產(chǎn)品GTM全流程解析:從戰(zhàn)略規(guī)劃到持續(xù)增長(zhǎng)的科學(xué)方法論

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GTM作為企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的戰(zhàn)略藍(lán)圖與行動(dòng)計(jì)劃,貫穿產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到推廣的各個(gè)環(huán)節(jié),能夠助力產(chǎn)品精準(zhǔn)切入目標(biāo)市場(chǎng),充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。本文將深度解析產(chǎn)品GTM的全流程,希望能幫到大家。

在當(dāng)下風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中,產(chǎn)品成功的關(guān)鍵不僅在于技術(shù)創(chuàng)新,更在于一套科學(xué)且系統(tǒng)、覆蓋全生命周期的市場(chǎng)進(jìn)入策略(Go – To – Market,GTM)。GTM 是企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的戰(zhàn)略藍(lán)圖與行動(dòng)計(jì)劃,貫穿產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到推廣的各個(gè)環(huán)節(jié),旨在助力產(chǎn)品精準(zhǔn)切入目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化,并充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

以下將對(duì)產(chǎn)品 GTM 的全流程進(jìn)行深度解析。

通常情況下,我們對(duì)GTM的定義如下:GTM(Go-to-Market)是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的戰(zhàn)略和計(jì)劃。它包含從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到市場(chǎng)推廣的一系列步驟和流程,旨在確保產(chǎn)品成功地進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,并滿(mǎn)足客戶(hù)需求。GTM 策略包括了產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、定價(jià)、銷(xiāo)售渠道和推廣策略等方面,目的是幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中贏得客戶(hù)并保持市場(chǎng)地位。

我們從產(chǎn)品規(guī)劃到最終上線,整個(gè)GTM一般包括如下5個(gè)階段:

(圖來(lái)源于小紅薯: 夏營(yíng)聊市場(chǎng) )

01 規(guī)劃階段:構(gòu)建戰(zhàn)略框架,錨定市場(chǎng)機(jī)遇

規(guī)劃階段是 GTM 的起始點(diǎn),通過(guò)全面且深入的市場(chǎng)洞察,為后續(xù)工作筑牢根基。此階段涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位和策略制定三大核心任務(wù)。

1. 市場(chǎng)調(diào)研:多維度剖析,挖掘市場(chǎng)潛力

市場(chǎng)調(diào)研是 GTM 的基石,運(yùn)用科學(xué)方法從多個(gè)維度獲取市場(chǎng)信息,識(shí)別未被滿(mǎn)足的需求與市場(chǎng)空白。

  • 定量分析:借助權(quán)威行業(yè)報(bào)告,如 Gartner、IDC 等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、份額分布以及競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行精準(zhǔn)量化評(píng)估。以企業(yè)協(xié)作工具市場(chǎng)為例,Slack 通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)年增速達(dá) 20%,但產(chǎn)品易用性普遍較差,這為其產(chǎn)品定位提供了數(shù)據(jù)支撐。
  • 定性洞察:運(yùn)用 Jobs – to – be – Done(JTBD)理論,開(kāi)展深度用戶(hù)訪談和觀察,理解用戶(hù)在特定情境下的任務(wù)需求。Dropbox 通過(guò)觀察用戶(hù)文件管理流程,提煉出 “跨設(shè)備無(wú)縫同步” 這一核心價(jià)值主張。
  • 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo):運(yùn)用波特五力模型,分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力以及購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力,明確自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。某智能家居企業(yè)通過(guò)對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn),盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但 “隱私保護(hù)” 功能存在較大提升空間,可作為差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

2. 產(chǎn)品定位:精準(zhǔn)界定,植入用戶(hù)心智

產(chǎn)品定位旨在在目標(biāo)客戶(hù)心智中建立獨(dú)特且穩(wěn)固的認(rèn)知,需綜合考慮多方面因素。

明確要素:清晰定義產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值主張,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)群體,深度剖析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?;诋a(chǎn)品特點(diǎn)、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)差異進(jìn)行定位,可分為功能優(yōu)勢(shì)定位、技術(shù)創(chuàng)新定位、問(wèn)題解決定位等多種類(lèi)型。

執(zhí)行步驟:

1) 市場(chǎng)分析:全面了解 B2B 市場(chǎng)宏觀趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),以及目標(biāo)客戶(hù)群體的特征、需求和購(gòu)買(mǎi)行為,同時(shí)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略。

2) 確定目標(biāo)客戶(hù):依據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果,細(xì)分并明確目標(biāo)客戶(hù)群體,深入了解不同客戶(hù)群體的需求差異和行為偏好。

3) 挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):從產(chǎn)品的功能、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等方面分析優(yōu)勢(shì),找出與競(jìng)品的差異化之處。

4) 選擇定位策略:根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),靈活選擇單一或組合定位策略,突出產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值。

5) 制定定位:用簡(jiǎn)潔、清晰且具有吸引力的語(yǔ)言表述產(chǎn)品定位,明確產(chǎn)品為目標(biāo)客戶(hù)提供的核心價(jià)值。

3. 制定策略:統(tǒng)籌規(guī)劃,明確行動(dòng)方向

基于市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位,制定涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、定價(jià)和渠道等方面的整體 GTM 策略。明確市場(chǎng)進(jìn)入的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)份額、預(yù)期收益等關(guān)鍵指標(biāo),為后續(xù)工作提供清晰的行動(dòng)指南。例如,確定線上線下結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,選擇適合產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶(hù)的銷(xiāo)售渠道,并制定合理的定價(jià)策略以平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)空間。

