑了10w公里的林肯車,來個(gè)二次裝修。    

連續(xù)密集下了18單,合計(jì)532元。具體如下:   ???

04.

整個(gè)收割過程中,無論平臺還是商家,無論算法還是套路,都爐火純青。復(fù)盤了下,運(yùn)用包括但限于以下技巧:        

① 密集轟炸,形成心智影響;    

② 梯度低價(jià),每次取消收藏/購物車,都會推薦更低價(jià)格商品;  

③ 搜索截胡,在結(jié)果前列等著你;      

④ 貨架引導(dǎo),一個(gè)周期內(nèi)貨架全是你“感興趣的”;      

⑤ 評論水軍,一般人還真挺難分清;        

除此之外,還包括評價(jià)送券、福利抽獎(jiǎng)、直播間推送、9.9元專區(qū)等等,作為商業(yè)體系是相當(dāng)成熟的。  

05.

第一次享受到拆快遞的愉悅感,以及大概率的失落感。  

可能還不完全是價(jià)格敏感型,被同事告知平均貴了3成。  

體驗(yàn)好的:基本都是滿足虛榮心的,像車標(biāo)貼;or 滿足情緒價(jià)值的,像愛心掛飾,30多塊錢取悅老婆一次,那太劃算了,小心機(jī)滿滿。    

體驗(yàn)不好的:各有各的不好,過度溢價(jià)的,虛假宣傳的,需求不匹配的,質(zhì)量很差的,物件極小的等等。  

無論短視頻/直播/貨架,對消費(fèi)者心理觸發(fā)已經(jīng)做的很極致了。但夸大宣傳(顏值/實(shí)用性)幾乎100%,做功粗糙用料隨意的幾乎80%。    

06.

大家最好奇的,幾塊錢包郵,還有利潤嗎?    

據(jù)可靠信源,義烏的每單物流最低能做到1.6元(還有說0.9元的感覺可信度不高),物流公司的終極盈虧線。  

很多小物件的成本就是1毛-幾塊不等,所以1.99元、2.99元包郵,都還能有微利,9.9元包郵都可以稱得上暴利了。  

因?yàn)殡S機(jī)下單,18單的發(fā)貨方,南方居多中部也有,遍布全國7、8個(gè)省份,相當(dāng)分散,制造業(yè)和快遞業(yè)之卷,管中窺豹。  

07.

集中一對一比價(jià)了幾家電商平臺,令人震驚。  

果然東廠不敢降的,只有夕廠敢降。

在價(jià)格層面,拼多多幾乎無敵手,多個(gè)同款品類都便宜了2-5成,到了不可想象的程度。      

分析一下,抖音商家還是將很大一部分成本,花在短視頻/直播的宣發(fā),以及平臺流量費(fèi)用了,而拼多多太粗暴了,完全是單品出貨邏輯。  

抖音種草能力+拼多多選渠道能力,可能是很多人購物的一個(gè)最優(yōu)路徑。  

08.          

這一輪消費(fèi),都是細(xì)瑣的非標(biāo)品,帶一點(diǎn)點(diǎn)Logo偏好。

到貨后發(fā)現(xiàn),功能同質(zhì)化嚴(yán)重、用料低廉、做功粗糙、缺乏品牌性等等,整體體驗(yàn)不算太好。能不能用?能。有沒有爽感?沒有。

從商家來說,整合店鋪+產(chǎn)品線規(guī)范+品控+集中發(fā)貨+統(tǒng)一客服,是有機(jī)會在垂類做出規(guī)模的,但明顯你能感覺到,缺乏這樣的“企業(yè)家感”,多是粗暴生意邏輯驅(qū)動。

從平臺來說,增量期結(jié)束了,抖音已切很大蛋糕份額,再卷低價(jià)只能苦商家,形成一個(gè)低階競爭的惡性循環(huán),都在給拼多多做嫁衣,它的成本結(jié)構(gòu)才是極致低價(jià)。        

09.  

雖然人間艱難,但平臺和商家,還是應(yīng)該推著消費(fèi)者進(jìn)化,畢竟低價(jià)之外,體驗(yàn)感/愉悅感/滿足感才是消費(fèi)的終極需要。

高質(zhì)量社會,也需要高質(zhì)量電商,平臺有義務(wù)去扶植有能量、有底線、有野望的商家,把整個(gè)消費(fèi)生態(tài)往【平價(jià)/優(yōu)質(zhì)】的方向推進(jìn),而不是【廉價(jià)/劣質(zhì)】。

是50塊買一個(gè)30分的產(chǎn)品,還是70塊買一個(gè)90分的體驗(yàn),明顯后者才是良性的。        

10.

最后,永遠(yuǎn)都不要相信中年男人(的消費(fèi)力),500塊就敢BB那么多,還不夠買一瓶BB霜。  

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【巨頭財(cái)經(jīng)】,微信公眾號:【巨頭財(cái)經(jīng)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 梯度價(jià)格真的,這些都是多多玩的順溜,分分鐘收割機(jī)。。。

    來自上海 回復(fù)
  2. 你不錯(cuò)了我一個(gè)月 300 都花不了

    來自遼寧 回復(fù)
  3. 寫的很好,除了交通,花費(fèi) ,吃飯硬開銷,我基本 steam和手機(jī)游戲 已經(jīng)連續(xù)5年沒花錢

    來自廣西 回復(fù)
  4. 文章很贊

    來自河南 回復(fù)