本文介紹了跨境電商的發(fā)展歷程和現(xiàn)有問題，闡述了當(dāng)前問題的解決方向和未來發(fā)展趨勢，如果你對跨境電商感興趣，一定不能錯(cuò)過。

一、概念界定

收付款雙方（交易主體）其中一方在境外（中國大陸以外）的交易業(yè)務(wù)。

從狹義上來說，跨境電商實(shí)際上基本等同于跨境零售，而跨境零售是分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程。

而從廣義上來看，跨境電商也等同于外貿(mào)電商，主要是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

二、發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

1. 發(fā)展歷程

1.1 1998—2002：信息服務(wù)階段

該時(shí)期，中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、阿里巴巴B2B、一達(dá)通等公司先后成立，早起的跨境電商B2B網(wǎng)站主要提供信息發(fā)布和撮合交易服務(wù)，建立買賣雙方之間的橋梁，收取一定的會員費(fèi)和營銷推廣費(fèi)。

但這種簡單地信息撮合平臺存在一些問題：對各個(gè)行業(yè)的服務(wù)不夠?qū)I(yè)深入、物流和支付的問題沒有解決；平臺服務(wù)基本為交易信息撮合服務(wù)，缺乏更深度、廣度的專業(yè)服務(wù)；詢盤后企業(yè)轉(zhuǎn)為線下溝通與交易。

1.2 2003—2005：交易服務(wù)階段

該時(shí)期內(nèi)，出口易、敦煌網(wǎng)、遞四方、四海商舟等公司先后成立，此發(fā)展階段，企業(yè)的盈利模式主要以交易傭金為主，并開始提供一些增值服務(wù)。

1.3 2006—2012：資源整合階段

2006年，DealExtreme、蘭亭集勢、易唐網(wǎng)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、洋碼頭等一批B2C跨境電商企業(yè)先后成立。這批企業(yè)最大化地縮減了產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，收取傭金和服務(wù)費(fèi)，從產(chǎn)品進(jìn)銷差價(jià)中賺取了豐厚利潤，近幾年獲得了快速的發(fā)展。

1.4 2013—2019：快速發(fā)展階段

2013年外貿(mào)B2C蘭亭集勢IPO紐交所成為跨境首股，同年Wish轉(zhuǎn)型跨境電商平臺，迅速成為業(yè)內(nèi)一極。以2014年海關(guān)總署56/57號文為代表，之后兩年間各級政府密集出臺幾十個(gè)跨境政策，涉及外貿(mào)、跨境支付、結(jié)匯退稅、物流及海外倉等。2016年年初第二批12個(gè)跨境試點(diǎn)城市獲批；4月針對跨境電商保稅進(jìn)口的新政實(shí)施，繼續(xù)完善稅收及監(jiān)管手段。

1.5 2020—以后：逐漸成熟階段

跨境電商配套政策、電子化監(jiān)管模式趨于穩(wěn)定，跨境電商公共平臺作用完善。進(jìn)口商品多渠道、多模式趨于均衡，消費(fèi)者權(quán)益得到保障。各大跨境電商平臺提供一站式外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)，為全球更大范圍提供多地區(qū)、多語種的外貿(mào)在線零售。

2. 發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)易觀統(tǒng)計(jì)分析顯示：中國在經(jīng)歷了2015年和2016年進(jìn)出口商品貿(mào)易嚴(yán)冬后，自2017年開始，中國進(jìn)出口商品貿(mào)易額度開始迅速回暖。2018年中國出口商品類的環(huán)比增長率達(dá)到9.9%，為歷年來最高。同時(shí)，自2018年以來， 中國宏觀經(jīng)濟(jì)面臨一定的下行壓力，國內(nèi)消費(fèi)需求有一定減緩。2018年中國進(jìn)口商品環(huán)比增長率較2017年相比基本持平，未出現(xiàn)增長趨勢。近年來，中國在全球貿(mào)易份額快速增長，進(jìn)出口貿(mào)易對拉動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長具有巨大潛力。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，支付渠道完善，作為新興跨境場景之一，近年來跨境電商發(fā)展迅速。相比于傳統(tǒng)貿(mào)易，跨境電商模式極大減少了中間商數(shù)量，降低了交易成本和提高了交易便利程度，優(yōu)勢凸顯。

