新開的醫(yī)館或養(yǎng)生館面臨著巨大的挑戰(zhàn)：缺乏知名度、客流稀少、團(tuán)隊(duì)和服務(wù)流程尚未成熟。在這樣的背景下，如何有效引流和拓客成為關(guān)鍵。本文將分享一些實(shí)用的線下獲客策略，幫助醫(yī)館實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)，吸引第一批客戶。

一家醫(yī)館或者說(shuō)養(yǎng)生館，在新開業(yè)的那幾個(gè)月，實(shí)際上是最難熬的。

一來(lái)剛開沒啥名氣，客流稀少；

二來(lái)可能門店的團(tuán)隊(duì)搭建，服務(wù)流程，員工管理等各方面還沒上正軌。

加上線上獲客渠道還需要培養(yǎng)，所以，前期運(yùn)營(yíng)的3個(gè)月，是非?？简?yàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)功底的。

所以，如何去尋找第一批客戶，實(shí)現(xiàn)醫(yī)館的冷啟動(dòng)，在這個(gè)時(shí)候就顯得非常重要。

話不多說(shuō)，今天給大家分享一些線下獲客的思路，供大家參考，

如果正好你也處在這樣的困境中，不妨仔細(xì)看看，希望能對(duì)您有所幫助。

一、做好地推，可以快速突破僵局。

實(shí)體門店，客流分三種：1.自然流量；2.營(yíng)銷推廣流量；3.口碑轉(zhuǎn)介紹。

自然流量要看咱們門店所在的具體位置，比如人流密集的沿街商鋪，比如商場(chǎng)，比如商業(yè)街等等；

但中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)，很多的門店開在了不當(dāng)?shù)溃瑤缀鯖]有自然流量的地方，比如寫字樓，比如小區(qū)內(nèi)。

這種情況，就得依靠地推去快速破圈。

傳統(tǒng)的地推，大家都會(huì)，做個(gè)DM單，印點(diǎn)優(yōu)惠券發(fā)發(fā)，但這樣的地推收效不會(huì)太大，有點(diǎn)浪費(fèi)人力物力；

更好的地推，其實(shí)是去做門店所在區(qū)域的街道辦，居委會(huì)，物業(yè)，附近大型的商業(yè)綜合體的商務(wù)拓展（BD）。

如何去進(jìn)行呢？以我曾經(jīng)幫一個(gè)剛開業(yè)的醫(yī)館做的冷啟動(dòng)方案為例：

第一步，找到醫(yī)館所在區(qū)域的居委會(huì)談合作，以聯(lián)合舉辦社區(qū)居民健康公益體檢這樣的方式，進(jìn)駐社區(qū)，免費(fèi)幫助社群老年人進(jìn)行體檢；

第二步，方案做好后，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需物料，包括用于線上宣傳的和線下擺放的，寫好圖文，讓居委會(huì)幫忙發(fā)放到業(yè)主群，號(hào)召和組織社區(qū)老年人參加；

第三步，做好當(dāng)天服務(wù)人員培訓(xùn)，包括：體檢項(xiàng)目流程，溝通話術(shù)，轉(zhuǎn)化流程等等，同時(shí)做好線上流量承接流程，及時(shí)轉(zhuǎn)化和沉淀客戶；

第四步，活動(dòng)前一天，提前通知和確認(rèn)到場(chǎng)人數(shù)，做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，確?；顒?dòng)順暢進(jìn)行；活動(dòng)當(dāng)天，負(fù)責(zé)把控現(xiàn)場(chǎng)，做好服務(wù)的同時(shí)，盡可能的通過(guò)轉(zhuǎn)化方案，轉(zhuǎn)化到場(chǎng)的客戶。

通過(guò)這樣的一個(gè)社群公益體檢活動(dòng)，一來(lái)展現(xiàn)了醫(yī)館的專業(yè)水平，二來(lái)幫助社區(qū)居委會(huì)辦了實(shí)事，最重要的，還是深入一線去了解自己的精準(zhǔn)客群，了解他們的真實(shí)需求和服務(wù)反饋，對(duì)于自己的市場(chǎng)定位，有更深層的理解，同時(shí)還做了宣傳工作，抓取到了精準(zhǔn)客戶，一舉多得。

