本篇文章分析了微信的生態(tài)規(guī)劃，對其各個板塊進行了詳細介紹，然后分享了基于多業(yè)務的微信第三方平臺的產品設計。

如今，微信生態(tài)能力已經逐漸強大，依托公眾號+小程序的體系，為廣大互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者帶來一波又一波紅利，然而對于互聯(lián)網民工來說，卻不是那么好受，尤其是營銷民工。

為什么這么說呢？大部分企業(yè)都已經有了一套相對成熟的客戶端運營體系，不論從產品設計還是運營策略上，都是基于業(yè)務本身，突如其來的公眾號+小程序，一下子打破了原有的生態(tài)。

很困難，但是在微信海量用戶群面前，“天下攘攘皆為利往”，無數(shù)企業(yè)仍然前仆后繼。

那么，在企業(yè)體量較大、業(yè)務復雜、主體繁多，單一公眾號/小程序無法滿足需求的情況下，如何快速建設通用化工具，以支持到大量公眾號/小程序快速運營呢，第三方平臺應運而生。

目前，市面上已經有諸多商業(yè)化第三方平臺，產品參差不齊，功能卻相對類似，針對企業(yè)自身的第三方平臺，卻看不到太多細節(jié)的描述，這里主要通過產品化思維，分享一下基于多業(yè)務的微信第三方平臺產品設計。

一、微信生態(tài)規(guī)劃

先說整體微信生態(tài)規(guī)劃，如下圖所示：

其中，各模塊目標如下：

會員管理：

1. 支持維護業(yè)務會員與各公眾號粉絲(OpenID)的關系；
2. 支持對純外部用戶(OpenID)進行管理；
3. 多服務號/訂閱號/小程序會員管理。

消息管理：

1. 支持原生關鍵詞回復/被動回復/被關注回復內容庫中各內容信息；
2. 支持根據(jù)不同渠道場景回復進行差異化消息回復；
3. 支持為不同業(yè)務主動/被動進行模板消息推送；
4. 支持一次性訂閱消息推送。

工具管理：

1. 微信側基礎工具接入，如鏈接轉換、外部直接打開、帶參二維碼生成等；
2. 微信發(fā)票、微信設備功能、搖一搖等工具接入；
3. 創(chuàng)新工具接入，如公眾號向用戶發(fā)紅包、功能型小程序等。

營銷活動：

1. 客戶端普通/日常營銷活動微信渠道支持；
2. 針對渠道特性開展的營銷活動，如大轉盤微信化改版；
3. 營銷類小程序。

業(yè)務接入與輸出：

1. 購物/理財/生活/航旅業(yè)務功能輸出；
2. 線下支付業(yè)務接入。

數(shù)據(jù)管理：

針對微信渠道注冊類、登錄類、下載類等功能數(shù)據(jù)統(tǒng)計及輸出。

基于上面幾個模塊的設計，最終落到第三方平臺的系統(tǒng)模塊，結構如下：

二、產品模型

通過整體規(guī)劃，期望用戶實現(xiàn)以下路徑：

本產品模型中，可配合運營整體策略調整，解決如下問題：

1. 用戶側：渠道端流量用戶可在各服務號中完成體驗鏈路閉環(huán)，并為外部用戶提供業(yè)務初階功能體驗；
2. 平臺側：增加海量用戶的社交場景支持，提供產品、營銷過渡化方案；
3. 商戶側：利用業(yè)務微信渠道能力，增加對商戶/個人的服務能力。

三、商業(yè)模式

任何不能帶來盈利（直接/間接）的產品都是耍流氓，那么我們來說下做這樣的一個第三方平臺，能為業(yè)務帶來什么樣的收益：

1. 運營側：可以再維護多公眾號/小程序時，減少大量重復配置，極大提升運營效率；
2. 平臺側：微信自帶的社交屬性及廣告功能，能為企業(yè)直接帶來現(xiàn)金收入，并且有效地利用其分享、病毒營銷能力，加以適當?shù)囊?，可直接為客戶端流量帶來收益?/li>
3. 企業(yè)側：功能初期，可作為一個架設在外網的系統(tǒng)，并且不要和內部系統(tǒng)有過深入的耦合，適當場景下，可以將功能打包，做商業(yè)化嘗試。

以上，是基于多業(yè)務的微信第三方平臺搭建的背景、產品模型和商業(yè)模式，后面會根據(jù)不同的功能模塊，進行詳細描述。其中，值得一提的是，微信渠道最核心的就是粉絲管理和消息管理，基本上所有的功能和玩法都圍繞著這兩個維度進行。

建議大家在進行產品設計之初，先俯瞰產品本身，然而產出合理的架構。

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