受政策支持以及跨境出口環(huán)境的持續(xù)完善，2018年中國跨境電商出口交易規(guī)模達(dá)到7.1萬億人民幣，環(huán)比增長率達(dá)到12.7%。2019年因受經(jīng)濟(jì)下行壓力，中國跨境電商進(jìn)出口交易規(guī)模增速預(yù)計(jì)將有一定的放緩。相比于中國跨境電商進(jìn)口交易規(guī)模，中國跨境電商出口交易規(guī)模是其數(shù)倍，出口方面更加蘊(yùn)藏潛力，2019年中國跨境電商出口交易規(guī)模預(yù)計(jì)約8萬億人民幣。

隨著跨境電商優(yōu)勢凸顯，以及宏觀環(huán)境國家的支持，跨境電商將在國際貿(mào)易中扮演重要角色。中國跨境電商出口交易規(guī)模也預(yù)計(jì)將保持穩(wěn)定增長。伴隨著跨境電商出口交易規(guī)模的穩(wěn)定增長，與之相連的跨境支付需求也將持續(xù)穩(wěn)定增長，整個(gè)跨境支付市場將蘊(yùn)藏巨大潛力。

三、產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)環(huán)節(jié)

1. 中國跨境電商流程

從跨境電商出口的流程看（圖001），生產(chǎn)商/制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進(jìn)行投遞，經(jīng)過兩次（出口國和進(jìn)口國）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手中。

也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個(gè)跨境電商交易的過程。

跨境電商進(jìn)口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內(nèi)容基本相同（圖002）。

2. 中國跨境產(chǎn)業(yè)鏈

四、通關(guān)方式及海關(guān)監(jiān)管

1.? 貨物方式通關(guān)

通過互聯(lián)網(wǎng)線上進(jìn)行產(chǎn)品展示和交易，線下按一般貿(mào)易完成的貨物進(jìn)出口，即跨境電商的企業(yè)對企業(yè)進(jìn)出口，本質(zhì)上仍屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，該部分以貨物貿(mào)易方式進(jìn)出境的商品，已經(jīng)全部納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。

由于是按照傳統(tǒng)的一般貿(mào)易方式完成的貨物進(jìn)出口，在通關(guān)商檢、結(jié)匯及退稅等方面運(yùn)作相對成熟和規(guī)范。該方式主要用于跨境電商B2B進(jìn)出口。

2. 快件方式通關(guān)

跨境電商成交的商品通關(guān)快件的方式運(yùn)輸進(jìn)境或出境。大部分的快件商品都是按照進(jìn)出口貨物向海關(guān)進(jìn)行報(bào)關(guān)，海關(guān)納入貨物統(tǒng)計(jì)范疇內(nèi)，僅有一小部分是按照個(gè)人自用物品向海關(guān)申報(bào)，而這部分暫時(shí)還沒有納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。該方式主要用于跨境電商B2C進(jìn)出口。

3. 郵件方式通關(guān)

通關(guān)郵局的郵政渠道，郵寄進(jìn)出口跨境電商成交的商品，這部分主要是消費(fèi)者所購買的日常消費(fèi)用品，供自己自用，只要個(gè)人自用的商品在自用合理數(shù)量的范圍內(nèi)，可以不納入海關(guān)統(tǒng)計(jì)。該方式主要用于跨境電商B2C進(jìn)出口。

五、跨境電商的業(yè)務(wù)模式

1. 出口方面

目前主要采用“清單核放、匯總申報(bào)”的管理模式，解決電商出口退稅、結(jié)匯問題。

2. 進(jìn)口方面

2.1 直郵進(jìn)口模式

1）運(yùn)作方式

消費(fèi)者購買境外商品，境外商戶通過國際運(yùn)輸?shù)姆绞桨l(fā)送商品，直接送達(dá)境內(nèi)消費(fèi)者。

2）優(yōu)缺點(diǎn)

產(chǎn)品豐富多樣，中國消費(fèi)者可以直接購買稀缺、優(yōu)質(zhì)、新奇的全球商品，并可與海外賣家直接溝通；但收貨時(shí)間稍長，7-10天左右。

3）商品價(jià)格構(gòu)成：商品標(biāo)價(jià)+物流費(fèi)用+行郵稅（具體依據(jù)商家有所調(diào)整）。

2.2 保稅進(jìn)口模式

1）運(yùn)作方式

境外商品入境后暫存保稅區(qū)內(nèi)，消費(fèi)者購買后以個(gè)人物品出區(qū)，包裹通過國內(nèi)物流的方式送達(dá)境內(nèi)消費(fèi)者。