二、做好同行異業(yè)合作，互相倒流。

除了這種和社區(qū)，居委會(huì)等合作，舉辦聯(lián)合活動(dòng)之外，還有種推廣方式也值得大家一試；

這就是同行或者異業(yè)合作。

同行/異業(yè)合作，主要是商家之間的合作，抱團(tuán)取暖，通過(guò)不同商家之間的資源整合，共同發(fā)力去做活動(dòng)推廣，以形成更大的合力，更多的福利優(yōu)惠方案，來(lái)吸引更多的消費(fèi)者到店。

這是一種資源互換，合作共贏的營(yíng)銷活動(dòng)，所以，作為活動(dòng)牽頭方，如何去設(shè)計(jì)出一套對(duì)大家都有利的方案，是促成這類合作最大的核心點(diǎn)。

首先，得選擇好適合的合作對(duì)象，大家要有差不多的目標(biāo)消費(fèi)者畫像，同時(shí)在產(chǎn)品及服務(wù)方面不存在太大的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，才適合去做聯(lián)合活動(dòng)；

其次，要確保活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有吸引力，且消費(fèi)者參與完成整個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)是絲滑連貫，避免引發(fā)消費(fèi)者厭煩情緒而起到相反的效果；

最后，就是要做好ROI（投入產(chǎn)出比）評(píng)估，確保在整個(gè)活動(dòng)中的最終投出和收益是多方都滿意的，這樣活動(dòng)才能持續(xù)進(jìn)行下去。

舉個(gè)例子，假設(shè)你所在的地區(qū)，有做中式養(yǎng)生茶飲的店，這類店的客群，可養(yǎng)生館，醫(yī)館客群有一定重合度，對(duì)養(yǎng)生健康關(guān)注度比較高，可以考慮找老板談?wù)劊涯銈兊甑囊恍┓?wù)，作為贈(zèng)品，或者優(yōu)惠，只要在他的店里消費(fèi)到XX元，即可獲得一次免費(fèi)體驗(yàn)；同理，只要在你們門店辦卡，或者消費(fèi)到XX元，即可去他們門店領(lǐng)取xx飲品。

這類的活動(dòng)，互相借用對(duì)方的資源，提供了有利于吸引消費(fèi)者到店的置換福利。對(duì)于三方來(lái)說(shuō)，都有利，只要保證好投入的資源能帶回來(lái)最后的營(yíng)收，就值得長(zhǎng)期做下去。

三、做好KOL/KOC營(yíng)銷，快速裂變。

除了以上兩種線下獲客方式，還有種推廣引流方式，常常被大家忽視，就是尋找KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）和KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）合作。

如果我們的醫(yī)館養(yǎng)生館有一些實(shí)物類的產(chǎn)品，可以尋找KOL/KOC，合作產(chǎn)品分銷，通過(guò)返傭，或者分潤(rùn)等等方式，用產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)引流；

如果是以到店作為目標(biāo)，可以先邀請(qǐng)合適的KOL/KOC到店體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們對(duì)門店有基礎(chǔ)的信任，然后以推薦客戶加入的方式，給到免費(fèi)的體驗(yàn)或者折扣優(yōu)惠，去實(shí)現(xiàn)客戶裂變；

這類的KOL/KOC，需要我們用心去尋找，他們相對(duì)說(shuō)來(lái)，比較擅長(zhǎng)組織，號(hào)召身邊群體，是朋友圈里經(jīng)常攢局的那種人。只要用心發(fā)掘，一個(gè)門店有20~30個(gè)這類的合作人群，門店的客流就沒有太大問(wèn)題了，

通過(guò)產(chǎn)品分銷，客戶裂變，既能省去門店的營(yíng)銷成本，還能提高引流轉(zhuǎn)化；而以這樣的方式能快速地建立客戶信任，為后期的長(zhǎng)期合作打下基礎(chǔ)。也避免了和周邊同行，門店在市場(chǎng)上直接的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。值得我們長(zhǎng)期投入。

四、最后的話

線下的引流拓客，更偏重團(tuán)隊(duì)的BD能力，活動(dòng)策劃能力和執(zhí)行能力；

以上3種方式，并不互斥，再有條件的情況下，可以多邊嘗試；

當(dāng)然了，也不能完全脫離開線上獨(dú)立運(yùn)行。

有些活動(dòng)，可以和線上平臺(tái)結(jié)合去進(jìn)行策劃，比如美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新店預(yù)售，比如開業(yè)慶典，到店收藏打卡活動(dòng)等等；