算法被按上審判臺(tái),是開“時(shí)代”倒車嗎?

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今日頭條和抖音之后,算法成為各個(gè)產(chǎn)品必備的功能和重心。但最近幾年,各個(gè)平臺(tái)的算法泛濫,各種問題層出不窮,算法又成為攻擊的對(duì)象,問題出在哪里?

“利用算法技術(shù)造成的惡是大惡,需要被遏制。”最近一句響亮的耳光打出,引發(fā)了大家的廣泛關(guān)注和討論,算法被按上審判臺(tái),是開“時(shí)代”倒車嗎?畢竟算法技術(shù)如今已被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域,算法媒體更是憑借其優(yōu)勢(shì)成為注意力黑洞,營(yíng)銷中也利用算法技術(shù)進(jìn)行消息曝光與觸達(dá)。

利用算法技術(shù)作惡的觀點(diǎn)到底是“天下苦算法久矣”的爆發(fā),還是“君子報(bào)仇不嫌晚”的實(shí)證?摒除私人恩怨與過節(jié),我們?cè)趺纯创惴夹g(shù)?

一、算法的原罪

關(guān)于算法你我都不陌生,算法不過是一套基于特定規(guī)則和數(shù)學(xué)模型所構(gòu)建的,用于處理數(shù)據(jù)、解決問題或者達(dá)成某種目標(biāo)的邏輯流程。

算法就如同一個(gè)精準(zhǔn)的工具,本身并無善惡之分,搜索引擎所運(yùn)用的算法,只是為了更高效地根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞,匹配并呈現(xiàn)出與之相關(guān)且具有價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,資訊平臺(tái)、短視頻平臺(tái)所用的算法也類似,無非是通過算法,快速幫助人們更快地獲取想要的信息。

這樣,利用算法推送內(nèi)容的結(jié)果就是你我所熟知的,你瀏覽哪類內(nèi)容多,以后接觸到的信息就鋪天蓋地的的是哪類內(nèi)容,這有好有不好,遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不著大惡的程度。

然而,當(dāng)算法成為一種優(yōu)勢(shì)技術(shù),再被應(yīng)用于各類平臺(tái),情況就開始變得復(fù)雜起來。

沒有作惡的算法,只有害人的利益。

別問為什么,平臺(tái)當(dāng)然都有著自身的商業(yè)利益訴求,比如追求更高的用戶活躍度、更多的廣告曝光量以及更大的市場(chǎng)占有率等。

在這些利益的驅(qū)使下,算法這個(gè)得心應(yīng)手的技術(shù)就要發(fā)揮作用了,如果更進(jìn)一步趨利,算法技術(shù)就開始逐漸偏離其技術(shù)純粹的軌道,變得有了“世界觀”。

以社交媒體或短視頻平臺(tái)為例,其算法推薦機(jī)制原本是為了讓用戶看到更感興趣的內(nèi)容,增加用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。但為了讓廣告商的產(chǎn)品獲得更多曝光,平臺(tái)可能會(huì)調(diào)整算法,使得那些付費(fèi)推廣的內(nèi)容不管是否真正符合用戶的興趣偏好,都能更頻繁地出現(xiàn)在用戶的信息流中,干擾了用戶正常的信息獲取體驗(yàn),甚至?xí)扑鸵恍┑退?、虛假的?nèi)容來博眼球。

回憶下你的日常,關(guān)注的作者內(nèi)容永遠(yuǎn)得去找,而沒關(guān)注過的內(nèi)容卻頻頻出現(xiàn)在眼前就了然了,打著猜你喜歡的嘴臉瘋狂輸出,收割點(diǎn)擊和互動(dòng),進(jìn)而為平臺(tái)帶來流量和收益。

再看電商平臺(tái),平臺(tái)牢牢把握流量的指揮大棒,不購(gòu)買各種流量包或五花八門的工具,商家的客流就是三瓜兩棗,你想憑借自然流量變現(xiàn)?不好意思你的內(nèi)容得足夠“優(yōu)秀”。更有甚者利用自身補(bǔ)貼、流量?jī)A斜等手段逼商家就范。

算法沒有原罪,歸根結(jié)底是利益的問題。

平臺(tái)利益縱容了算法的肆無忌憚,導(dǎo)致我們看到的信息,接觸到的內(nèi)容都是算法的目的性投喂,更準(zhǔn)確的說是平臺(tái)博取利益的投喂。

