最近筆者在總結(jié)了一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)類的項(xiàng)目時(shí)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到測(cè)試發(fā)版思考了一些內(nèi)容，對(duì)于如何提高軟件產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)的完整性有些想法，總結(jié)后在此分享出來(lái)，希望對(duì)一些產(chǎn)品新人有所幫助，也希望能和大家一起討論、分享、學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。

“優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者善于總結(jié)、勤于總結(jié)”，這也是一份源自產(chǎn)品方案評(píng)審中的一次尷尬“質(zhì)問(wèn)”的總結(jié)。徹底刨析自己設(shè)計(jì)的缺失，提升自身專業(yè)素質(zhì)，避免尷尬的時(shí)刻不再出現(xiàn)。為了總結(jié)更加有價(jià)值、有內(nèi)容，特意在產(chǎn)品經(jīng)理交流群、社區(qū)、論壇上做了一些功課，并結(jié)合項(xiàng)目設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程，總結(jié)了一些比較系統(tǒng)的“產(chǎn)品自查一二三……”

先說(shuō)一下癥結(jié)吧，這樣能夠“對(duì)癥下藥”。

• 交互設(shè)計(jì)說(shuō)，〤〤功能的任務(wù)流程是怎樣的，輸入限制條件是什么……
• 視覺設(shè)計(jì)說(shuō)，〤〤頁(yè)面哪些是重要信息，是否需要重點(diǎn)展示……
• 研發(fā)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)〤〤功能嗎，異常情況下是怎么處理的……
• 測(cè)試說(shuō)，〤〤功能哪些權(quán)限用戶可以使用，〤〤按鈕的限制條件，功能實(shí)現(xiàn)的預(yù)期是什么……

產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)缺乏完整性，會(huì)給交互、GUI、研發(fā)、測(cè)試等人員的工作帶來(lái)諸多問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品方案在頁(yè)面操作、功能實(shí)現(xiàn)、限制條件、異常處理等描述上存在邏輯漏洞；

從自身角度，如何提升軟件產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)的完整性？

一、思維層面：產(chǎn)品思維方式的訓(xùn)練和提升

產(chǎn)品思維是從事產(chǎn)品工作、進(jìn)行產(chǎn)品化思考的前提；產(chǎn)品思維伴隨著產(chǎn)品真?zhèn)€生命周期。由于產(chǎn)品工作內(nèi)容的特殊性，需要從事產(chǎn)品工作的人具備專業(yè)、完備的思維方式；這里著重介紹以下幾種思維方式：

1. 類比思維的訓(xùn)練和提升

常用于解決陌生問(wèn)題的一種方法和策略。

運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)將陌生的、不熟悉的問(wèn)題與已經(jīng)解決了的熟悉的問(wèn)題或其他相似事物進(jìn)行類比，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理接觸陌生或不熟悉領(lǐng)域的問(wèn)題，并提出問(wèn)題解決方案時(shí)，可以充分開拓自己的思路，從而創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

2. 結(jié)構(gòu)化發(fā)散思維的訓(xùn)練和提升

常用于尋找解決問(wèn)題和達(dá)成目標(biāo)的一種方法和策略。

結(jié)構(gòu)化發(fā)散思維是一種常規(guī)邏輯思維與發(fā)散思維有效結(jié)合的一種思維方式；簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，從新想法中總結(jié)新的思考方向，再?gòu)男碌乃伎挤较虬l(fā)散新想法，如此循環(huán)反復(fù)，直到系統(tǒng)地窮盡我們所能想到的所有方向和想法。就像著名物理學(xué)家Albert Einstein所說(shuō)——邏輯思維能讓你從A點(diǎn)走到B點(diǎn)，發(fā)散思維能讓你到達(dá)任意點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化發(fā)散思維能讓你已更加高效的達(dá)成工作目標(biāo)。

3. 同理心

站在他人的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，無(wú)論是在需求分析、還是在溝通交流上都是一種非常實(shí)用且有效的思維技能。

思維方式?jīng)Q定你的行為方式。完備的思維方法，可以從根本上來(lái)提高自己的設(shè)計(jì)能力，提升設(shè)計(jì)的完整性。

二、執(zhí)行層面：提高專業(yè)技能水平

提高專業(yè)技能水平，尤其是基本技能的提升及輸出內(nèi)容質(zhì)量的提升。

產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行層面的專業(yè)技能的提高，對(duì)輸出成熟、完整、高質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案是至關(guān)重要的，如產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品Demo原型等主要輸出內(nèi)容是設(shè)計(jì)方案質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。

專業(yè)技能的提高，是提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的完整性的重中之重，下面是我工作總結(jié)出來(lái)的方法：

1. 建立靈活、完整的設(shè)計(jì)工作流程

不同企業(yè)的工作流程是存在差異的，不同產(chǎn)品項(xiàng)目在制定工作計(jì)劃時(shí)也會(huì)或多或少的影響工作流程，但終究是大同小異。設(shè)計(jì)師需要根據(jù)業(yè)務(wù)要求靈活開展設(shè)計(jì)工作，能夠在有限的資源條件下設(shè)計(jì)出盡可能完整的產(chǎn)品方案。