2）優(yōu)缺點(diǎn)

縮短物流時(shí)間，海關(guān)監(jiān)管保證質(zhì)量，方便退換貨等售后服務(wù)，優(yōu)化購物體驗(yàn)；但商品可供選擇的范圍有限。

3）商品價(jià)格構(gòu)成

商品標(biāo)價(jià)+行郵稅（具體依據(jù)商家有所調(diào)整）。

2.3 集貨進(jìn)口模式

該模式相當(dāng)于直郵模式的升級版，以集運(yùn)代替零散的運(yùn)輸，節(jié)約成本。

六、發(fā)展特點(diǎn)及未來趨勢

1. 發(fā)展特點(diǎn)

1.1 參與主體

2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個(gè)體工商戶及網(wǎng)商為主，2013年以來，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，并逐漸走向規(guī)?；\(yùn)作。

1.2 產(chǎn)業(yè)鏈

針對影響跨境電商發(fā)展的營銷、通關(guān)商檢、物流、支付等環(huán)節(jié)的問題，跨境電商企業(yè)級服務(wù)企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)延伸，整合多方資源提供一體化服務(wù)，新的服務(wù)商也在不斷涌現(xiàn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)鏈條越來越清晰和完美。

1.3 運(yùn)營方式

早起跨境電商借助中國制造大國的優(yōu)勢，以銷售物美價(jià)廉的產(chǎn)品及OEM代工為主，近幾年來，大量企業(yè)開始考慮走品牌化運(yùn)營之路，特別是一些較大的企業(yè)開始考慮規(guī)?；?，建立自己的平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自在跨境電商中的價(jià)值。

2. 發(fā)展問題

2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

近幾年跨境電商發(fā)展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業(yè)競爭加劇，一些熱銷且利潤空間較大的產(chǎn)品，眾多跨境電商公司都在銷售，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)。

2.2 品牌化未建立

跨境電商發(fā)展起來很大程度上是源于中國制造大國的優(yōu)勢，以價(jià)格低廉的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。

目前，跨境電商行業(yè)很多產(chǎn)品是從一些小工廠出貨，包括一些3C、服裝等，整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)階段。

2.3 物流時(shí)間長且浮動范圍大

跨境電商由于涉及跨境較復(fù)雜且各國間政策差異較大，很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題。

2.4 通關(guān)結(jié)匯難

隨著跨境貿(mào)易逐漸向小批量碎片化發(fā)展，除了B2C外，小額貿(mào)易B2B企業(yè)同樣面臨通關(guān)的問題，由于小額B2B和B2C跨境貿(mào)易電商與一般出口貿(mào)易也有差異，在出口過程中存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問題。

在進(jìn)口過程中，存在以非法進(jìn)口渠道逃避海關(guān)監(jiān)管，以及進(jìn)口商品品質(zhì)難以鑒別，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障等問題。

2.5 跨境電商人才缺失

由于語種限制、能力要求高，綜合性外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重。

3. 未來趨勢

3.1 交易特征：產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從服裝服飾、3C電子、計(jì)算機(jī)配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型產(chǎn)品擴(kuò)展。

以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網(wǎng)購觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、整體商業(yè)文明規(guī)范程度較高、物流配置設(shè)施完善等優(yōu)勢，在未來仍是跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場，且將繼續(xù)保持快速增長。與此同時(shí)，俄羅斯、巴西和印度等不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動力。

3.2 交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

隨著物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)等國際貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施的改善和新技術(shù)的出現(xiàn)，由于利潤空間大；有利于樹立品牌形象；把握市場需求；市場廣闊等原因，跨境電商B2C業(yè)務(wù)模式逐漸受到企業(yè)重視。

3.3 交易渠道：移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力

移動技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展，未來移動端和PC端兩個(gè)平臺將深度融合，組合式采購。

從B2C方面看，移動購物使消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業(yè)的機(jī)會。

從B2B方面看，全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢明顯，移動可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時(shí)隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機(jī)上傳產(chǎn)品圖片，實(shí)現(xiàn)立時(shí)銷售，晚上賣家可以回復(fù)詢盤、接收訂單，基于移動端為媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷。

3.4 產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

跨境電商涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流和單證流，隨著跨境電商經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等內(nèi)容，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。

本文由 @木一 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議