二、傳播的權(quán)力

其實(shí)在小僧看來,平臺(tái)利益縱容算法導(dǎo)致的后果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比影響商家、個(gè)人信息嚴(yán)重的多。

在信息時(shí)代,信息的傳播已然成為了一種極為重要且強(qiáng)大的權(quán)力,所謂“第四權(quán)力”。誰(shuí)掌握了信息的傳播渠道,誰(shuí)就能夠在很大程度上影響大眾的認(rèn)知、觀念甚至行為。

在算法媒體崛起后,這種權(quán)力更是被無限放大。平臺(tái)憑借著算法技術(shù),能夠精準(zhǔn)地將信息推送給海量的用戶,決定著哪些內(nèi)容可以廣泛傳播,哪些內(nèi)容只能被埋沒。

而人性使然,人們天然對(duì)于極端、暴力、低俗等內(nèi)容不可抗拒,這就導(dǎo)致我們現(xiàn)在的狀況,扭曲出位、雞零狗碎的內(nèi)容天天上熱榜。

可以說,人性的天然缺陷賦予了算法這種拿捏信息的權(quán)力。

因?yàn)槠孑獾男侣勈录?,?jīng)過算法的篩選和推薦,更有可能瞬間成為全民關(guān)注的焦點(diǎn),更能夠?yàn)槠脚_(tái)帶了流量,而那些同樣有價(jià)值但未被算法青睞的內(nèi)容,就只能在角落里無人問津。

這種對(duì)信息傳播的掌控,就如同無形的大手,平臺(tái)或許無意但事實(shí)上操控著社會(huì)輿論和大眾的視線,長(zhǎng)此以往,影響著人們的價(jià)值取向和社會(huì)的價(jià)值走向。

很多人感覺現(xiàn)在的社會(huì)戾氣很重,為什么?因?yàn)槟憧吹?、聽到的這種事件層出不窮,信息來源多是所謂帶來信息平權(quán)的短視頻,而美好的事情可能在靜默花開,只是算法不青睞而已。

平臺(tái)沒有指示,算法也沒有思想,但是在“平臺(tái)趨利”的使然和“人性缺陷”下,兩點(diǎn)之間技術(shù)找到了那個(gè)達(dá)到目的的縫隙。今天可能某個(gè)企業(yè)家被搞臭了,明天可能某個(gè)名人被搞塌方了,后天可能就是我們的三觀被顛覆了。

傳播的強(qiáng)大權(quán)力不是虛無,尤其是在擁有著幾億用戶形成的傳播權(quán),人非圣賢技術(shù)向善,平臺(tái)的規(guī)則需要在聚光燈下,扭曲的傳播權(quán)力也需要被關(guān)進(jìn)籠子。

三、技術(shù)的暗面

技術(shù)是人類智慧的璀璨結(jié)晶,也是生活、工作乃至推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大工具。然而,平臺(tái)不能淪為技術(shù)的附庸,我們不能成為利益的 “燃料”。

算法作惡?jiǎn)栴}再次暴露了人類在利用技術(shù)上的不純粹和面對(duì)未來的天真性。

除了算法技術(shù)大行其道,當(dāng)下,AI技術(shù)的浪潮洶涌來襲,從深度學(xué)習(xí)算法讓機(jī)器能夠識(shí)別圖像、語(yǔ)音,到自然語(yǔ)言處理大模型使機(jī)器能夠與人進(jìn)行流暢的對(duì)話,技術(shù)已然攀升至前所未有的高位,怎么讓技術(shù)為人所用,而非相反?我們真的能利用好高階AI技術(shù)嗎?

也許,碳基生物真的是硅基生物的鑰匙,但最起碼,當(dāng)下我們還有選擇的機(jī)會(huì)。

以上希望能給你啟發(fā),在下小僧鯤鯤,讓營(yíng)銷沒有難渡的劫!

專欄作家

小僧鯤鯤,微信公眾號(hào):營(yíng)銷禪修院,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。讓營(yíng)銷沒有難渡的劫,分享營(yíng)銷知識(shí)、策劃干貨和文案技巧。

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  1. 我認(rèn)為不是給時(shí)代開倒車,反而是給時(shí)代開剎車讓其穩(wěn)一點(diǎn)。

    來自廣東 回復(fù)