2. 系統(tǒng)的繪制原型，并建立自己的交互設(shè)計(jì)自查表

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產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師工作成果的主要部分，交付邏輯清晰完整的交互設(shè)計(jì)方案是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的體現(xiàn)；對(duì)交互原型進(jìn)行遍歷檢查是非常重要的，制定符合產(chǎn)品內(nèi)容的檢查體系，才能保證設(shè)計(jì)方案足夠?qū)I(yè)，完整。

交互設(shè)計(jì)的主要維度：功能劃分、架構(gòu)布局、核心流程、異常處理、文本文案、控件動(dòng)效；

不同產(chǎn)品、不同平臺(tái)交互設(shè)計(jì)自查的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)不同，從以上主要檢查維度建立完整的、符合產(chǎn)品要求的自查表可以大大避免遺漏。

3. 從不同的角度，為原型中的頁(yè)面交互元素添加備注說(shuō)明

產(chǎn)品原型線框圖繪制完成后，需要為線框圖頁(yè)面中的元素、信息字段、交互控件、表單按鈕等元素添加相應(yīng)的交互說(shuō)明，為了避免備注描述上存在遺漏或者邏輯漏洞，產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行備注時(shí)，應(yīng)多次站在不同角色的角度進(jìn)行全方位的審查，如下：

• 從設(shè)計(jì)角度出發(fā)：頁(yè)面元素的各種狀態(tài)、各狀態(tài)下的不同操作反饋及方式，反饋信息是否明確，頁(yè)面信息字段是否表意清晰、合理，尤其是對(duì)信息層次的備注，如顯示優(yōu)先級(jí)、排序規(guī)則等；
• 從研發(fā)角度出發(fā)：功能任務(wù)流程設(shè)計(jì)是否合理，各頁(yè)面功能描述及限制條件是否描述清楚，尤其是涉及不同權(quán)限用戶，不同狀態(tài)下的功能邏輯；
• 從測(cè)試角度出發(fā)：對(duì)方案進(jìn)行審查是一個(gè)非常有效的方式。簡(jiǎn)而言之，就是產(chǎn)品經(jīng)理編寫測(cè)試用例，用測(cè)試的眼光、思維對(duì)產(chǎn)品的各功能邏輯、頁(yè)面元素操作邏輯、系統(tǒng)反饋情況等進(jìn)行描述；測(cè)試用例描述如下圖：

（此文檔涉及公司現(xiàn)行業(yè)務(wù)，暫不提供文檔分享鏈接）

4. 產(chǎn)品需求文檔（PRD）

產(chǎn)品需求文檔的質(zhì)量直接影響研發(fā)部門是否能夠理解產(chǎn)品的功能要求和性能要求。文檔的側(cè)重點(diǎn)即對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品目標(biāo)、用戶分析、業(yè)務(wù)流程、功能描述、性能要求、限制條件、UI元素等詳細(xì)的描述，是根據(jù)最終決定的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行對(duì)應(yīng)編寫的，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試有據(jù)可查的憑證依據(jù)。

三、評(píng)審層面：產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)評(píng)審可以有效減少方案漏洞

產(chǎn)品方案評(píng)審是產(chǎn)品需求分析、方案設(shè)計(jì)階段必不可少的，通常是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)三方會(huì)議討論。

“眾人拾柴火焰高”群體智慧的力量是不容忽視的，尤其是在檢驗(yàn)方案的可行性、完整性。

開放式的評(píng)審討論，必然是低效率、不可控的，所以產(chǎn)品經(jīng)理要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，來(lái)掌握評(píng)審節(jié)奏，調(diào)整心態(tài)，有的放矢，將自己的設(shè)計(jì)意圖傳遞給與會(huì)的每個(gè)人，讓大家充分理解后提出方案的優(yōu)化建議。

面對(duì)來(lái)自不同方向的“質(zhì)問(wèn)”、“否定”、“建議”，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)保持獨(dú)立思考的能力，避免被他人帶跑偏；同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理懷揣同理心，站在其他角色的角度來(lái)思考，理解其他的聲音，從而達(dá)到完善設(shè)計(jì)方案的目標(biāo)。

四、總結(jié)

完善產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)體系，提高產(chǎn)品人的專業(yè)綜合素質(zhì)。

持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，完善自身理論知識(shí)，全面提高產(chǎn)品經(jīng)理綜合能力，如產(chǎn)品思維能力、需求分析能力、文檔編輯能力、溝通能力、設(shè)計(jì)把控能力……才能全面完善提升自己的專業(yè)水平。從而提高自己的設(shè)計(jì)影響力，把控產(chǎn)品走向，引領(lǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)節(jié)奏，做到設(shè)計(jì)力驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，才能設(shè)計(jì)出真正讓用戶認(rèn)可的產(chǎn)品方案。

交互設(shè)計(jì)自查表：鏈接：https://pan.baidu.com/s/1PCWAzSnzHq3XwEM1X6f7bQ 密碼：5dt0

交互設(shè)計(jì)自查因項(xiàng)目不同而有所差異，希望大家在創(chuàng)建自己的設(shè)計(jì)自查體系時(shí)能多多思考，建立屬于自己的設(shè)計(jì)自查體系。

本文由 @歲月 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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