02 準(zhǔn)備階段:夯實(shí)基礎(chǔ),搭建市場(chǎng)觸達(dá)體系

準(zhǔn)備階段是產(chǎn)品上市前的關(guān)鍵籌備期,需從產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷(xiāo)材料和渠道等方面做好充分準(zhǔn)備。

1. 產(chǎn)品完善:精雕細(xì)琢,確保品質(zhì)卓越

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的測(cè)試和優(yōu)化,確保功能完整、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠,達(dá)到或超越市場(chǎng)預(yù)期。通過(guò)內(nèi)部測(cè)試、用戶(hù)試用等方式收集反饋,及時(shí)修復(fù)潛在問(wèn)題,提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。

2. 品牌建設(shè):塑造形象,傳遞品牌價(jià)值

打造獨(dú)特的品牌形象,包括設(shè)計(jì)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)和包裝等視覺(jué)元素,構(gòu)建品牌故事和價(jià)值觀。通過(guò)品牌傳播活動(dòng),提升品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,使品牌在目標(biāo)客戶(hù)心中樹(shù)立良好形象。

3. 營(yíng)銷(xiāo)材料準(zhǔn)備:豐富多元,助力營(yíng)銷(xiāo)推廣

制作各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)材料,如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳視頻、演示文稿、案例研究等,以直觀、生動(dòng)的方式展示產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。這些材料應(yīng)根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道和目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

4. 渠道建立:多元布局,確保產(chǎn)品流通

根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶(hù)需求,選擇合適的銷(xiāo)售渠道,如直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、電商平臺(tái)等。與渠道合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),制定有效的渠道管理策略,確保產(chǎn)品能夠順利到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)手中。

03 啟動(dòng)階段:聚焦資源,強(qiáng)勢(shì)引爆市場(chǎng)

啟動(dòng)階段是產(chǎn)品正式推向市場(chǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),通過(guò)精心策劃的產(chǎn)品發(fā)布、營(yíng)銷(xiāo)推廣和銷(xiāo)售啟動(dòng)活動(dòng),迅速提升產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。

1. 產(chǎn)品發(fā)布:選準(zhǔn)時(shí)機(jī),制造市場(chǎng)熱點(diǎn)

選擇合適的時(shí)間和方式發(fā)布產(chǎn)品,如舉辦新聞發(fā)布會(huì)、線上直播發(fā)布、參加行業(yè)展會(huì)等。在發(fā)布活動(dòng)中,突出產(chǎn)品的創(chuàng)新性、獨(dú)特價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,吸引媒體、行業(yè)專(zhuān)家和目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)注。

2. 營(yíng)銷(xiāo)推廣:整合傳播,觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)

啟動(dòng)全方位的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),綜合運(yùn)用廣告投放、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化、公關(guān)活動(dòng)等多種手段,觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)群體。根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶(hù)的行為習(xí)慣,制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略,激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣。

3. 銷(xiāo)售啟動(dòng):培訓(xùn)賦能,協(xié)同推進(jìn)銷(xiāo)售

對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),使其熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和銷(xiāo)售策略。與渠道伙伴密切合作,共同制定銷(xiāo)售計(jì)劃和激勵(lì)措施,推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)試用等方式,吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),快速打開(kāi)市場(chǎng)局面。

04 優(yōu)化階段:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)敏捷迭代

優(yōu)化階段是根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)產(chǎn)品和策略進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,通過(guò)數(shù)據(jù)收集、分析和決策,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和策略的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

1. 市場(chǎng)反饋收集:全面監(jiān)測(cè),洞察市場(chǎng)變化

建立多渠道的市場(chǎng)反饋收集機(jī)制,及時(shí)收集客戶(hù)反饋、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)這些信息進(jìn)行深入分析,了解客戶(hù)需求變化、產(chǎn)品使用體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

2. 產(chǎn)品調(diào)整優(yōu)化:精準(zhǔn)施策,提升產(chǎn)品價(jià)值

根據(jù)市場(chǎng)反饋,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整和優(yōu)化,如功能改進(jìn)、性能提升、界面優(yōu)化等。優(yōu)先解決客戶(hù)反饋的關(guān)鍵問(wèn)題,不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn),確保產(chǎn)品能夠持續(xù)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

3. 策略調(diào)整:靈活應(yīng)變,優(yōu)化市場(chǎng)表現(xiàn)

依據(jù)市場(chǎng)變化和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),對(duì) GTM 策略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,提高營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比;調(diào)整定價(jià)策略,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)需求變化;完善銷(xiāo)售策略,加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和執(zhí)行力,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

05 持續(xù)階段:構(gòu)建生態(tài),驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)

持續(xù)階段是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要階段,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升品牌影響力。

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新:持續(xù)投入,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和客戶(hù)需求變化,持續(xù)投入研發(fā)資源,推出新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化,滿(mǎn)足客戶(hù)日益多樣化的需求,保持產(chǎn)品在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。

2. 市場(chǎng)拓展:多元拓展,開(kāi)拓增長(zhǎng)空間

制定市場(chǎng)拓展策略,逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍。進(jìn)入新的地理區(qū)域、行業(yè)領(lǐng)域或客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng),尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)合作伙伴關(guān)系、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式,加速市場(chǎng)拓展進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)增長(zhǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基于產(chǎn)品視角,遵循 4P 理論,是一個(gè)多角色協(xié)同的過(guò)程。成功的 GTM 戰(zhàn)略要求企業(yè)具備深度的市場(chǎng)洞察力、精準(zhǔn)的執(zhí)行能力和持續(xù)的進(jìn)化能力。企業(yè)需將系統(tǒng)化規(guī)劃與敏捷迭代有機(jī)結(jié)合,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)成功和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

本文由 @夏營(yíng)聊市場(chǎng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

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